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文檔簡介
1、銀行新員工培訓(xùn)心得5篇 銀行新員工培訓(xùn)心得(1)不知不覺進入*銀行已經(jīng)6天了,感觸頗深。首先,我開始接觸*銀行是從資格復(fù)審開始的,第一次走進*銀行的辦公大樓,就覺得與我們這種小縣城格格不入,環(huán)境真是太好了,高聳的大樓,寬大亮麗的辦公大廳,一塵不染的地板頓時一種自豪感涌上心頭,感覺自己的選擇真的對了。到9樓的人力資源部,負責復(fù)審的是楊姐,很年輕感覺也很親切,沒有領(lǐng)導(dǎo)架子,對我們的疑問也很耐心地解答,當時我對*銀行的印象就是親切。之后我有幸通過面試,進入體檢,在體檢結(jié)束之后我們*行的新員工負責人與荔波、*行的新員工負責人一起請我們準同事吃飯,這是我們意想不到的,畢竟還沒有正式成為*行的一員,負責人
2、都是年輕的哥哥姐姐,與我們無話不談,氛圍融洽,這時我對*行的印象是熱情。體檢通過后,再次接觸到*行就到了上個星期的新員工入職培訓(xùn),因為省聯(lián)社還沒有下文通知錄用我們,我們等了一個月之久,但在省聯(lián)社下通知的當天,我們就收到了*行的入職培訓(xùn)通知,并在第二天就為我們新員工分配了工作地點,工作效率極佳,我第一次感受到了信合速度。而在為期六天的培訓(xùn)中,岑董事長親自出席講話,更是花了很多時間給我們講了農(nóng)信社的歷史與發(fā)展,讓我們對于我們即將加入的大家庭有了更深的認識。而后李行長講述了當前*行的工作重點并向我們傳授在*行的工作經(jīng)驗:做好工作的最重要的東西就是一個責任心。在了解了*行的歷史與*行工作的重點后,我們
3、便開始學(xué)習(xí)*行的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)操作、安保、禮儀等的學(xué)習(xí),由*行總行各部門負責人為我們進行講解,我們每個人都收益頗深。*行不僅為我們新員工安排了全面的培訓(xùn),還包辦了我們的飲食、住宿,在晚上一些*行的哥哥姐姐還熱情地邀請我們品嘗當?shù)氐奶厣〕缘?,并且我發(fā)現(xiàn)*行的各個員工互相之間基本都認識,這可是兩百多人的團隊,能做到互相之間都認識這得多大的凝聚力和工作氛圍才能達到啊。這時我對*行的印象是一個極具效率、富有責任心、很有家庭感的團隊。然與*行的接觸時間不長,但就是這短短幾天的接觸,就已讓我被它的魅力深深吸引,雖然還沒入職,但我已有了強烈的歸屬感。非常感謝在這個過程中努力付出的前輩們,你們的努力成功讓我
4、這個剛走出大學(xué)的社會“新生”從學(xué)生到工作人員的轉(zhuǎn)變,我一定會牢記這期間的所學(xué)所感,在未來做好自己的工作,并不斷提升自己的能力,爭取在以后能夠滿足*行的各項要求,做一個讓人民滿意讓團隊放心的信合人!銀行新員工培訓(xùn)心得(2)20xx年x月,剛畢業(yè)的我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求榮興的進入了xx銀行xx分行,緊接著在x月的第一個周x,帶著剛剛進入單位的緊張、陌生和興奮,我們迎來了為期x周的新員工培訓(xùn)。隨著x行長的課前講話,我們的培訓(xùn)正式拉開了序幕,x行長在簡要的一段講話里為我們介紹了xx銀行的背景與構(gòu)架,給我們樹立了正確的工作狀態(tài)和目標,讓我們對未來的工作發(fā)展有了初步的構(gòu)想與路線,鼓舞了所有新員工的
5、士氣,讓我們深深感受到加入xx銀行是我們?nèi)松囊淮涡疫\與機遇。隨后,xx行長和人力資源部的xx分別結(jié)合自身的職涯經(jīng)歷,讓我們了解了xx是一個怎樣的平臺,更讓我們知道了在這個平臺發(fā)展自我、實現(xiàn)自己的人生價值的最佳途徑不斷學(xué)習(xí)。有了之前的認識,我們便開始了正式的學(xué)習(xí)。在三天的時間里,分行分別委托各部門的精英員工為我們從法律合規(guī)、信息安全、公司銀行、網(wǎng)絡(luò)金融、投資銀行等12個方面進行了專業(yè)的講解。剛剛畢業(yè)的我們雖然大部分都是出身金融專業(yè),但對于實際工作中的專業(yè)知識并沒有系統(tǒng)的了解。所以分行為我們準備的課程可謂是量身定制,讓我們在最短的時間里,了解并認識了幾乎涵蓋所有方面的平安銀行業(yè)務(wù)。原本晦澀復(fù)雜的
6、業(yè)務(wù)知識在講師們深入淺出的講解下變得簡介明了,在這里我們不僅學(xué)到了自己將來崗位的相關(guān)知識,也學(xué)到了許多其他部門和崗位的相關(guān)知識,為我們未來的工作的順利進行打下了一個堅實的基礎(chǔ)。也讓我知道了作為一個金融工作者,學(xué)習(xí)是多么的重要,我不能僅僅滿足于做好手頭的工作,如今是一個講求創(chuàng)新和全面發(fā)展的時代,我要通過不斷學(xué)習(xí),豐富自己的業(yè)務(wù)知識和技能水平,做更好的自己,這樣才能更好的為分行的發(fā)展做貢獻,同時也是為自己未來的職涯發(fā)展做鋪墊,爭取獲得屬于我自己的成功。經(jīng)過x天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)后,分行又組織我們前往旅順進行了為期x天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,在這x天里,我們通過分組對抗的形式,進行了精彩豐富的拓展訓(xùn)練活動。挑戰(zhàn)15
7、0、有軌電車、速過沼澤、穿越雷區(qū)一個個挑戰(zhàn)項目不僅鍛煉了我們的能力,更讓我們認識到了工作中除了個人能力外最重要的一點團結(jié)。一個單位就像一部機器,每一個崗位就像一個個零件,雖然位置有高有低,作用有大有小,但都是這一部機器運轉(zhuǎn)中不可缺少的一部分,只有所有部門、所有人員,都懷著同一個堅定的目標,在領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,團結(jié)協(xié)作,效率執(zhí)行,才能夠保證整個集體的順利運行。我們在發(fā)展個人的同時,一定不能忘記團隊的重要性,如今競爭越來越激烈,只有認識到競爭,同時把握好機遇,以合作共贏的方式共同發(fā)展,才能夠更好的屹立于公司、企業(yè)、社會。兩個高空項目和最后的畢業(yè)墻,更是讓我們所有人挑戰(zhàn)了自己的極限、收獲了彼此的信任
8、、得到了珍貴的友誼。有的時候,面對障礙,我們不能不通過嘗試就否定自己,一定要努力逼自己一把,才能遇見更好的自己。同時,在前進的道路上,更少不了朋友的幫助和信任。只有這樣,才能成就一個更好的團隊。感謝xx銀行,給了我一個如此珍貴的機會和平臺,我一定不會辜負xx給予我的信任,努力完成好自己的工作,同時不斷學(xué)習(xí),提升自己,為自己和xx銀行未來的發(fā)展,貢獻自己青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。銀行新員工培訓(xùn)心得(3)時光如梭,轉(zhuǎn)眼間,為期一個月的20xx年*省農(nóng)商行新員工入職前培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了。在培訓(xùn)的日子里,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括農(nóng)商行的企業(yè)文化、服務(wù)規(guī)范理念、安全防范、個人金融業(yè)務(wù)、信用卡、銀行運行管理業(yè)務(wù)知識
9、。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座和實際操作等各個方面,使我們受益頗深,為以后更好的工作打下了一個良好的開端和基礎(chǔ)。一、知識技能,學(xué)無止境作為農(nóng)商行新員工,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識是最基本的,基本技能課上,我了解到了五套人民幣的具體內(nèi)容,掌握了十一條真幣特征,并能區(qū)分假幣,課上,還學(xué)習(xí)了點鈔技能和計算器的用法,點鈔包括單指單張和多指多張,這是一項孰能生巧的技能,需要自己課后刻苦練習(xí);銀行網(wǎng)點員工營銷實戰(zhàn)課上,我學(xué)習(xí)到了銷售的基礎(chǔ)知識和基本技巧,并初步解讀了八大營銷心法,具體的營銷經(jīng)驗和細節(jié)還需要在實戰(zhàn)中自己體會和揣摩;公文寫作課上,我了解到“決定”“公告”“通告”“通知”“通報”“報告”“請示”
10、“批復(fù)”“意見”“函”“會議紀要”的要點及寫法,公文的寫作不同于日常寫作,它更加規(guī)范嚴謹,更具嚴肅性,寫好公文,需要長時間的學(xué)習(xí)與積累。俗話說,師父領(lǐng)進門,修行在個人,這些專業(yè)知識、專業(yè)技能還只是學(xué)習(xí)了皮毛,課后的學(xué)習(xí)更加重要。二、了解風(fēng)險,有效規(guī)避銀行作為信用中介,承擔著很多風(fēng)險,包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、流動風(fēng)險等,培訓(xùn)期間,老師講授了柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險防控和合規(guī)風(fēng)險業(yè)務(wù)講解相關(guān)課程,從專業(yè)的角度告訴我們銀行面臨的風(fēng)險以及怎樣規(guī)避這些風(fēng)險,主要防范措施為:提升主動管理風(fēng)險能力,提升風(fēng)險計量和管理能力,提升風(fēng)險化解能力,和針對不同類型風(fēng)險,抓住風(fēng)險管理重點;在反洗錢基礎(chǔ)知識課程中,老師也講
11、到農(nóng)商行通過三道防線來進行反洗錢,有效規(guī)避風(fēng)險;而在信貸業(yè)務(wù)及制度講解課程中,老師提到,信貸管理文化踐行農(nóng)商行“誠信立業(yè),穩(wěn)健行遠”的核心價值觀,發(fā)揚“審慎,穩(wěn)健,合規(guī),精細,創(chuàng)新”的管理文化,在每一個業(yè)務(wù)流程都加強核查與監(jiān)督,其目的也是規(guī)避風(fēng)險,穩(wěn)中求益。三、合規(guī)做事,警鐘長鳴沒有規(guī)矩,不成方圓。在反腐倡廉教育及專題警示片、合規(guī)風(fēng)險業(yè)務(wù)講解、合規(guī)主題討論課程中,老師向我們展示了農(nóng)商行對黨建線、紀檢線和運營線以及網(wǎng)格化管理的重視,銀行作為經(jīng)營風(fēng)險行業(yè),需要一個廉潔的經(jīng)營環(huán)境,通過違規(guī)獲利的反面案例,我從中得到警示,作為農(nóng)商行新員工,首先應(yīng)當樹立合規(guī)意識,合規(guī)做事,依法做事,堅決不觸碰違規(guī)違法的
12、警戒線。四、肩負使命,發(fā)揚精神省聯(lián)社黨委面對新經(jīng)濟、新金融、新風(fēng)險、新科技、新挑戰(zhàn),審時度勢,提出了“三大銀行”新戰(zhàn)略?!叭筱y行”戰(zhàn)略體現(xiàn)了新一屆省聯(lián)社黨委的責任與擔當,是全省農(nóng)商行轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標和號角,是站在新的歷史起點上的承前啟后、繼往開來,再創(chuàng)輝煌的行動指南。通過一個月課程,農(nóng)商行文化體系深入我心,通過觀看視頻和圖片,我看到了農(nóng)商行人責任擔當?shù)木?,吃苦耐勞的高尚品格,顧全大局的思想境界,恪盡職守的意識,強烈的使命感,勇創(chuàng)一流的不懈追求和大愛無疆的情懷,深深打動了我,作為新一代農(nóng)商行員工,我應(yīng)當發(fā)揚農(nóng)商行員工的精神,肩負起農(nóng)商行的使命,為農(nóng)商行、為社會貢獻自己的力量!銀行新員工培訓(xùn)心得
13、(4)作為一名剛?cè)肼毜膯T工,我很榮幸參加銀行組織的20xx年度運營知識培訓(xùn)。時間雖然短暫,收獲卻頗為豐富,讓人受益匪淺。培訓(xùn)從業(yè)務(wù)操作、智能產(chǎn)品、禮儀規(guī)范和技能培訓(xùn)等多個方面逐個擊破,同事的講解都是深入淺出,給予我這個新人很大的啟發(fā),并更加激勵和提醒自己要更好的學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。即將步入柜員這個工作崗位,我會提醒自己認真對待每個顧客的每筆交易,盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,做到微笑服務(wù),積極向各位前輩、同事們學(xué)習(xí),不斷進步,以青春夢想,用實際行動為實現(xiàn)農(nóng)商夢做出新的更大貢獻。一、努力學(xué)習(xí) 追求進步x月x日,我行對柜員進行了為期一天的培訓(xùn),主要針對合規(guī),業(yè)務(wù)操作,反洗錢等業(yè)務(wù)進行了深入的講解。一是專業(yè)技術(shù)
14、的培養(yǎng),學(xué)習(xí)期間,我行組織了一場小規(guī)模的點鈔,扎把等技能活動的展示。老師從一指、二指、三指、到四指,讓我興奮不已。雖然我只學(xué)會了一指、二指,但我相信,通過我自己的不斷努力,一定能做的更好。二是反洗錢知識的介紹,我們在開戶的時候一定要注意對開戶人身份的核實,一定要對照好客戶的身份信息,身份有效日期進行開戶。三是電子銀行業(yè)務(wù)的介紹,我們柜員除了有義務(wù)拓展,也需要對開通電子銀行業(yè)務(wù)客戶的身份證件進行聯(lián)網(wǎng)核查,對年齡、身份、戶籍進行考察,嚴防死守各種可能存在的風(fēng)險。四是智慧存款業(yè)務(wù)的介紹,對于柜員來說,存款尤其重要,我深入學(xué)習(xí)了存款業(yè)務(wù)知識,還有一些產(chǎn)品我還在學(xué)習(xí)中,我會在這兩天認真學(xué)習(xí),努力進步。二
15、、厚積薄發(fā),揮斥方遒鷹擊長空是奮力翱翔的雄姿,百花齊放是競相逐艷的華彩,曲徑通幽是怡然自得的別致。萬物各有其態(tài),故各崗位有其對應(yīng)的職責,我們應(yīng)在崗位上各司其職,恪盡職守。因此,xx行開展了崗位培訓(xùn)活動,主要是固其本、培其源。這次培訓(xùn)內(nèi)容主要是針對柜員日常操作難題展開,圍繞內(nèi)勤工作的細節(jié)答疑解惑。柜員是銀行業(yè)一線工作的根基,是接待客戶、與客戶交流的前線陣地。三尺柜臺,洋洋汗水撒艱辛。即使是方寸間的小天地,我們也應(yīng)辛勤地耕耘好這一畝三分地,做好本職工作。三、合抱之木,生于毫末初來乍到,對于柜臺工作的細枝末節(jié)我都抱著莫大的興趣。柜員具有強烈的責任意識是極為必要的,方能彰顯一名銀行人的素養(yǎng)。課程內(nèi)容豐
16、富緊湊,有條不紊地分模塊進行。ATM及國庫支付、存款產(chǎn)品及票據(jù)業(yè)務(wù)等構(gòu)成了完整的知識鏈。授課老師用專業(yè)的知識面、精妙的語言技巧,將柜面業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識娓娓道來,生動地傳達出嚴謹而認真的銀行人精神。四、微笑啟航,展夢銀行微笑是一個人面部最美妙的表情,夢想是生活最瑰麗的寫照。作為一名銀行人,在禮儀服務(wù)的培訓(xùn)課程中我領(lǐng)悟到了行業(yè)的特色:要與客戶去做朋友,就要去了解客戶。那么,微笑服務(wù)是最好的語言。我們要用心服務(wù),只因為我們要做合格的銀行人,筑夢于錦繡銀行。五、百步穿楊,熟能生巧課程自然有壓軸部分,很榮幸的是能欣賞到老員工點鈔的英姿。授課老師在臺上用靈巧的手指來回撥動著鈔券,如同彈奏著一首抑揚頓挫的曲調(diào)
17、。嫻熟的點鈔技能實在令人欽佩?!芭_上一分鐘,臺下十年功?!备呤衷频L(fēng)輕的背后夾雜著不知有多少的酸甜苦辣!唯苦練,無他爾。這點是我們年輕一輩必須向老員工學(xué)習(xí)的地方。看過許多風(fēng)景,領(lǐng)略過人生百態(tài)。當我們穿梭于消逝的時光里,學(xué)習(xí)的經(jīng)歷是很樸實的,更是實在的。課程雖只有x天,但留下的是寶貴的經(jīng)歷和沉甸甸的獲得感。在職業(yè)生涯中,只有厚積薄發(fā)的豐厚積累,才能書寫揮斥方遒的磅礴力量。六、學(xué)習(xí)就是最好的投資很榮幸參加完本次培訓(xùn),感謝各位講師們的傾囊相授和諄諄教誨。我最大的收獲不在于學(xué)到多少東西,而是充分認識到需要去學(xué)習(xí)并且不能松懈。首先,永遠不要低估你身邊的任何人,三人行必有我?guī)熝?,無論哪方面只要強于自己都應(yīng)
18、虛心請教。第二,柜臺業(yè)務(wù)繁多復(fù)雜,與崗前培訓(xùn)時的模擬版完全是兩個不同東西,充滿了挑戰(zhàn)性。第三,撥算盤、點鈔、扎錢等等技能都需要加強學(xué)習(xí),這些就像是一門手藝,要走的路還長,任重道遠。最后是關(guān)于角色的轉(zhuǎn)換,從踏進xx銀行支行的第一天起,我不再是剛踏入社會的畢業(yè)生,年少無知不能成為懈怠的理由,現(xiàn)在開始我是人生道路上跋山涉水的旅者,是披荊斬棘的戰(zhàn)士,是一名無時無刻都處于奮斗中的銀行人。莊子曰:吾生也有涯,而知也無涯。在有限的生命中去學(xué)習(xí)盡可能多的東西,便是對人生最好的投資。銀行新員工培訓(xùn)心得(5)信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來,最大限度地提高客戶質(zhì)
19、量。xx銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準備。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和xx銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后xx銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以
20、及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同
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