1、.,調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及初步分析,Design and Analysis of Questionnaire,.,一.問卷的結(jié)構(gòu)及其相關(guān)概念,1.問卷(questionnaires)：社會調(diào)查中涌來收集資料的一種工具，問卷在形式上是一份精心設(shè)計(jì)的問題表格，其用途是用來測量人們的行為、態(tài)度和社會特征。 包括：封面信、指導(dǎo)語、問題、答案、編碼。 2.問卷調(diào)查：利用設(shè)計(jì)好的問卷對大量樣本進(jìn)行調(diào)查以收集數(shù)據(jù)資料，并對所收集的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的社會調(diào)查研究方式。,.,3.封面信,封面信(cover letter)：向被調(diào)查者介紹和說明調(diào)查的目的、調(diào)查單位或調(diào)查者的身份、調(diào)查的大概內(nèi)容、調(diào)查對象的選取方法、對結(jié)果

2、保密的措施等。封面信的語言要簡明、中肯，篇幅宜短不宜長，短短兩三百字最好。對于郵寄填答式的社會調(diào)查，封面信的好壞影響 1、封面信 我是誰？（身份） 調(diào)查什么？（內(nèi)容） 為什么調(diào)查？（目的） 為什么選你調(diào)查？（調(diào)查對象的選取方法） 保密措施及致謝（爭取調(diào)查對象的配合）,.,4.指導(dǎo)語,指導(dǎo)語：知道被調(diào)查者填答問卷的各種解釋和說明，相當(dāng)與儀器的使用說明。,.,5.問題與答案,開放式問題(open-ended question，只提出問題，不為回答者提供具體答案，由其根據(jù)自己情況自由填答)和封閉式問題(closed-ended question，提出問題的同時(shí)，給出若干個(gè)答案，要求回答者根據(jù)實(shí)際進(jìn)行

3、選擇回答)。探索性調(diào)查常用開放式問題，而在大規(guī)模的正式調(diào)查中，則主要是以封閉式問題構(gòu)成的試卷。,.,6.編碼,編碼(coding)：賦予每一個(gè)問題及其答案一個(gè)數(shù)字作為它的代碼。預(yù)編碼(指在問卷設(shè)計(jì)的同時(shí)就設(shè)計(jì)好編碼)和后編碼(調(diào)查資料收集完成后再進(jìn)行編碼)。,.,二.問卷設(shè)計(jì)的原則,1.要明確問卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn) 調(diào)查者問卷被調(diào)查者 2.明確阻礙問卷調(diào)查的各種因素 (1)主觀上的障礙：即內(nèi)被調(diào)查者心理上和思想上對問卷產(chǎn)生的各種不良反應(yīng)所形成的障礙； (2)客觀上的障礙：即由被調(diào)查者自身的能力、條件等方面的限制所形成的障礙。 3.明確與問卷設(shè)計(jì)緊密相關(guān)的各種因索： (1)調(diào)查的目的；(2)調(diào)查的內(nèi)容

4、；(3)樣本的性質(zhì)；,.,三. 問卷設(shè)計(jì)的基本步驟（學(xué)習(xí)重點(diǎn)）,問卷設(shè)計(jì)的基本步驟： 研究題目及研究假設(shè) 指標(biāo)確定及探索性工作 設(shè)計(jì)問卷初稿 試用及評價(jià) 修改及定稿,.,1.研究題目及研究假設(shè),明確自己的研究主題，從中發(fā)掘研究題目。 “我國農(nóng)村青少年犯罪問題研究”是研究主題；“我國農(nóng)村青少年犯罪原因研究”、“家庭關(guān)系與青少年犯罪關(guān)系研究”屬于研究題目。 在對調(diào)查課題進(jìn)行文獻(xiàn)梳理和經(jīng)驗(yàn)觀察的基礎(chǔ)上提出研究假設(shè)或研究設(shè)想：研究假設(shè)或研究設(shè)想可以以研究框架的形式表現(xiàn)，也可以以文字表述形式出現(xiàn)，大致反映命題之間或概念之間的關(guān)系。,.,2.指標(biāo)確定及探索性工作,在第一步的基礎(chǔ)上對研究假設(shè)或研究設(shè)想中的主

5、要概念給予操作化定義，提出主要的調(diào)查項(xiàng)目并確定測量指標(biāo)。（假設(shè)、命題與指標(biāo)、變量的關(guān)系） 探索性工作：通過觀察、開座談會、個(gè)別訪談的方式，收集調(diào)查對象對問題概念的理解、以及具體的表述方法，甚至一個(gè)問題應(yīng)該有多少個(gè)答案，怎樣達(dá)到概念的窮盡性等。 通過探索性工作，不僅可以獲得對各方面問題的提法、實(shí)際語言、可能的回答等內(nèi)容的初步印象；而且可以幫助我們在接近回答者的方式、封面信的設(shè)計(jì)、問題的順序及數(shù)量、問題及答案的形式、如何減少不回答率等方面形成客觀認(rèn)識。(少走彎路),.,3.設(shè)計(jì)問卷初稿,經(jīng)過探索性工作之后，我們的頭腦中已經(jīng)有了研究所涉及的主要問題及答案的基本印象和認(rèn)識。接著的問題是：如何把這些零散

6、的“部件”組合成一份適合的問卷。 這一過程涉及到：各種問題的具體表述、答案的安排、問題的前后順序、整個(gè)問卷的邏輯結(jié)構(gòu)、對回答這的心理影響、是否便于調(diào)查對象回答等。 對于初學(xué)者而言，涉及問卷草稿有兩種主要方法：卡片法、框圖法。,.,方法一：卡片法,根據(jù)探索性工作所得到的印象和認(rèn)識，把每一個(gè)問題寫在一張卡片上； 根據(jù)卡片上問題的主要內(nèi)容，將卡片分成若干堆，把詢問相同事物的問題卡片歸類整理； 在每一堆中，按合適的詢問順序?qū)⒖ㄆ昂笈判颍?根據(jù)問卷整體的邏輯結(jié)構(gòu)派出各堆的前后順序，使卡片聯(lián)成一個(gè)整體； 從回答者閱讀和填答問題是否方便、是否會形成心理壓力等角度，反復(fù)檢查問題前后順序及連貫性，對不當(dāng)之處逐

7、一進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充； 把調(diào)整好的問題卡片整理成冊，并附上封面信、指導(dǎo)語、預(yù)編碼等內(nèi)容，形成問卷初稿。,.,方法二：框圖法,根據(jù)研究假設(shè)和所需資料的內(nèi)容，畫出整個(gè)問卷的各個(gè)部分及前后邏輯順序的框圖； 具體地寫出每一個(gè)部分中的問題及答案，并安排好這些問題相互間的順序； 根據(jù)回答者閱讀和填寫問卷是否方便等方面，對所有問題進(jìn)行檢查、調(diào)整和補(bǔ)充； 將調(diào)整后的結(jié)果整理成冊，并附上封面信、指導(dǎo)語、預(yù)編碼等內(nèi)容，形成問卷初稿。,.,框圖法示例,開始,居住環(huán)境,本人不良行為,父母教育方式,是否改正,是否受到處罰,是否改正,訓(xùn)斥打罵,放縱不管,教育引導(dǎo),否,否,是,是,性別,年齡,年級,父母教育水平,父母職業(yè),父母

8、月收入,結(jié)束,家庭教育方式與青少年行為偏差,.,兩種設(shè)計(jì)方法的綜合,根據(jù)研究假設(shè)和所測量變量的邏輯結(jié)構(gòu)，畫出問卷總體的各個(gè)部分及其前后順序的框圖 根據(jù)框圖，一個(gè)部分一個(gè)部分地將探索性工作中得到的問題及答案寫在一張張卡片上 在每一個(gè)部分中安排并調(diào)整卡片之間的結(jié)構(gòu)和順序，并按總的結(jié)構(gòu)將各部分卡片首尾相接 從便于回答、減少心理壓力等方面反復(fù)對卡片系列進(jìn)行檢查調(diào)整 把調(diào)整好的問題卡片整理成冊，并附上封面信、指導(dǎo)語、預(yù)編碼等內(nèi)容，形成問卷初稿。,.,4.試用及評價(jià),問卷初稿設(shè)計(jì)好之后，不能直接將它用于正式調(diào)查，而必須對問卷初稿進(jìn)行試用和修改。試用這一步在問卷設(shè)計(jì)中至關(guān)重要，尤其是對于大型研究而言更是不能

9、不做。 試用問卷初稿的具體做法有兩種： 客觀檢驗(yàn)法 主觀評價(jià)法,.,方法一：客觀檢驗(yàn)法,客觀檢驗(yàn)法：將問卷初稿打印30-80份(大型研究適當(dāng)增加)，從研究對象中抽取部分人員按照正式調(diào)查的要求和方式進(jìn)行試測。正式調(diào)查中出現(xiàn)的問題，絕大部分都會在試測中出現(xiàn)。 認(rèn)真檢查和分析試測結(jié)果： 回收率及有效回收率 填寫錯(cuò)誤：填答內(nèi)容錯(cuò)誤；填答方式錯(cuò)誤 填答不全：某些問題普遍無回答；從某問題開始，后面部分未回答，分析卡殼原因 回答無變化：回答相同，問題傾向性、答案分類？,.,方法二：主觀評價(jià)法,將涉及好的問卷初稿打印若干份，分別送給該研究領(lǐng)域的專家、研究人員以及典型的調(diào)查對象，請他們從各個(gè)不同的角度和方面，對

10、問卷的整個(gè)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行評論，指出不妥之處。 注意：并非所有的意見和評論都正確，并非所有的建議都必須采納。 在有條件的情況下，我們最好把試用和評價(jià)兩種方式都用上：先用主觀評價(jià)法找出一些問題并進(jìn)行修改，再試用客觀檢驗(yàn)法試測，找出毛病并修改。,.,.修改及定稿,按照上述方法找出問卷初稿中所存在的問題之后，逐一對問卷初稿中的毛病進(jìn)行認(rèn)真分析和修改，之后才能定稿。（這部分工作最好能由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行） 在對問卷進(jìn)行印刷的過程中，同樣需要十分小心仔細(xì)。無論是版面安排上的不妥，還是文字、符號上的印刷錯(cuò)誤，都將直接影響到最終的調(diào)查結(jié)果。只有在經(jīng)過試用和修改，并對校樣反復(fù)檢查后，才能把問卷送去印刷，并用于正式調(diào)查。,.

11、,問卷初稿設(shè)計(jì)實(shí)例,研究題目：城市家庭教育方式與青少年行為偏差 研究假設(shè)：健康的家庭教育方式是青少年培養(yǎng)良好行為的一個(gè)重要因素 解釋說明：家庭教育方式是影響青少年行為偏差的重要因素。在青少年剛沾染不良行為或者在模仿不良行為時(shí)，如果父母采取正確的教育方式，子女就可能矯正自己的不良行為；如果父母放任不管或教育不當(dāng)則有可能讓青少年慢慢地染上不良行為的惡習(xí)，并有可能導(dǎo)致違法犯罪。 調(diào)查對象：初中學(xué)生,.,研究框架,居住環(huán)境,家庭結(jié)構(gòu),家庭關(guān)系,家庭地位,教育方式,青少年行為偏差,與鄰里孩子交往,.,研究框架的文字表述,研究者認(rèn)為家庭教育方式直接影響了青少年行為偏差； 家庭結(jié)構(gòu)、家庭關(guān)系和家庭地位又直接

12、影響了家庭教育方式，同時(shí)又對青少年的不良行為產(chǎn)生重要影響（虛線表示）； 青少年的偏差行為也受到整個(gè)社區(qū)環(huán)境的影響，這種影響通過受同齡孩子的影響而產(chǎn)生的。,.,主要概念的操作化,.,測量指標(biāo),家庭結(jié)構(gòu)：家庭規(guī)模、家庭成員構(gòu)成、本人是否獨(dú)生子女、非獨(dú)生子女在兄弟姐妹中的排行 家庭關(guān)系：父母關(guān)系、本人與父母關(guān)系 家庭地位：父母職業(yè)、收入、社區(qū)聲望 家庭教育方式：教育引導(dǎo)、訓(xùn)斥打罵、放縱不管 本人基本狀況：年齡、性別、年級 居住環(huán)境：,.,四.題型及答案的設(shè)計(jì),（一）問題的形式 1.填空式。 eg：*請問你家有幾口人？口 *您家有幾個(gè)孩子？,.,2.是否式,*.您是共青團(tuán)員嗎? 是 否 *您是否住在本

13、市？ 是 否,.,3.多項(xiàng)選擇式,您的文化程度是： a.小學(xué)一下 b.初中 c.高中或中專 d大專以上 您的婚姻狀況：a.未婚 b.已婚 c.離異 d.喪偶,.,4.矩陣式,eg：你覺得下列現(xiàn)象在你們學(xué)校是否嚴(yán)重？,.,5.表格式,.,（二）答案的設(shè)計(jì),答案的設(shè)計(jì) 窮盡性 互斥性,.,五、問題的語言及提問方式,問題的語言要盡量簡單 問題的陳述要盡可能簡短 問題要避免帶有雙重或多重含義 問題不能帶有傾向性 不要用否定形式提問 不要問回答者不知道的問題 不要直接詢問敏感性問題,.,六、問題的數(shù)量與順序,問題的數(shù)量 調(diào)查的內(nèi)容、樣本的性質(zhì)、分析的方法、擁有的人力、財(cái)力、時(shí)間 通常以回答者在20分鐘以

14、內(nèi)完成為宜，最多也不要超過30分鐘 問題的順序 1、把簡單易答的問題放在前面，把復(fù)雜難答的問題放在后面； 2、把能引起被調(diào)查者興趣的問題放在前面把容易引起他們緊張或產(chǎn)生顧慮的問題放在后面； 3、把被調(diào)查者熟悉的問題放在前面，把他們感到生疏的問題放在后面； 4、一般先問行為方面的問題，再問態(tài)度、意見、看法方面的問題； 5、個(gè)人背景資料，一般放在結(jié)尾，但有時(shí)也可以放在開頭； 6、若有開放式問題，則應(yīng)放在問卷的最后面。,.,1.相倚問題,相倚問題：所謂相倚問題，我們指的是在前后兩個(gè)(或多個(gè))相連的問題中，被調(diào)查者是否應(yīng)當(dāng)回答后一個(gè)(或后幾個(gè))問題，要由他對前一個(gè)問題的回答結(jié)果來決定、即前一個(gè)問題作為“過濾性問題”，后一個(gè)問題稱作“相倚問題”。,.,七、問卷設(shè)計(jì)中的常見錯(cuò)誤,概念抽象 例：請問您家屬于下列哪一類家庭？ A.核心家庭 B.主干家庭 C.單身家庭 D.聯(lián)合家庭 問題含糊 例：您認(rèn)為我們國家現(xiàn)在最需要 A.全面迅速地改變 B.全面緩慢地改變 C.部分迅速地改變 D.部分緩慢地改變,.,問卷設(shè)計(jì)中的常見錯(cuò)誤,問題帶有傾向性 例:有人認(rèn)為物價(jià)改革的結(jié)果最終將有利于國家的經(jīng)濟(jì)繁榮，您的看法 A.