1、論名醫(yī)與醫(yī)院文化鄖陽(yáng)醫(yī)學(xué)院附屬人民醫(yī)院呼吸科 朱建勇摘 要 名醫(yī)與醫(yī)院文化相輔相成，本文就名醫(yī)與醫(yī)院文化建設(shè)的重要性、必要性，它們的內(nèi)涵、功能以及如何做好名醫(yī)與醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞 名醫(yī)；醫(yī)院文化名醫(yī)應(yīng)是被社會(huì)廣泛認(rèn)可的德藝雙磬，名院常有而名醫(yī)不常有，名醫(yī)的形成離不開(kāi)醫(yī)院良好文化氛圍的熏陶，而形成名醫(yī)的過(guò)程本身也是醫(yī)院文化建設(shè)的一個(gè)重要組成和促進(jìn)部分。醫(yī)院文化是一項(xiàng)涉及價(jià)值觀念整合、經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新、管理流程再造和團(tuán)隊(duì)精神構(gòu)建的系統(tǒng)過(guò)程。它的本質(zhì)是以人為本、崇尚健康；它的目標(biāo)是以維護(hù)大眾健康為己任，把創(chuàng)建與醫(yī)院發(fā)展融入構(gòu)建和諧社會(huì)的大環(huán)境中。名醫(yī)及醫(yī)院文化做為當(dāng)代醫(yī)院的重要組成部分，涉及

2、醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建提升，是醫(yī)院素質(zhì)高低的一個(gè)重要標(biāo)志，決定著醫(yī)院的興衰，醫(yī)院要生存、發(fā)展并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須有相應(yīng)的名醫(yī)和醫(yī)院文化作為根基。因此，研究名醫(yī)與醫(yī)院文化對(duì)醫(yī)院的發(fā)展將是十分必要的。一、加強(qiáng)名醫(yī)與醫(yī)院文化建設(shè)的重要性和必要性當(dāng)前，國(guó)家正逐步推進(jìn)醫(yī)療體制改革，醫(yī)院在向現(xiàn)代企業(yè)化方向邁進(jìn)。在新形勢(shì)、新任務(wù)面前，加強(qiáng)名醫(yī)及醫(yī)院文化建設(shè)是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，推動(dòng)醫(yī)療企業(yè)體制創(chuàng)新、理念創(chuàng)新、行為創(chuàng)新的關(guān)鍵，增強(qiáng)醫(yī)院核心竟?fàn)幜Φ谋厝灰蟆?、名醫(yī)的產(chǎn)生是醫(yī)院和社會(huì)的需要名醫(yī)是醫(yī)院發(fā)展的依靠力量，更是醫(yī)院發(fā)展的積極建設(shè)者和寶貴財(cái)富，名醫(yī)既要有超群的醫(yī)術(shù)更要有高尚的醫(yī)德，社會(huì)呼喚名醫(yī)，醫(yī)

3、院離不開(kāi)名醫(yī)。2、醫(yī)院文化建設(shè)能推動(dòng)醫(yī)院管理的深化職工認(rèn)可了醫(yī)院的文化環(huán)境和價(jià)值觀念，在行動(dòng)上就能自覺(jué)遵守和奉行醫(yī)院文化的基本信念和行為準(zhǔn)則，不斷提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。醫(yī)院的文化也能塑造職工共同的理想、信念和價(jià)值觀，作為醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力源泉。3、醫(yī)院文化能提升效益和促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展醫(yī)院文化在一定意義上講是無(wú)形的，但是先進(jìn)的文化一旦注入管理系統(tǒng)，就會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。如一個(gè)提倡仁愛(ài)、奉獻(xiàn)的醫(yī)院必定會(huì)內(nèi)強(qiáng)員工的協(xié)作精神，外塑社會(huì)良好形象，這也勢(shì)必將會(huì)吸引更多的人才和病人，為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于不斷提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，而醫(yī)院文化建設(shè)就是

4、要建立完善員工的培訓(xùn)制度、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)體系；建立學(xué)習(xí)型的醫(yī)院，學(xué)習(xí)型的科室，使每個(gè)員工都自覺(jué)地做到終身學(xué)習(xí)。只有把培養(yǎng)、教育、學(xué)習(xí)作為醫(yī)院文化建設(shè)的基石，醫(yī)院文化建設(shè)才能促進(jìn)醫(yī)院管理的持續(xù)發(fā)展。二、名醫(yī)與醫(yī)院文化的內(nèi)涵和功能1、名醫(yī)的內(nèi)涵和功能名醫(yī)應(yīng)該是既有高超醫(yī)術(shù)又有良好醫(yī)德、被社會(huì)廣泛承認(rèn)的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者。這個(gè)稱(chēng)號(hào)既不是自封的，更不能是醫(yī)療行政部門(mén)授予的。一個(gè)人是不是名醫(yī)，患者這個(gè)上帝才具有最終的發(fā)言權(quán)。一個(gè)人僅有醫(yī)術(shù)而無(wú)醫(yī)德，他不以解除病人痛苦為己任而是時(shí)刻想著怎樣拿回扣，收紅包，那他就不是人民的健康衛(wèi)士，而是人民的敵人。連一名合格醫(yī)生都稱(chēng)不上的人，即便是有再高超的醫(yī)術(shù)又怎能算得上是名

5、醫(yī)。名醫(yī)以病人為中心，是“一切為病人、為病人一切、為一切病人”的踐行者，名醫(yī)能形成名醫(yī)效應(yīng)，是醫(yī)療界的楷模，它能激勵(lì)其它醫(yī)務(wù)工作者，同時(shí)也能吸引病源，提升醫(yī)院社會(huì)影響，產(chǎn)生名院。武漢大學(xué)人民醫(yī)院著名的婦產(chǎn)科專(zhuān)家，田孝坤教授在56年的醫(yī)療、教學(xué)、科研生涯中，把醫(yī)術(shù)當(dāng)藝術(shù)、把病人當(dāng)親人、把工作當(dāng)樂(lè)趣，身患絕癥仍自強(qiáng)不息，用自己閃光的足跡，忠實(shí)地履行了一名人民醫(yī)生和人民教師的神圣職責(zé)，這正是名醫(yī)的典型代表，他不僅激勵(lì)著無(wú)數(shù)的白衣戰(zhàn)士，而且人們一提到武漢大學(xué)人民醫(yī)院，無(wú)不把它和田孝坤相聯(lián)系。誰(shuí)能說(shuō)名醫(yī)的形成不是依賴(lài)于良好的醫(yī)院文化背景，而形成的名醫(yī)又對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)起了積極的促進(jìn)作用呢？2、醫(yī)院文化的內(nèi)

6、涵和功能什么是醫(yī)院文化? 人們從不同的角度、不同的層面，有著不同的解釋。但它在本質(zhì)上是一種以人為本的經(jīng)營(yíng)管理模式和醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)的綜合體;是醫(yī)院作為一個(gè)特殊的社會(huì)組織,在一定民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的,具有本院特色的基本信念、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、生活方式、人文環(huán)境以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和1。醫(yī)院文化作為一個(gè)管理系統(tǒng)包括三個(gè)層次：醫(yī)院的物態(tài)文化，即醫(yī)院的院容院貌，房屋和其它建筑，醫(yī)療器械和設(shè)備及醫(yī)院的各種文化設(shè)施等。醫(yī)院的制度文化，是指醫(yī)院的組織機(jī)構(gòu)，各種明令規(guī)章制度等。醫(yī)院的觀念文化，包括醫(yī)院目標(biāo)、宗旨、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院精神等行為準(zhǔn)則。醫(yī)院的觀念文化是醫(yī)院文化的核心和靈

7、魂,居于各項(xiàng)內(nèi)容的最高層面,它對(duì)醫(yī)院文化的其他內(nèi)容起制約作用2。醫(yī)院文化具備導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚、約束、育人和調(diào)節(jié)功能。通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)，可在觀念、信念、制度方面對(duì)員工進(jìn)行自我約束,無(wú)形地規(guī)范著他們的行為，使每個(gè)人認(rèn)識(shí)到該做什么、不該做什么，自覺(jué)地在言行舉止、著裝打扮、操作程序上進(jìn)行規(guī)范，從而提高了醫(yī)院的醫(yī)療道德水平,增強(qiáng)了醫(yī)院在人群中的影響力和認(rèn)知度。醫(yī)院文化是整個(gè)社會(huì)文化的重要組成部分,既受社會(huì)環(huán)境的制約,又對(duì)社會(huì)文化有較強(qiáng)的影響作用。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和良好的醫(yī)院風(fēng)貌將產(chǎn)生強(qiáng)大的輻射作用,產(chǎn)生良好的社會(huì)效應(yīng)。只有重視醫(yī)院文化建設(shè),堅(jiān)持以人為本的教育工程,才能增強(qiáng)職工的凝聚能力,更新服務(wù)奉獻(xiàn)觀念,

8、全心全意為人民健康服務(wù);只有充分發(fā)揮醫(yī)院文化獨(dú)特作用,樹(shù)立以院為榮的奮進(jìn)目標(biāo),才能激勵(lì)職工的開(kāi)拓精神,不斷提高自身修養(yǎng)和整體素質(zhì),加快醫(yī)院全面建設(shè)步伐。三、加強(qiáng)名醫(yī)與醫(yī)院文化建設(shè)的思考名醫(yī)和先進(jìn)的醫(yī)院文化是推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要力量，現(xiàn)就如何加強(qiáng)名醫(yī)與醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行了以下思考：1、更新觀念,凝成合力首先，要讓名醫(yī)和醫(yī)院文化建設(shè)成為現(xiàn)代醫(yī)院必備因素的觀念深入人心,讓每個(gè)員工都清醒認(rèn)識(shí)到“更多的名醫(yī)和高度發(fā)展的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的深層動(dòng)力”，這是一種全面提高人員素質(zhì)和醫(yī)院管理水平的重要舉措,它不僅決定了醫(yī)院的發(fā)展前景,而且直接關(guān)系到每個(gè)人的發(fā)展前途,從而形成了共同的價(jià)值取向和行

9、為標(biāo)準(zhǔn)3。2、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)要重視人才建設(shè)，與名醫(yī)的形成相統(tǒng)一醫(yī)院的發(fā)展離不開(kāi)“人”這個(gè)主體，人力資源作為第一戰(zhàn)略資源在醫(yī)院文化建設(shè)中必然起著決定性的作用?，F(xiàn)代醫(yī)院是知識(shí)分子、高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才聚集的地方，醫(yī)院文化建設(shè)必須重視人才建設(shè)。要不斷加大人力資源開(kāi)發(fā)的力度，對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，采取“引進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，大力開(kāi)發(fā)和引進(jìn)真才。同時(shí)，要制定切實(shí)可行的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃，通過(guò)培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平的人才隊(duì)伍，使高科技人才脫穎而出，為名醫(yī)的形成創(chuàng)造必備條件。 3、加強(qiáng)名醫(yī)與醫(yī)院文化建設(shè)，要牢固樹(shù)立“以病人為中心”的觀念 加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)要把牢固樹(shù)立“以病人為中心”的價(jià)值取向和服務(wù)方向作為目標(biāo)和根本任務(wù)。我們建設(shè)醫(yī)院文化的宗旨是形成一種以人為本的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，其最終目的是為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)始終圍繞“以高超的醫(yī)術(shù)救人，以高尚的醫(yī)德感人，以良好的行為準(zhǔn)則回報(bào)病人”來(lái)實(shí)施，把正確的價(jià)值觀、服務(wù)理念貫徹到醫(yī)院戰(zhàn)略決策中，落實(shí)到醫(yī)院的全部醫(yī)療經(jīng)營(yíng)管理中去。我國(guó)外科學(xué)大師裘法祖院士就是關(guān)心、愛(ài)護(hù)病人的典范，他把善待病人看得比任何學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)都要重要?？傊?，名醫(yī)與醫(yī)院文化辯證統(tǒng)一，相輔相成，它的形成是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。沒(méi)有先進(jìn)的醫(yī)院文化，何來(lái)名醫(yī)；沒(méi)有名醫(yī)，哪有名科、名院。在醫(yī)院發(fā)展的新時(shí)期，我們必需