1、秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量檢查表檢查項(xiàng)目名稱： N O：檢查陪同人員： 時(shí)間：檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查結(jié)果不合格情況簡(jiǎn)述整改情況簡(jiǎn)述備注一、基本要求1、現(xiàn)有秩序維護(hù)部隊(duì)員名單（及時(shí)更新）、排班記錄、崗位人員安排記錄秩序維護(hù)部隊(duì)員名單與排班及相應(yīng)崗位相符合 格（ ）不合格（ ）2、每月底制定月工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施相符合 格（ ）不合格（ ）3、每周組織不少于一次軍事訓(xùn)練和理論培訓(xùn)。（計(jì)劃、簽到等）計(jì)劃、培訓(xùn)簽到相符，抽查參加培訓(xùn)人員，要求熟悉培訓(xùn)內(nèi)容合 格（ ）不合格（ ）4、每周召開(kāi)一次小隊(duì)長(zhǎng)會(huì)議形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議簽到相符。能分析目前隊(duì)伍中存在的一些情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，舉一反三，

2、不斷完善隊(duì)伍建設(shè)。合 格（ ）不合格（ ）5、監(jiān)控影像回放情況表、巡更情況表及秩序維護(hù)工作日檢查表記錄情況記錄要及時(shí)、規(guī)范、如實(shí)記錄。合 格（ ）不合格（ ）6、查看現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)員儀容儀表情況1、按規(guī)定著裝，佩帶標(biāo)志，服裝整潔，穿戴整齊合 格（ ）不合格（ ）2、精神飽滿，站崗姿態(tài)正確合 格（ ）不合格（ ）3、不留長(zhǎng)發(fā)，不蓄胡子合 格（ ）不合格（ ）二、安全管理1、崗?fù)ぜ爸苓呅l(wèi)生情況。崗?fù)?nèi)干凈、整潔及物品擺放整齊，崗?fù)ぶ苓厽o(wú)煙頭、垃圾，保持整潔合 格（ ）不合格（ ）2、對(duì)外來(lái)人員及大宗物品出小區(qū)的管理情況對(duì)外來(lái)人員要盤問(wèn)、等記，對(duì)大宗物品出小區(qū)要進(jìn)行確認(rèn)、盤問(wèn)和登記合 格（ ）不合格（ ）3

3、、對(duì)外來(lái)車輛（包括非機(jī)動(dòng)車輛）的管理對(duì)外來(lái)車輛要盤問(wèn)、發(fā)卡、登記、敬禮合 格（ ）不合格（ ）4、內(nèi)崗隊(duì)員值班情況1、每小時(shí)巡邏一次；及時(shí)、規(guī)范、如實(shí)填寫秩序維護(hù)巡邏記錄表合 格（ ）不合格（ ）2、巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)樓宇電子門敞開(kāi)的要及時(shí)關(guān)閉，對(duì)可疑人員要進(jìn)行詢問(wèn)合 格（ ）不合格（ ）3、隊(duì)員要對(duì)巡邏區(qū)域內(nèi)的具體情況熟悉合 格（ ）不合格（ ）三、監(jiān)控中心管理1、監(jiān)控中心衛(wèi)生情況室內(nèi)整潔，物品擺放整齊，無(wú)雜物堆放合 格（ ）不合格（ ）2、監(jiān)控員值班情況外來(lái)人員進(jìn)入要求填寫外來(lái)人員進(jìn)出登記表；值班員及時(shí)填寫監(jiān)控系統(tǒng)情況記錄表及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟蹤、處理合 格（ ）不合格（ ）3、監(jiān)控室容留閑雜人員

4、情況機(jī)房重地，閑人莫入合 格（ ）不合格（ ）4、監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障或不能運(yùn)行時(shí)處理匯報(bào)情況監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障或不能正常運(yùn)行時(shí)，監(jiān)控員及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并記錄合 格（ ）不合格（ ）5、監(jiān)控中心監(jiān)控員打開(kāi)電子門的情況沒(méi)有帶門禁卡要進(jìn)入樓宇，監(jiān)控員要嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行詢問(wèn)、核實(shí)房號(hào)和身份并做出相應(yīng)的處理；合 格（ ）不合格（ ）6、周界報(bào)警反映情況要求監(jiān)控員接警快速；現(xiàn)場(chǎng)巡邏隊(duì)員到報(bào)警區(qū)域及時(shí)、快速合 格（ ）不合格（ ）四、消防管理1、消防設(shè)備臺(tái)帳的建立及更新情況滅火器、水帶、槍頭、監(jiān)控探頭等設(shè)備臺(tái)帳清晰、帳物相符等。合 格（ ）不合格（ ）2、消防設(shè)備（消防主機(jī)、消防系統(tǒng)、手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、聯(lián)動(dòng)控

5、制）完好情況要求能正常運(yùn)行，可隨時(shí)啟用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤、關(guān)閉，（不能及時(shí)修復(fù)需書面報(bào)告上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)）。合 格（ ）不合格（ ）3、定人定時(shí)定方案地消除火災(zāi)隱患，組織消防實(shí)戰(zhàn)大演習(xí)要有演習(xí)計(jì)劃，每年組織不少于一次，填寫消防演習(xí)情況記錄表，有照片作為演習(xí)證據(jù)并存檔。合 格（ ）不合格（ ）4、定期組織所有隊(duì)員進(jìn)行消防方面知識(shí)專題培訓(xùn)有相關(guān)培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)簽到表；隊(duì)員要熟知消防知識(shí)合 格（ ）不合格（ ）5、消防通道情況暢通，無(wú)機(jī)動(dòng)車輛堵塞，消防門能及時(shí)打開(kāi)，門鎖能定期保養(yǎng)，鑰匙有專人固定地方保管合 格（ ）不合格（ ）6、重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)前消防安全檢查的組織和落實(shí)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如五一、十一、元旦、春節(jié)

6、、夏季火災(zāi)高發(fā)期、年底易發(fā)期等）前要粘貼溫馨提示，要進(jìn)行系統(tǒng)消防安全檢查，對(duì)于一些安全消防難點(diǎn)和盲點(diǎn)是否有專項(xiàng)防范措施并要求有相關(guān)的客觀的書面記錄資料。合 格（ ）不合格（ ）7、消防器材檢查情況服務(wù)中心每月對(duì)消防器材檢查不少于1次，要如實(shí)填寫消防器材檢查表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決合 格（ ）不合格（ ）8、高層樓宇內(nèi)的消防供水情況。定期檢查高層樓宇能正常供水，并要有相關(guān)書面記錄、存檔合 格（ ）不合格（ ）9、消防安全出口指示標(biāo)識(shí)完好，燈常亮合 格（ ）不合格（ ）五、車輛管理1、非機(jī)動(dòng)車輛停放情況按指定位置擺放，要求整齊，無(wú)混亂停放現(xiàn)象；禁止小區(qū)公共區(qū)域（包括電子門前、樓宇內(nèi)公共區(qū)域等）停放合

7、格（ ）不合格（ ）2、機(jī)動(dòng)車輛的停放情況按指定位置停放，要求整齊有序，不得堵塞消防通道和小區(qū)主干道，保持其通暢；不得侵占綠化草皮地；合 格（ ）不合格（ ）3、與車輛管理相關(guān)的安全標(biāo)識(shí)與設(shè)施管理情況車輛管理相關(guān)的安全標(biāo)識(shí)和設(shè)施（減速標(biāo)識(shí)、禁鳴標(biāo)識(shí)、交通指示牌、限速標(biāo)識(shí)等）要求保持完好狀態(tài)合 格（ ）不合格（ ）4、門崗和內(nèi)崗，對(duì)車輛（非機(jī)動(dòng)車輛）的管理情況對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)車輛由門崗負(fù)責(zé)盤問(wèn)、發(fā)卡、登記；由內(nèi)崗引導(dǎo)車輛停放，確保小區(qū)道路通暢無(wú)阻合 格（ ）不合格（ ）5、內(nèi)崗隊(duì)員發(fā)現(xiàn)車輛異常情況的處理巡邏中發(fā)現(xiàn)車輛破損情況要記錄到秩序維護(hù)記錄表上；發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)、車內(nèi)有貴重物品等現(xiàn)象，要及時(shí)和車主溝通確認(rèn)合 格（ ）不合格（ ）六、裝修管理1、使用裝修出入證情況門崗對(duì)裝修施工人員進(jìn)行控制，憑證出入小區(qū)，發(fā)現(xiàn)未辦理出入證的裝修施工人員禁止出入小區(qū)合 格（ ）不合格（ ）2、裝修現(xiàn)場(chǎng)使用有效滅火器配備相適的滅火器合 格（ ）不合格（ ）3、裝修現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)動(dòng)