1、精彩節(jié)目即將開始。,沃爾瑪、家樂福，超市行業(yè)的兩大高手，如何貼身搏擊？,一個嚴格統(tǒng)一，一個千店千面！ 截然不同的出招套路 究竟誰高誰低？,超市 “爭鋒” 德瑪西亞小組,賣場測評之,小組成員及分工,賣場簡介、外部環(huán)境、總結李路、唐海燕、劉璐 布局分析、賣場內部及分析李路、黃珍、馬宏宇、李金杰、張立梅、劉通 硬件設施比較、幻燈片制作陳生華、劉磊、韓溫平,一、調查對象簡介之沃爾瑪,沃爾瑪：沃爾瑪是目前世界上最大的連鎖零售商，2010年全球銷售額達4082億美元，2010年，沃爾瑪公司連續(xù)第四次榮登財富世界500強榜首。沃爾瑪在全球27個國家開設了超過10,000家商場，全球員工總數(shù)220多萬人，在多

2、個國家被評為“最受贊賞企業(yè)”和“最合適工作的企業(yè)”之一。,一、調查對象簡介之家樂福,家樂福是大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國際化零售連鎖集團，2004年集團稅后銷售額增至726.68億歐元，2012年，家樂福在財富雜志編排的全球500強企業(yè)中排名第39位?，F(xiàn)擁有11,000多家營運零售單位，員工總數(shù)超過45萬人。,二、布局分析,沃爾瑪： 一樓：酒水區(qū)、生鮮區(qū)、熟食區(qū)、休閑食品區(qū)、冷凍區(qū)、奶制品區(qū)、副食品區(qū)、生活調味品 二樓：服裝鞋帽區(qū)、家電區(qū)、箱包區(qū)、紡織品區(qū)、洗化區(qū)、玩具區(qū)、文具區(qū)、書籍音像制品區(qū)、婦嬰用品區(qū),沃爾瑪一樓平面圖,家樂福,酒水區(qū) 生鮮區(qū) 熟食區(qū) 休閑食品區(qū)

3、奶制品區(qū) 副食品區(qū) 服裝鞋帽區(qū) 家電區(qū) 箱包區(qū) 紡織品區(qū) 洗化區(qū) 文具區(qū) 婦嬰用品區(qū),三、賣場內部及分析,沃爾瑪內部陳列,沃爾瑪內部陳列,沃爾瑪內部陳列,家樂福內部陳列,內部設計分析,家樂福的營業(yè)面積較大，堆頭和端架的數(shù)量比沃爾瑪多。家樂福和沃爾瑪?shù)馁u場主通道都呈環(huán)狀，堆頭沿主通道分布。,動線設計分析,沃爾瑪和家樂福都采用U型動線，方便顧客一站式購物。,通道設計分析,家樂福的通道比沃爾瑪?shù)囊獙?，但沃爾瑪?shù)耐ǖ勒w布局統(tǒng)一規(guī)則。,音樂設計分析,沃爾瑪?shù)穆曇粼O計以柔和為主：親愛的那不是愛情,音樂設計分析,家樂福主要以時尚為主 ： 江南 Style,家樂福收銀臺,沃爾瑪收銀臺,收銀臺分析,家樂福15

4、個；沃爾瑪70多個 沃爾瑪收銀臺的收銀人員大多年輕化，速度較快，服務態(tài)度較好；家樂福的收銀人員年齡較沃爾瑪大，速度和服務態(tài)度都一般。,家樂福寄存設施,沃爾瑪寄存設施,寄存設施對比,（1）兩者都有寄存設施，基本能滿足需要。 （2）沃爾瑪：一元硬幣和鑰匙寄存，易保管，但不方便。 家樂福：條碼掃描寄存，方便，但易丟。,四、外部環(huán)境,家樂福,沃爾瑪,周邊環(huán)境及交通狀況,家樂福：位于新華路與金光道交叉口的萬達廣場內。臨近明珠商廈、月色廣場、尚秀街。 沃爾瑪：位于愛民東道與和平路交叉口的新朝陽購物中心內。臨近國際飯店、國際花園、康樂花園、北華航天工業(yè)學院、天匯豐、兒童樂園，商場、學校、小區(qū)集中，客流量大。

5、,周邊環(huán)境及交通狀況,沃爾瑪：位于十字路口，交通便利。有2路、7路、12路、14路、15路、17路。 家樂福：同樣位于十字路口；有1路、10路、11路、12路、13路、14路。,沃爾瑪車位,車位,沃爾瑪周邊有大約400個停車位，停車十分方便。 家樂福有地下停車場。,總結,通過對沃爾瑪和家樂福的賣場調查，這兩個世界級連鎖大超市在中國和廊坊都占有很大的市場份額。對于廊坊的兩家超市來講，在周圍環(huán)境和交通條件都有很大的競爭優(yōu)勢：兩者都具備了良好的交通條件，均位于商場和十字路口，周邊都有小區(qū)等消費人群集聚地和客流量很大的地段。 兩家超市知名度都很高，消費者滿意度和忠誠度都很好。 兩家超市的賣場布置和商品陳列都比較科學，方便顧客，滿足顧客。 沃爾瑪?shù)纳唐穬r格相對家樂福較低。促銷力度較大。 沃爾瑪?shù)馁徫锃h(huán)境較好（氣味） 家樂福