1、,周一清晨的領(lǐng)導(dǎo)課,泰訊公司,不是敷衍塞責(zé)、毫無主見、唯唯諾諾的人，而是那些能夠自我激勵(lì)，自我動(dòng)員，自我促進(jìn)，大膽變革，追求持續(xù)發(fā)展的員工。 換言之，真正決定企業(yè)未來命運(yùn)的是員工勇于負(fù)責(zé)、全心為公的精神，是員工規(guī)范自我、忠誠敬業(yè)的素質(zhì)，是員工果敢決策、快速執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)需要大量忠誠主動(dòng)、創(chuàng)新求變、追求卓越的“領(lǐng)導(dǎo)者”：他決不會(huì)坐等老板的出現(xiàn)，并等待他人來把一切安排好；他會(huì)為自己安排，也會(huì)自己去安排。,誰能更多扛起企業(yè)未來？未來責(zé)任？,周一清晨的領(lǐng)導(dǎo)課,世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。 影響別人行為的行為，謂之領(lǐng)導(dǎo)。 影響別人行為的能力，則謂之領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力的高低決定一個(gè)人生存能力的

2、高低。 領(lǐng)導(dǎo)力不是天生的，而是可藉由訓(xùn)練而來,領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力,記?。耗悴⒎枪聠我蝗?。 談到領(lǐng)導(dǎo)問題，不僅僅是你會(huì)遇到這個(gè)困難。大部分人在從雇員轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)理、從經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，都會(huì)面臨同樣的困難。 所以不要垂頭喪氣，這只會(huì)浪費(fèi)你寶貴的時(shí)間。 你所要做的是訂立計(jì)劃，讓情況盡量發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī)。任何轉(zhuǎn)變都不會(huì)太遲，但你必須努力做出改進(jìn)。 如果你想獲得非凡的成就，必須要做的第一件事情便是結(jié)束平庸。,NO.1 司機(jī)與乘客,NO.1 司機(jī)與乘客,司機(jī)與乘客的責(zé)任不同。角色不同； 從雇員變成經(jīng)理或從經(jīng)理變成領(lǐng)導(dǎo)者，同樣要做出不同的轉(zhuǎn)變。 盡管權(quán)力增加了，但同時(shí)也失去了過去可以享受的某些自由。 可以隨便說話嗎？比如：

3、發(fā)牢騷不能，因?yàn)閱T工會(huì)認(rèn)為你代表負(fù)責(zé)的部門和組織； 不能再因?yàn)樽约翰块T的問題責(zé)備他人，而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起全部的責(zé)任。 不但要為自己的時(shí)間負(fù)責(zé)，還要為他人的時(shí)間負(fù)責(zé)。,乘客到司機(jī),增加部分,減少部分,從員工到主管，談增加與減少,減少 失去了過去可以享受的某些自由 比如：隨便說話；發(fā)牢騷；說不利于團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和積極氣氛的話。 自由安排時(shí)間，因?yàn)槟銜?huì)影響到別人； 不能推卸責(zé)任：成功者找方法，失敗者找借口！ 很多很多,增加 影響力 學(xué)習(xí)和鍛煉、成長機(jī)會(huì) 責(zé)任，所管理范圍發(fā)生事情，都要作為第一責(zé)任去想辦法解決。 指導(dǎo)員工的時(shí)間、義務(wù)； 關(guān)注事情的最終績效（進(jìn)度、成本、效果等 約束自己言行舉止 回報(bào)待遇或福利或地位

4、； 協(xié)調(diào)、控制 很多很多,思考,當(dāng)你從員工變?yōu)橹鞴軙r(shí)？你意識到你需要角色轉(zhuǎn)換嗎？ 你知道如何轉(zhuǎn)換嗎？需要注意的地方？ 實(shí)際你的轉(zhuǎn)換中，順利嗎? 最容易忽視什么？ 在轉(zhuǎn)換過程，作為人力資源部門和更高主管，需要給剛轉(zhuǎn)換的主管些什么幫助？,NO.1 司機(jī)與乘客,真正的領(lǐng)導(dǎo)者只會(huì)花時(shí)間來解決問題，而不是責(zé)備別人。 當(dāng)你橫加指責(zé)時(shí)，你的注意力集中在過去。如果你承擔(dān)了責(zé)任，你才會(huì)將眼光投向未來。 你應(yīng)當(dāng)控制自己來應(yīng)對環(huán)境。如果你不再責(zé)備甚至避免這個(gè)詞從你的口中說出來，你就會(huì)積極地做出某些改變了。,還有？,不要垂頭喪氣，這只會(huì)浪費(fèi)你寶貴的時(shí)間。你所要做的訂立計(jì)劃，讓情況盡量發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī)； 我們都需要?jiǎng)e人從不同的

5、角度來幫助我們分析的自己的處境； 如果你的目的是讓別人喜歡你，你是會(huì)因?yàn)楹ε掠|怒朋友而避免做出嚴(yán)厲的決策；,NO.2 要事第一,你心目中的要事,NO.2 要事第一,“要事”是我們的目標(biāo)以及需要優(yōu)先考慮的事情。 有三件事情最為首要： 盈利。 為顧客提供出色的服務(wù)； 告訴雇員獲取成功的方法和手段；,NO.2 要事第一,什么是要事？ 下屬們會(huì)有形形色色的理解。 如果，你想靠別人的領(lǐng)會(huì)來達(dá)到你的期望，最終你會(huì)感到失望。 只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都知道哪些事情最關(guān)鍵，才能將精力置于重要的事務(wù)之上，才會(huì)是一個(gè)專注的、富有效率的工作群體。,NO.2 要事第一,在多數(shù)情況下，老板是員工離職的主要原因。 在炒公司魷魚

6、之前，他們已經(jīng)先炒了上司的魷魚。 像管理下屬一樣來管理你的老板。Manage up 清楚彼此的期望; 清楚彼此的要事; 清楚雙方應(yīng)當(dāng)如何彼此協(xié)助。,我們今后做法,學(xué)習(xí)小結(jié),要點(diǎn)記錄,您的領(lǐng)悟,可能的行動(dòng)計(jì)劃：,NO.3 逃離管理黑洞,“管理黑洞”（management land） 簡單的事情變得復(fù)雜，人們被蒙蔽了雙眼； 人們會(huì)因?yàn)橹徽f經(jīng)理愛聽的話而受到褒獎(jiǎng)； 利己主義盛行，真理不復(fù)存在； 對局外人來說，可以將管理黑洞描述為一片混亂、灰心喪氣，有時(shí)又有點(diǎn)滑稽可笑。,NO.3 逃離管理黑洞,學(xué)會(huì)逃離管理黑洞，與下屬保持聯(lián)系。 雇傭優(yōu)秀的員工； 指導(dǎo)每個(gè)員工，讓他們變得更優(yōu)秀； 解雇那些在其位不謀其

7、政的雇員。,NO.3 逃離管理黑洞,流星20%,中層星50%,NO.3 逃離管理黑洞,超級明星30%,可以接受的最低業(yè)績,可以接受的最低業(yè)績,NO.3 逃離管理黑洞,你的職責(zé) 并不是通過關(guān)照業(yè)績最差的雇員，來降低最低限。 應(yīng)當(dāng)通過承認(rèn)并嘉獎(jiǎng)超級明星來提高最上限。,NO.4 正確，就要堅(jiān)持,為長期的、持久的成功，而不是為短期的方便來提高最高標(biāo)準(zhǔn)。 需要建立一套大家都必須遵守的行為準(zhǔn)則； 需要有準(zhǔn)確的反饋意見； 需要根據(jù)雇員所做的決策積極的或者消極的，實(shí)施相應(yīng)的辦法。 這一切都需要你鼓起勇氣，堅(jiān)持正確的做法。 “做正確的事”的原則： 即使沒人看見，也要做正確的事！,NO.4 正確，就要堅(jiān)持,做正確

8、的事并非輕而易舉，事實(shí)上有時(shí)真的很難。 如果現(xiàn)在你沒有一套行為準(zhǔn)則或者業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的話，就很難知道怎樣做才是對的。 你可以采取痛楚最小的方式忽視問題而不是采取正確的行動(dòng)。但事實(shí)上問題不會(huì)自動(dòng)消失。你必須用正確的方式來解決問題。 解決問題的唯一方法：直接查找原因并解決問題。,NO.4 正確，就要堅(jiān)持,維護(hù)正直的形象，就好像它是寶貴的財(cái)富一樣。 藉由正直才能夠建立以及保持別人對你的信任這是人際關(guān)系的根本所在。 你所做的任何事情都會(huì)產(chǎn)生影響，因?yàn)閱T工們在看著呢他們要靠你來樹立做正確的事的榜樣。 忽視問題是在拿自己正直的口碑冒險(xiǎn)。 做正確的事的確需要堅(jiān)韌不拔的毅力，需要守紀(jì)律、重承諾、有勇氣。,NO.5

9、只雇用合適的員工,公司中最重要的財(cái)富是合適的員工（right people)。 公司中最大的問題是團(tuán)隊(duì)由不合適的員工組成。 事實(shí)上，比起團(tuán)隊(duì)中不合適的員工來說，競爭者對你造成的危害要小多了。 作為領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的任務(wù)是要雇用合適的員工。,NO.5 只雇用合適的員工,你應(yīng)該在招聘時(shí)精挑細(xì)選，讓加入你的團(tuán)隊(duì)成為一種特權(quán)。 在面試前精心準(zhǔn)備； 讓其他人參與招聘過程，避免犯感情用事的錯(cuò)誤； 每個(gè)職位都至少要面試三個(gè)符合條件的應(yīng)聘者，每個(gè)人面試三次，要有三個(gè)人對他們進(jìn)行評估。 不要為了填補(bǔ)一個(gè)職位空缺而降低標(biāo)準(zhǔn)以后你會(huì)為此付出代價(jià)的。如果你精挑細(xì)選，以后管理起來就會(huì)容易得多。,NO.6 效率！效率！,安

10、排時(shí)間是你自己的責(zé)任。 你要想辦法統(tǒng)籌自己的時(shí)間，這樣就可以控制自己的生活了。 想辦法一點(diǎn)點(diǎn)地?cái)D時(shí)間。把零碎時(shí)間加在一起，就有更多的時(shí)間可以支配了。 加快工作節(jié)奏。,NO.6 效率！效率！,時(shí)間是由我們所做的事情以及我們?nèi)绾巫鍪聝烧吖餐瑳Q定的,我們做的事情,我們的做事方式,NO.6 效率！效率！,理清事務(wù)的輕重緩急并進(jìn)行合理統(tǒng)籌。 最重要的技巧：每天都留出一段不受干擾的時(shí)間來做計(jì)劃； 檢查放入文件柜中的每份報(bào)告； 清理辦公桌； 對回復(fù)電子郵件進(jìn)行控制； 集中處理把事情放在一起做。,NO.6 效率！效率！,減少干擾 即使你沒法阻止別人的干擾，也可以縮短他們干擾你的時(shí)間； 重新擺放辦公設(shè)施； 與下

11、屬和老板安排一對一的會(huì)談； 問問下屬：“我做的那些事情浪費(fèi)了你們的時(shí)間？妨礙了你們的工作？”,NO.6 效率！效率！,有效的管理會(huì)議 不要染上“永遠(yuǎn)都定期召開的會(huì)議”綜合癥； 要以最重要的事務(wù)作為開場白； 人們遲到時(shí)，不要重復(fù)你已經(jīng)講過的事情； 最簡單最有效的方法：準(zhǔn)時(shí)開會(huì)，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。 花時(shí)間讀一本時(shí)間管理的書籍，找找其他節(jié)約時(shí)間的方法。,NO.7 桶和勺子,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)牢記不忘的兩項(xiàng)內(nèi)容： 作為領(lǐng)導(dǎo)者，你的業(yè)績是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。 你對團(tuán)隊(duì)的需要甚于團(tuán)隊(duì)對你的需要。,NO.7 桶和勺子,每個(gè)人都有一桶動(dòng)力。 作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你要讓每個(gè)人的桶里都是滿滿的。 你是主要的裝桶人，裝桶的最佳方法是良好

12、的溝通。,NO.7 桶和勺子,要讓下屬的動(dòng)力桶保持充盈必須做到的四件事： 需要知道哪些是要事這對做好工作很重要； 向提桶的人反饋意見，告訴他們應(yīng)當(dāng)怎樣做； 讓下屬知道你很在意他們，也很關(guān)心他們的工作； 讓團(tuán)隊(duì)知道他們凝聚為一體有多好。,NO.8 進(jìn)入學(xué)習(xí)地帶,阻止你發(fā)揮潛力的勁敵是舒適地帶（comfort zone）。 你要想出人頭地，就不能放任自己躺在舒適地帶上自鳴得意。 你要追求進(jìn)步，要走入學(xué)習(xí)地帶（learning zone）。 對活到老學(xué)到老表示認(rèn)同很容易，但除非你訂立具體的目標(biāo)，否則將一無所獲。,NO.8 進(jìn)入學(xué)習(xí)地帶,學(xué)習(xí)地帶中有三個(gè)房間。 閱覽室（reading room） 讀書越多，