1、,企業(yè)員工辦公室禮儀培訓(xùn)PPT,公司培訓(xùn)/ 企業(yè)培訓(xùn)/ 工作總結(jié)/ 商務(wù)匯報 COMPANY/PAPER/ARTICLE/PLANNING SYSTEM,匯報人：人力葵花,2020年1月30日,Office etiquette training,CONTENT,01,02,03,舉止禮儀,日常禮儀,其他禮儀,目錄,04,辦工秩序,01,舉止禮儀,襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋,口袋不要因為放置名片而鼓起來,不要將名片放在褲袋里,舉止禮儀,名片放在什么地方？,04,05,如何遞交名片？,要雙手遞過去，以示尊重對方。將名片放置手掌中，用拇指夾住名片，其余四指拖住名片反面，名片的文字要正向?qū)Ψ剑员銓?/p>

2、方觀看。同時，講一些“請多聯(lián)系、請多關(guān)照、我們認(rèn)識一下吧”之類的友好客氣的話語。,如何接拿名片？,應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，點頭致謝，并應(yīng)認(rèn)真的看看名片上所顯示的內(nèi)容，最好將名片上的姓名、職務(wù)（較高的職務(wù)）讀出聲來，然后細(xì)心地把名片放進(jìn)名片夾或筆記本里。 接名片時盡量，若坐著做起立動作,舉止禮儀,當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情,無意識地玩弄對方的名片,把對方名片放入褲兜里,先于上司向客人遞交名片,舉止禮儀,02,日常禮儀,01,03,02,索取名片不應(yīng)直言相告，而應(yīng)委婉的表達(dá)?！敖窈笕绾蜗蚰埥蹋恳院笤趺磁c您聯(lián)系？”,雙方同時遞交名片時，應(yīng)左手接，右手遞,在接收了他人的名片后，也要記住給別人自己的名片

3、，否則是無禮拒絕的意思,日常禮儀,（1）出入有人控制的電梯 出入有人控制的電梯，陪同者應(yīng)后進(jìn)去后出來，讓客人先進(jìn)先出。 （2）出入無人控制的電梯 出入無人控制的電梯時，陪同人員應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開關(guān)鈕。,日常禮儀,先上電梯的人應(yīng)靠后面站，以免妨礙他人搭乘電梯 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩 、嬉戲打鬧,日常禮儀,敲門后，自己先進(jìn)入房間。 側(cè)身，把住門把手，對客人說“請進(jìn)”并施禮。 輕輕關(guān)上門后，請客人入坐后，安靜退出,向內(nèi)開門時,先敲門，打開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進(jìn)”并施禮。 進(jìn)入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上。 請客人入坐，安靜退出。此時可用“請稍候“等語言,向外開門時,開門禮節(jié),日常禮儀,

4、03,其他禮儀,進(jìn)入他人辦公室,其他禮儀,傳話,其他禮儀,會談中途上司到來的情況,其他禮儀,04,辦工秩序,辦公室個人區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn)（1）：,辦公秩序,辦公室個人區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn)（）：抽屜,個人物品分類定置擺放不凌亂,辦公秩序,01,03,04,02,1、辦公桌的禮儀（4S） 整 理 清 潔 清 掃 習(xí) 慣,4、水杯 對客戶用一次性水杯，員工用自己的水杯。員工不允許用一次性水杯,2、紙張 對A4紙做到充分利用，保存好無用的單面紙，做好再次利用的準(zhǔn)備,3、用電 在中午的休息時間或辦公區(qū)長時間無人時，應(yīng)該自覺關(guān)閉電燈及電腦顯示器等。,辦公秩序,把手機關(guān)閉或至少調(diào)成振動狀態(tài),坐姿端正，不倚、不靠、

5、不斜坐，并且要正面面對發(fā)言者,不做與會議無關(guān)的事，如看報紙、抓耳搔腮、轉(zhuǎn)筆等,不遲到、不早退；認(rèn)真聆聽發(fā)言，重點內(nèi)容應(yīng)做記錄,參會基本禮儀,辦公秩序,右方為上原則,前座為上原則,居中為上原則,離門遠(yuǎn)為上原則,景觀好的位子為上原則,辦公秩序,如果有可能，把今天要做的事情進(jìn)行簡單的排序。,計劃好當(dāng)天的工作內(nèi)容,如有可能發(fā)生缺勤、遲到等現(xiàn)象時，應(yīng)提前跟上級聯(lián)系,充分計算時間，保證準(zhǔn)時出勤,辦公秩序,01,02,03,04,05,06,不回避責(zé)任 犯錯誤時，應(yīng)主動承認(rèn)積極改正，不回避責(zé)任，相互推諉,遵時守約 一個不遵守時間的人，往往不被他人所信任.,公私分明 上班時嚴(yán)禁私人電話，也不可將公共財物居為己

6、有或帶回家中使用.,加強溝通、交流 工作積極主動，同事之間要互通有無、相互配合 .,態(tài)度認(rèn)真 過失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的,尊重上級和老同事 與上級老同事講話時，應(yīng)有分寸不可過分隨意.,1,2,3,辦公秩序,把握好上下級 的關(guān)系,不明之處應(yīng)聽從 上級的指示,聽取忠告,不應(yīng)背后議論他人,不與上級爭辯,如何做一名被上級信賴的部下,辦公秩序,第四章：發(fā)展前景,發(fā)揚團(tuán)隊精神,公司事業(yè)能夠順利發(fā)展，不僅是靠每位員工的個人努力和奮斗，還靠的是集體力量充分發(fā)揚團(tuán)隊精神，相互配合，相互支援，對整個部門的發(fā)展具有極其重要的意義。,辦公秩序,問候時要熱情、真誠 回答時要清晰、明了 處理事情時要正確、迅速 辦公時要公私分明 聽取上級意見比自己的判斷更為 上級布置、下達(dá)命令前應(yīng)爭取主動,那么你是否做到以下幾點了？,辦公秩序,感謝您的聆聽觀看,公司培訓(xùn)/ 企業(yè)