1、如何做好行政部經(jīng)理本人多年來一直從事企業(yè)行政人事管理工作，有一些心得和體會，現(xiàn)結(jié)合自己多年來的工作經(jīng)歷對如何做好行政部經(jīng)理進行分析、歸納、總結(jié)，不到之處，敬請指正。行政部經(jīng)理在公司治理結(jié)構(gòu)中扮演的是一個上傳下達的角色，是公司決策層領(lǐng)導(dǎo)的主要助手，它的主要職責就是全面地理解公司決策層的決策意圖，模范的執(zhí)行并督促其他部門遵守公司的各項規(guī)章制度；對基層的情況第一時間反饋給決策層，作為決策層制定政策的依據(jù)；對外代表公司處理日常事務(wù)，與政府相關(guān)主管機關(guān)、部門進行良好溝通，保證公司發(fā)展有一個好的外部環(huán)境；在日常行政管理工作中，行政部經(jīng)理這個職務(wù)就是一個“管家婆”的工作，事無巨細，管點管面，本部門的事情要管

2、，所有其他沒有人管的事情也要管，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，營造一個利于公司發(fā)展的、和諧的內(nèi)部環(huán)境，使公司各項工作有序推進，既要保證效率，又要保證效益。行政部經(jīng)理根據(jù)各公司對此崗位的要求或部門設(shè)置不同而有一些差異，有的以行政管理為主，有的以行政人事管理為主，還有的以對外關(guān)系協(xié)調(diào)為主，但大多數(shù)共性的工作如：公司日常行政管理、后勤管理、安全保衛(wèi)、來往公文處理、檔案管理、資質(zhì)管理、對外關(guān)系協(xié)調(diào)等工作是大多數(shù)企業(yè)行政部門所承擔的基本職能，所有這些工作繁瑣而重要，對行政部經(jīng)理的個人能力提出了很高的要求，我認為，行政部經(jīng)理要做好本職工作要具備以下幾個方面的素質(zhì)：1、講政治、善思考：一是政治上、思想上與政府、社

3、會形勢保持一致，對公司、對員工負責，保持公司的政治方向。二是圍繞決策層的管理思路部署本部門工作。三是講原則，按照規(guī)章制度辦事，切忌只憑個人關(guān)系、個人興趣而無原則做事。四是無私奉獻，清正廉潔，維護公司決策層的權(quán)威，對決策層的指示和決策帶頭執(zhí)行，對上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不折不扣地落實。2、講嚴細，求高效：膽大包天，心細如發(fā)，守口如瓶，有“一葉落而知天下秋”的敏感。善于從行為變化發(fā)現(xiàn)隱伏其中的大問題，小中見大，及時將基層的情況反饋給決策層，使決策層能準確的對一些存在的問題及時發(fā)現(xiàn)，及時調(diào)整策略，將企業(yè)決策風險降到最低程度。3、講技能，多面手：適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)同志的多種需求，做到“三熟兩強”：上情熟，下情熟，政

4、策熟；辦事能力強，文字水平綜合能力強，起草報告等文字資料緊密結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確反映領(lǐng)導(dǎo)意旨，做到拿筆能寫，開口能講，有事能辦。4、講奉獻，肯吃苦：甘于吃苦，甘于寂寞，甘于忍讓，學(xué)會克制自己，既任勞又任怨；受到批評，著重檢查自身，發(fā)現(xiàn)自身的不足，努力提高自己的修養(yǎng)；一切從工作出發(fā)，一切從大局出發(fā)；做到“不可能左右天氣，但可以改變心情?！?、講紀律，守規(guī)矩：自重、自醒、自警、自勵；切忌影響企業(yè)形象和聲譽。要加強個人品德修養(yǎng)，潔身自好，慎獨慎微。不仁之人不交，不義之才不取，不禮之言不說，不規(guī)之事不做。做一個品德高尚、遵紀守法、清正廉潔的人。心細如發(fā)，守口如瓶是行政部經(jīng)理的職業(yè)品質(zhì)；粗枝大葉，口無遮攔

5、的人是不能當行政部經(jīng)理的。要過好人情關(guān)，朋友關(guān)。做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該傳的不傳。6、講團結(jié)，顧大局：內(nèi)講團結(jié)，顧全大局；外講協(xié)作，維護整體。注意幾個方面：（1）以忠誠之心維護公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，把握四點：處理好主與次的關(guān)系；處理好趨與避的關(guān)系，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員關(guān)系謹慎從事，既不失職又不失??；處理好遠與近的關(guān)系，不可突破紅線，不搞人事依附，多匯報，多溝通；處理好傳與瞞的關(guān)系，有利于團結(jié)的話傳，可能不利于團結(jié)的話瞞。（2）以熱情之心增進與其他部門領(lǐng)導(dǎo)的團結(jié)，當好部門之間的紐帶。滿腔熱情地搞好人際關(guān)系協(xié)調(diào)；積極主動地搞好部門之間溝通；熱情周到地搞好企業(yè)后勤服務(wù)。（3）以真誠之

6、心促進與下屬之間團結(jié)，學(xué)會關(guān)心下屬，對優(yōu)點鼓勵，對缺點進行善意的批評；學(xué)會理解下屬，設(shè)身處地為下屬著想，分析原由，冷靜處置；學(xué)會尊重下屬，愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。行政部經(jīng)理還要有以下幾個方面的意識：1、服務(wù)意識：服務(wù)是行政職能部門的基本職責。為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為下級和各基層服務(wù)，當好“服務(wù)員”。2、全局意識：站在全局高度去考慮、研究、處理問題。有領(lǐng)導(dǎo)的眼光。一要吃透上情，掌握下情；二要愛學(xué)習，勤思考，有真知灼見；三要熟知特定環(huán)境、人物、事件的構(gòu)成要素和一定時期的工作重心；四要有良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力，審時度勢，恰到好處。3、參謀意識：為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，知無不言，言無

7、不盡。4、換位意識：站在決策層的位置上思考問題。換位不是越位，參謀不是參與，助手不是阻手。5、協(xié)調(diào)意識：及時匯報，不等，不拖，不靠、更不推諉。協(xié)調(diào)不是指令也不是決策，而是協(xié)商，是以平等態(tài)度商量需要解決的問題。6、應(yīng)變意識：?？囈桓遥S時準備應(yīng)付突發(fā)事件。沉著應(yīng)付、忙而不亂。有冷靜的作風，鎮(zhèn)定自若，忙中求快，快而不亂。有應(yīng)變的預(yù)案和措施。7、效率意識：保證工作效率，當天的事情絕不拖到明天去做。行政部經(jīng)理一般作為一個企業(yè)各部門負責人之首，應(yīng)該具有良好的個人修養(yǎng)，主要有以下幾個方面：1、豁達大度：有容人的雅量和風度。對上受寵不驚，受辱不怒；對下有平和寬厚的胸懷，一視同仁，與人為善。對下屬的缺點和失

8、誤，不以點蓋面，耐心幫助。表里如一，言行一致。2、夾緊尾巴，低調(diào)做人。任何情況都不能忘乎所以，飛揚跋扈，不能趾高氣揚。謹慎是一種美德。說話辦事不張揚，不張狂，不說過頭話，不意氣用事。在律已方面高標準，嚴要求，不做越軌出格的事。3、不卑不亢，有平衡穩(wěn)定的心態(tài)和處世觀。對上不要卑，對下不要亢。秉公直言，虛懷若谷。4、處事公道，不感情用事，不以親屬遠近作為辦事的標準，更不能搞小團伙。在講原則的前提下廣交朋友，真誠待人。5、寵辱不驚，有則改之，無則加勉。以平常心態(tài)坦然處之，冷靜分析，合理接受。切忌忘乎所以。6、大智若愚，進退有序，深謀遠慮。在后臺當好助手，搞好服務(wù)，而不是沖到前臺，顯示聰明才智。要選擇適當?shù)姆绞絺鬟f給領(lǐng)導(dǎo)，供其參考。大智是對工作水平的要求，若愚是對特定