1、.,企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理,.,課程內(nèi)容,第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理概述 第二章 管理思想與理論的產(chǎn)生和發(fā)展 第三章 現(xiàn)代企業(yè)與組織 第四章 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、決策和計(jì)劃 第五章 現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理 第六章 現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理,.,第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理概述,本章主要內(nèi)容： 1、管理 2、現(xiàn)代企業(yè) 3、企業(yè)管理的基本原理 4、企業(yè)管理的基本方法,.,第一節(jié) 管理,一、管理的含義 對(duì)于管理的含義，不同的專家學(xué)者給出的解釋各不相同。綜合專家學(xué)者對(duì)管理的解釋，我們對(duì)管理的含義歸納如下： 管理是處在一定環(huán)境中的社會(huì)組織，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 1、管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 2、管理的核心是組織

2、中的人。 3、管理受組織環(huán)境的制約。,.,.,二、管理的必要性,管理的必要性源于組織擁有資源的有限性。 任何組織活動(dòng)都離不開資源，在現(xiàn)實(shí)世界中任何資源（人員、材料、設(shè)備、技術(shù)、資金、時(shí)間、信息）都不是無限的，要利用有限的資源，取得更大的效益，必須借助于有效的管理。,.,三、管理的二重性,管理具有二重性。 1、自然屬性。是指管理與生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性。表現(xiàn)為合理組織生產(chǎn)力。 2、社會(huì)屬性。是指管理與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的屬性。表現(xiàn)為維持現(xiàn)存的生產(chǎn)關(guān)系。 管理的二重性是互相聯(lián)系和互相制約的。二者都不能孤立地存在。,.,四、管理的職能,1、決策職能。管理者對(duì)組織的內(nèi)外環(huán)境做出準(zhǔn)確地判

3、斷和對(duì)未來的行動(dòng)方案做出正確的選擇。 2、組織職能。管理者合理地配置組織中的各種資源、協(xié)調(diào)各種活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。-合理分工與協(xié)作 3、領(lǐng)導(dǎo)職能。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)威統(tǒng)一人們的思想和行動(dòng)，指導(dǎo)和激勵(lì)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。 4、控制職能。以計(jì)劃作為控制標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督和調(diào)整計(jì)劃地執(zhí)行情況，確保計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。 5、創(chuàng)新職能。就是創(chuàng)造性地開展各種管理活動(dòng)。,.,五、管理是一門科學(xué)也是藝術(shù),科學(xué)是指能反映事物內(nèi)在規(guī)律性的理論體系。 藝術(shù)是指一個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和熟練程度為基礎(chǔ)的技藝或技巧。 管理活動(dòng)不僅需要管理者具有深厚的管理理論知識(shí)，同時(shí)要求管理者具有高超的管理藝術(shù)。,.,第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè),1、現(xiàn)代企

4、業(yè)的含義 2、現(xiàn)代企業(yè)的特征 3、現(xiàn)代企業(yè)的分類,.,一、現(xiàn)代企業(yè)的含義,現(xiàn)代企業(yè)是指依法成立的以營(yíng)利為目的的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和商業(yè)服務(wù)的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。 它具有如下的特征： 1、企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。 2、企業(yè)是以營(yíng)利為目的的基本經(jīng)濟(jì)單位。 3、企業(yè)實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算。 4、企業(yè)必須依法成立。,.,二、企業(yè)分類,1、以企業(yè)的法律地位為標(biāo)準(zhǔn)劃分 法人企業(yè)與非法人企業(yè)。 2、以企業(yè)法律形式為標(biāo)準(zhǔn)劃分 業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)與公司制企業(yè)。 3、以財(cái)產(chǎn)所有制形式為標(biāo)準(zhǔn)劃分 國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)與混合所有制企業(yè)。 4、以企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)形式為標(biāo)準(zhǔn)劃分 單一企業(yè)與聯(lián)合企業(yè)。 5、以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)

5、模為標(biāo)準(zhǔn)劃分 大型企業(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè),.,三、 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征,產(chǎn)權(quán)清晰 建立在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的企業(yè)，其產(chǎn)權(quán)歸結(jié)為兩個(gè)方面： 一是出資者所有權(quán)，二是法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。 企業(yè)具有獨(dú)立的法人地位，出資者所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)是分立的。 股東擁有出資者所有權(quán)，可以參加股東大會(huì)，收取股息出讓股票 等；企業(yè)法人則擁有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，直接掌握企業(yè)財(cái)產(chǎn)的占有權(quán)、 使用權(quán)、收益權(quán)和處置權(quán)，作為獨(dú)立的法人實(shí)體，可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 中自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，并享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任。,.,權(quán)責(zé)明確-公司的法人治理結(jié)構(gòu),公司是一個(gè)由公司股東大會(huì)、董事會(huì)、經(jīng)理人和監(jiān)事會(huì)構(gòu)成的“三會(huì)四權(quán)”分權(quán)制衡的組織制度與運(yùn)行機(jī)制組成的

6、法人治理機(jī)構(gòu)來統(tǒng)治和管理的。通過這一結(jié)構(gòu)，所有者將自己的資產(chǎn)交由公司董事會(huì)托管；公司董事會(huì)是公司的最高決策機(jī)構(gòu)，擁有對(duì)高層經(jīng)理人員的聘用、獎(jiǎng)懲以及解雇權(quán)；高層經(jīng)理人員受雇于董事會(huì)，組成董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在董事會(huì)的授權(quán)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)；董事會(huì)和高級(jí)經(jīng)理人員又在出資者的委托監(jiān)督人監(jiān)督下行使職權(quán)，保證股東的利益得到實(shí)現(xiàn)。這樣，形成了企業(yè)內(nèi)部互相統(tǒng)一又互相制約的關(guān)系。,.,政企分開,A政資職能分開，即政府的行政管理職能與資產(chǎn)管理職能分開。 B政企職責(zé)分開，企業(yè)按照市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益為目的，政府不直接干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰，長(zhǎng)期虧損、資不抵債的

7、企業(yè)應(yīng)依法破產(chǎn)。,.,管理科學(xué),建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度，調(diào)節(jié)所有者、經(jīng)營(yíng)者和職工之間的關(guān)系，形成激勵(lì)和約束相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。,.,第三節(jié) 企業(yè)管理的基本原理,本節(jié)的主要內(nèi)容： 1、系統(tǒng)原理 2、人本原理 3、責(zé)任原理 4、效益原理,.,一、系統(tǒng)原理,（1）系統(tǒng)的概念 系統(tǒng)是指由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成，在特定的環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。,.,：,1、要素。組成系統(tǒng)的基本成分。 2、結(jié)構(gòu)。指系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的相互關(guān)系和排列方式。 3、功能。是指系統(tǒng)要完成的特定任務(wù)。 4、活動(dòng)。是指系統(tǒng)的形成、發(fā)展和變化的動(dòng)態(tài)過程。 5、信息。是指描述系統(tǒng)要素、結(jié)構(gòu)、功能、活動(dòng)及其與環(huán)境

8、之間關(guān)系的數(shù)據(jù)。是系統(tǒng)存在和有序運(yùn)動(dòng)的必要條件。 6、環(huán)境。是指系統(tǒng)邊界之外與系統(tǒng)進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息交換的所有對(duì)象的集合。,（2）構(gòu)成系統(tǒng)的基本條件,.,（3）系統(tǒng)原理,1、整體性原理 系統(tǒng)要素之間相互關(guān)系及要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系以整體為主進(jìn)行協(xié)調(diào)，局部服從整體，以取得整體效果最優(yōu)，取得1+12的效果。 2、動(dòng)態(tài)性原理 系統(tǒng)的狀態(tài)、功能和環(huán)境是時(shí)間的函數(shù)，系統(tǒng)是一個(gè)始終運(yùn)動(dòng)著的整體。動(dòng)態(tài)性原理的目的是掌握系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)規(guī)律，預(yù)見系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，保證系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,.,3、開放性原理是指系統(tǒng)與環(huán)境之間不斷地進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換。 4、環(huán)境適應(yīng)性原理是指根據(jù)環(huán)境因素的變化，系統(tǒng)不斷調(diào)整自身的狀

9、態(tài)和功能，以順應(yīng)環(huán)境變化的要求。,.,二、人本原理,（1）以人為中心，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主 動(dòng)性和創(chuàng)造性 （2）職工是企業(yè)的主體，有效管理的關(guān)鍵是 職工參與 （3）以促進(jìn)人的全面發(fā)展為宗旨，重視人的 素質(zhì)的培養(yǎng)和提高 （4）管理本質(zhì)是為人服務(wù),.,（1）通過職工代表大會(huì)選舉職工代表參加管理委員會(huì)或董事會(huì)，參與企業(yè)的決策和管理工作。 （2）通過職工代表大會(huì)選舉職工代表參加企業(yè)的最高監(jiān)督機(jī)構(gòu)，參與企業(yè)的監(jiān)督工作。 （3）廣泛參與企業(yè)的日常生產(chǎn)管理活動(dòng)，例如質(zhì)量管理、設(shè)備管理、成本管理和現(xiàn)場(chǎng)管理等。 （4）職工持股。是每個(gè)職工都成為企業(yè)的真正主人，并主動(dòng)參與到管理中來。,實(shí)現(xiàn)職工參與管理的途徑和形

10、式,.,（1）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，使職工具備必要知識(shí)、技能 和能力。 （2）加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)和安全文明生產(chǎn)，保障勞動(dòng)者 的身心健康和生命安全。 （3）為職工提供良好勞動(dòng)條件和工作場(chǎng)所，提高 效率。 （4）提高職工的福利待遇，關(guān)心職工生活和工作 中的困難，解除他們的后顧之憂。,管理的本質(zhì)為人服務(wù)，表現(xiàn)在：,.,三、責(zé)任原理,（1）明確每個(gè)人的職責(zé) 職責(zé)是指整體賦予個(gè)體的任務(wù)，是維護(hù)整體正常秩序的一種約束力。 1、定位是指按照完整精干原則，設(shè)立相應(yīng)的崗位。 2、定責(zé)是指根據(jù)崗位確定責(zé)任范圍。 3、定職是指按照崗位責(zé)任的大小，明確其職務(wù)的高低，使得職務(wù) 與崗位責(zé)任相一致。 4、定權(quán)是指為每個(gè)崗位規(guī)定相應(yīng)的權(quán)力

11、范圍，即授予一定的權(quán)力。 5、定標(biāo)是指為每個(gè)崗位規(guī)定相應(yīng)的責(zé)任目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。 6、定人是指按照崗位責(zé)任的要求，在滿足個(gè)人主觀意愿的基礎(chǔ) 上，擇定相應(yīng)的人。,.,（2）職位設(shè)計(jì)和權(quán)限委托要合理,履行職責(zé)承擔(dān)責(zé)任，主要取決于三個(gè)因素： 1、權(quán)限。明確了職責(zé)就要授予相應(yīng)的權(quán)力，這就是所謂的授權(quán)。權(quán)力是履行職責(zé)的前提條件。權(quán)力包括人權(quán)、物權(quán)和財(cái)權(quán)。 2、利益。權(quán)限只是承擔(dān)責(zé)任的條件之一，其次還必須與利益掛鉤。因?yàn)槌袚?dān)責(zé)任意味著承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn)，與風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)應(yīng)的自然是經(jīng)濟(jì)利益。 3、能力。能力是履行職責(zé)、承擔(dān)責(zé)任的關(guān)鍵。能力包括三個(gè)因素：科學(xué)知識(shí)，組織才能，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。能力的大小與個(gè)人的因素具有一定的關(guān)系。,

12、.,（3）獎(jiǎng)懲要分明、公正、及時(shí),獎(jiǎng)懲是具有強(qiáng)制力的管理手段和措施，可以有效地提高管理效率和工作效率。 1、公正的獎(jiǎng)懲必須建立在準(zhǔn)確嚴(yán)格的績(jī)效考核基礎(chǔ)之上，因此必須首先建立準(zhǔn)確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。 2、及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)可以大大提高職工的積極性，過時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)沒有任何意義。 3、及時(shí)公正的懲罰是必不可少的。 4、明確的獎(jiǎng)懲必須建立健全獎(jiǎng)懲制度。使獎(jiǎng)懲工作制度化、規(guī)范化，做到公平、公正、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。,.,四、效益原理,（1）效益的概念 效益是指在物質(zhì)生產(chǎn)過程中，有效產(chǎn)出與全部投入之間的比例關(guān)系。如利潤(rùn)、利潤(rùn)率等。,.,：,1、效果是指在物質(zhì)生產(chǎn)過程中，全部投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換后產(chǎn)出的有用成果。如產(chǎn)量、產(chǎn)值等。 2

13、、效率是指在單位時(shí)間內(nèi)所取得效果的數(shù)量。反映的是勞動(dòng)時(shí)間的利用狀況。實(shí)際上效率是關(guān)于時(shí)間方面的效益。如勞動(dòng)生產(chǎn)率等。 3、效益、效果和效率三者之間的關(guān)系是：效果是一個(gè)絕對(duì)的指標(biāo)，與投入的多少無關(guān)；效率是一個(gè)相對(duì)的指標(biāo)，是效果與時(shí)間的比值，是單項(xiàng)指標(biāo)；效益也是一個(gè)相對(duì)指標(biāo)，是投入與效果之間的比值，但具有較強(qiáng)的綜合性。,效益和效果、效率的關(guān)系,.,（2）效益的分類,效益按其性質(zhì)可以分為： 1、經(jīng)濟(jì)效益。是指人們實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果在經(jīng)濟(jì)方面表現(xiàn)出來的效益。是勞動(dòng)成果與勞動(dòng)占用或勞動(dòng)耗費(fèi)的比較。是直接效益，可以用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)之間衡量和考核。 2、社會(huì)效益。是指人們的實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果對(duì)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展所起的積極作用

14、或產(chǎn)生的有益效果。是間接效益，不能用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)直接衡量和考核。 3、生態(tài)效益。是指人們的實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)果在資源和環(huán)保方面所產(chǎn)生的效益。,.,（3）追求效益的原則,追求效益是管理的根本目的，追求效益應(yīng)遵循的規(guī)律和原則是： 1、管理效益的直接形態(tài)是經(jīng)濟(jì)效益。 2、管理主體管理思想正確與否是影響管理效益的重要因素。管理效益與管理主體的戰(zhàn)略是互相聯(lián)系的。 3、追求局部效益必須與追求全局效益相一致。局部效益服從整體效益。 4、管理應(yīng)追求長(zhǎng)期穩(wěn)定的效益。,.,五、創(chuàng)新原理,1、創(chuàng)新不僅是一種職能，也是一種思維的新模式。 2、創(chuàng)新的目的不僅是實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)和責(zé)任，更重要的是發(fā)信“新的機(jī)會(huì)”。 3、管理創(chuàng)新的形式

15、是多種多樣的，管理系統(tǒng)中的各個(gè)要素都可以是創(chuàng)新的對(duì)象。 4、管理創(chuàng)新不是管理者隨意的主管創(chuàng)造，受創(chuàng)新成本的約束。 5、管理創(chuàng)新的核心是具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思想和創(chuàng)新能力的人。,.,六、核心競(jìng)爭(zhēng)力原理,（1）核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念 美國(guó)學(xué)者哈梅爾（Hamel，G.）和普拉哈拉德（Prahalad，C.K.）認(rèn)為：“核心能力是組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力” 。 1、用戶價(jià)值。能創(chuàng)造顧客可以識(shí)別和看重的價(jià)值，且在創(chuàng)造過程中處于關(guān)鍵地位的能力。 2、獨(dú)特性。企業(yè)獨(dú)具或比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)的能力。 3、延展性?？梢酝ㄟ^核心能力，向新的市場(chǎng)延伸。,.,（2）核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征,1、核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。 2、核心競(jìng)爭(zhēng)力是各種技術(shù)、技能和知識(shí)的有機(jī)綜合體。 3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終目的