1、“ 味里味覺 ”糖果屋CI策劃設(shè)計方案一、理念識別系統(tǒng)（MI） 1. 價值觀念：追求健康、追求品位、追求個性。 a. 追求健康是本糖果企業(yè)的生存根本。健康是現(xiàn)代人最關(guān)注的話題，擁有健康是人生最大的財富！滿足消費者對健康要求是我們糖果企業(yè)能夠生存的基礎(chǔ)。 b. 追求品位是我們永恒的目標(biāo)。追求品位，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活，需要我們不斷提升糖果檔次和格調(diào),只有品質(zhì)高的產(chǎn)品才能讓人回味無窮，給企業(yè)帶來無限商機。c. 追求個性是我們成功的基石。糖果市場競爭激烈，創(chuàng)造出新穎、并且符合本企業(yè)的個性是必要的，為的就是打造良好的、鮮明的企業(yè)形象，給更多的顧客留下深刻的印象，增強企業(yè)的競爭力。 2. 經(jīng)營準(zhǔn)則：精致產(chǎn)品，獨

2、特風(fēng)格，創(chuàng)造具有藝術(shù)與時尚的購物空間。a. 創(chuàng)造精致的產(chǎn)品是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力。針對各部分購買糖果的消費者的不同需求，將產(chǎn)品細(xì)化到各個細(xì)節(jié)，滿足消費者對糖果的審美需求。b. 定位獨特的企業(yè)風(fēng)格是企業(yè)經(jīng)久不衰的要素。要能夠揚長避短，努力形成本企業(yè)的風(fēng)格，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，給其他競爭行業(yè)帶來巨大的沖擊，不斷力爭一流品質(zhì)。c. 營造具有藝術(shù)與時尚的購物空間是保持企業(yè)旺盛生命力的法寶。在這個高速運轉(zhuǎn)的時代里，我們要時刻保持與時俱進的競爭態(tài)度，不斷更新銷售觀念，吸收各類新訊息，讓企業(yè)永保活力。3. 協(xié)作格言：團結(jié)協(xié)作，力爭上游。 成功，需要克難攻堅的精神，更需要團結(jié)協(xié)作的合力。一個企業(yè)，如果組織渙散，人心

3、浮動，人人自行其是，是毫無生機與活力可言，又何談干事創(chuàng)業(yè)？在一個缺乏凝聚力的環(huán)境里，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮！只有懂得團結(jié)協(xié)作的人，才能明白團結(jié)協(xié)作對自己、對別人、對整個企業(yè)的意義，從而不斷增加整個團隊的銳氣 ，營造力爭上游的工作氛圍。 4. 廣告語：味里味覺品味精致生活，享受精彩人生； 味里味覺體驗尊貴服務(wù)，打造永恒品牌； 味里味覺我的品位，我的味覺。二、 行為識別系統(tǒng)(BI)1、 培訓(xùn)立基礎(chǔ)強化員工的教育，狠抓培訓(xùn)工作，要求管理者具備五個方面的素質(zhì)：講道德、有 才能、會創(chuàng)新、能敬業(yè)、守信用。對全體員工要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水準(zhǔn)、技能技巧、文明禮貌等各 個方面進行系統(tǒng)

4、的培訓(xùn)。a、服務(wù)態(tài)度 1 ：在工作期間員工必須保持微笑服務(wù)。顧客永遠(yuǎn)是第一，保持微笑時服務(wù)最重要的部分。不管個人有什么情緒，必須以輕松微笑的態(tài)度服務(wù)顧客。不管顧客是何種態(tài)度都必須保持微笑。 2 ：在工作期間服務(wù)員必須細(xì)心、耐心回答顧客提出的問題。 顧客在購買中，有所不明白的，服務(wù)員必須耐心的對顧客一一細(xì)心地做出解釋。3 ：在工作期間必須保持著裝整齊、干凈。 員工在工作期間必須穿戴整齊，并在工作期間必須保證著裝的干凈。4 ：在工作期間員工不允許帶任何首飾、物品裝飾。員工的整體形象代表的是公司形象。必須有整體，規(guī)范的形象才能樹立公司的形象。 5 ：在工作期間員工必須淡妝上班?；瘖y也是對別人的一種尊

5、重，所有的員工必須保持淡妝上班工作。6 ：在工作期間女員工必須統(tǒng)一把頭發(fā)盤起，劉海不能超過眉毛。7 ：在工作期間男員工的鬢發(fā)必須不能超過耳朵，后面的頭發(fā)不能到衣領(lǐng)，前面的頭發(fā)只能在發(fā)際線到眉毛的三分之一處。8 ：在工作期間服務(wù)員必須隨時提醒顧客帶好自己的隨聲物品。9 ：在工作期間員工如發(fā)現(xiàn)顧客遺留下來的物品必須上交。10：在工作期間b、服務(wù)水準(zhǔn) 1：服務(wù)員必須了解所有商品的特性。2：服務(wù)員在幫助顧客購買商品時，不能弄錯商品。 3：服務(wù)員在幫助顧客購買商品時，不能弄錯價格。4：服務(wù)員在增添商品時，應(yīng)放置在相應(yīng)的地方。5：員工在工作期間不能接聽和撥打電話。6：員工在工作期間不得做與工作無關(guān)的事。不

6、能聊天、不能吃零食、不能閑逛。7：員工上、下班必須使用刷卡形式報道上班和下班時間。C、技能技巧每個員工必須學(xué)會適當(dāng)?shù)奶幚砭o急事件。 1：必須微笑的向顧客解釋此事件發(fā)生。 2：請求顧客的體諒和原諒。 3：平撫顧客的情緒。d、文明禮貌 1：顧客進入糖果屋，所有的服務(wù)員必須禮貌的問候：“您好，歡迎光臨！” 2：顧客進入糖果屋后，必須有相對應(yīng)的負(fù)責(zé)服務(wù)員到顧客面前服務(wù)。3：負(fù)責(zé)幫助顧客購買的服務(wù)員必須在第一時間到顧客面前問候：“您好，請問您有什么需要?”4：顧客在整個購物過程中如有任何問題，服務(wù)員必須向顧客問道：“您好，我可以幫您嗎？”5：顧客在離開之前，所有服務(wù)員必須道：“請慢走，歡迎下次光臨！”6

7、：服務(wù)員在向顧客問候或和顧客交流時，必須保持右手握左手，垂直微微向下放于小肚位置。7：服務(wù)員在行走過程中，必須抬頭、挺胸、身體不能晃動。2、 管理重用人 在人力資源管理和應(yīng)用上貫徹能者上，平者讓，庸者下和獎優(yōu)罰懶的方針。1：對于有能力的員工，升職。2：對于不認(rèn)真、違反規(guī)定的員工，開除。3: 對于每個月都守時的員工加獎金70元.4：對于每個月有遲到、早退的員工處罰10元/次。5：評選每個月最優(yōu)秀員工，加以獎勵100元。6：對于特殊優(yōu)秀表現(xiàn)的員工加以獎勵。獎勵資金以特殊的表現(xiàn)定位。3、 激勵扶正氣 激勵員工，團結(jié)一致。對有突出貢獻的員工和拾金不昧、助人為樂等好人好事進行表彰。1：對于拾金不昧的員工

8、給予表彰獎勵。 2：對于樂于助人的員工給予表彰獎勵。4、 經(jīng)營抓特色貫徹經(jīng)營準(zhǔn)則，突出經(jīng)營特色。在各種媒體上進行廣告宣傳活動，發(fā)布新聞消息，組織各種展銷、促銷活動。特點1：價格是商品銷售的敏感話題，消費者來這里期望能低價購物，同類商品之間的競爭焦也是價格。 經(jīng)營管理對策： （1）產(chǎn)品盡可能多、盡可能醒目的明碼標(biāo)價； （2）特價促銷； （3）加強陳列效果，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象，增加產(chǎn)品附加值，使消費者覺得有所值； （4）合理降低經(jīng)營費用，強化成本優(yōu)勢。 特點2：自選式購物，場地大、陳列面大。 經(jīng)營管理對策： （1）許多消費者是沖動性消費，因此生動化（陳列、店頭廣告宣傳）是業(yè)務(wù)要點； （2）

9、盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風(fēng)格一致做堆頭、端架、貨架陳列； （3）爭做陳列模范店； （4）生動化比賽（業(yè)務(wù)員之間、糖果屋之間）。 特點3：超市管理正規(guī)，倉儲、財務(wù)、店面營運、產(chǎn)品定價均為分部門、分權(quán)執(zhí)行。且絕大多數(shù)糖果屋對供應(yīng)商實行月結(jié)政策，大賣場霸氣十足，隨時可找個理由（如節(jié)日、店慶等）要求供應(yīng)商贊助。 經(jīng)營管理對策： （ 1）倉儲經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、柜組長、庫管、財務(wù)出納是糖果屋公司運作的關(guān)鍵人物，跑糖果屋市場的業(yè)務(wù)代表應(yīng)具備相當(dāng)?shù)墓P(guān)、人際協(xié)調(diào)能力，受過專門業(yè)務(wù) 知識訓(xùn)練，技能良好； （ 2）多與連鎖糖果屋搞聯(lián)合SP，增進雙方合作關(guān)系（促銷應(yīng)注意考慮雙方利益）； （ 3）在

10、連鎖糖果屋評選銷量最大或銷量超額率最高的冠軍店，給予該店經(jīng)理及員工獎勵 （ 4）特殊節(jié)日（圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、情人節(jié)）為連鎖糖果屋提供帶本公司標(biāo)志的圣誕樹、燈塔、拱門等飾物； （ 5）消費者在該超市購物滿元送本公司禮品一份； （ 6）連鎖糖果屋慶典（如店慶）提供特價、免費產(chǎn)品等； （ 7）盡供應(yīng)商本分，做好售后服務(wù)； （ 8）合同簽訂要專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)； （ 9）吸納糖果屋運作的專業(yè)人才，進行現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員專題培訓(xùn)； （10）教育并要求糖果屋業(yè)務(wù)人員（包括理貨員、促銷員、業(yè)務(wù)代理）工作過程中須考慮連鎖糖果屋的利益，避免給店方制造麻煩，如：A、促銷、理貨人員須統(tǒng)一著裝、注意儀表、規(guī)范行為舉止；B、產(chǎn)品、促銷

11、品碼放整齊有序、手繪POP 整潔美觀；C、較大量的生動化任務(wù)（如打堆頭）避免在超市高峰期進行，如有需 要可執(zhí)行夜間生動化工作。 （11）在不影響本職工作的前提下，盡可能幫店方員工做力所能及的事。 特點4：糖果店多有相對較大的庫存面積，存貨品種多、數(shù)量大，容易混亂，糖果店送貨接貨的時效性很強，入庫手續(xù)較正規(guī)、較復(fù)雜。 經(jīng)營管理對策： （1）與庫管、倉儲經(jīng)理保持良好的合作關(guān)系，把自己的產(chǎn)品擺在倉庫最外邊最容易拿到的地方，請倉儲人員多加關(guān)照； （2）高頻率回訪、做庫存管理，防止斷貨，促成連鎖糖果屋倉儲人員對本公司產(chǎn)品庫存量投入更多關(guān)注； （3）與柜組長保持良好關(guān)系，促使他們及時向糖果屋總配部門調(diào)貨并

12、上貨，保證貨架的安全庫存； （4）了解、掌握連鎖糖果屋的收貨習(xí)慣，如有需要，提供夜間送貨服務(wù)。 特點5：到超市購物時消費者90%以上是準(zhǔn)備買回去作家庭消費（或店外；未來消費），多為定期采購生活用品。 經(jīng)營管理對策： （1）既然是家庭消費我們就要力推大包裝，方便消費者全家共享； （2）既然是計劃性定期購買我們就要力推多支產(chǎn)品包裝（如：半打包裝、三聯(lián)包、捆扎銷售、禮品包等），以方便他們攜帶，又可以促成他們的擴張性消費（家里放的產(chǎn)品越多，就消費得越多）； （3）制訂多包裝的促銷價鼓勵消費者一次性購買多一點。 特點6：采購者多以女性、主婦、家屬為主。 經(jīng)營管理對策： POP、告知牌的宣傳風(fēng)格應(yīng)和這一部

13、分消費者的心理特點相符（如卡通式POP、生動有趣的搖搖牌、醒目搶眼的促銷價與原價的對比等）。 特點7：連鎖糖果屋對產(chǎn)品期望的不僅是利潤，更重要的是對店內(nèi)客流量的帶動，及糖果屋低價形象的樹立。糖果店周末人流量是平時的1.72.5倍，周五周日是超市的“促銷期”。 經(jīng)營管理對策： 與超市談判的利器本廠在貴店的促銷活動排期表。 促銷主題與促銷費用控制 （1）、新品推廣作為廣告、市場費用的一種投入方式，A&P比在15%30%之間； （2）、成熟品牌推廣依據(jù)預(yù)估銷量列支促銷費用（以5%15%為界）。 （3）、例：預(yù)估在連鎖糖果屋作促銷期間可銷售1000kg糖果（每kg50元）。 特點8：每個超市都有他自己

14、或多或少的特點。 經(jīng)營管理對策： 對重點糖果店投入更多關(guān)注，設(shè)立具體的營銷策略，包括內(nèi)容如下： （1）配送體制：根據(jù)該糖果店的倉儲、流速、收貨習(xí)慣等決定該糖果店的個案配送方式，如：一周三次、夜間送貨；讓經(jīng)銷商送貨（經(jīng)銷商與該糖果店采購經(jīng)里有良好關(guān)系，無帳款風(fēng)險） （2）設(shè)備計劃：根據(jù)該糖果店具體情況決定設(shè)備投入計劃。如：某糖果店地處大學(xué)區(qū)，且店內(nèi)快餐區(qū)較大，則應(yīng)重點投入立式展柜、現(xiàn)調(diào)機等設(shè)備。 （3）產(chǎn)品與包裝計劃：如：某糖果店地處鬧市，60%以上的購買者是步行的，我們供的包裝就應(yīng)該方便他們步行攜帶。 （4）其他：包括定價、促銷品、廣宣品投入計劃。5、 公關(guān)樹形象 (1)、公共關(guān)系現(xiàn)狀分析：

15、開展公關(guān)活動，樹立企業(yè)形象。在公關(guān)、廣告、促銷甚至社會活動中，我們經(jīng)常見到一些大型活動。像白蘭地酒進入美國市場，是一個很成功的案例，雖然歷史很悠久了，50年代的案例，但我們看起來還像白蘭地酒一樣那么醇香有味，很多人看起來還很有感染力的，這就是大型活動的社會作用。在我們現(xiàn)實活動中有類似的展覽會、宴會、文藝演出，以及眾多的房地產(chǎn)開業(yè)，結(jié)合社會熱點和各種節(jié)假日，舉辦豐富多彩的社會性活動，增進與客戶的情感交流。這都是在大型活動這樣一種傳播媒體的起動下，把重要的信息傳播出去的。從某種意義來說，大型活動本身就是一個媒體，這個媒體本身就為我們集中傳播了大量的各種信息。 (2)、在策劃方面講兩個技巧性的問題，

16、一個是策劃的眼，這個眼的概念是我從文章的文眼，或者唱歌的歌眼引申出來的。我們中學(xué)讀過朱自清的散文背影，尤其他用白描的手法寫出父親買橘子，這個最具傳神的地方就是文眼；我們唱歌的朋友知道，有很多歌你不會唱，但是這個歌有一句肯定記下來，就是最精彩的地方，因此也最有傳播性的地方。同樣大型活動策劃需要創(chuàng)造這樣一個非常精彩的地方，像一個文眼，歌眼，我們的活動之眼，這時候往往是我們創(chuàng)意大型活動過程中應(yīng)該重點考慮的問題，要有高潮，要有精彩的地方，要把這個活動表達的更有傳播性，關(guān)鍵看這個高潮是不是設(shè)計的好？如果一個活動創(chuàng)意的核心在哪里？這應(yīng)該是關(guān)鍵。 因此在糖果屋的公關(guān)策劃方面我認(rèn)為應(yīng)該不是籠統(tǒng)的抄襲與照搬，而

17、是應(yīng)該有自己的特色，自己品牌的特色，比如就糖果屋的包裝設(shè)計也應(yīng)該有一套獨立的系統(tǒng)，在組織大型的活動時，應(yīng)該添加特色秀，要全面的考慮消費人群?；顒庸?jié)目都得適合所消費人群。第二，應(yīng)該有一個比較能夠表達我們主題氛圍的設(shè)計，糖果屋主題形象宣傳板應(yīng)該直觀清晰，而且它應(yīng)該包含有中英文，也帶出了國際公共關(guān)系交流的概念。在這個過程中，我們確實可以通過場地的設(shè)計，氣氛的設(shè)計，把這個氛圍帶出來，這點應(yīng)該要很重視，不能夠在考慮某一個活動環(huán)節(jié)上的創(chuàng)意，而比較忽略了場地上的創(chuàng)意。 （3）、公關(guān)行動方案。第一個，明確公關(guān)活動項目的要求；第二個提出了明確活動策略的要求；第三個提出了明確活動主體的要求；第四個提出了明確活動時

18、機的要求。尤其要注意：公關(guān)時機選擇；重視細(xì)節(jié)；策動傳播；選好公關(guān)模式（宣傳性公共關(guān)系、 交際性公共關(guān)系、 服務(wù)性公共關(guān)系、 社會性公共關(guān)系、 征詢性公共關(guān)系）。 等。（4）、編制公關(guān)預(yù)算。主要分兩類：一是基本費用，人工、辦公經(jīng)費、器材費；二是活動費用，招待費、慶典活動、廣告、交際應(yīng)酬等。附表 一白蘭地進軍美國市場的公關(guān)妙棋 1975年10月14日，華盛頓這天，是美國總統(tǒng)艾森豪威爾的67歲生日。華盛頓街道彩旗飄揚、標(biāo)語醒目，白宮周圍人山人海，華盛頓市萬人空巷，等候著一個時刻的到來，這一刻，人們已等了很久。按照美國人的脾氣，愛好自由、民主的公民們是不屑于為總統(tǒng)的一個區(qū)區(qū)生日而特意來湊熱鬧捧場的?？?/p>

19、統(tǒng)也好，國務(wù)卿也好，你過你的生日，與我山姆大叔何干？可是這一天，美國人卻顯得異乎尋常地?zé)崆?、激動，到底發(fā)生了什么事？一個月前，法國人就在各種媒介上廣為宣傳，為了感謝在二戰(zhàn)中美軍對法國人民的恩情，為了表示法美人民永遠(yuǎn)的友誼，法國人決定，在艾森豪威爾總統(tǒng)67歲壽誕之時，向美國總統(tǒng)敬贈兩桶釀造已達67年的法國白蘭地。這兩桶極品白蘭地將由專機運送，并在總統(tǒng)生日這天，舉行盛大的贈酒儀式，向全世界表明法國人民對美國人民的友好之情。法國白蘭地？！美國人似乎一下子想了起來，那不是揚名全世界的美酒佳釀嗎？我們以前怎么就沒有想起來嘗一嘗呢？一時之間，白蘭地的歷史、趣聞、逸事陸續(xù)地出現(xiàn)在各種媒體上。久盼的時刻終于到

20、了。上午十時，四名英俊的法國青年，穿著雪白的王宮衛(wèi)士禮服，架著法國中世紀(jì)時期的典雅馬車進入白宮廣場，由法國藝術(shù)家精心設(shè)計的酒桶古色古香，似已發(fā)出陣陣的美酒醇香。全場沸騰了，當(dāng)四個侍者舉著酒桶步向白宮時，美國人唱起了馬賽曲，歡聲雷動，掌聲轟鳴，人們沉浸在歡樂的氣氛中。各大新聞機構(gòu)毫無例外地派出了記者。關(guān)于贈酒儀式的報道文字、圖片、影像，充斥了當(dāng)天美國的各大媒體。借白蘭地唱法美友誼，縮短了白蘭地與美國公眾的感情距離，這是法國白蘭地制造商們舉行的極為成功的公關(guān)活動。它直接地為白蘭地進入美國市場掃清了道路。贈酒儀式不久，一向不為美國人重視的白蘭地酒， 迅速成為市場上的搶手貨， 在人人以喝上法國白蘭地為

21、榮的背景下，法國白蘭地成為供不應(yīng)求的俏銷產(chǎn)品?！熬葡阋才孪镒由睢?，在商品經(jīng)濟時代，這早已成為人們的共識。任何廠家，都怕自己的產(chǎn)品“藏在深閨無人識”，都在不遺余力地宣傳自己的產(chǎn)品。然而，在公共關(guān)系和營銷藝術(shù)走俏的今天，“王婆賣瓜”式的推銷已面臨淘汰的命運。說千道萬，賣什么的，最終還得吆喝什么。怎么樣才能既吆喝自己的商品， 而又不致于引起顧客的忽視甚至抵觸、 厭惡呢？或者，如何做才能讓顧客心甘情愿地打開自己的皮夾子，買完后依然笑逐顏開呢？白蘭地進軍美國市場有許多值得稱贊的地方。首先，選擇巧妙的公關(guān)切入點。白蘭地的成功，就在于它巧妙地選擇了法美友誼這個情感紐帶。美國人在二戰(zhàn)中為反對法西斯戰(zhàn)爭立下了汗

22、馬功勞，特別是諾曼底登陸，直接解放了法國，扭轉(zhuǎn)了戰(zhàn)局。法國人選二戰(zhàn)功臣、美國人的象征，即總統(tǒng)作為表示友誼與感謝之情的對象，滿足了美國人的救世主心理，在褒揚美國的同時巧妙地展示了產(chǎn)品，同時提高了產(chǎn)品的地位（友情的使者），使美國人在感情上順利接受白蘭地。其次，精心設(shè)計禮品的形象。賀酒齡與艾森豪威爾同齡，請法國藝術(shù)家精心設(shè)計酒具的造型和侍者的形象；用專機運送白蘭地酒；精心設(shè)計贈酒儀式的全過程。再次，事先以法美友誼為由頭，借新聞媒介大家渲染，為新聞“創(chuàng)造”的素材，使宣傳活動可信度高、且花費很少。(案例來源：奎軍編著，公關(guān)經(jīng)典100，廣州出版社，1998年版。)附表二 公司管理條例湖北味里味覺糖果屋成立

23、于2010年，位于擁有黃金地段，江南聚寶盆的黃石。是一個年輕而富有活力的公司。以糖果的生產(chǎn)與銷售為主要經(jīng)營項目，本公司本著“追求健康 追求品位 追求個性”的口號，誠信經(jīng)營。所生產(chǎn)的“味里味覺”系列糖果暢銷國內(nèi)，并批量出口國外，是一流的休閑食品。 公司管理制度條例為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。 二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。 三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性

24、、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。 四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。 五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。 六、公司為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。 七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率

25、；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。 八、員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。 員工守則 一、 遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。 二、 維護公司聲譽，保護公司利益。 三、 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。 四、 愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。 五、 不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。 六、 積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。 一.領(lǐng)導(dǎo)階層職責(zé)（1）.平易近人，對待員工像對待兄弟一樣。（2）.具備一流的領(lǐng)導(dǎo)能力。（3）.堅持原則，不搞裙帶關(guān)系。二 市場調(diào)查部(1).能吃苦耐勞。(2).熟悉市場

26、的運行規(guī)律，能根據(jù)市場的變化作出相應(yīng)的對應(yīng)辦法。(3).遵守市場運行規(guī)則，誠實守信。(4).及時了解大蒜種植面積，產(chǎn)量，質(zhì)量等情況。三 財務(wù)部職責(zé) (1).財務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約、精打細(xì)算。 在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。 (2).財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財 經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向總經(jīng)理報告。 (3).定期進行財務(wù)吃出和收入的核算， (4).財務(wù)部要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)

27、和使用。(5).正常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款四.市場運作部職責(zé)(1).誠實守信，公平競爭(2).與市場調(diào)查部緊密合作，及時作出正確的市場運作方法五員工職責(zé)(1).遵守員工守則(2).吃苦耐勞(3).維護公司形象(4).保守公司秘密(5).積極向上，公司鼓勵創(chuàng)新，對有新的想法和項目發(fā)明的員工給予一定的獎勵。其他如內(nèi)部管理，交通運輸，辦公用品管理等另有細(xì)則規(guī)定三、視覺識別系統(tǒng)（VI）1、設(shè)計準(zhǔn)備階段：（1）：形象設(shè)計的目的與動因為了改變企業(yè)經(jīng)營不振的現(xiàn)狀，克服經(jīng)營困難，活化企業(yè)組織，振奮企業(yè)精神；改變陳舊、落后的企業(yè)形象，樹立嶄新

28、的企業(yè)形象；開發(fā)新產(chǎn)品上市，借助CI導(dǎo)入迅速打開市場；強化企業(yè)的對外宣傳、改變企業(yè)實力強大，但形象傳播力弱的現(xiàn)狀，提升企業(yè)實力形象；實現(xiàn)企業(yè)的整頓，提高管理效率；消除負(fù)面影響，克服不利因素，創(chuàng)新企業(yè)形象。 （2）：通過調(diào)查掌握企業(yè)形象的實際狀況“味里味覺”糖果生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查“味里味覺”糖果生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查類別項目調(diào)查內(nèi)容“味里味覺”糖果屋企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)查企業(yè)自身形象分析企業(yè)認(rèn)知品牌認(rèn)識整體形象產(chǎn)品評估理念現(xiàn)狀分析企業(yè)使命活動領(lǐng)域行為準(zhǔn)則“味里味覺”糖果屋企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查整體環(huán)境分析國內(nèi)、國際市場環(huán)境政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境消費者分析（見附表）消費者對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)認(rèn)知對企業(yè)形象的認(rèn)識程度競

29、爭對手分析競爭企業(yè)的情報資料的收集與分析當(dāng)今市場上銷售糖果的場所有很多，糖果銷售十分景氣，它有一大批消費人群，任何人都抵擋不住糖果甜蜜的誘惑。經(jīng)過調(diào)查，更多的糖果消費者更愿意選擇在銷售糖果的專賣店購買，但我國卻非常缺乏單獨銷售各類糖果的品牌店面，糖果雖然購買方便，卻無法滿足消費者高檔的生活追求。 調(diào)查對象 今天我們所策劃的糖果屋針對了不同階層的人群，高、中、低層，了解他們對糖果購買的習(xí)慣，完善糖果種類，從而改善糖果屋的品質(zhì)。調(diào)查方法：1：問卷形式附表3：“ 味里味覺”糖果屋公眾意見征詢表為了使“味里味覺”糖果屋能更好地服務(wù)于廣大企業(yè)，現(xiàn)面向社會征詢公眾對“ 味里味覺 ”糖果屋策劃設(shè)計方案的意見

30、及建議。此次調(diào)查采取無記名形式，您的意見將成為 “ 味里味覺 ”糖果屋的重要參考。煩請您抽出寶貴的時間予以回答，感謝您的支持與合作！一、您的基本信息。（請在方格打上“”，只能選一個）1、您的性別A、男 B、女2、您的年齡A、25歲以下 B、25-40歲 C、40-55歲 D、55歲以上3、您的職業(yè)A、公務(wù)員（含教師） B、村干部C、企事業(yè)單位工作人員 D、學(xué)生E、其他3、您經(jīng)常吃糖么。A、不經(jīng)常 B、經(jīng)常 C、偶爾 D、不吃E、其他4、您的月收入大約為A、800元以下 B、8001200元/月C、12002000元/月 D、20003000元/月 E、3000元以上5、您的月消費水平為A、500800 B、8001200C、12001500