1、物流業(yè)務(wù)模擬綜合實(shí)驗(yàn)實(shí) 驗(yàn) 報(bào) 告姓 名：學(xué) 號(hào)：年 級(jí)： 專(zhuān) 業(yè)：任課教師： 二一五年六月實(shí)驗(yàn)一 基礎(chǔ)信息管理一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 對(duì)物流中心的基礎(chǔ)信息如設(shè)備資源管理（包括對(duì)叉車(chē)、托盤(pán)車(chē)、檢測(cè)設(shè)備、加工設(shè)備、吊車(chē)等的信息錄入）、人力資源管理（包括對(duì)司機(jī)、搬運(yùn)工、質(zhì)檢員、理貨員、庫(kù)管員、加工員、揀貨員、盤(pán)點(diǎn)員、臨時(shí)工、庫(kù)工、叉車(chē)司機(jī)、裝卸工、貨運(yùn)員等工種類(lèi)型等信息內(nèi)容的添加）、客戶收貨人信息、車(chē)輛資源管理（包含車(chē)輛編號(hào)（系統(tǒng)自設(shè)），可載貨長(zhǎng)，可載貨高，最大單項(xiàng)尺寸，車(chē)的品牌，車(chē)輛所屬機(jī)構(gòu)，車(chē)牌號(hào)，可載貨寬，車(chē)容，荷載，車(chē)輛類(lèi)型，是否占用等信息）、客戶取貨地址信息、客戶信息管理進(jìn)行信息的完善。二、實(shí)驗(yàn)中

2、的問(wèn)題1.在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中基礎(chǔ)信息應(yīng)盡量填寫(xiě)完整。尤其在客戶管理中，要進(jìn)行客戶信息管理、客戶合同管理、客戶取貨地址信息和客戶收貨人信息的完善。在進(jìn)行客戶合同管理時(shí)，提交合同后，要進(jìn)入商務(wù)結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行合同復(fù)核。2.在客戶信息管理中，要注意添加聯(lián)系人，否則在后面的流程處理中會(huì)出錯(cuò)。這和后面的播種揀選設(shè)置以及出庫(kù)作業(yè)緊密相關(guān)。如果未填寫(xiě)收貨人，出庫(kù)訂單錄入時(shí)，收貨人都無(wú)法選擇。在此階段，主要就是考驗(yàn)到一個(gè)細(xì)心的態(tài)度，有時(shí)出現(xiàn)了一點(diǎn)差錯(cuò)，也許會(huì)給后來(lái)的業(yè)務(wù)帶來(lái)不小的麻煩。 三、討論1、物流作業(yè)中常見(jiàn)的設(shè)施設(shè)備有哪些？在此次實(shí)驗(yàn)中運(yùn)用到的主要是叉車(chē)、吊車(chē)、托盤(pán)車(chē)、檢測(cè)設(shè)備、加工設(shè)備等。物流設(shè)備門(mén)類(lèi)全，型號(hào)規(guī)

3、格多，品種復(fù)雜。一般以設(shè)備所完成的物流作業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，把設(shè)備分為：（1）物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。如貨架，立體倉(cāng)庫(kù)等。（2）流通加工設(shè)備：主要包括金屬加工設(shè)備、攪拌混合設(shè)備、木材加工設(shè)備及其他流通通加工設(shè)備。 （3）運(yùn)輸設(shè)備：包括眾多的車(chē)輛等，其中還可以細(xì)分為公路運(yùn)輸設(shè)備、鐵路運(yùn)輸設(shè)備、水路運(yùn)輸設(shè)備和其他運(yùn)輸設(shè)備。2、客戶管理崗位人員應(yīng)具備哪些知識(shí)結(jié)構(gòu)？ （1） 對(duì)客戶服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，包括客戶管理專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和行業(yè)內(nèi)的知識(shí) （2）包括社會(huì)科學(xué)知識(shí)和自然科學(xué)知識(shí)等的基礎(chǔ)知識(shí)（3）行政學(xué)、組織行為學(xué)、人事管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等學(xué)科相關(guān)的行政專(zhuān)業(yè)知識(shí)。（4）其實(shí)最重要的是客戶管理人員要有快速掌握新知識(shí)、新理念的能

4、力。對(duì)一些心理學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、檔案學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)等也需要有一定的了解。 實(shí)驗(yàn)二 庫(kù)房管理一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容在此次實(shí)驗(yàn)中，建立庫(kù)房并進(jìn)行區(qū)、儲(chǔ)位管理和貨品管理1.建立庫(kù)房：庫(kù)房信息包括庫(kù)房編碼、庫(kù)房名稱(chēng)、庫(kù)房類(lèi)型、拼音碼、所在區(qū)域、傳真、長(zhǎng)度、高度、寬度、通道寬度、面積、旋轉(zhuǎn)半徑、備注等相應(yīng)信息的錄入；門(mén)信息主要包括庫(kù)房編號(hào)、門(mén)名稱(chēng)、寬度、狀態(tài)、備注、門(mén)類(lèi)型及高度等內(nèi)容；庫(kù)管員信息需要在上次實(shí)驗(yàn)中進(jìn)行了相應(yīng)的人力資源中的庫(kù)管員的添加，內(nèi)容主要包括庫(kù)房編碼、庫(kù)管員姓名、是否當(dāng)前庫(kù)管等內(nèi)容；全部?jī)?nèi)容添加完畢，便生成了庫(kù)房信息。2. 儲(chǔ)位管理：需要在信息系統(tǒng)中跟蹤貨物狀態(tài)的區(qū)域都需要在系統(tǒng)中

5、錄入。庫(kù)房一般由辦公區(qū)、存儲(chǔ)區(qū)、輔助作業(yè)區(qū)構(gòu)成，存儲(chǔ)區(qū)又可按存儲(chǔ)方式的不同、貨品種類(lèi)的不同、客戶的不同等分為不同區(qū)域。3. 貨品管理二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題1. 在進(jìn)行區(qū)、儲(chǔ)位的規(guī)劃以及通道的設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)貨架數(shù)、層數(shù)、截面數(shù)和通道號(hào)到底是多少才是合適的、合理的感覺(jué)到很疑惑。2庫(kù)門(mén)問(wèn)題：庫(kù)房一般有3個(gè)門(mén)，在具體建立庫(kù)房的過(guò)程中不可能只涉及一個(gè)門(mén)，這與實(shí)際業(yè)務(wù)不相符合，一般設(shè)置一門(mén)為專(zhuān)做出庫(kù)作業(yè)，設(shè)置一門(mén)為入庫(kù)作業(yè)，并另設(shè)一門(mén)為補(bǔ)貨等非常規(guī)作業(yè)，開(kāi)立不同的出入口可方便庫(kù)房管理作業(yè)。3. 儲(chǔ)位管理的過(guò)程中，對(duì)存儲(chǔ)功能為立體倉(cāng)庫(kù)時(shí)，存儲(chǔ)方式是選擇貨架區(qū)還是托盤(pán)區(qū)？三、討論1、倉(cāng)儲(chǔ)中的貨物儲(chǔ)存策略有哪些？（1）共

6、同儲(chǔ)放：在確定知道各貨品的進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)時(shí)刻,不同的貨品可共用相同儲(chǔ)位（2）定位儲(chǔ)放：每一項(xiàng)儲(chǔ)存貨品都有固定儲(chǔ)位,貨品不能互用儲(chǔ)位（3）分類(lèi)儲(chǔ)放：所有的儲(chǔ)存貨品按照一定特性加以分類(lèi),每一類(lèi)貨品都有固定存放的位置,而同屬一類(lèi)的不同貨品又按一定的法則來(lái)指派儲(chǔ)位。2、貨物的分類(lèi)以及編碼。商品分類(lèi)是指為了一定目的或滿足某種需要，根據(jù)商品的屬性或特征，選擇適當(dāng)?shù)姆诸?lèi)標(biāo)志將商品劃分不同類(lèi)別并形成系統(tǒng)的過(guò)程。我國(guó)通常將商品劃分成門(mén)類(lèi)、大類(lèi)、中類(lèi)、小類(lèi)、品類(lèi)或品目、以及品種、花色、規(guī)格等。商品編碼，或商品代號(hào)、貨號(hào)，是在商品分類(lèi)的基礎(chǔ)上，賦予某種或某類(lèi)商品的代表符號(hào)，通常用具有一定規(guī)律的阿拉伯?dāng)?shù)字組成。 兩者的關(guān)系

7、是商品代碼往往是商品目錄的組成部分，商品分類(lèi)與代碼共同構(gòu)成了商品目錄的完整內(nèi)容。使用商品代碼，是為了加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，提高工作效率，便于計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、物價(jià)管理及核算工作，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù)；使用商品代碼還可以便于記憶、清點(diǎn)商品，便于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理；對(duì)于容易混淆的商品名稱(chēng)，使用商品代碼可以避免差錯(cuò)。很多人比較喜歡有含義的編碼，除了講的優(yōu)點(diǎn)外，更多地是在考慮編碼時(shí)是基于一個(gè)沒(méi)有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的前提下使用的。很多人對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還不夠深入理解，總是假設(shè)在沒(méi)有計(jì)算機(jī)時(shí)，如何僅憑一個(gè)編碼能夠更多地知道物料的信息，因此就出現(xiàn)了復(fù)雜的規(guī)則，久而不決的編碼方案。當(dāng)然一些易用性不好的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)即便使用了，有些時(shí)候也需要僅憑

8、一個(gè)編碼就需要更多地知道物料的信息。因?yàn)樵谖锪暇幋a出現(xiàn)的地方，并沒(méi)有同時(shí)顯示物料的名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、計(jì)量單位等基本信息，廠商只能去誤導(dǎo)客戶編碼是多么重要，必須要重視編碼，否則系統(tǒng)就無(wú)法運(yùn)行。實(shí)驗(yàn)三 入庫(kù)作業(yè)流程一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 以倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度員或信息管理員的身份，對(duì)入庫(kù)、出庫(kù)作業(yè)計(jì)劃指定儲(chǔ)位、作業(yè)資源，打印出儲(chǔ)位分配單、入庫(kù)單、揀貨單、出庫(kù)單；并在庫(kù)工完成作業(yè)后將實(shí)際出入庫(kù)信息進(jìn)行相應(yīng)反饋，進(jìn)行單據(jù)等的有序交付，明確責(zé)任劃分，以防糾紛的發(fā)生。即1， 訂單錄入2， 作業(yè)調(diào)度3， 入庫(kù)作業(yè)4， 作業(yè)反饋5， 庫(kù)存查詢(xún)二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題入庫(kù)作業(yè)過(guò)程中涉及的單據(jù)轉(zhuǎn)交、打印及流轉(zhuǎn)問(wèn)題：紙質(zhì)單據(jù)，打印儲(chǔ)位分配單和入庫(kù)

9、單：如果庫(kù)工依據(jù)紙質(zhì)單據(jù)進(jìn)行操作的，則需要進(jìn) 行相應(yīng)的打印操作，下指令給庫(kù)工。入庫(kù)單是庫(kù)管用來(lái)與送貨人員交接的，應(yīng)交給庫(kù)管如果企業(yè)自動(dòng)化程度、機(jī)械化程度高，則應(yīng)用手持終端設(shè)備，下傳數(shù)據(jù)，如果理貨員或庫(kù)工利用手持終端進(jìn)行操作，則不需打印單據(jù)。打印儲(chǔ)位分配單，打印入庫(kù)單可方便入庫(kù)作業(yè)人員等的操作，方便查詢(xún)。采用RFID 手段可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作，人工則需要制單三、討論1、具體的入庫(kù)作業(yè)流程有哪些？（1）、預(yù)訂儲(chǔ)位; 貨物送達(dá)倉(cāng)庫(kù)之前，貨主應(yīng)當(dāng)通過(guò)電話、傳真、電報(bào)或者書(shū)面合同的方式預(yù)訂儲(chǔ)位。倉(cāng)庫(kù)的主要工作：安排倉(cāng)容、組織人力、準(zhǔn)備收貨器材、備足托盤(pán)用品（2）、集貨;集貨是貨主將貨物送到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)接受貨物

10、的過(guò)程。（3）、收貨點(diǎn)驗(yàn);“三核對(duì)”：核對(duì)物品條形碼、核對(duì)物品的件數(shù)、核對(duì)物品包裝商品名、規(guī)格、細(xì)數(shù)。（4）、簽發(fā)收貨單據(jù);收貨員驗(yàn)收無(wú)誤后，簽蓋回單和在收貨基礎(chǔ)聯(lián)蓋章并簽注日期。（5）、物品堆垛;堆垛要求規(guī)范，保證物品安全和適應(yīng)點(diǎn)驗(yàn)、復(fù)查的需要（6）、轉(zhuǎn)倉(cāng)作業(yè)：收訖貨物后，工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)調(diào)度的知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)倉(cāng)作業(yè)，把月臺(tái)上的物品方到合理的貨位上。2、在入庫(kù)作業(yè)中涉及到的作業(yè)資源有哪些？貨架，工位器具，物流容器（托盤(pán)，料箱，堆垛架等），搬運(yùn)設(shè)備等實(shí)驗(yàn)四 出庫(kù)作業(yè)流程一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容出庫(kù)作業(yè)流程與入庫(kù)作業(yè)流程基本相似，都包括訂單的擬定，相應(yīng)的調(diào)度作業(yè)、反饋等，只是涉及的單據(jù)等的流轉(zhuǎn)方向相反。即1，

11、訂單錄入,2.作業(yè)調(diào)度3，入庫(kù)作業(yè)4，作業(yè)反饋5，庫(kù)存查詢(xún)二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題出庫(kù)訂單，誰(shuí)要求送貨，采購(gòu)訂單號(hào)按照公司自身需求標(biāo)注，訂單來(lái)源（電話、傳真）。 客戶收貨人信息，此時(shí)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)沒(méi)有客戶收貨人信息的問(wèn)題，經(jīng)研究為軟件開(kāi)發(fā)方的升級(jí)問(wèn)題，客戶信息管理中，對(duì)其進(jìn)行修改，關(guān)聯(lián)的對(duì)象問(wèn)題，是客戶管理中的聯(lián)系人為收貨人，倉(cāng)儲(chǔ)管理配置管理中，自行配置多了自己可操控的內(nèi)容，播種揀選配置，客戶貨位對(duì)應(yīng)表?？蛻魧?duì)應(yīng)聯(lián)系人，客戶有專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目、貨物、儲(chǔ)位等，邏輯對(duì)即對(duì)。經(jīng)過(guò)入庫(kù)的熟悉之后，入庫(kù)作業(yè)的流程還是比較清晰的三、討論具體的出庫(kù)作業(yè)流程包括哪些？1.出庫(kù)憑證審核。主要審核以下內(nèi)容： （1）審核出庫(kù)憑證

12、的合法性和真實(shí)性（2）核對(duì)商品的品名、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量（3）核對(duì)收貨單位、到站、銀行帳號(hào)等是否齊全和準(zhǔn)確。2.出庫(kù)信息處理3.揀貨：依據(jù)客戶的訂單要求或者配送中心的配送計(jì)劃，盡可能迅速、準(zhǔn)確地將商品從其儲(chǔ)位或其他區(qū)域挑選出來(lái)的作業(yè)過(guò)程。揀貨作業(yè)分為兩個(gè)部分：信息處理和揀貨作業(yè)訂單4.分貨：稱(chēng)為配貨，揀貨作業(yè)完成以后，根據(jù)訂單或配送路線的不同的組合方式對(duì)貨品進(jìn)行分類(lèi)，分貨作業(yè)方式分為人工分貨和自動(dòng)分類(lèi)機(jī)分貨兩種方式。5.出貨檢查6.包裝：凡是由倉(cāng)庫(kù)分裝、改裝或拼裝的商品，裝箱人員要填制裝箱單，標(biāo)明箱內(nèi)所裝的商品的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量以及裝箱日期等，由裝箱人員簽字或蓋章以后放入箱內(nèi)供收貨單

13、位查對(duì)。包裝要求是選用適宜的包裝材料；符合商品的運(yùn)輸要求；嚴(yán)禁互相影響；充分利用包裝容積；要節(jié)約包裝材料，盡量使用原包裝和舊包裝物。 實(shí)驗(yàn)五 聯(lián)合揀貨作業(yè)流程一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容對(duì)生成的出庫(kù)作業(yè)進(jìn)行聯(lián)合揀貨的的操作處理。具體包括新增兩個(gè)出庫(kù)訂單，輸入訂單信息，生成作業(yè)計(jì)劃；在倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊下，選擇出庫(kù)作業(yè)中的聯(lián)合揀選預(yù)處理；新增聯(lián)合揀選單：將查詢(xún)到的訂單均勾選上加入作業(yè)調(diào)度；選擇聯(lián)合揀貨反饋，確認(rèn)信息無(wú)誤后反饋完成。聯(lián)合揀貨作業(yè)完成。二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題在實(shí)際生活中，揀貨作業(yè)是配送中心最復(fù)雜的一項(xiàng)作業(yè)。欲提高揀貨效率和效益，必須對(duì)人員、設(shè)備、策略、時(shí)間、成本和品質(zhì)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。揀貨人員的專(zhuān)業(yè)化水平直接影響

14、揀貨作業(yè)效率和準(zhǔn)確性。當(dāng)確定揀貨作業(yè)流程之后，對(duì)揀貨人員配置及作業(yè)時(shí)間的管理是非常重要的。三、討論1、訂單處理的方法有哪些？（1）.接單前要建立和維護(hù)好客戶資料庫(kù) （2）.如接收訂單前有提出估價(jià)單或報(bào)價(jià)資料要列入管理 （3）.到了客戶正式下訂單所有連接資料完整可以?xún)?nèi)外部控管 （4）.為了查詢(xún)效率必要使用計(jì)算機(jī)電腦管理（5）.每天每周每月每季和年度都要匯集訂單分析，以改善工作效能待確認(rèn)訂單：等2、聯(lián)合揀貨作業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？?jī)?yōu)點(diǎn)：(1)適合訂單數(shù)量龐大的系統(tǒng)。(2) 可以縮短揀取時(shí)行走搬運(yùn)的距離，增加單位時(shí)間的揀貨量。缺點(diǎn)：（1）對(duì)訂單的到來(lái)無(wú)法做即刻的反應(yīng)，必須等訂單累積到一定數(shù)量時(shí)才做一次之

15、處理，因此會(huì)有停滯的時(shí)間產(chǎn)生。（2）只有根據(jù)訂單到達(dá)的狀況做等候分析，決定出適當(dāng)?shù)呐看笮。拍軐⑼r(shí)間減到最低。 實(shí)驗(yàn)六 流通加工作業(yè)流程一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 在此階段，任務(wù)稍微復(fù)雜了些。所以在此部分花費(fèi)的時(shí)間也比較多，出的錯(cuò)也不少，總的來(lái)說(shuō)，大致做了以下內(nèi)容。采購(gòu)原材料進(jìn)行入庫(kù)作業(yè)、新增加工訂單并生成作業(yè)計(jì)劃、進(jìn)行加工調(diào)度、產(chǎn)成品上架和完成加工反饋。最后流通加工作業(yè)完成。二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題 在此實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)的問(wèn)題是對(duì)加工產(chǎn)品、捆綁產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不清楚。導(dǎo)致之前在設(shè)置產(chǎn)品屬性的時(shí)候沒(méi)有設(shè)置清楚，最后導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)無(wú)法進(jìn)行下去。最后沒(méi)辦法導(dǎo)致又重新做了一遍。以后要加強(qiáng)對(duì)這些實(shí)際生活中物品的認(rèn)識(shí)三、討論1、結(jié)合實(shí)例

16、說(shuō)明物流企業(yè)如何組織開(kāi)展流通加工服務(wù)。 以上海聯(lián)華生鮮食品加工配送中心的運(yùn)作為例。20世紀(jì)90年代的上海市大大小小的超市幾乎都是以百貨為主，生鮮為輔的經(jīng)營(yíng)方式，上海聯(lián)華就是在這種單一的經(jīng)營(yíng)方式背后發(fā)現(xiàn)了自己的商機(jī)。該公司在對(duì)本地市場(chǎng)需求進(jìn)行詳細(xì)分析后，準(zhǔn)確地選擇了生鮮食品作為自己的經(jīng)營(yíng)個(gè)性。上海聯(lián)華主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)生鮮食品的加工配送。（1）加強(qiáng)對(duì)“采購(gòu)”的管理；（2）加強(qiáng)現(xiàn)代化、信息化建設(shè)；上海聯(lián)華加強(qiáng)對(duì)配送中心的現(xiàn)代化、信息化建設(shè)，投資6000多萬(wàn)元人民幣興建現(xiàn)代化的生鮮食品加工配送中心，裝備了先進(jìn)的信息處理技術(shù)，每天由各門(mén)店的電腦終端將當(dāng)日的生鮮食品要貨指令發(fā)送給配送中心的電腦系統(tǒng)

17、加以處理，之后產(chǎn)生兩條指令清單，一條指令會(huì)直接提示采購(gòu)部門(mén)按具體的需求安排采購(gòu)，另一條指令會(huì)即時(shí)發(fā)送給各加工車(chē)間中控制加工流水線的電腦控制系統(tǒng)，按照當(dāng)日的需求進(jìn)行食品加工。（3）加強(qiáng)物流建設(shè)（4）加強(qiáng)對(duì)生鮮食品的經(jīng)營(yíng)在經(jīng)營(yíng)上，聯(lián)華基于對(duì)國(guó)內(nèi)供應(yīng)市場(chǎng)的了解和掌控，逐步形成了獨(dú)具特色的本土化供應(yīng)鏈：一是建立并依托生產(chǎn)基地，由原來(lái)流通領(lǐng)域中的多個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向產(chǎn)銷(xiāo)直接對(duì)接，二是實(shí)行訂單招標(biāo)，由原來(lái)商品“產(chǎn)后采購(gòu)”逐步向“產(chǎn)前招標(biāo)訂購(gòu)”轉(zhuǎn)變；三是突破傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)體制，由單一的零售經(jīng)營(yíng)向產(chǎn)加銷(xiāo)一體化轉(zhuǎn)變。尤其在加工配送中心對(duì)加工型的物流項(xiàng)目上采取了很多措施，這些措施的實(shí)施提升了該公司的加工銷(xiāo)售能力實(shí)驗(yàn)七 盤(pán)

18、點(diǎn)作業(yè)流程一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，所涉及的內(nèi)容相對(duì)前一個(gè)實(shí)驗(yàn)而言還是比較容易的。具體的內(nèi)容包括在盤(pán)點(diǎn)管理中新增盤(pán)點(diǎn)任務(wù)，填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)的庫(kù)房、儲(chǔ)位、負(fù)責(zé)人等信息。盤(pán)點(diǎn)類(lèi)型為按區(qū)域盤(pán)，盤(pán)點(diǎn)方式為盲盤(pán)。保存訂單并提交處理、選擇盤(pán)點(diǎn)作業(yè)進(jìn)行反饋，輸入實(shí)地盤(pán)點(diǎn)的數(shù)量，完成反饋、如出現(xiàn)差異進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)調(diào)整，差異調(diào)整方法為根據(jù)實(shí)盤(pán)數(shù)量對(duì)系統(tǒng)庫(kù)存進(jìn)行盈虧調(diào)整、完成調(diào)整作業(yè)即完成盤(pán)點(diǎn)。二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題試驗(yàn)過(guò)程中，有時(shí)候由于理解的偏差，導(dǎo)致步驟出現(xiàn)了錯(cuò)誤，從而一切又得重新開(kāi)。所以對(duì)每一步驟盡量做到真正地理解，最好能自己將它們形象地想象出來(lái)實(shí)際工作中是什么情形，而不應(yīng)不加思索地按實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)中的步驟做出來(lái)，這才能牢記心中，

19、這樣才能減少重做的損失。三、討論1、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)應(yīng)如何組織？（1）明確各部門(mén)的職責(zé)物流部：負(fù)責(zé)組織、實(shí)施倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)、最終盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的查核，校正，盤(pán)點(diǎn)總結(jié)。業(yè)務(wù)部：協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)管理部進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)稽核倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)數(shù)據(jù)，以反饋其正確性。（2）時(shí)間安排 A) 初盤(pán)時(shí)間B) 復(fù)盤(pán)時(shí)間C) 查核時(shí)間D) 稽核時(shí)間E) 盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始時(shí)間和盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃共用時(shí)間根據(jù)當(dāng)月銷(xiāo)售情況、工作任務(wù)情況（3）人員安排（4）物資準(zhǔn)備（5）盤(pán)點(diǎn)工作準(zhǔn)備（6）盤(pán)點(diǎn)會(huì)議及培訓(xùn)（7）盤(pán)點(diǎn)工作獎(jiǎng)懲（8）最終盤(pán)點(diǎn)表審核（9）盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存數(shù)據(jù)校正（10）盤(pán)點(diǎn)總結(jié)及報(bào)告實(shí)驗(yàn)八 移庫(kù)作業(yè)流程一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容在此實(shí)驗(yàn)階段，因?yàn)槭煜ち俗鳂I(yè)環(huán)境，所以做的還是很順

20、手的，主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容步驟：移庫(kù)作業(yè)單處理 、移庫(kù)預(yù)處理、下架操作：?jiǎn)?dòng)立體倉(cāng)庫(kù)，將“顯示器”從立體倉(cāng)庫(kù)區(qū)下架處理，放置于出庫(kù)作業(yè)口；利用堆高車(chē)將貨物從出貨口下架并放置在貨物暫存區(qū)、搬運(yùn)操作：利用搬運(yùn)車(chē)將貨物搬運(yùn)至到托盤(pán)貨架交接區(qū)、上架操作，最后是移庫(kù)反饋。二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題有時(shí)候按著步驟來(lái)做的，可是就做不出來(lái)。有些原因通過(guò)交流還能發(fā)現(xiàn)自己某一方面做錯(cuò)了，而有些原因就是步驟就是對(duì)的，可是由于系統(tǒng)方面的原因還是不相同。所以深刻的感受到了每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性。有時(shí)候就那么的一點(diǎn)錯(cuò)，可能就會(huì)關(guān)聯(lián)到后面一系列的反應(yīng)，從而導(dǎo)致一切重新再來(lái)。三、討論1、列舉實(shí)際經(jīng)濟(jì)生活中的移庫(kù)作業(yè)。北京龍華有限公司在北京

21、7號(hào)倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)的一批貨物到期，現(xiàn)需將貨物移庫(kù)至北京9號(hào)庫(kù)房轉(zhuǎn)存。轉(zhuǎn)存物品及其數(shù)量：電腦100臺(tái)、電視機(jī)100臺(tái)、手機(jī)100臺(tái)、液態(tài)奶100箱、蘋(píng)果100箱、風(fēng)衣100件。步驟如下：（1）建設(shè)庫(kù)房，分配儲(chǔ)位.區(qū)位.（2）添加員工（3）填入客戶信息。（4）填寫(xiě)客戶訂單（5）填寫(xiě)客戶合同（6）填寫(xiě)入庫(kù)訂單（7）生成作業(yè)（8）訂單調(diào)度（9）接收作業(yè)（10）質(zhì)量檢驗(yàn)（11）入庫(kù)作業(yè)（12）填寫(xiě)移庫(kù)訂單（13）進(jìn)行移庫(kù)作業(yè)（14）目標(biāo)庫(kù)房（北京9號(hào)倉(cāng)庫(kù)）（15）移庫(kù)完成 實(shí)驗(yàn)九 配送中心綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容（1）采購(gòu)部生成采購(gòu)訂單采購(gòu)部或信息部根據(jù)庫(kù)存管理小組提交的庫(kù)存狀況信息作出判斷，采購(gòu)部門(mén)把它轉(zhuǎn)

22、化為采購(gòu)訂單，把它傳給供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)部門(mén)同時(shí)通知配送中心人員做好進(jìn)貨準(zhǔn)備。（2）供應(yīng)商接收訂單、發(fā)貨物供應(yīng)商接到采購(gòu)訂單后進(jìn)行處理。并發(fā)貨給配送中心。（3）配送中心收貨、入庫(kù)。配送中心收到貨物后驗(yàn)收、并根據(jù)貨物的不同選擇不同的存儲(chǔ)方式，如立體庫(kù)、托盤(pán)庫(kù)等。（4）配送中心日常庫(kù)內(nèi)作業(yè)。存儲(chǔ)管理人員進(jìn)行日常的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、貨物移動(dòng)作業(yè)等。（5）分店發(fā)出補(bǔ)貨信息。分店根據(jù)自己銷(xiāo)售狀況，向配送中心信息部發(fā)送訂單進(jìn)行補(bǔ)貨。（6）配送中心進(jìn)行揀貨。配送中心管理人員接收到信息部的揀貨作業(yè)指令后進(jìn)行揀貨。（7）出庫(kù)裝車(chē)配送。把揀選好的貨物選擇合適的車(chē)輛裝車(chē)配送。二、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)過(guò)的最大問(wèn)題是對(duì)加工產(chǎn)品、捆綁產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不清楚。導(dǎo)致之前在設(shè)置產(chǎn)品屬性的時(shí)候沒(méi)有設(shè)置清楚，最后實(shí)驗(yàn)受到了阻礙。這從側(cè)面反映了我們對(duì)物流的貨品的流通并沒(méi)有真正的理解。但是經(jīng)過(guò)此次實(shí)驗(yàn)之后，對(duì)這個(gè)方面已經(jīng)有了一定程度的了解，相信以后我們?cè)俳佑|到類(lèi)似的問(wèn)題，將會(huì)對(duì)它有一個(gè)更好的理解。物流實(shí)驗(yàn)這個(gè)操作系統(tǒng)是我們更好的理解了第三方物流，使原來(lái)的理論知識(shí)得到了更進(jìn)一次的升華，使之變成了真正屬于自己的東西，使我們對(duì)物流的認(rèn)識(shí)不僅僅停留在膚淺的理論上，克服教條主義。物流實(shí)驗(yàn)讓我們更好的體會(huì)到