1、SAP 企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）解決方案介紹,SAP 中國(guó) 2009, SAP 2009 / Page 2,日程,基礎(chǔ)：設(shè)備主數(shù)據(jù)管理,化工企業(yè)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)特點(diǎn)和 SAP方案概覽,核心：全面、集成的設(shè)備維修管理,企業(yè)資產(chǎn)管理領(lǐng)域新趨勢(shì)和SAP對(duì)應(yīng)的方案,案例介紹和總結(jié), SAP 2009 / Page 3,日程,基礎(chǔ)：設(shè)備主數(shù)據(jù)管理,化工企業(yè)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)特點(diǎn)和 SAP方案概覽,核心：全面、集成的設(shè)備維修管理,企業(yè)資產(chǎn)管理領(lǐng)域新趨勢(shì)和SAP對(duì)應(yīng)的方案,案例介紹和總結(jié), SAP 2009 / Page 4,化工行業(yè)設(shè)備管理業(yè)務(wù)特點(diǎn)：以煤化工為例,設(shè)備密集，設(shè)備人員比高 連續(xù)性大生產(chǎn)，故障成本和停產(chǎn)成

2、本極高 項(xiàng)目工藝流程復(fù)雜、設(shè)備裝置規(guī)模龐大，主要工藝裝置大量采用了國(guó)外專利技術(shù) 化工設(shè)備與崗位布局方式?jīng)Q定了化工行業(yè)以狀態(tài)檢修巡檢為核心的的維修模式,煤氣化,MTO裝置,聚丙烯裝置,甲醇裝置,聚乙烯裝置,燃煤熱電站, SAP 2009 / Page 5,化工企業(yè)需要怎樣的設(shè)備管理系統(tǒng),全面：必須是一套全面覆蓋化工企業(yè)設(shè)備管理各方面需求的系統(tǒng)。,集成：必須是一套全面集成的系統(tǒng)，從而提高整體管理的效率和水平。,特性：必須是一套能滿足化工企業(yè)設(shè)備管理業(yè)務(wù)特點(diǎn)的信息化管理系統(tǒng)。,靈活：必須是一套能適應(yīng)企業(yè)持續(xù)性發(fā)展和改善的信息化系統(tǒng)。,先進(jìn)：必須是一套能代表先進(jìn)管理思想和技術(shù)路線的系統(tǒng)。, SAP 2

3、009 / Page 6,SAP理解的EAM, SAP 2009 / Page 7,.以資產(chǎn)(設(shè)備)為中心組織管理,設(shè)備,設(shè)計(jì),建設(shè),運(yùn)行,維護(hù),改造,退役,報(bào)廢,銘牌參數(shù): 型號(hào)、廠家 出廠序列號(hào) 額定容量 電壓等級(jí),資料圖紙: 使用說明書 接線圖,工藝包: 檢修.,工單： 維修工單 試驗(yàn)工單,缺陷/故障 記錄,運(yùn)行記錄： 溫度 動(dòng)作次數(shù),試驗(yàn)記錄: ,定值/閥值： ,知識(shí)管理庫(kù)： 解決方案庫(kù) 故障體系, SAP 2009 / Page 8,SAP 企業(yè)資產(chǎn)管理的解決方案圖,投資計(jì)劃,采購(gòu)與安裝,運(yùn)營(yíng)維護(hù),退役處理,資產(chǎn)生命 周期分析,業(yè)務(wù)規(guī)劃 預(yù)算管理 技術(shù)文檔管理 與SCADA, CAD

4、, GIS等系統(tǒng)的集成 投資項(xiàng)目管理,招投標(biāo)與 合同管理 采購(gòu)流程 文檔管理 項(xiàng)目管理 協(xié)同建設(shè) 安裝項(xiàng)目管理,技術(shù)資產(chǎn)管理 預(yù)防性維護(hù) 工作清場(chǎng)管理 維修管理 停機(jī)計(jì)劃 移動(dòng)設(shè)備接入 合同商管理 維修備件管理 固定資產(chǎn)管理,資產(chǎn)轉(zhuǎn)移處理 資產(chǎn)報(bào)廢 技術(shù)文檔管理 停機(jī)項(xiàng)目管理 廢棄物管理,資產(chǎn)維護(hù)報(bào)告 運(yùn)行情況報(bào)告 資產(chǎn)成本報(bào)告 故障分析 各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表, SAP 2009 / Page 9,移動(dòng)解決方案,門戶,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和商業(yè)智能,集成平臺(tái),緊密集成的SAP企業(yè)資產(chǎn)管理,CO,MM,PS,- 物料主數(shù)據(jù) - 庫(kù)存管理 - 采購(gòu)管理 - 分包商,- 成本中心費(fèi)用 - 工單核算,- 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和控制

5、- 預(yù)算,AM,- 資產(chǎn)主數(shù)據(jù) - 折舊 - 資產(chǎn)化,QM,- 測(cè)試設(shè)備 - 校驗(yàn)任務(wù) - 校驗(yàn)結(jié)果,PP,DMS,和生產(chǎn)集成,文檔管理,HR,- 資格/崗位 - 人力計(jì)劃 - 時(shí)間跟蹤 - 薪酬管理.,PM,設(shè)備維護(hù), SAP 2009 / Page 10,EAM 和 ERP 的融合是大勢(shì)所趨,2000年以前,當(dāng)前,廣義上，ERP 包含EAM 狹義上，ERP 和 EAM 有很多交集, SAP 2009 / Page 11,集成策略（EAI）的分析,在SAP的平臺(tái)上,設(shè)備管理范疇和其他模塊的接口點(diǎn)超過140,保守估計(jì)，10個(gè)接口5年最低的成本為36萬美金, SAP 2009 / Page 12

6、,Gartner EAM 市場(chǎng)份額的報(bào)告,1. ERP 套件 SAP, Oracle, Intentia*, IFS* Mincom* 2. 成熟 EAM 軟件提供商： Avantis, MRO Software, IFS*, Mincom* 3. 交叉定位的軟件廠商: Datastream, Synergen, Indus, Ivara * 可以在ERP和EAM中選擇,2005 Licence Revenue, SAP 2009 / Page 13,日程,基礎(chǔ)：設(shè)備主數(shù)據(jù)管理,化工企業(yè)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)特點(diǎn)和 SAP方案概覽,核心：全面、集成的設(shè)備維修管理,企業(yè)資產(chǎn)管理領(lǐng)域新趨勢(shì)和SAP對(duì)應(yīng)的方案

7、,設(shè)備臺(tái)帳管理 設(shè)備分類管理 檢測(cè)點(diǎn)和計(jì)數(shù)器 標(biāo)準(zhǔn)管理 層次結(jié)構(gòu) 備品配件清單,案例介紹和總結(jié), SAP 2009 / Page 14,設(shè)備臺(tái)帳管理,通用屬性,分類屬性,靜態(tài)信息,如編碼、尺寸、重量、制造商、產(chǎn)地型號(hào)、序列號(hào)、負(fù)責(zé)人、所有者、成本中心、對(duì)應(yīng)資產(chǎn)號(hào)、計(jì)劃員、主負(fù)責(zé)班組、維護(hù)單位等。,如變壓器相關(guān)的有電容、高中低額定電壓、高中阻抗電壓、中底阻抗電壓、空載損耗、油重等.,物理變動(dòng),可用狀態(tài),動(dòng)態(tài)信息,如采購(gòu)入庫(kù)、安裝、拆卸、修理、轉(zhuǎn)移等,控制設(shè)備的安裝、在用、測(cè)試、凍結(jié)、報(bào)廢等不同狀態(tài),運(yùn)行記錄,測(cè)量點(diǎn)和計(jì)數(shù)器，是狀態(tài)檢修的基礎(chǔ),設(shè)備,非結(jié)構(gòu)化信息,文檔/知識(shí)庫(kù),圖紙、照片、影音資料

8、、安裝記錄、檢修手冊(cè)、檢修報(bào)告、試驗(yàn)報(bào)告等, SAP 2009 / Page 15,技術(shù)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)資產(chǎn)的無縫集成,設(shè)備和固定資產(chǎn)雙向連接，雙向創(chuàng)建和修改, SAP 2009 / Page 16,設(shè)備分類管理,SAP獨(dú)特的分類系統(tǒng)可以處理設(shè)備分類過程中遇到的各種復(fù)雜物理特性的問題： 分類別類存放設(shè)備的各類規(guī)格和機(jī)械、電氣特性等 對(duì)分類和屬性進(jìn)行靈活的查詢及分析統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)錄入時(shí)可以進(jìn)行有效性核查，避免重碼的產(chǎn)生 可以分配多個(gè)類給單個(gè)設(shè)備 定義特性間的相關(guān)性 例如：如通過某種材料的阻抗和總長(zhǎng)度來 確定一條線路的阻抗） 直接輸入或者是從給定的選項(xiàng)值之間進(jìn)行選擇 例如：指定特定型號(hào)設(shè)備的容許KVA范圍,

9、 SAP 2009 / Page 17,測(cè)量點(diǎn)、計(jì)數(shù)器和測(cè)量文檔,測(cè)量文檔,發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)間,里程表,溫度 60C,公里,2351,運(yùn)行小時(shí),1275,測(cè)量文檔,壓力,58 帕斯卡,測(cè)量點(diǎn)/計(jì)數(shù)器, SAP 2009 / Page 18,標(biāo)準(zhǔn)管理,點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)： 測(cè)量點(diǎn)維修計(jì)劃 給油脂標(biāo)準(zhǔn)： 任務(wù)清單維修計(jì)劃 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： 任務(wù)清單文檔管理 檢修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等： 任務(wù)清單 。,0010 關(guān)掉電源,作業(yè)步驟清單,0020 檢查,0030 清潔,Pump_WTG7,Pump_WTG7,關(guān)閉電源,0010,檢查,0020,清潔,0030,馬達(dá)維修手冊(cè),測(cè)量?jī)x表 M-1002,維修工具,文檔,酒精,材料, SAP

10、 2009 / Page 19,設(shè)備臺(tái)帳管理中的層次結(jié)構(gòu)：SAP的四層結(jié)構(gòu),設(shè)備,部件,零配件,功能位置,類型：電氣設(shè)備、燃力設(shè)備、車輛、輪胎等,建筑，基礎(chǔ)設(shè)施，成組設(shè)備，生產(chǎn)系統(tǒng), SAP 2009 / Page 20,備品配件清單,構(gòu)造類型字段,設(shè)備的備件清單,壓縮機(jī),卷筒,螺釘,墊片,10,20,30,40,50,60,70,A型軸,PC,PC,PC,PC,PC,PC,PC,1,1,4,1,9,5,1,100-100,100-200,100-300,100-400,100-500,100-600,100-700,A型外殼,密封圈,鎖緊銷,閥門,80,90,100-800,100-900,

11、2,1,PC,PC,水泵 M-1521,將備件 BOM 分配給設(shè)備, SAP 2009 / Page 21,四層結(jié)構(gòu)體系的圖例, SAP 2009 / Page 22,日程,基礎(chǔ)：設(shè)備主數(shù)據(jù)管理,化工企業(yè)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)特點(diǎn)和 SAP方案概覽,核心：全面、集成的設(shè)備維修管理,企業(yè)資產(chǎn)管理領(lǐng)域新趨勢(shì)和SAP對(duì)應(yīng)的方案,一般檢修維護(hù)流程 故障通知單和維修工單 維修流程的集成 預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃 可修復(fù)件修理流程 基于項(xiàng)目管理的維修 備件采購(gòu)和計(jì)劃 工作清場(chǎng)管理,案例介紹和總結(jié), SAP 2009 / Page 23,一般檢修維護(hù)流程,車間檢修人員,維修主管/ 維護(hù)計(jì)劃員,維護(hù)班組,提出維修任務(wù)/ 通知單,

12、維修工作計(jì)劃/工單,執(zhí)行維修工作,確認(rèn)和關(guān)閉工單,統(tǒng)計(jì)、分析人員, SAP 2009 / Page 24,故障通知單和檢修工單,通知單,計(jì)劃,調(diào)度,執(zhí)行,完成,維修歷史 材料用量, 維修工單, 通知單,設(shè)備使用歷史,4,5,2,3,1,設(shè)備信息 日期 描述 缺陷,操作 材料 內(nèi)部/外部資源 工具,維修工單釋放 能力平衡 維修工單打印 材料供應(yīng)量檢查,計(jì)劃/非計(jì)劃材料提取 外部材料采購(gòu),時(shí)間確認(rèn) 維修工單費(fèi)用處置 技術(shù)完成 技術(shù)確認(rèn), SAP 2009 / Page 25,維修流程的集成,檢修計(jì)劃,維修單,物資管理,人力資源,財(cái)務(wù)和成本,故障報(bào)告單,判定或?qū)徟?維修工單,物資庫(kù)存檢查,人員確定

13、工時(shí)定額,預(yù)算控制,物資發(fā)放,實(shí)際消耗確認(rèn),成本核算,決策分析平臺(tái) 故障和解決方案庫(kù),結(jié)算到成本中心,點(diǎn)檢計(jì)劃 或在線檢測(cè),實(shí)際工時(shí)記錄,計(jì)劃成本估算,維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn), SAP 2009 / Page 26,預(yù)防/預(yù)測(cè)性維修,模式1：定檢,模式2：狀態(tài)檢修,基礎(chǔ)分析體系-RCM,預(yù)防/預(yù)測(cè)性維修,溫度,Pressure,Pressure,10,10,20,20,30,30,40,40,50,50,60,60,70,70,80,80,壓力,基于日期。如年、月,基于運(yùn)行歷史和計(jì)數(shù)器。如開關(guān)次數(shù)、運(yùn)行小時(shí)數(shù)、公里數(shù),可以涵蓋：定期檢修、點(diǎn)檢、定期維護(hù)、定期校驗(yàn)、定期檢驗(yàn)、狀態(tài)檢修、, SAP 2009

14、 / Page 27,設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)的不同輸入方式,SAP,數(shù)據(jù)庫(kù),接口,PM-PCS,interface,增強(qiáng)開發(fā),RFC,R/3 用戶界面,點(diǎn)檢儀,條形碼閱讀器,在線檢測(cè)系統(tǒng),移動(dòng)設(shè)備,SAP 設(shè)備管理,測(cè)量 憑證,狀態(tài)測(cè)量點(diǎn),故障報(bào)告或 維修工單,上下限判斷 評(píng)估碼判斷, SAP 2009 / Page 28,預(yù)警模塊,預(yù)警定義,警告,測(cè)量憑證創(chuàng)建,計(jì)量點(diǎn)組定義,測(cè)量 憑證,SAP 測(cè)量點(diǎn),測(cè)量點(diǎn)定義,訂單,SAP 維護(hù)計(jì)劃,資產(chǎn),任務(wù),日歷,導(dǎo)入,SCADA,試驗(yàn)系統(tǒng),檢查與診斷,標(biāo)簽定義,原數(shù)據(jù),函數(shù) 計(jì)算,公式定義,結(jié)果數(shù)值,SAP 萃取,規(guī)格化數(shù)據(jù),關(guān)系型 數(shù)據(jù),計(jì)算,資產(chǎn)參數(shù),報(bào)

15、表,KPIs,維護(hù)訂單,設(shè)備狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控：觸發(fā)維修任務(wù), SAP 2009 / Page 29,設(shè)備巡檢管理流程,設(shè)備巡檢 歷史分析,系統(tǒng)根據(jù)點(diǎn)檢基 準(zhǔn)作自動(dòng)判定,需要 緊急搶修,在線監(jiān)測(cè)設(shè)備,錄入ERP系統(tǒng),專職點(diǎn)檢員 錄入ERP系統(tǒng),1,2,3,4,5,6, SAP 2009 / Page 30,可修復(fù)件修理流程,工單,0010 檢查、清潔 0020 維修,修理設(shè)備,庫(kù)存,拆卸設(shè)備,重新安裝設(shè)備,從庫(kù)存取出設(shè)備,重新放回庫(kù)存, SAP 2009 / Page 31,基于項(xiàng)目管理的大修、技改、設(shè)備安裝,固定資產(chǎn)管理,項(xiàng)目管理,轉(zhuǎn)固,工程部門,直發(fā)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、工具、備件清單結(jié)算發(fā)票等,其他管理

16、部門,供應(yīng)商,倉(cāng)庫(kù),設(shè)備維護(hù)部門,發(fā)料/備件消耗,維護(hù)人工,費(fèi)用分?jǐn)偟?設(shè)備維護(hù),庫(kù)存管理,采購(gòu)、外委,進(jìn)度管理,人力資源管理, SAP 2009 / Page 32,項(xiàng)目管理概覽,覆蓋了項(xiàng)目從決策、立項(xiàng)、預(yù)算審批、項(xiàng)目實(shí)施到竣工投產(chǎn)、轉(zhuǎn)資的全生命周期； 包含了項(xiàng)目全方位的信息，從項(xiàng)目的基本信息、組織結(jié)構(gòu)到項(xiàng)目招投標(biāo)、合同、和項(xiàng)目的投資、項(xiàng)目物資、資源分配、項(xiàng)目成本、實(shí)施過程的進(jìn)度控制、以及項(xiàng)目的進(jìn)度成本等的分析、文檔等各方面的管理。, SAP 2009 / Page 33,備品、備件管理,備件信息管理 備件相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù) 備件計(jì)劃管理 完成資材的計(jì)劃編制，根據(jù)資材庫(kù)存情況、在途情況等對(duì)計(jì)

17、劃進(jìn)行審批，審核計(jì)劃執(zhí)行情況等 備件采購(gòu)管理 主要是設(shè)備處按照公司設(shè)備保障部批準(zhǔn)各類資產(chǎn)、資材采購(gòu)計(jì)劃，制訂采購(gòu)方案，確定 相關(guān)方，進(jìn)行招投標(biāo)并簽定合同，跟蹤合同執(zhí)行情況，保證按期交貨 備件倉(cāng)儲(chǔ)管理 倉(cāng)儲(chǔ)管理主要是設(shè)備處的庫(kù)房管理，包括對(duì)庫(kù)存?zhèn)浼粘Ｊ?、發(fā)、存等倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的管理并提供庫(kù)存數(shù)據(jù)信息和統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表 備件消耗管理 資材消耗管理主要包含財(cái)務(wù)消耗、實(shí)物上機(jī)、機(jī)旁備件管理、使用過程跟蹤等, SAP 2009 / Page 34,備件采購(gòu)計(jì)劃管理,MRP 程序,自動(dòng)重定貨點(diǎn),手工重定貨點(diǎn),基于計(jì)劃的,基于消耗的,重訂貨點(diǎn)程序,基于預(yù)測(cè)的計(jì)劃,按時(shí)間分段的計(jì)劃, SAP 2009 / Page

18、35,備件采購(gòu)管理,采購(gòu), SAP 2009 / Page 36,服務(wù)采購(gòu)的步驟,SAP AG,1999,-,用戶部門,-,PM 工廠維護(hù),-,PS 項(xiàng)目系統(tǒng),-,SM 服務(wù)管理,發(fā)票,Pur,. order,?,?,=,=,需求的確定,服務(wù)說明和概算,供應(yīng)源確定,供應(yīng)商選擇,招標(biāo)過程 （詢價(jià)單發(fā)布）,輸入/比較報(bào)價(jià),采購(gòu)訂單,采購(gòu)訂單監(jiān)控,執(zhí)行服務(wù)的輸入和結(jié)算,服務(wù)驗(yàn)收,發(fā)票校驗(yàn),付款,外委管理循環(huán), SAP 2009 / Page 37,提供的服務(wù)輸入單,68 m,10,4 hrs,2,2 hrs,30,.,40 .,.,50 .,服務(wù)輸入單,03/12/98,采購(gòu)單中的服務(wù)技術(shù)規(guī)范,服務(wù)

19、輸入單,68 m,10 挖溝,4 hrs,20 管袖對(duì)接,2 hrs,30 管道供水,.,40 .,.,50 .,服務(wù)輸入單,01/10/98,采購(gòu)單,1,2,服務(wù)技術(shù)規(guī)范,挖溝,鋪設(shè)鋼管,01,02,01 管袖對(duì)接,02 管道供水,01,02, SAP 2009 / Page 38,工作清場(chǎng)管理（WCM）的需求,維護(hù)班組在危險(xiǎn)環(huán)境中下工作（高壓、輻射，熱蒸汽。） 為了保證生產(chǎn)連續(xù)性，需要在系統(tǒng)運(yùn)行的同時(shí)進(jìn)行維護(hù)工作 在任何情況下，設(shè)備體系的運(yùn)轉(zhuǎn)都不能停止 有些典型的和工作有關(guān)的疾病，需要特別的健康和安全措施,工作清場(chǎng)管理是在執(zhí)行維護(hù)工作和受控試產(chǎn)時(shí)，確保人員安全的業(yè)務(wù)流程。, SAP 200

20、9 / Page 39,工作清場(chǎng)操作流程和管理內(nèi)容,缺陷單,1. 創(chuàng)建維修單,4. 釋放維修單,5. 確認(rèn)維修單,7. 關(guān)閉維修工單,8.分析歷史,2. 計(jì)劃維修單,SCADA,維修計(jì)劃,3.工作清場(chǎng)管理,鎖定和掛牌管理（Lock/Tagout） 安全許可 工作清場(chǎng)申請(qǐng) 審批過程 工作清場(chǎng)文檔 隔離單 操作票 動(dòng)火票, SAP 2009 / Page 40,日程,基礎(chǔ)：設(shè)備主數(shù)據(jù)管理,化工企業(yè)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)特點(diǎn)和 SAP方案概覽,核心：全面、集成的設(shè)備維修管理,企業(yè)資產(chǎn)管理領(lǐng)域新趨勢(shì)和SAP對(duì)應(yīng)的方案,RCMO 基于可靠性的維護(hù)優(yōu)化 Asset Portal 維修工程師門戶 MAM 移動(dòng)資產(chǎn)管理

21、 RFID 無線射頻技術(shù) BI-PM 內(nèi)嵌的維修KPI和報(bào)表體系 MCB 維修預(yù)算管理,案例介紹和總結(jié), SAP 2009 / Page 41,RCMO-可靠性為中心的維護(hù)優(yōu)化,RCMO： Reliability Centered Maintenance Optimization RCM方法，要不斷對(duì)設(shè)備提出和回答以下7個(gè)問題： 功能： 設(shè)備應(yīng)該具有哪些功能和性能標(biāo)準(zhǔn)？ 故障模式： 什么故障會(huì)導(dǎo)致設(shè)備無法實(shí)現(xiàn)其功能？ 故障原因： 引起功能故障的原因是什么？ 故障影響： 故障有什么情況和現(xiàn)象，對(duì)后果的影響方式？ 故障后果： 會(huì)引起什么后果？ 預(yù)防措施： 如何才能預(yù)防故障的發(fā)生？ 應(yīng)急措施： 如果

22、沒有合適的預(yù)防方案怎么辦？, SAP 2009 / Page 42,維護(hù)歷史,SAP 設(shè)備管理,工作執(zhí)行,工作調(diào)度,維護(hù)計(jì)劃,重新評(píng)估,持續(xù)優(yōu)化循環(huán),分析/評(píng)價(jià),確定維護(hù)戰(zhàn)略,維護(hù)管理循環(huán),RCMO,RCMO-可靠性為中心的維護(hù)優(yōu)化, SAP 2009 / Page 43,可靠性維護(hù)-RCM, SAP 2009 / Page 44,可視化的資產(chǎn)中心：物理工廠和產(chǎn)線設(shè)備的信息化,物理工廠和信息工廠的匹配 完整、準(zhǔn)確 最新的和可用的信息 關(guān)聯(lián)的、一致的、可持續(xù)的,從設(shè)計(jì)階段、基建階段到運(yùn)營(yíng)階段的無縫銜接,物理工廠,信息工廠,“NRX is the only solution provider that we have seen who is focused specifically on the challenges of information sharing across the asset lifecycle“ 來源： ARC Advisory, SAP 2009 / Page 45,資產(chǎn)、設(shè)備的集中管理, SAP 2009 / Page 46,維修工程師門戶