1、 的課程設(shè)計(jì) 1.課程定位 （一）課程性質(zhì) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)不僅是財(cái)經(jīng)類、管理類各專業(yè)的必修課，而且還是人文、社會(huì)科學(xué)等專業(yè)的重要課程。在工商管理類課程體系中，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門十分重要的專業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)校其他專業(yè)可把本門課程作為專業(yè)選修課。以市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)為基礎(chǔ)派生的專業(yè)課有市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、廣告學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)談判、推銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、服務(wù)營(yíng)銷、國(guó)際營(yíng)銷學(xué)等。 （二）課程目標(biāo) 通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，確立學(xué)生的顧客中心意識(shí)，樹立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，初步培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論發(fā)現(xiàn)、分析和解決現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷問(wèn)題的能力，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的其他課程打

2、下基礎(chǔ) （三）課程定位 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)之上，研究以滿足顧客消費(fèi)需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性的交叉性應(yīng)用科學(xué)，其概括了現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論和實(shí)踐，總結(jié)了一系列指導(dǎo)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和方法，具有極強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，因此受到企業(yè)界和其他社會(huì)各界的廣泛重視。它既是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系中的專業(yè)基礎(chǔ)課程，又是工商管理類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類各專業(yè)通開的核心課程，還是其他專業(yè)的學(xué)生擴(kuò)展知識(shí)領(lǐng)域、構(gòu)建完整知識(shí)結(jié)構(gòu)的重要選修課程。 市場(chǎng)營(yíng)銷就是通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品及服務(wù),并與他人進(jìn)行交換,從而同時(shí)滿足他人或自己需求的活動(dòng),在此過(guò)程中常常利用產(chǎn)品,價(jià)格,

3、渠道,公關(guān),促銷等營(yíng)銷策略來(lái)實(shí)現(xiàn)交換行為。所以，我系想讓學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)行情、掌握消費(fèi)者的心理，可以做營(yíng)銷策劃等工作。學(xué)以致用為主，多讓學(xué)生接觸到深層次的理論知識(shí)并加入實(shí)踐操作（學(xué)習(xí)軟件+實(shí)習(xí)）。 2.課程設(shè)計(jì) 本課程根據(jù)實(shí)際職業(yè)崗位需要和工作流程整合課程內(nèi)容，共分“營(yíng)銷自己、尋找商機(jī)、選擇商機(jī)、整合資源、實(shí)現(xiàn)銷售”等五個(gè)模塊，以學(xué)生為主體，團(tuán)隊(duì)為依托，通過(guò)情境導(dǎo)入，項(xiàng)目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生做中學(xué)。促使學(xué)生在完成項(xiàng)目任務(wù)的過(guò)程中生成職業(yè)能力及獲得相關(guān)知識(shí)。 （1）圍繞培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)計(jì)課程?！盃I(yíng)銷產(chǎn)品要先營(yíng)銷自己”，以會(huì)做人為前提、會(huì)銷售為基礎(chǔ)、會(huì)創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)。 培養(yǎng)學(xué)生開放的心態(tài)，欣

4、賞自己欣賞他人的眼光，成就他人實(shí)現(xiàn)自己的“雙贏”理念，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)把握商機(jī)、靈活運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。 （2）根據(jù)崗位必需整合課程內(nèi)容。通過(guò)與平安保險(xiǎn)江西分公司合作，徹底打破原有的課程體系，根據(jù)實(shí)際職業(yè)崗位需要和工作流程整合課程內(nèi)容，突出課程的應(yīng)用性和操作性和趣味性。 （3）通過(guò)公開競(jìng)爭(zhēng)，雙向選擇成立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。讓想當(dāng)經(jīng)理的同學(xué)提出創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，其他學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目選經(jīng)理，經(jīng)理選同學(xué)的雙向選擇方式成立若干家模擬公司，組成若干學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。共同為該項(xiàng)目尋找市場(chǎng)、明確顧客、挖掘資源、實(shí)現(xiàn)銷售，在這過(guò)程中完善該項(xiàng)目并制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。讓學(xué)生依托團(tuán)隊(duì)自主尋找、發(fā)現(xiàn)和構(gòu)建知識(shí)，感悟營(yíng)銷。培養(yǎng)學(xué)生自主意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)

5、意識(shí)，探索和創(chuàng)新精神，鍛煉營(yíng)銷和創(chuàng)業(yè)能力。鼓勵(lì)學(xué)生“在游泳中學(xué)游泳”。 （4）依據(jù)創(chuàng)新成果，考核學(xué)習(xí)結(jié)果。明確提出根據(jù)學(xué)生在完成項(xiàng)目任務(wù)過(guò)程中，靈活運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)解決問(wèn)題的能力，和創(chuàng)新程度作為過(guò)程考核的依據(jù)；以創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書作為各創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)結(jié)果考核的主要依據(jù)。 課程的培養(yǎng)目標(biāo) 本課程培養(yǎng)為市場(chǎng)營(yíng)銷一線培養(yǎng)熱愛營(yíng)銷崗位，掌握營(yíng)銷基本原理和營(yíng)銷方法，善于尋找和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，高素質(zhì)、強(qiáng)技能、能創(chuàng)業(yè)的復(fù)合型人才。 課程的具體目標(biāo)為“會(huì)做人、會(huì)銷售、會(huì)創(chuàng)業(yè)”。發(fā)展目標(biāo)為“享受幸福人生的千萬(wàn)富翁”。 3.表現(xiàn)形式 我系的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)的課程有： 西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、 管理學(xué)原理、線性代數(shù) 統(tǒng)計(jì)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、

6、營(yíng)銷渠道管理 、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、商務(wù)談判、推銷實(shí)務(wù)。 4.教學(xué)方法 （一）課堂講授 課堂教學(xué)是傳授知識(shí)的主要渠道。在教學(xué)內(nèi)容和課程教學(xué)體系確定之后，提高課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是采用好的教學(xué)方法。課堂教學(xué)是教與學(xué)的互動(dòng)過(guò)程。學(xué)是過(guò)程的主體，教依賴于學(xué)，沒(méi)有學(xué)也就沒(méi)有教。因此，研究如何教，首先要研究如何學(xué)，必須研究學(xué)生求知時(shí)的心理過(guò)程，掌握學(xué)生聽課學(xué)習(xí)時(shí)經(jīng)歷什么樣的思維活動(dòng)和心理反應(yīng)過(guò)程，以及過(guò)程事件發(fā)生的次序。只有這樣，才能針對(duì)學(xué)生的心理要求把問(wèn)題一環(huán)緊扣一環(huán)地講出來(lái)。使教的過(guò)程正好與學(xué)的過(guò)程同步，引起心理共振，產(chǎn)生強(qiáng)烈的震憾，最大限度的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使聽課過(guò)程真正成為“授業(yè)解惑”的愉快過(guò)程。經(jīng)過(guò)

7、多年的教學(xué)實(shí)踐表明，教學(xué)“三步曲”（即把講授每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的過(guò)程變成依次回答“是什么？為什么？干什么？”的過(guò)程）正好與學(xué)生求知心理的自然過(guò)程同步。“是什么？為什么？干什么？”不但是表征知識(shí)的三個(gè)層次，而且恰恰是學(xué)生聽課求知過(guò)程中依次產(chǎn)生的三個(gè)思維活動(dòng)，或叫三個(gè)求知渴望。如果教師把握了這一規(guī)律，在講授時(shí)按照這一求知心理過(guò)程依次回答出“是什么？為什么？干什么？”，就能把傳授知識(shí)的過(guò)程與學(xué)生的求知心理過(guò)程相同步，成為不斷滿足學(xué)生求知欲望的過(guò)程，獲得良好的教學(xué)效果。 教學(xué)“三步曲”可以使教師備課（寫教案或講稿）有章可循。備課時(shí)，只要先確定要講授的問(wèn)題，這樣大標(biāo)題一、二、三就確定了。之后，每個(gè)問(wèn)題都按“是什

8、么？為什么？干什么？”三個(gè)層次講清楚，這樣大標(biāo)題下的小標(biāo)題1，2，3也確定了，只要填充內(nèi)容求生動(dòng)即可了。講“是什么？”就是直接給出要講的定義、概念或立論的內(nèi)容，讓學(xué)生產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)，并通過(guò)背景的介紹和含義的解釋等加深理解記憶，因?yàn)橹挥杏涀〉臇|西才是心靈的財(cái)富。接著講“為什么？”就是講事物的原理或理論的推理證明，這一步可使學(xué)生對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，由感性上升到理性，加深理解記憶。第三步講“干什么？”就是講應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。 按“三步曲”寫出的教案或講稿可以做到重點(diǎn)突出，層次分明，論述透徹，邏輯性強(qiáng)。講起來(lái)，瑯瑯上口。而且由于每個(gè)問(wèn)題的講法有一定規(guī)則，因此很容易脫稿講課。這種按照知識(shí)產(chǎn)生的順

9、序來(lái)傳授知識(shí)的教法可以說(shuō)是深入淺出，簡(jiǎn)潔明了，決不膚淺的課堂教學(xué)。這正是近代大教育家夸美紐斯在大教育論中提倡的原則。 教學(xué)“三步曲”給了教師準(zhǔn)備和實(shí)施課堂教學(xué)的一般規(guī)則，可以使教師從盲目和無(wú)把握的煩惱中解放出來(lái)，節(jié)省的精力精力可用于教學(xué)資料的收集整理上。教學(xué)“三步曲”正好與學(xué)生的求知心理的自然過(guò)程同步，因此學(xué)生課堂聽課成為一種實(shí)時(shí)解惑的愉悅過(guò)程，不會(huì)產(chǎn)生厭倦和疲勞感，教學(xué)效果較好。 （二）課堂研討 課堂研討有助于學(xué)生對(duì)所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法加強(qiáng)理解和應(yīng)用的一種有效形式。因此，在實(shí)際授課中，涉及到一些實(shí)際問(wèn)題，在不同的營(yíng)銷環(huán)境可以有不同的答案。在闡述、分析問(wèn)題時(shí)，可以仁者見仁，智者見智。這種綜

10、合分析判斷能力是一個(gè)營(yíng)銷人員所必須具備的。否則，在實(shí)際工作中，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境就會(huì)無(wú)所適從。當(dāng)然，這種能力的形成也是及其復(fù)雜的。作為教師，主要的責(zé)任就是引導(dǎo)學(xué)生有效的應(yīng)用在課程中學(xué)到的理論知識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。要做到這一點(diǎn)，課堂組織學(xué)生討論不失為一條行之有效的途徑。 （三）案例教學(xué) “創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”。培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)專門人才，是我國(guó)法定的高等教育任務(wù)，也是高校可持續(xù)發(fā)展和生命力所在。積極探索加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新素質(zhì)和實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)能力等的培養(yǎng)，造就適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的人才，

11、已成為高校教育的歷史任務(wù)。 創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，教學(xué)方法的選擇與實(shí)施是一個(gè)非常重要的內(nèi)容。綜觀案例教學(xué)方法，其對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新潛能的激活（如開放性個(gè)性和前瞻性眼光的激活、探究興趣與創(chuàng)新意識(shí)的激活）和務(wù)實(shí)精神的塑造，以及大學(xué)生多種能力的提高（如學(xué)習(xí)能力的提高、社交能力的提高、利用時(shí)間和處理模糊性能力的提高）是顯而易見的。在案例教學(xué)中，案例選用和教學(xué)組織是關(guān)鍵的兩個(gè)環(huán)節(jié)。 （1）案例選用。在教學(xué)中，案例材料的選擇是極為重要的。作為教學(xué)案例材料，其科學(xué)性、適應(yīng)性、適用性的把握，顯得至關(guān)重要。 （2）教學(xué)組織。應(yīng)用案例教學(xué)的教學(xué)組織涉及三個(gè)問(wèn)題。其一，為了使案例教學(xué)的有效性得到最大限度的激發(fā)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積

12、極性極為重要。因此，選擇的案例內(nèi)容應(yīng)盡量貼近實(shí)際生活，能夠激發(fā)學(xué)生的興趣，使學(xué)生能積極主動(dòng)地參與到案例教學(xué)中。其二，選擇部分綜合性較強(qiáng)的內(nèi)容而非某一門或幾門課程內(nèi)容進(jìn)行案例教學(xué)。案例不是對(duì)理論的系統(tǒng)闡述，而是對(duì)一個(gè)真實(shí)情景的描述，加之案例教學(xué)不追求答案，使案例教學(xué)更加具有綜合性，它的教學(xué)效果源于對(duì)案例解剖的深度和廣度。一個(gè)案例的教學(xué)沒(méi)有相當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排，如果追求案例教學(xué)的數(shù)量，或者僅僅為就某一門課程的某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)而進(jìn)行案例講解，那么，這樣的教學(xué)方式還不是真正意義上的案例教學(xué)，把它稱作舉例法更為恰當(dāng)。其三，應(yīng)該建立適合案例教學(xué)的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度。因?yàn)榘咐虒W(xué)注重的不是答案是否正確，而是得出答案的思考過(guò)

13、程，所以案例討論就成為案例教學(xué)中的核心環(huán)節(jié)。因此，學(xué)生在課堂中的表現(xiàn)應(yīng)作為案例教學(xué)成績(jī)的一個(gè)重要組成部分，只有這樣，才能更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生對(duì)課前的預(yù)習(xí)和課堂上的發(fā)言更加重視。案例教學(xué)獲得知識(shí)的內(nèi)化和能力的綜合，要求建立適合案例教學(xué)的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度，注重平時(shí)、注重過(guò)程、注重個(gè)性。 5. 教學(xué)內(nèi)容的選取 根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程發(fā)展需要和完成營(yíng)銷職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，選取教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)意識(shí)，尤其是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷理論與實(shí)踐的新變化，注重學(xué)習(xí)營(yíng)銷新觀念、新技術(shù)、新方法和新手段，為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)營(yíng)、人員。堅(jiān)持理論夠用，適度超前，突出實(shí)踐性、操作性

14、、實(shí)用性及綜合性的課程方向。精選對(duì)學(xué)生營(yíng)銷思維模式、身心健康有益、終生受益的營(yíng)銷項(xiàng)目、學(xué)習(xí)任務(wù)做技能訓(xùn)練，教學(xué)內(nèi)容的選取具有時(shí)代性、豐富性、先進(jìn)性，針對(duì)性很強(qiáng)，并能夠?yàn)閷W(xué)生可持續(xù)發(fā)展奠定良好的思想基礎(chǔ)和技能準(zhǔn)備。 市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)基于工作過(guò)程的教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建 基于工作過(guò)程的教學(xué)內(nèi)容 學(xué)科體系的教學(xué)內(nèi)容 營(yíng)銷理念、營(yíng)銷技能 載體 學(xué)習(xí)任務(wù) 樹立以客戶需求為中心課程介紹 市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論的發(fā)展 的營(yíng)銷理念 組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì) 某企業(yè)營(yíng)銷策略營(yíng)銷環(huán)境分析 調(diào)研 1、市場(chǎng)調(diào)研技能把握消費(fèi)者需求和消費(fèi)行為分析：某企業(yè)營(yíng)銷策略 商機(jī) 認(rèn)識(shí)上帝 分析 2、營(yíng)銷策略分析技能 營(yíng)銷調(diào)研：尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì) 促銷策劃方案分市場(chǎng)細(xì)

15、分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇 終端門析評(píng)價(jià) 店 銷售溝通技能（網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)策略：企業(yè)生存和 生產(chǎn)企店） 發(fā)展的基石 3、營(yíng)銷策劃技能 業(yè) 情景模擬 4、銷售溝通技能 價(jià)格策略：實(shí)現(xiàn)多方共贏 營(yíng)銷渠道分析 5、建立渠道優(yōu)勢(shì)技能 渠道策略：建立渠道優(yōu)勢(shì) 客戶關(guān)系管理 促銷策略 企業(yè)頂崗實(shí)習(xí) 營(yíng)銷管理：營(yíng)銷效果的有效保交流總結(jié)、考核評(píng) 6、客戶關(guān)系管理技能 障 價(jià) 6. 內(nèi)容組織 7. 教學(xué)方法與教學(xué)手段 （一）教學(xué)方法 為體現(xiàn)課程教學(xué)“教、學(xué)、做合一”、“工學(xué)結(jié)合”的原則，本課程在不同教學(xué)階段采用相應(yīng)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)、角色扮演、小組活動(dòng)、案例分析、啟發(fā)引導(dǎo)等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)

16、，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)與較強(qiáng)的職業(yè)能力，提高了教學(xué)效果。 體現(xiàn)本課程特色的4種主要的教學(xué)方法如下： （1）任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法 教師根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)工作任務(wù)，進(jìn)行目標(biāo)陳述，知識(shí)點(diǎn)講解，然后做出示范；學(xué)生按工作任務(wù)要求在指導(dǎo)中練習(xí)，最后師生交流總結(jié)。 該教學(xué)法充分體現(xiàn)了“教、學(xué)、做合一”的職業(yè)教育理念，有利于培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力和動(dòng)手能力。 （2）案例教學(xué)法：案例教學(xué)的目的是激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，提高學(xué)生認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)的方式有兩種：第一種是課前布置相關(guān)案例，學(xué)生利用課余時(shí)間收集資料對(duì)案例進(jìn)行分析，課堂上各同學(xué)講述對(duì)案例的認(rèn)識(shí)，其他同學(xué)就案例存在的問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的提問(wèn)

17、，最后由教師進(jìn)行相應(yīng)的分析和點(diǎn)評(píng)；第二種是隨堂案例討論。課堂上教師給出案例，各同學(xué)講述對(duì)案例的認(rèn)識(shí)，其他同學(xué)就案例存在的問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的提問(wèn)，最后由教師進(jìn)行相應(yīng)的分析和點(diǎn)評(píng)。案例教學(xué)法是市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中應(yīng)用效果最好的方法，此方法有效地調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性，使學(xué)生學(xué)會(huì)發(fā)散思維，教學(xué)效果比較顯著。 （3）小組討論法：將學(xué)生分成若干學(xué)習(xí)小組，教師就某一具有爭(zhēng)論性的問(wèn)題或具有拓展空間的問(wèn)題提交學(xué)生討論，各組推選出代表闡述本組的觀點(diǎn)，并進(jìn)行觀點(diǎn)的辯論，視情況也可采取辯論賽的形式。課堂討論法或辯論法，有效的活躍了課堂氛圍，利用分組討論激發(fā)學(xué)生間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鍛煉了團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作能力。 （4）情景

18、教學(xué)法：仿真化的營(yíng)銷環(huán)境布局，讓學(xué)生猶如置身于某次具體的產(chǎn)品推銷過(guò)程中，包括到客戶辦公室向客戶介紹產(chǎn)品，保險(xiǎn)推銷員上門推銷，扮演超市營(yíng)業(yè)員促銷商品，模擬與中間商的談判等。通過(guò)以上方法，為學(xué)生模擬出真實(shí)的企業(yè)情境，使學(xué)生加深了對(duì)實(shí)際工作的體驗(yàn)。 （二）教學(xué)手段： 圍繞本課程進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)資源的建設(shè)和應(yīng)用。 （）采用多媒體教學(xué)。 通過(guò)教學(xué)課件、配合大量在網(wǎng)上下載的視頻案例和圖片資料，結(jié)合板書進(jìn)行課程內(nèi)容講解，課程信息量大，課堂氣氛活躍、學(xué)生學(xué)習(xí)氣氛濃厚，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，大大提高了課程教學(xué)效率和效果。 （2）利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。 校園網(wǎng)為學(xué)生提供了多種教學(xué)共享資源引

19、導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。如：教學(xué)視頻、教學(xué)大綱、電子教案、案例、習(xí)題、相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站鏈接等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源；專業(yè)機(jī)房每周向?qū)W生開放40小時(shí)；在沙盤實(shí)訓(xùn)室，可以按照企業(yè)進(jìn)行虛擬經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性和教學(xué)效果。 8.教學(xué)設(shè)計(jì) 市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性、操作性非常強(qiáng)的課程，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該通過(guò)做到“教、學(xué)、做”一體化，才能更好地使學(xué)生掌握所學(xué)知識(shí)及其運(yùn)用。因此，在教學(xué)過(guò)程中，我們?cè)O(shè)計(jì)了“項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式，將本課程教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化、模塊化、任務(wù)化。在教學(xué)過(guò)程中，任課老師從職業(yè)能力出發(fā)，以職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)為依據(jù)設(shè)計(jì)實(shí)踐項(xiàng)目，在講授教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)逐步完成每個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目。

20、具體項(xiàng)目包括： 學(xué)習(xí)能力要教學(xué)內(nèi)容設(shè)活動(dòng)設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)項(xiàng)目名稱 工作任務(wù) 目標(biāo) 求 計(jì) 與要求 建議 項(xiàng)目1：項(xiàng)目 1： 結(jié) 合 幾 家 著 1能 1教師 名 結(jié)合實(shí) 給出項(xiàng)目 公 際分析 的內(nèi)容； 司 1 各種市 的 全面2引導(dǎo) 場(chǎng)營(yíng)銷1福特、 成 掌握學(xué)生收集 觀念； 海爾、過(guò)期 長(zhǎng) 市場(chǎng)相關(guān)信息 的面包不賣 1對(duì)典 歷2能 營(yíng)銷并分析任 營(yíng)銷實(shí)例講 型企業(yè)進(jìn) 程分析各 學(xué)的務(wù)目標(biāo)； 授市場(chǎng)營(yíng)銷 行市場(chǎng)營(yíng) ，種市場(chǎng) 發(fā)展 觀念； 銷觀念的 3介紹 分營(yíng)銷觀 歷程； 分析； 所需要的 析念下企2結(jié)合上 6 2（包括知識(shí) 不業(yè)開展述案例進(jìn)行 2認(rèn)識(shí) 能結(jié)市場(chǎng)及市 同營(yíng)銷活營(yíng)銷活動(dòng)目 各種市場(chǎng) 合實(shí)市

21、場(chǎng)營(yíng)銷、 發(fā)動(dòng)的目的的討論； 營(yíng)銷觀念 際分場(chǎng)營(yíng)銷的 展的及措 下企業(yè)的 3討論學(xué) 析各任務(wù)、市場(chǎng) 階施 營(yíng)銷活動(dòng)； 習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷 種市營(yíng)銷的五 段 3能活動(dòng)的目的 場(chǎng)營(yíng)種觀念）； 所 獨(dú)立進(jìn)和要求 銷觀 形 4師生 行相關(guān) 念 成 一同完成 信息的 的 教學(xué)學(xué)項(xiàng) 收集、整 市 目。 理 場(chǎng) 觀 念 有 何 異 同 項(xiàng)目2：以校1、1討論1明1學(xué)生 以小組形 園能夠并書寫項(xiàng)確本項(xiàng)分組自主12 式完成項(xiàng)目 為制定目調(diào)研計(jì)目的任研讀、分析 主調(diào)研劃； 務(wù)目標(biāo)1引導(dǎo)案項(xiàng)目； 題計(jì)劃 及工作例討論； 2設(shè)計(jì)2. 確定 的路徑； 2、市場(chǎng)調(diào)查2市場(chǎng)環(huán)市場(chǎng)調(diào)研 市 能夠問(wèn)卷； 2能境分析； 的目標(biāo)與 場(chǎng) 設(shè)

22、計(jì)夠制定任務(wù)，并制 調(diào) 3進(jìn)行3市場(chǎng)調(diào) 調(diào)查調(diào)研計(jì)定調(diào)研計(jì) 查 市場(chǎng)調(diào)研； 研的程序、 問(wèn)卷 劃 劃； 內(nèi)容； 4問(wèn)卷 3、3能3進(jìn)行 數(shù)據(jù)整理、4市場(chǎng)調(diào) 能夠夠設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 分析； 查問(wèn)卷的設(shè) 獨(dú)立調(diào)查問(wèn)的設(shè)計(jì)； 計(jì)； 進(jìn)行卷 5撰寫 4實(shí)施 實(shí)地 市場(chǎng)調(diào)研5問(wèn)卷數(shù) 4能問(wèn)卷調(diào)查； 調(diào)查 報(bào)告； 據(jù)的整理與 夠獨(dú)立 分析； 5進(jìn)行 4、進(jìn)行實(shí) 6制作 問(wèn)卷數(shù)據(jù) 能夠地調(diào)查 PPT，為進(jìn)6市場(chǎng)調(diào) 整理、分 撰寫 行成果匯研報(bào)告的撰 5能析； 市場(chǎng) 報(bào)作準(zhǔn)備。 寫 夠撰寫 調(diào)研 6撰寫 市場(chǎng)調(diào) 報(bào)告 市場(chǎng)調(diào)研 研報(bào)告 單證 報(bào)告； 的操 6具 作。 7小組 有參與 以PPT形 意識(shí)、團(tuán) 式在班級(jí)

23、 隊(duì)合作 匯報(bào)調(diào)研 精神與 成果； 自我評(píng) 價(jià)能力； 8教師 檢查、講 7對(duì) 評(píng)、給出成 新知識(shí) 績(jī)。 能通過(guò) 各種途 徑有效 進(jìn)行自 主學(xué)習(xí)。 項(xiàng)目3：對(duì)行1 1討論以任務(wù)布1學(xué)生 1明 業(yè)通過(guò) 項(xiàng)目實(shí)施置與任務(wù)分分組自主 確本項(xiàng) 市各種 方案； 析開始進(jìn)行研讀、分析 目的任12 場(chǎng)途徑 理論知識(shí)的項(xiàng)目； 務(wù)目標(biāo) 2小組 進(jìn)自主 學(xué)習(xí)： 及工作 討論確定2. 找出 行完成細(xì)對(duì)新項(xiàng)目的名路徑； 1能夠?qū)?xiàng)目目標(biāo)分知識(shí)稱； 消費(fèi)者市場(chǎng)任務(wù)； 2分，的學(xué)進(jìn)行細(xì)分 3收集工進(jìn)行3擬定并習(xí)； 相關(guān)資料，項(xiàng)目任2能夠?qū)θ蝿?wù)完成進(jìn) 2對(duì)某化妝務(wù)資料生產(chǎn)者及產(chǎn)的路徑、方行 熟練品市場(chǎng)進(jìn)的收集； 業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行法

24、； 目 掌握行分析，包細(xì)分 標(biāo) 3對(duì)4制定 市場(chǎng)括宏觀環(huán)市 新知識(shí)3能夠生項(xiàng)目實(shí)施 細(xì)分境、微觀環(huán)場(chǎng) 能通過(guò)產(chǎn)者及產(chǎn)業(yè)方案； 的依境等方面； 的 各種途市場(chǎng)進(jìn)行細(xì) 據(jù)與選 5小組 4進(jìn)行徑自主分 方法； 擇 討論合作 目標(biāo)市場(chǎng)學(xué)習(xí)； 4能夠?qū)ν瓿身?xiàng)目 3選擇； 3能細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)任務(wù)，教師 對(duì)項(xiàng) 5對(duì)某正確進(jìn)行評(píng)估 指導(dǎo)； 目進(jìn) 化妝品進(jìn)行化妝 行市 5能夠確6小組 行市場(chǎng)定品的市 場(chǎng)細(xì) 定目標(biāo)市場(chǎng)以PPT形 場(chǎng)細(xì)分； 位； 分、目 選擇的因素 式在班級(jí) 標(biāo)市 6制作4小匯報(bào)調(diào)研 場(chǎng)選 6能夠?qū)?PPT，為進(jìn)組討論成果； 擇與 際運(yùn)用目標(biāo) 行成果匯并進(jìn)行 市場(chǎng) 市場(chǎng)選擇戰(zhàn)7小組 報(bào)作準(zhǔn)備。 目標(biāo)市

25、 定位； 略 檢查評(píng)價(jià)； 場(chǎng)選擇 和市場(chǎng) 4 7運(yùn)用市8教師 定位； 小組 場(chǎng)定位的方檢查、講 合作 法對(duì)目標(biāo)市評(píng)、給出成 5具 完成 場(chǎng)進(jìn)行定位 績(jī)。 有參與 項(xiàng)目 意識(shí)、團(tuán) 任務(wù)。 隊(duì)合作 精神與 自我評(píng) 價(jià)能力。 1品 1學(xué)生 牌名稱 分組自主 1討論 和標(biāo)志 研讀、分析 項(xiàng)目實(shí)施 設(shè)計(jì)能 1 項(xiàng)目； 方案； 力 通過(guò) 各種 2. 確定 2小組 2運(yùn) 以任務(wù)布 途徑 項(xiàng)目目標(biāo) 討論確定 用定價(jià) 置與任務(wù)分 自主 任務(wù)； 項(xiàng)目的名 的方法 析開始進(jìn)行 完成 稱； 對(duì)企業(yè) 理論知識(shí)的 對(duì)新 3擬定 產(chǎn)品進(jìn) 學(xué)習(xí)： 項(xiàng)目4：以小 知識(shí) 任務(wù)完成 3收集 行定價(jià) 組為單, 的學(xué) 的路徑、方 相關(guān)

26、資料， 1能夠熟位，創(chuàng)建營(yíng) 習(xí)； 法； 進(jìn)行市場(chǎng) 3定 悉品牌名稱銷公司，進(jìn) 分析，包括 價(jià)方案 和標(biāo)志設(shè)計(jì)行營(yíng)銷方案2 4制定 宏觀環(huán)境、 設(shè)計(jì) 方法 撰寫。這些熟練 項(xiàng)目實(shí)施 微觀環(huán)境方案包括：掌握 方案； 等方面； 4對(duì) 2掌握定企業(yè)簡(jiǎn)介、品牌 中間商 價(jià)的方法 5小組目標(biāo)市場(chǎng)描設(shè)計(jì)、24 4進(jìn)行 及零售 討論合作述報(bào)告、產(chǎn)產(chǎn)品 產(chǎn)品設(shè)計(jì)； 商進(jìn)行3學(xué)會(huì)定 完成項(xiàng)目品描述報(bào)定價(jià)、 分析能價(jià)方案設(shè)計(jì) 任務(wù)，教師告、價(jià)格政渠道5進(jìn)行 力 指導(dǎo)； 策報(bào)告、渠建設(shè)、品牌設(shè)計(jì)； 4掌握分道建設(shè)方案促銷 5能銷方案設(shè)計(jì) 6小組 6進(jìn)行和渠道管理方案 夠進(jìn)行 以PPT形 產(chǎn)品定價(jià)； 政策、促銷的設(shè) 5

27、掌握促 分銷方 式在班級(jí)策劃方案 計(jì) 銷方案設(shè)計(jì) 案設(shè)計(jì) 7制定 匯報(bào)調(diào)研 渠道計(jì)劃； 成果； 3 6掌握營(yíng) 6能 小組 銷策劃的方 夠進(jìn)行 8促銷 7小組 合作 法與要求 促銷方 方案設(shè)計(jì)； 檢查評(píng)價(jià)； 完成 案設(shè)計(jì) 項(xiàng)目 9編制 8教師 任務(wù)。 7綜 營(yíng)銷計(jì)劃 檢查、講 合營(yíng)銷 書。 評(píng)、給出成 策劃的 績(jī)。 能力 教學(xué)方式和考試方式： （一） 教學(xué)方式 由于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，且貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，因此在課程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)和安排中采用學(xué)做合一的“項(xiàng)目教學(xué)法”開展教學(xué)活動(dòng)較為合適。即，以具體的市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)項(xiàng)目為主線，采用“項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、學(xué)做合一”方式安排教學(xué)，“

28、學(xué)中做”與“做中學(xué)”相結(jié)合，以小組形式完成各個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，達(dá)到任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)目的。 “任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法符合探究式教學(xué)模式，適用于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力?！叭蝿?wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法，就是讓學(xué)生在一個(gè)個(gè)典型的 “任務(wù)”的驅(qū)動(dòng)下展開教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生由簡(jiǎn)到繁、由易到難、循序漸進(jìn)地完成一系列“任務(wù)”，從而得到清晰的思路、方法和知識(shí)的脈絡(luò)，在完成“任務(wù)”的過(guò)程中，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及用計(jì)算機(jī)處理信息的能力。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生還會(huì)不斷地獲得成就感，可以更大地激發(fā)他們的求知欲望，逐步形成一個(gè)感知心智活動(dòng)的良性循環(huán)，從而培養(yǎng)出獨(dú)立探索、勇于開拓進(jìn)取的自學(xué)能力。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法要體現(xiàn)“以任務(wù)為主

29、線、教師為導(dǎo)、學(xué)生為主體”的基本特征，以探索問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)和維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)。 任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的教學(xué)設(shè)計(jì)一般可以通過(guò)以下七個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)： 學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)入案例提出任務(wù)任務(wù)分析知識(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)實(shí)施總結(jié)交流拓展提高 （1）學(xué)習(xí)目標(biāo) 學(xué)習(xí)目標(biāo)是直接與教學(xué)發(fā)生關(guān)系的、用以指導(dǎo)和評(píng)價(jià)教學(xué)的依據(jù)。單元學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)生通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)應(yīng)該掌握的基本知識(shí)和能力要求?！?（2）導(dǎo)入案例 在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的教學(xué)設(shè)計(jì)中，案例教學(xué)仍然是必不可少的教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)導(dǎo)入案例，可以對(duì)學(xué)生起著某種提示或引導(dǎo)的作用；通過(guò)案例討論和分析，學(xué)生可以從中了解企業(yè)營(yíng)銷中的成功與失敗的原因。 (3)提出任務(wù) 這一環(huán)節(jié)是整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，提出

30、任務(wù)就是要通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)后，學(xué)生應(yīng)該完成教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)布置的具體任務(wù)，也是對(duì)本單元所要求技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練。 (4)任務(wù)分析 任務(wù)分析就是對(duì)提出的具體教學(xué)任務(wù)，和學(xué)生一起進(jìn)行分析，在教師的指導(dǎo)和幫助下，制定完成該任務(wù)的計(jì)劃和流程，明確完成該任務(wù)所需的相關(guān)知識(shí)，包括已經(jīng)掌握的和未掌握的，從而使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和所應(yīng)培養(yǎng)和訓(xùn)練的技能。 (5)知識(shí)學(xué)習(xí) 通過(guò)任務(wù)分析，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)完成“任務(wù)”所必須掌握的專業(yè)相關(guān)知識(shí)，使學(xué)生養(yǎng)成“學(xué)中做、做中學(xué)”的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過(guò)教師與學(xué)生的交流與互動(dòng)，學(xué)生不僅可以深刻地理解單元涉及到的概念、原理，而且還可以使學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，更重要的是培養(yǎng)了學(xué)生獲取、分

31、析、加工和利用信息的能力，學(xué)會(huì)了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，掌握了課程所要求的技能。 (6)任務(wù)實(shí)施 任務(wù)提出及相關(guān)知識(shí)掌握以后，學(xué)生以小組（一般6-8人為一組）為單位，按照任務(wù)實(shí)施的流程進(jìn)行任務(wù)的實(shí)施任務(wù)，在完成任務(wù)的過(guò)程中，教師給以必要的指導(dǎo)。在指導(dǎo)過(guò)程中，注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生完成任務(wù)過(guò)程中的傾向性問(wèn)題，又要注意學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成情況，使工作任務(wù)的完成與學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一起來(lái)。任務(wù)一般在課程結(jié)束后一周完成。 (7)總結(jié)交流 任務(wù)完成后，各小組成果以PPT的形式進(jìn)行展示，并以小組為單位在課堂上進(jìn)行交流與討論，采用頭腦風(fēng)暴法，讓其他同學(xué)對(duì)各個(gè)方案充分發(fā)表建議和意見，在交流中相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)，以使方案不

32、斷得到完善，教師對(duì)每個(gè)小組的方案或報(bào)告進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。 (8)拓展提高 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的任務(wù)是開放性的，學(xué)生可以充分地想象、創(chuàng)意，給學(xué)生留下了極大的思維空間、創(chuàng)造空間，讓學(xué)生自己主動(dòng)地學(xué)習(xí)，獲取知識(shí)，提高能力，創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。在完成任務(wù)的過(guò)程中，會(huì)不斷出現(xiàn)新的問(wèn)題。當(dāng)任務(wù)完成后，成就感會(huì)驅(qū)動(dòng)他們提出新的問(wèn)題，自信心問(wèn)題又激發(fā)他們繼續(xù)去探索、去發(fā)現(xiàn)。完成任務(wù)的途徑也是多種多樣的，完成任務(wù)的質(zhì)量也可以是不同的，一般學(xué)生量力而行，只要完成任務(wù)就有成就，而好的學(xué)生可以高質(zhì)量的完成任務(wù)，并且完成擴(kuò)展知識(shí)的任務(wù)，這樣就可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)所有學(xué)生的創(chuàng)新能力。 （二）考核方式 本課程以培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

33、能力為目的，故既重視過(guò)程考核，也重視結(jié)果考核。 本課程可通過(guò)形成性考核和終結(jié)性考核兩種方式進(jìn)行，形成性考核占總成績(jī)的70%，終結(jié)性考核占總成績(jī)的30%。 (1）形成性考核方案： 形成性考核分布在每一個(gè)要完成的項(xiàng)目中進(jìn)行，各項(xiàng)目考核成績(jī)之和為100分。每個(gè)項(xiàng)目可包括小組考核及教師考核，小組考核占40%，教師考核占60%。其具體考核方法如下： 教師考核 項(xiàng)目結(jié)束后，完成項(xiàng)目相關(guān)報(bào)告或方案，并進(jìn)行成果展示，組織對(duì)展示的方案進(jìn)行討論或答辯。 考核內(nèi)容分為項(xiàng)目任務(wù)完成考核及基本素質(zhì)考核兩大部分，其權(quán)重各為占60%和40%。 項(xiàng)目任務(wù)完成考核主要包括： A項(xiàng)目完成的及時(shí)性（10%） B項(xiàng)目方案或報(bào)告的質(zhì)量（60%） C項(xiàng)目成果展示（20%） D項(xiàng)目報(bào)告或方案的格式（10%） 基本素質(zhì)考核主要包括： A在小組中的協(xié)調(diào)溝通及合作情況（20%） B數(shù)據(jù)資料的處理能力（40%） C報(bào)告或方案的的語(yǔ)言表達(dá)及邏輯能力（20%） D參與態(tài)度（20%） 9 .校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)資源平臺(tái)利用率高，為學(xué)生提供了多媒體設(shè)備和教學(xué)軟件，讓教師能和學(xué)生充分互動(dòng)，在模擬的基礎(chǔ)上實(shí)戰(zhàn)，增強(qiáng)對(duì)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用與理解。 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源豐富，我院開通的校園網(wǎng)，學(xué)生可以隨時(shí)通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。學(xué)生還可通過(guò)電子郵件完成作業(yè)，通過(guò)電子公告板進(jìn)行答疑、交流等；而主講教師則可以進(jìn)入后臺(tái)管理員界