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文檔簡(jiǎn)介

1、目 錄一、護(hù)理查對(duì)制度1醫(yī)囑查對(duì)指引4服藥、注射、輸液查對(duì)指引4輸血查對(duì)指引5二、護(hù)理交接班制度6護(hù)理早交班工作指引7護(hù)理床邊交接班指引8護(hù)理交班志的書(shū)寫(xiě)指引10三、分級(jí)護(hù)理制度10分級(jí)護(hù)理流程指引12四、醫(yī)囑護(hù)囑執(zhí)行制度13醫(yī)囑執(zhí)行指引14五、護(hù)理查房制度15三級(jí)護(hù)理查房規(guī)范指引17六、護(hù)理會(huì)診制度19護(hù)理會(huì)診指引20七、危重病人搶救制度21八、護(hù)理不良事件報(bào)告制度23護(hù)理不良事件報(bào)告及處理程序24九、臨床護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度25十、臨床護(hù)理文書(shū)管理制度26十一、患者告知制度27一、護(hù)理查對(duì)制度一、醫(yī)囑查對(duì)制度1、醫(yī)囑經(jīng)雙人查對(duì)無(wú)誤方可執(zhí)行,每日必須總查對(duì)醫(yī)囑一次。2、電腦打印醫(yī)囑執(zhí)行單,由責(zé)任

2、護(hù)士核對(duì)執(zhí)行;責(zé)任護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑后,在醫(yī)囑執(zhí)行單上簽署執(zhí)行時(shí)間和姓名。3、需要轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑時(shí),必須寫(xiě)明日期、時(shí)間及簽名,并由另外一人核對(duì)。轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑者與查對(duì)者均須簽名。4、臨時(shí)執(zhí)行的醫(yī)囑,需經(jīng)第二人查對(duì)無(wú)誤,方可執(zhí)行,并記錄執(zhí)行時(shí)間,執(zhí)行者簽名。5、搶救患者時(shí),醫(yī)師下達(dá)口頭醫(yī)囑,執(zhí)行者須大聲復(fù)述一遍,然后執(zhí)行。搶救完畢,醫(yī)生要補(bǔ)開(kāi)醫(yī)囑并簽名,安瓿留于搶救后再次核對(duì)。6、對(duì)有疑問(wèn)的醫(yī)囑必須詢(xún)問(wèn)清楚后,方可執(zhí)行和轉(zhuǎn)抄。二、服藥、注射、輸液查對(duì)制度1、服藥、注射、輸液前必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”。三查:擺藥后查;服藥、注射、處置前查;服藥、注射、處置后查。七對(duì):對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法。2、

3、備藥前要檢查藥品質(zhì)量,水劑、片劑注意有無(wú)變質(zhì),安瓿、注射液瓶有無(wú)裂痕;密封鋁蓋有無(wú)松動(dòng);輸液袋有無(wú)漏水;藥液有無(wú)渾濁和絮狀物。過(guò)期藥品、有效期和批號(hào)如不符合要求或標(biāo)簽不清者,不得使用。3、備藥后必須經(jīng)第二人核對(duì)方可執(zhí)行。4、易致過(guò)敏藥物,給藥前應(yīng)詢(xún)問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史。使用毒、麻、精神藥物時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、第一類(lèi)精神藥品管理規(guī)定衛(wèi)醫(yī)藥2005438號(hào)文件)。護(hù)士要經(jīng)過(guò)反復(fù)核對(duì),用后安瓿及時(shí)交回藥房;給多種藥物時(shí),要注意有無(wú)配伍禁忌。同時(shí),護(hù)理部要協(xié)同醫(yī)院藥學(xué)部,根據(jù)藥物說(shuō)明書(shū),規(guī)范及健全皮試藥物操作指引及藥物配伍禁忌表。5、發(fā)藥、注射時(shí),患者如提出疑問(wèn),應(yīng)及時(shí)檢查,核對(duì)無(wú)誤后方可執(zhí)行。6、

4、輸液瓶加藥后要在標(biāo)簽上注明藥名、劑量并留下安瓿,經(jīng)另一人核對(duì)并在藥袋或藥瓶上簽名后方可使用。7、嚴(yán)格執(zhí)行床邊雙人核對(duì)制度。三、手術(shù)患者查對(duì)制度1、手術(shù)室與病區(qū)間交接患者時(shí),雙方確認(rèn)手術(shù)前準(zhǔn)備皆已完成,主動(dòng)邀請(qǐng)患者參與與確認(rèn)。手術(shù)室護(hù)士要與病房責(zé)任護(hù)士或組長(zhǎng)一起,根據(jù)“術(shù)前準(zhǔn)備單”查對(duì)患者術(shù)前準(zhǔn)備落實(shí)情況,包括科別、住院號(hào)、床號(hào)、姓名、手腕帶、性別、年齡、診斷、手術(shù)名稱(chēng)及部位(左右)及其手術(shù)部位術(shù)前標(biāo)識(shí),術(shù)前用藥、輸血前8項(xiàng)結(jié)果、藥物過(guò)敏試驗(yàn)結(jié)果與手術(shù)通知單是否相符,手術(shù)醫(yī)囑所帶的藥品、物品(如CT,X片)。評(píng)估患者的整體狀況及皮膚情況,詢(xún)問(wèn)過(guò)敏史。2、手術(shù)護(hù)士檢查準(zhǔn)備手術(shù)器械是否齊全,各種用品

5、類(lèi)別、規(guī)格、質(zhì)量是否合乎要求?;颊唧w位擺放是否正確,盡可能暴露術(shù)野和防止發(fā)生墜床和壓瘡。3、手術(shù)人員(手術(shù)醫(yī)師、麻醉師和手術(shù)護(hù)士)手術(shù)前要根據(jù)“手術(shù)安全核對(duì)單”再次核對(duì)科別、住院號(hào)、床號(hào)、姓名、手腕帶、性別、年齡、診斷、手術(shù)部位、麻醉方法及用藥、配血報(bào)告等。在麻醉、手術(shù)開(kāi)始實(shí)施前時(shí)刻,實(shí)施“暫停”程序,由手術(shù)者、麻醉師、手術(shù)巡回護(hù)士在執(zhí)行最后核對(duì)程序后,方可開(kāi)始實(shí)施麻醉、手術(shù)。4、洗手護(hù)士打開(kāi)無(wú)菌包時(shí),查包內(nèi)化學(xué)指標(biāo)卡是否達(dá)標(biāo),凡體腔或深部組織手術(shù),手術(shù)前和術(shù)畢縫合前洗手護(hù)士和巡回護(hù)士都必須嚴(yán)格核對(duì),共同唱對(duì)手術(shù)包內(nèi)器械、大紗墊、紗布、縫針等數(shù)目,并由巡回護(hù)土即時(shí)在手術(shù)護(hù)理記錄單記錄并簽名。術(shù)

6、前后包內(nèi)器械及物品數(shù)目相符,核對(duì)無(wú)誤后,方可通知手術(shù)醫(yī)師關(guān)閉手術(shù)切口,嚴(yán)防將異物留于體腔內(nèi)。5、手術(shù)切除的活檢組織標(biāo)本,應(yīng)由洗手護(hù)士與手術(shù)者核對(duì),建立標(biāo)本登記制度,專(zhuān)人負(fù)責(zé)病理標(biāo)本的送檢。四、輸血查對(duì)制度依據(jù)衛(wèi)生部臨床輸血技術(shù)規(guī)范的要求,制定抽血交叉配備查對(duì)制度、取血查對(duì)制度、輸血查對(duì)制度。輸血查對(duì)制度通過(guò)“輸血安全護(hù)理單”組織實(shí)施。1、抽血交叉配血查對(duì)制度(1)認(rèn)真核對(duì)交叉配血單,患者血型驗(yàn)單,患者科室、床號(hào)、姓名、性別、年齡、住院號(hào)。(2)抽血時(shí)要有2名護(hù)士(只有一名護(hù)士值班時(shí),應(yīng)由值班醫(yī)師協(xié)助),一人抽血,一人核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后執(zhí)行。(3)抽血(交叉)后須在試管上貼條形碼,并寫(xiě)上病區(qū)(號(hào))

7、、床號(hào)、患者的姓名,字跡必須清晰無(wú)誤,便于進(jìn)行核對(duì)工作。(4)血液標(biāo)本按要求抽足血量,不能從正在補(bǔ)液肢體的靜脈中抽取。(5)抽血時(shí)若對(duì)驗(yàn)單與患者身份有疑問(wèn),應(yīng)與主管醫(yī)生、當(dāng)值高年資護(hù)士重新核對(duì),不能在錯(cuò)誤化驗(yàn)單和錯(cuò)誤標(biāo)簽上直接修改,應(yīng)重新填寫(xiě)正確化驗(yàn)單及標(biāo)簽。2、取血查對(duì)制度到血庫(kù)取血時(shí),應(yīng)認(rèn)真核對(duì)血袋上的姓名、性別、床號(hào)、血袋號(hào)、血型、輸血數(shù)量、血液有效期,以及保存血的外觀,必須準(zhǔn)確無(wú)誤;血袋須放入鋪上無(wú)菌巾的治療盤(pán)或清潔容器內(nèi)取回。3、輸血查對(duì)制度(1)輸血前患者查對(duì):須由2名醫(yī)護(hù)人員核對(duì)交叉配血報(bào)告單上患者床號(hào)、姓名、住院號(hào)、血型、血量,核對(duì)供血者的姓名、編號(hào)、血型與患者的交叉相容試驗(yàn)結(jié)

8、果,核對(duì)血袋上標(biāo)簽的姓名、編號(hào)、血型與配血報(bào)告單是否相符,相符的進(jìn)行下一步檢查。(2)輸血前用物查對(duì):檢查袋血的采血日期,血袋有無(wú)外滲,血液外觀質(zhì)量,確認(rèn)無(wú)溶血、凝血塊,無(wú)變質(zhì)后方可使用。檢查所用的輸血器及針頭是否在有效期內(nèi)。血液自血庫(kù)取出后勿振蕩,勿加溫,勿放入冰箱速凍,在室溫放置時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。(3)輸血時(shí),由2名醫(yī)護(hù)人員(攜帶病歷及交叉配血單)共同到患者床旁核對(duì)床號(hào),詢(xún)問(wèn)患者姓名,查看床頭卡,詢(xún)問(wèn)血型,以確認(rèn)受血者。(4)輸血前、后用靜脈注射生理鹽水沖洗輸血管道,連續(xù)輸用不同供血者的血液時(shí),前一袋血輸盡后,用靜脈注射生理鹽水沖洗輸血器,再繼續(xù)輸注另外的血袋。輸血期間,密切巡視患者有無(wú)輸血反

9、應(yīng)。(5)完成輸血操作后,再次進(jìn)行核對(duì)醫(yī)囑、患者床號(hào)、姓名、血型、配血報(bào)告單,血袋標(biāo)簽的血型、血編號(hào)、獻(xiàn)血者姓名、采血日期,確認(rèn)無(wú)誤后簽名。將輸血安全護(hù)理單(交叉配血報(bào)告單)附在病歷中,并將血袋送回血庫(kù)至少保存一天。醫(yī)囑查對(duì)指引醫(yī)生開(kāi)出醫(yī)囑電腦班錄入醫(yī)囑執(zhí)行護(hù)士處理醫(yī)囑,并簽名電腦班與執(zhí)行護(hù)士雙人查對(duì)醫(yī)囑打印治療單等按單執(zhí)行醫(yī)囑,簽名注:護(hù)長(zhǎng)每周參加總查對(duì)醫(yī)囑2次;科室每日總查對(duì)1次。服藥、注射、輸液查對(duì)指引打印醫(yī)囑單雙人核對(duì)醫(yī)囑及醫(yī)囑執(zhí)行單,雙簽備藥備藥前查藥品質(zhì)量水劑、片劑有無(wú)變質(zhì)安瓿、注射液瓶有無(wú)裂痕;密封鋁蓋有無(wú)松動(dòng)輸液袋有無(wú)漏水藥液有無(wú)渾濁和絮狀物過(guò)期藥品、有效期和批號(hào)不符合要求或標(biāo)

10、簽不清者,不得使用備藥后雙人核對(duì)給藥給藥前認(rèn)真詢(xún)問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史、家族史等給藥時(shí)雙人床邊核對(duì)有疑問(wèn)及時(shí)檢查,核對(duì)無(wú)誤方可執(zhí)行給藥后做好觀察、記錄輸液瓶加藥后瓶簽上簽姓名、滴速雙人核對(duì),共同在配藥單上簽名輸液掛瓶者與穿刺者核對(duì)輸血查對(duì)指引交叉配血認(rèn)真核對(duì)交叉配血單、患者血型單、患者科室、床號(hào)、姓名、性別、年齡、住院號(hào)備管,在試管上標(biāo)示科室、床號(hào)、患者姓名在試管上貼條形碼,再次核對(duì)科室、床號(hào)、患者姓名同化驗(yàn)單一并送血庫(kù)進(jìn)行交叉配血取血認(rèn)真核對(duì)血袋上姓名、性別、床號(hào)、血袋號(hào)、血型、輸血量及血液有效期、外觀核對(duì)無(wú)誤的血袋放入已鋪無(wú)菌巾的治療盤(pán)或清潔容器內(nèi)取回,勿振蕩、勿加溫輸血輸血前雙人查對(duì)交叉配血報(bào)告單

11、上患者床號(hào)、姓名、住院號(hào)、血型、血量供血者的姓名、編號(hào)、血型與交叉配血結(jié)果血袋上標(biāo)簽的姓名、編號(hào)、血型與配血報(bào)告單是否相符輸血前用物查對(duì)查袋血的采血日期、血袋有無(wú)外滲、外觀質(zhì)量,確認(rèn)無(wú)溶血查輸血器及針頭是否在有效期內(nèi)輸血查對(duì)雙人攜病歷及交叉配血單到患者床旁,共同核對(duì)患者床號(hào),詢(xún)問(wèn)患者姓名、血型,查看床頭卡輸血前、后生理鹽水靜脈沖管,輸血期間密切巡視觀察醫(yī)囑、患者床號(hào)、姓名、血型、配血報(bào)告單輸血后再次查對(duì)血袋標(biāo)簽的血型、血編號(hào)、獻(xiàn)血者姓名、采血日期確認(rèn)無(wú)誤后簽名,填寫(xiě)輸血安全護(hù)理單,血袋送回血庫(kù)至少保存1天2名護(hù)士同時(shí)到患者床旁,一人抽血一人核對(duì)填寫(xiě)輸血卡二、護(hù)理交接班制度1、交接班制度是護(hù)理工

12、作連續(xù)性的重要保證。2、各班護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格遵照護(hù)理管理制度,服從護(hù)士長(zhǎng)安排,堅(jiān)守工作崗位,履行職責(zé),保證各項(xiàng)治療護(hù)理工作準(zhǔn)確及時(shí)地進(jìn)行。3、交班前,組長(zhǎng)和當(dāng)班責(zé)任護(hù)士應(yīng)檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重病人護(hù)理記錄,重點(diǎn)巡視危重患者和新入患者,在交班時(shí)安排好護(hù)理工作。4、每班必須按時(shí)交接班,接班者提前15分鐘到科室,交接患者、護(hù)理記錄、醫(yī)囑執(zhí)行和物品(急救車(chē)、麻醉藥品等)。對(duì)患者情況和病情觀察、護(hù)理要交接清楚。5、上一班責(zé)任護(hù)士必須在交班前盡量完成本班的各項(xiàng)護(hù)理工作,處理好用過(guò)的器械物品和床邊各種引流物品,為接班者做好工作提供便利條件及用物準(zhǔn)備,如消毒敷料、試管、標(biāo)本瓶、注射器、常備器械、被服等,以便于接班者

13、工作。遇有特殊情況,必須做詳細(xì)交代,與接班者共同做好工作方可離去。6、早交班的方式可以是在護(hù)士之間進(jìn)行,也可以是全病區(qū)醫(yī)護(hù)聯(lián)合交班。醫(yī)護(hù)聯(lián)合交班時(shí),由夜班護(hù)士報(bào)告病情,全體人員應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真地聽(tīng)取,之后由護(hù)士長(zhǎng)或組長(zhǎng)帶領(lǐng)A班和N班護(hù)士共同完成床邊交接班。床邊交接班要避免走過(guò)場(chǎng)。7、其余班次除詳細(xì)交接班外,均應(yīng)共同巡視病房,進(jìn)行床邊交接班。8、交接班內(nèi)容包括:(1)患者總數(shù),出入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、分娩、手術(shù)、死亡人數(shù),以及新入院、危重病人、搶救病人、大手術(shù)前后或有特殊檢查處理、有行為異常、自殺傾向的病人的病情變化及心理狀態(tài)。(2)醫(yī)囑執(zhí)行情況,重癥護(hù)理記錄,各種檢查標(biāo)本采集及各種處置完成情況,對(duì)尚未完

14、成的工作,應(yīng)向接班者交待清楚。(3)查看重點(diǎn)患者,如:新入、當(dāng)日手術(shù)或術(shù)后3天患者、危重患者、特殊檢查治療用藥患者、有多重耐藥菌感染患者等,昏迷、癱瘓等危重患者有無(wú)壓瘡,以及基礎(chǔ)護(hù)理完成情況,各種導(dǎo)管固定和通暢情況。(4)貴重、毒、麻、精神藥品及搶救藥品、器械、儀器的數(shù)量、技術(shù)狀態(tài)等,并簽全名。(5)交接班者共同巡視檢查病房是否達(dá)到清潔、整齊、安靜的要求,檢查各項(xiàng)工作的落實(shí)情況。9、交班中如發(fā)現(xiàn)病情、治療、器械、物品交待不清,應(yīng)立即查問(wèn)。接班時(shí)如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)由交班者負(fù)責(zé);接班后如因交班不清,發(fā)生差錯(cuò)事故或物品遺失,應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)。10、責(zé)任護(hù)士或組長(zhǎng)填寫(xiě)“病房護(hù)理交接班日志”?!安》孔o(hù)理交接班

15、日志”的書(shū)寫(xiě)應(yīng)當(dāng)字跡整齊、清晰,重點(diǎn)突出。護(hù)理記錄內(nèi)容客觀、真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、簡(jiǎn)明扼要、有連貫性,運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。進(jìn)修護(hù)士或?qū)嵙?xí)護(hù)士書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄時(shí),由帶教護(hù)士負(fù)責(zé)修改并簽名。護(hù)理早交班工作指引【注:交接班指引目的是為了規(guī)范交接班流程,避免遺漏,保證交接班質(zhì)量?!拷话嗾呓?班準(zhǔn)備交班查 房接班者護(hù)士長(zhǎng)科主任、護(hù)士長(zhǎng)講評(píng),傳達(dá)通知、布置當(dāng)日工作或應(yīng)注意事項(xiàng)等提前20分鐘做交班準(zhǔn)備重點(diǎn)巡視危重、手術(shù)和新入院患者,在交班時(shí)安排好護(hù)理工作處理好用過(guò)的物品,為接班者做好用物準(zhǔn)備書(shū)寫(xiě)好交班記錄,并做到心中有數(shù),要求盡量脫稿交班檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況和危重患者護(hù)理記錄提前15分鐘到科室閱讀交班記錄,重點(diǎn)閱讀危重

16、患者、手術(shù)和新入院患者的護(hù)理記錄檢查貴重、毒、麻、精神藥品及搶救藥品、器械、儀器的數(shù)量、技術(shù)提前15分鐘到科室檢查值班護(hù)士工作完成情況重點(diǎn)檢查手術(shù)、危重患者醫(yī)囑執(zhí)行及護(hù)理記錄情況有病情變化的患者(如:發(fā)熱、血壓異常等)有特殊情況的患者(如:欠費(fèi)、外出等)有精神、行為異常、自殺傾向等患者的病情變化及心理狀態(tài)新入院、危重患者、搶救患者、特護(hù)、大手術(shù)前后或有特殊檢查處理病人總數(shù),出院、新入院人數(shù),轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、分娩、手術(shù)、死亡人數(shù)患者的重點(diǎn)病情、主要治療、護(hù)理措施及效果今日擇期手術(shù)的患者、一級(jí)護(hù)理的患者交班者補(bǔ)充交班值班醫(yī)生狀態(tài)等,并簽全名。新入院及轉(zhuǎn)入、危重、當(dāng)日手術(shù)、術(shù)后3天、分娩后、一級(jí)、特殊檢

17、查治療用藥、有多重耐藥菌感染患者等,昏迷、癱瘓等危重患者有無(wú)壓瘡,以及基重點(diǎn)內(nèi)容礎(chǔ)護(hù)理完成情況,各種導(dǎo)管固定和通暢情況及行為異常及自殺傾向等病人。護(hù)理床邊交接班指引措施、睡眠、禁/進(jìn)食、術(shù)前準(zhǔn)備情況及術(shù)后敷料是否潔凈、全身各管順序從上至下,頭枕部、耳后、骶尾部、會(huì)陰、內(nèi)外踝,足后跟。新入院/轉(zhuǎn)入姓名、初步診斷、入科原因、入科全身情況及各種處理、處理后病情、睡眠、進(jìn)食、是否留取標(biāo)本等。危重患者生命體征及病情、治療護(hù)理措施、睡眠、進(jìn)食、全身各管道是否通暢、全身皮膚有無(wú)破損等。手術(shù)前后患者手術(shù)的名稱(chēng)及時(shí)間、麻醉方式、及患者的生命體征及病情、治療護(hù)理道是否通暢、全身皮膚有無(wú)破損、有無(wú)排氣排尿等。分娩后

18、患者分娩的時(shí)間及方式、患者的生命體征及病情、治療護(hù)理措施睡眠、進(jìn)食、全身各管道是否通暢、有無(wú)排尿、惡露、哺乳及新生兒情況等。特殊檢查治療用藥性質(zhì)。病情特殊變化患者的病情、治療護(hù)理措施及注意事項(xiàng)等。皮膚、會(huì)陰部情況等。長(zhǎng)期臥床及大小便失禁患者留置管道患者檢查管道是否通暢固定、管口、管道有無(wú)感染、引流液的顏色、量、行為異常及自殺傾向的患者患者是否在位、精神及心理狀況等。管道交接原則皮膚交接原則順序?yàn)閺纳现料?,從無(wú)菌到有菌。主要檢查管道的插入深度,是否固定通暢,引流液顏色、梁冀邢志。否固定通暢,引流液顏色、量及性質(zhì)等。注意檢查口腔粘膜,皮膚皺褶處,骨突易受壓部位等。內(nèi) 容原 則特殊檢查治療前的準(zhǔn)備完

19、成情況,治療或用藥后有何不適及注意事項(xiàng)。病床靠墻進(jìn)入病房依次:交班者、護(hù)士長(zhǎng)、接班者、其他護(hù)士站 位患者右側(cè):交班者患者左側(cè):護(hù)士長(zhǎng)、接班者周邊及床尾:其他護(hù)士病床居中依次:交班者、護(hù)士長(zhǎng)、接班者、其他護(hù)士【注:交接班指引目的是為了規(guī)范交接班流程,避免遺漏,站位可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和變換。】護(hù)理交班志的書(shū)寫(xiě)指引準(zhǔn)確填寫(xiě)交班日期患者總數(shù)、請(qǐng)假外出、特、一級(jí)護(hù)理數(shù)、出入院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院、分娩、手術(shù)、死亡人數(shù)等護(hù)理內(nèi)容病室動(dòng)態(tài)未完成輸液患者、翻身防壓瘡護(hù)理、動(dòng)靜脈置管護(hù)理、鼻飼、吸氧、留置引流管護(hù)理等交班內(nèi)容交班者在本班簽名處簽名出院/轉(zhuǎn)出病人死亡病人新入院/轉(zhuǎn)入危重/搶救患者大手術(shù)前/后特、一級(jí)護(hù)

20、理特殊檢查處理有行為異常、自殺傾向特殊病情變化交接簽名床號(hào)、姓名、診斷、入院時(shí)間、需下班特別注意的問(wèn)題床號(hào)、姓名、診斷、治療效果、離院/轉(zhuǎn)出時(shí)間床號(hào)、姓名、診斷、簡(jiǎn)要搶救經(jīng)過(guò)及死亡時(shí)間紅筆標(biāo)識(shí)類(lèi)別紅筆標(biāo)識(shí)類(lèi)別床號(hào)、姓名、診斷、特殊處理、需下班特別注意的問(wèn)題紅筆標(biāo)識(shí)類(lèi)別床號(hào)、姓名、診斷、手術(shù)/回房時(shí)間、需特別注意的問(wèn)題紅筆標(biāo)識(shí)類(lèi)別床號(hào)、姓名、診斷、需下班特別注意的問(wèn)題紅筆標(biāo)識(shí)類(lèi)別床號(hào)、姓名、診斷、需下班特別注意的問(wèn)題床號(hào)、姓名、診斷、需下班特別注意的問(wèn)題紅筆標(biāo)識(shí)類(lèi)別床號(hào)、姓名、診斷、特殊病情變化、需下班特別注意的問(wèn)題接班者在交班者簽名后簽名目的:交班志書(shū)寫(xiě)指引是為了規(guī)范交班志的書(shū)寫(xiě),避免交接書(shū)寫(xiě)

21、遺漏和不清晰。書(shū)寫(xiě)要求:1、 交班志由A、P、N班組長(zhǎng)在交班前書(shū)寫(xiě)。2、 一律使用藍(lán)黑墨水或碳素墨水筆書(shū)寫(xiě),不得涂改,書(shū)寫(xiě)者簽全名。3、 使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)、字跡清晰、重點(diǎn)突出,無(wú)濫用簡(jiǎn)化字。4、 體現(xiàn)病區(qū)的整體護(hù)理情況,對(duì)本病區(qū)患者動(dòng)態(tài)的記錄以及對(duì)重點(diǎn)交接班內(nèi)容、提請(qǐng)下一班護(hù)理人員特別關(guān)注的事項(xiàng)的說(shuō)明。5、 每班書(shū)寫(xiě)完畢,在表格下相應(yīng)的位置簽名。三、分級(jí)護(hù)理制度分級(jí)護(hù)理是指患者在住院期間,醫(yī)護(hù)人員根據(jù)患者病情和生活自理能力,確定并實(shí)施不同級(jí)別的護(hù)理,級(jí)別分為特級(jí)護(hù)理及一、二、三級(jí)護(hù)理,并做出標(biāo)記:特級(jí)護(hù)理紅色、一級(jí)護(hù)理為橙色、二級(jí)護(hù)理為綠色、三級(jí)護(hù)理可不設(shè)標(biāo)記。特級(jí)護(hù)理(一)具備以下情況之一的患者

22、,可以確定為特級(jí)護(hù)理:1、病情危重,隨時(shí)可能發(fā)生病情變化需要進(jìn)行搶救的患者;2、重癥監(jiān)護(hù)患者;3、各種復(fù)雜或者大手術(shù)后的患者;4、嚴(yán)重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者;5、使用呼吸機(jī)輔助呼吸,并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)病情的患者;6、實(shí)施連續(xù)性腎臟替代治療(CRRT),并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者;7、其他有生命危險(xiǎn),需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者。(二)護(hù)士實(shí)施的護(hù)理工作內(nèi)容:1、嚴(yán)密觀察患者病情變化,監(jiān)測(cè)生命體征;2、根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;3、根據(jù)醫(yī)囑,準(zhǔn)確測(cè)量出入量;4、根據(jù)患者病情,正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理,如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等,實(shí)施安全措施;5、保持患者的舒適和功能體位;6

23、、實(shí)施床旁交接班。一級(jí)護(hù)理(一)具備以下情況之一的患者,可以確定為一級(jí)護(hù)理:1、病情趨向穩(wěn)定的重癥患者;2、手術(shù)后或者治療期間需要嚴(yán)格臥床的患者;3、生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者;4、生活部分自理,病情隨時(shí)可能發(fā)生變化的患者。(二)護(hù)士實(shí)施的護(hù)理工作內(nèi)容:1、每小時(shí)巡視患者,觀察患者病情變化;2、根據(jù)患者病情,測(cè)量生命體征;3、根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;4、根據(jù)患者病情,正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理,如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等,實(shí)施安全措施;5、提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。二級(jí)護(hù)理(一)具備以下情況之一的患者,可以確定為二級(jí)護(hù)理:1、病情穩(wěn)定,仍需臥床的患者;2、生活部

24、分自理的患者。(二)護(hù)士實(shí)施的護(hù)理工作內(nèi)容:1、每2小時(shí)巡視患者,觀察患者病情變化;2、根據(jù)患者病情,測(cè)量生命體征;3、根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;4、根據(jù)患者病情,正確實(shí)施護(hù)理措施和安全措施;5、提供護(hù)理相關(guān)健康指導(dǎo)。三級(jí)護(hù)理(一)具備以下情況之一的患者,可以確定為三級(jí)護(hù)理:1、生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者;2、生活完全自理且處于康復(fù)期的患者。(二)護(hù)士實(shí)施的護(hù)理工作內(nèi)容:1、每3小時(shí)巡視患者,觀察患者病情變化;2、根據(jù)患者病情,測(cè)量生命體征;3、根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;4、提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。護(hù)士在工作中應(yīng)當(dāng)關(guān)心和愛(ài)護(hù)患者,發(fā)現(xiàn)患者病情變化,應(yīng)當(dāng)及時(shí)與醫(yī)師溝通。分級(jí)護(hù)理

25、流程指引適應(yīng)對(duì)象:病情危重,隨時(shí)可能發(fā)生病情變化需要進(jìn)行搶救的患者;重癥監(jiān)護(hù)患者;各種復(fù)雜或者大手術(shù)后的患者;嚴(yán)重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者;使用呼吸機(jī)輔助呼吸,并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)病情的患者;實(shí)施連續(xù)性腎臟替代治療(CRRT),并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者;其他有生命危險(xiǎn),需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者。護(hù)理內(nèi)容:嚴(yán)密觀察患者商情變化,監(jiān)測(cè)生命體征;根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;根據(jù)醫(yī)囑,準(zhǔn)確測(cè)量出入量;根據(jù)患者病情,正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理,如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等,實(shí)施安全措施;保持患者的舒適和功能體位;實(shí)施床旁交接班。適應(yīng)對(duì)象:病情趨向穩(wěn)定的重癥患者;手術(shù)后或者治療期間需要嚴(yán)

26、格臥床的患者;生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者;生活部分自理,病情隨時(shí)可能發(fā)生變化的患者。護(hù)理內(nèi)容:每小時(shí)巡視患者,觀察患者病情變化;根據(jù)患者病情,測(cè)量生命體征;根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;根據(jù)患者病情,正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理,如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等,實(shí)施安全措施;提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。適應(yīng)對(duì)象:病情穩(wěn)定,仍需臥床的患者;生活部分自理的患者。護(hù)理內(nèi)容:每2小時(shí)巡視患者,觀察患者病情變化;根據(jù)患者病情,測(cè)量生命體征;根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;根據(jù)患者病情,正確實(shí)施護(hù)理措施和安全措施;提供護(hù)理相關(guān)健康指導(dǎo)。適應(yīng)對(duì)象:生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者;生活完全自

27、理且處于康復(fù)期的患者。護(hù)理內(nèi)容:每3小時(shí)巡視患者,觀察患者病情變化;根據(jù)患者病情,測(cè)量生命體征;根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。醫(yī)生開(kāi)出醫(yī)囑根據(jù)醫(yī)囑分級(jí)別護(hù)理特級(jí)護(hù)理一級(jí)護(hù)理二級(jí)護(hù)理三級(jí)護(hù)理責(zé)任護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑按交接班指引做好交接班注:特級(jí)護(hù)理為紅色;一級(jí)護(hù)理為橙色;二級(jí)護(hù)理為綠色;三級(jí)護(hù)理可不設(shè)標(biāo)記。四、醫(yī)囑護(hù)囑執(zhí)行制度一、醫(yī)囑執(zhí)行制度1、醫(yī)囑必須由在我院擁有兩證(醫(yī)師資格證和執(zhí)業(yè)證)和處方權(quán)的醫(yī)師開(kāi)具方可執(zhí)行。醫(yī)生將醫(yī)囑直接書(shū)寫(xiě)在醫(yī)囑本或電腦上。2、醫(yī)師開(kāi)出醫(yī)囑后,護(hù)士應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑,不得擅自更改。如發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑中有疑問(wèn)或不明確之處,應(yīng)及時(shí)向醫(yī)師提出,明確后方

28、可執(zhí)行。3、病區(qū)護(hù)士電腦打印醫(yī)囑執(zhí)行單,交管床的責(zé)任護(hù)士核對(duì)執(zhí)行;責(zé)任護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑后,在醫(yī)囑執(zhí)行單上簽署執(zhí)行時(shí)間和姓名。4、在執(zhí)行醫(yī)囑的過(guò)程中,必須嚴(yán)格遵守查對(duì)制度,以防差錯(cuò)和事故發(fā)生。執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)須嚴(yán)格執(zhí)行床邊雙人查對(duì)制度。5、一般情況下,護(hù)士不得執(zhí)行醫(yī)師的口頭醫(yī)囑。因搶救急?;颊咝枰獔?zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí),護(hù)士應(yīng)當(dāng)復(fù)誦一遍無(wú)誤后方可執(zhí)行。搶救結(jié)束后,護(hù)士應(yīng)及時(shí)在醫(yī)師補(bǔ)錄的醫(yī)囑后簽上執(zhí)行時(shí)間和執(zhí)行人姓名。6、病區(qū)每天所有患者的醫(yī)囑必須統(tǒng)一總核對(duì)一次。方法是:電腦打印出全病區(qū)所有患者當(dāng)日的醫(yī)囑執(zhí)行單后,交給當(dāng)班組長(zhǎng)和另一位責(zé)任護(hù)士一起,將打印出的醫(yī)囑執(zhí)行單和醫(yī)囑進(jìn)行一次總核對(duì)。對(duì)于無(wú)法統(tǒng)一核對(duì)的長(zhǎng)期醫(yī)囑

29、或臨時(shí)醫(yī)囑,必須經(jīng)第二人核對(duì)后方可執(zhí)行。7、病區(qū)醫(yī)囑執(zhí)行單實(shí)施一人一日一單制。醫(yī)囑執(zhí)行單在科室專(zhuān)項(xiàng)保存。二、護(hù)囑執(zhí)行制度1、護(hù)囑是高級(jí)責(zé)任護(hù)士、組長(zhǎng)或護(hù)士長(zhǎng)為幫助責(zé)任護(hù)士達(dá)到預(yù)期護(hù)理目標(biāo),根據(jù)患者病情、護(hù)理需要而下達(dá)的護(hù)理措施。護(hù)囑是促進(jìn)、維持和恢復(fù)患者身心健康所需要采取的護(hù)理行為。2、護(hù)囑必須由高級(jí)責(zé)任護(hù)士以上人員下達(dá)或制訂。高級(jí)責(zé)任護(hù)士將護(hù)囑直接書(shū)寫(xiě)在護(hù)囑執(zhí)行單上,護(hù)囑要根據(jù)醫(yī)囑、患者病情和護(hù)理需要,隨時(shí)下達(dá)和調(diào)整。護(hù)囑下達(dá)前,要評(píng)估患者的病情和需要。3、護(hù)囑由高級(jí)責(zé)任護(hù)士、(初級(jí))責(zé)任護(hù)士或助理護(hù)士執(zhí)行。下級(jí)護(hù)士應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)囑,不得擅自更改。如發(fā)現(xiàn)護(hù)囑中有疑問(wèn)或不明確之處,應(yīng)

30、及時(shí)向上一級(jí)護(hù)士提出,明確后方可執(zhí)行。護(hù)囑執(zhí)行后由執(zhí)行護(hù)囑的責(zé)任護(hù)士在“護(hù)囑執(zhí)行單”上簽全名。4、上一級(jí)護(hù)士,通過(guò)查房、會(huì)診、交接班等方式,每天上午評(píng)估護(hù)囑、護(hù)囑執(zhí)行情況和護(hù)理效果,及時(shí)更改或調(diào)整護(hù)囑。5、護(hù)囑要與醫(yī)療工作保持連續(xù)性。遇專(zhuān)科護(hù)理方面的護(hù)囑與醫(yī)囑有不一致時(shí),護(hù)士應(yīng)及時(shí)與醫(yī)生溝通,調(diào)整醫(yī)囑或護(hù)囑。6、護(hù)囑應(yīng)以指導(dǎo)低年資護(hù)士完成護(hù)理工作為原則,以確保護(hù)理工作的統(tǒng)一性、同質(zhì)性、連續(xù)性。醫(yī)囑執(zhí)行指引醫(yī)生開(kāi)出醫(yī)囑打印醫(yī)囑執(zhí)行單雙人核對(duì)醫(yī)囑,確認(rèn)無(wú)誤責(zé)任護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑,嚴(yán)格雙人查對(duì)制度及時(shí)記錄,簽名在醫(yī)囑執(zhí)行單上簽姓名、時(shí)間口頭醫(yī)囑一般不執(zhí)行搶救危重病人時(shí)大聲復(fù)述一遍,確認(rèn)無(wú)誤注:科室每日總查

31、對(duì)醫(yī)囑1次;醫(yī)囑執(zhí)行單科室保存。護(hù)長(zhǎng)每周參加總查對(duì)2次。五、護(hù)理查房制度一、護(hù)理業(yè)務(wù)查房參照醫(yī)師三級(jí)查房制度,上級(jí)護(hù)土對(duì)下級(jí)護(hù)士護(hù)理患者的情況進(jìn)行護(hù)理查房。1、護(hù)理查房主要對(duì)象:新收危重患者、手術(shù)患者、住院期間患者發(fā)生病情變化口頭書(shū)面通知病重病危、特殊檢查治療患者、壓瘡評(píng)分超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的患者、院外帶人期以上壓瘡、院內(nèi)發(fā)生壓瘡、診斷未明確或護(hù)理效果不佳的患者、潛在安全意外事件(如跌倒、墜床、走失、自殺等)高?;颊叩?。2、護(hù)理查房的目的:(1)解決臨床護(hù)理工作中的問(wèn)題,不斷提升專(zhuān)科護(hù)理內(nèi)涵和質(zhì)量,提高護(hù)土的專(zhuān)業(yè)能力,保持護(hù)理工作的連續(xù)性。(2)通過(guò)護(hù)理查房建立臨床護(hù)士教育訓(xùn)練的長(zhǎng)效機(jī)制,讓護(hù)士學(xué)習(xí)、運(yùn)

32、用臨床專(zhuān)科知識(shí)和技術(shù)。(3)護(hù)理查房也是一個(gè)建立臨床護(hù)土分層級(jí)管理機(jī)制,形成傳幫帶的管理過(guò)程。3、具體方法和步驟:(1)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)或高責(zé)護(hù)士每天在一個(gè)相對(duì)固定的時(shí)間組織對(duì)上述患者進(jìn)行查房。(2)初級(jí)責(zé)任護(hù)士將分管患者的護(hù)理措施及實(shí)施效果向護(hù)士長(zhǎng)或上級(jí)護(hù)士匯報(bào)。(3)上級(jí)護(hù)土根據(jù)患者的情況和護(hù)理問(wèn)題提出護(hù)理措施的建議或指示,由下級(jí)護(hù)士將其中的客觀情況記錄在“護(hù)理記錄單”中,并注明“護(hù)士長(zhǎng)查房”、“高級(jí)責(zé)任護(hù)士XXX查房”等,并根據(jù)上級(jí)護(hù)士查房時(shí)的要求實(shí)施護(hù)理。對(duì)于查房工作中出現(xiàn)的疑難護(hù)理問(wèn)題或護(hù)理新知識(shí)和新技術(shù),可以再組織專(zhuān)題的學(xué)習(xí)討論。(4)查房過(guò)程中,根據(jù)病情和專(zhuān)科護(hù)理工作需要,由高級(jí)

33、責(zé)任護(hù)士向其他專(zhuān)科或醫(yī)院專(zhuān)科護(hù)理小組提出護(hù)理會(huì)診的申請(qǐng)。(5)查房后上級(jí)護(hù)士的要求可以書(shū)寫(xiě)在“護(hù)囑執(zhí)行單”上,班班落實(shí)。(6)護(hù)理部主任應(yīng)定期參加護(hù)理查房,并對(duì)科室的護(hù)理工作提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。二、護(hù)理行政查房護(hù)理行政查房在護(hù)理行政管理人員之間開(kāi)展,由護(hù)理部主任組織。1、行政查房目的:提高護(hù)士長(zhǎng)的行政管理能力,改善護(hù)理工作管理質(zhì)量。2、行政查房?jī)?nèi)容:(1)對(duì)照護(hù)理工作管理規(guī)范和廣東省護(hù)理事業(yè)發(fā)展中期評(píng)估的目標(biāo)、任務(wù)和要求,組織落實(shí)。(2)抓好“病房護(hù)理管理模式”的調(diào)整,護(hù)理部主任持續(xù)地跟進(jìn)臨床護(hù)土分層級(jí)管理、連續(xù)性排班和責(zé)任制的全人護(hù)理模式的實(shí)施。(3)依法執(zhí)業(yè):見(jiàn)臨床護(hù)理文書(shū)規(guī)范第四章第三節(jié)“護(hù)

34、理文書(shū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)暫行”的第一部分。(4)運(yùn)用五常法督促護(hù)士站、治療室、急救柜車(chē)、藥柜麻醉藥柜、無(wú)菌物品儲(chǔ)存柜等的規(guī)范管理。(5)病區(qū)環(huán)境的管理。(6)核心工作制度的落實(shí)情況。(7)護(hù)士的崗位培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)。(8)臨床護(hù)理質(zhì)量和文書(shū)的持續(xù)改進(jìn)。3、行政查房的方法和步驟。(1)護(hù)理部主任行政查房:由護(hù)理部主任主持,護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部干事參加,每月12次以上,有專(zhuān)題內(nèi)容,重點(diǎn)檢查有關(guān)護(hù)理管理工作質(zhì)量、崗位責(zé)任制、規(guī)章制度執(zhí)行情況,服務(wù)態(tài)度及護(hù)理工作計(jì)劃貫徹執(zhí)行及護(hù)理教學(xué)情況。(2)護(hù)理部主任定期到病區(qū)或門(mén)、急診檢查科護(hù)士長(zhǎng)、區(qū)護(hù)士長(zhǎng)崗位職責(zé)落實(shí)情況。(3)護(hù)土長(zhǎng)交叉行政查房:由護(hù)理部主持,每月1次,有

35、重點(diǎn)地交叉檢查各病區(qū)護(hù)理管理工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、護(hù)理工作計(jì)劃貫徹執(zhí)行及護(hù)理教學(xué)情況。(4)本病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)行政查房每周1次。三、護(hù)理教學(xué)查房1、臨床護(hù)理技能查房:觀摩有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士技術(shù)操作示范、規(guī)范基礎(chǔ)或?qū)?频淖o(hù)理操作規(guī)程、臨床應(yīng)用操作技能的技巧等。通過(guò)演示、錄像、現(xiàn)場(chǎng)操作等形式,不同層次的護(hù)土均可成為教師角色,參加的人員為護(hù)士和護(hù)生。優(yōu)質(zhì)護(hù)理病例展示和健康教育的實(shí)施方法等,起到教學(xué)示范和傳、幫、帶的作用。2、典型護(hù)理案例查房:由病區(qū)的高級(jí)責(zé)任護(hù)士以上人員或帶教老師組織護(hù)理教學(xué)活動(dòng)。選擇典型病例,提出查房的目的和達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。運(yùn)用護(hù)理程序的方法,通過(guò)收集資料、確定護(hù)理問(wèn)題、制訂護(hù)理計(jì)劃、實(shí)施護(hù)理措

36、施、反饋?zhàn)o(hù)理效果等過(guò)程的學(xué)習(xí)與討論,幫助護(hù)土掌握運(yùn)用護(hù)理程序的思維方法,在教與學(xué)的過(guò)程中達(dá)到規(guī)范護(hù)理流程、了解新理論,掌握新進(jìn)展的目的。3、臨床護(hù)理教學(xué)查房:由帶教老師負(fù)責(zé)組織,護(hù)士與實(shí)習(xí)護(hù)生參加。重點(diǎn)是護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí)和理論,根據(jù)實(shí)習(xí)護(hù)生的需要確定查房的內(nèi)容和形式。圍繞實(shí)習(xí)護(hù)生在臨床工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn),按照護(hù)理教學(xué)查房規(guī)范,每月進(jìn)行1-2次的臨床帶教查房,如操作演示、案例點(diǎn)評(píng)、病例討論等。三級(jí)護(hù)理查房規(guī)范指引根據(jù)護(hù)理工作管理規(guī)范及上級(jí)部門(mén)要求,護(hù)理部制定三級(jí)護(hù)理查房規(guī)范指引,具體如下:一、目的1、充分發(fā)揮護(hù)理專(zhuān)家的指導(dǎo)作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決臨床現(xiàn)存或潛在的護(hù)理問(wèn)題。2、形成以護(hù)士-責(zé)任護(hù)士-護(hù)士

37、長(zhǎng)(護(hù)理組長(zhǎng)或主管護(hù)師以上)的三級(jí)質(zhì)量保證體系。3、以病人為中心,應(yīng)用護(hù)理程序?yàn)椴∪丝祻?fù)提供最佳途徑。二、三級(jí)護(hù)理查房的意義1、整合護(hù)理團(tuán)隊(duì)的資源,發(fā)揮高素質(zhì)專(zhuān)科護(hù)理人才的作用,提高專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量。2、提升護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),增強(qiáng)護(hù)理人員主動(dòng)性學(xué)習(xí)的積極性。3、有利于分層次使用護(hù)理人員,增強(qiáng)護(hù)理人員的工作成就感、自豪感。4、提升護(hù)理工作者的形象,提高病人滿意度。三、參加人員:各級(jí)在班護(hù)理人員(科室根據(jù)查房時(shí)間安排調(diào)整)。四、查房對(duì)象1、新收危重病人、住院期間發(fā)生病情變化或告病重/病危的病人;2、大型手術(shù)前后;3、壓瘡評(píng)分超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的病人,院外帶入期以上壓瘡、院內(nèi)發(fā)生壓瘡;4、診斷未明確或護(hù)理效果不佳患

38、者;5、新開(kāi)展護(hù)理項(xiàng)目或診療病例;6、特殊檢查、治療前的患者;7、潛在安全意外事件等(如跌倒、墜床、走失、自殺、高危病人)。五、查房前準(zhǔn)備1、查房物品準(zhǔn)備:查房病歷、手消毒液、基本用物(體溫計(jì)、聽(tīng)診器、血壓計(jì)、手電筒、壓舌板等)、專(zhuān)科用物(皮尺等)。2、病人準(zhǔn)備:告知患者與家屬查房目的取其配合,限制陪護(hù),保持環(huán)境安靜。3、查房護(hù)士準(zhǔn)備:熟悉病情、查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料。六、查房隊(duì)列1、進(jìn)入和退出病房順序:護(hù)士長(zhǎng)(或護(hù)理組長(zhǎng))、責(zé)任護(hù)士、管床護(hù)士(或夜班護(hù)士)、各級(jí)護(hù)士按層級(jí)高至低排序、實(shí)習(xí)護(hù)生。2、床邊站位順序:護(hù)士長(zhǎng)(或護(hù)理組長(zhǎng))、責(zé)任護(hù)士(主查人)站在病人右側(cè)近床頭處,管床護(hù)士或夜班護(hù)士(報(bào)告病

39、情)站于病人左側(cè)近床頭處,其余人員按照層級(jí)高至低站于管床護(hù)士周?chē)骺瓶筛鶕?jù)實(shí)際情況調(diào)整。七、具體做法1、聽(tīng):管床護(hù)士(或夜班護(hù)士)向護(hù)士長(zhǎng)(或護(hù)理組長(zhǎng))、責(zé)任護(hù)士匯報(bào)分管病人病情,闡述主要護(hù)理問(wèn)題、護(hù)理措施及實(shí)施效果,提出護(hù)理難點(diǎn)、疑點(diǎn)及需協(xié)助解決的護(hù)理問(wèn)題。2、查:責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行專(zhuān)科護(hù)理體查、問(wèn)診(核實(shí)管床或夜班護(hù)士的護(hù)理評(píng)估),檢查醫(yī)囑執(zhí)行、護(hù)理措施落實(shí)情況,補(bǔ)充管床或夜班護(hù)士的病情匯報(bào),小結(jié)突出陽(yáng)性體征、簡(jiǎn)單點(diǎn)評(píng)護(hù)理病歷質(zhì)量。3、講:責(zé)任護(hù)士分析病情,就個(gè)案護(hù)理的關(guān)鍵問(wèn)題向管床或夜班護(hù)士提問(wèn),對(duì)護(hù)理問(wèn)題、措施的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),并根據(jù)病人的情況提出當(dāng)前疑難問(wèn)題、護(hù)理措

40、施等,提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。4、總結(jié):護(hù)士長(zhǎng)(或護(hù)理組長(zhǎng))歸納、總結(jié)案例護(hù)理特點(diǎn),結(jié)合病例評(píng)價(jià)管床護(hù)士、責(zé)任護(hù)士的臨床護(hù)理思路,糾正不當(dāng)?shù)淖o(hù)理措施,結(jié)合病例講解國(guó)內(nèi)外護(hù)理進(jìn)展,重點(diǎn)提示病例的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量要求,并針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)短討論。5、記錄:管床護(hù)士(或夜班護(hù)士)將責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)(或護(hù)理組長(zhǎng))對(duì)該病例提出的措施要點(diǎn)客觀記錄在護(hù)理記錄單上,并注明“XXX副主任護(hù)師(主管護(hù)師)查房”、“XXX護(hù)士長(zhǎng)查房”、或“XXX護(hù)理組長(zhǎng)查房”字樣。記錄內(nèi)容要求客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要,護(hù)士長(zhǎng)(或護(hù)理組長(zhǎng))需確認(rèn)記錄情況并簽名。八、查房次數(shù)危重患者必須組織一次三級(jí)查房,無(wú)危重患者的病區(qū)每周組織一次新入院或特

41、殊病人的查房,查房時(shí)間控制在20分鐘內(nèi)。六、護(hù)理會(huì)診制度一、專(zhuān)科護(hù)理會(huì)診1、高級(jí)責(zé)任護(hù)士以上人員具備申請(qǐng)會(huì)診和參與會(huì)診資質(zhì)。申請(qǐng)會(huì)診需要填寫(xiě)“護(hù)理會(huì)診單”。2、科室遇有本專(zhuān)科不能解決的護(hù)理問(wèn)題時(shí),可請(qǐng)求其他科或多專(zhuān)科進(jìn)行護(hù)理會(huì)診,并明確提出護(hù)理會(huì)診目的和解決的問(wèn)題,必要時(shí)護(hù)理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。3、護(hù)理會(huì)診由高責(zé)護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)主持,相關(guān)專(zhuān)業(yè)護(hù)土及病區(qū)相關(guān)護(hù)理人員參加,認(rèn)真進(jìn)行討論,提出解決問(wèn)題的方法或進(jìn)行調(diào)查研究。4、進(jìn)行會(huì)診必須事先做好準(zhǔn)備,負(fù)責(zé)的科室應(yīng)將有關(guān)材料加以整理,盡可能做出書(shū)面摘要,并事先發(fā)給參加會(huì)診的人員,預(yù)做發(fā)言準(zhǔn)備。5、參加會(huì)議的人員應(yīng)根據(jù)會(huì)診需要解決的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備。討論時(shí)由高級(jí)責(zé)

42、任護(hù)士負(fù)責(zé)介紹及解答有關(guān)病情、診斷、治療護(hù)理等方面的問(wèn)題,參加人員對(duì)護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行充分的討論,并提出會(huì)診意見(jiàn)和建議。6、會(huì)診結(jié)束時(shí)由高責(zé)護(hù)士或病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)總結(jié),對(duì)會(huì)診過(guò)程、結(jié)果進(jìn)行記錄并組織臨床實(shí)施,觀察護(hù)理效果。對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題可以立項(xiàng)專(zhuān)門(mén)研究。7、會(huì)診結(jié)束后,由主持會(huì)診的高級(jí)責(zé)任護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)在“護(hù)理會(huì)診單”上填寫(xiě)會(huì)診意見(jiàn),并有簽名。二、疑難病例護(hù)理會(huì)診收治危重、疑難、特殊、典型病例時(shí),科室應(yīng)及時(shí)提出申請(qǐng),護(hù)理部負(fù)責(zé)組織全院性的護(hù)理會(huì)診。內(nèi)容主要是正確評(píng)估患者,發(fā)現(xiàn)正確的護(hù)理問(wèn)題和對(duì)病情轉(zhuǎn)歸的判斷,提出有效的護(hù)理措施及需注意的問(wèn)題,根據(jù)臨床需要隨時(shí)進(jìn)行護(hù)理會(huì)診,并在護(hù)理會(huì)診單中按要求記錄。護(hù)

43、理會(huì)診指引一、申請(qǐng)會(huì)診與參與會(huì)診資質(zhì):高級(jí)責(zé)任護(hù)士(N3級(jí))及以上人員(如本科室N3級(jí)人員不足,在本專(zhuān)科工作5年以上人員)。二、護(hù)理會(huì)診指引1、遇有本專(zhuān)科不能解決的護(hù)理問(wèn)題時(shí)由高級(jí)責(zé)任護(hù)士以上的人員提出跨科的護(hù)理會(huì)診(必要時(shí)由護(hù)理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào))填寫(xiě)護(hù)理會(huì)診單交各相關(guān)專(zhuān)科或?qū)I(yè)小組組長(zhǎng)小組組長(zhǎng)組織組員到科室會(huì)診提出解決問(wèn)題的方法或進(jìn)行調(diào)查研究在護(hù)理會(huì)診單上填寫(xiě)會(huì)診指導(dǎo)意見(jiàn)。2、各科室收治危重病人或疑難病例時(shí)申請(qǐng)護(hù)理會(huì)診填寫(xiě)護(hù)理會(huì)診單危重病人護(hù)理專(zhuān)業(yè)小組組長(zhǎng)小組組長(zhǎng)組織組員到科室會(huì)診正確評(píng)估患者,發(fā)現(xiàn)正確的護(hù)理問(wèn)題和對(duì)病情轉(zhuǎn)歸的判斷,提出有效的護(hù)理措施及需注意的問(wèn)題在護(hù)理會(huì)診單上填寫(xiě)會(huì)診指導(dǎo)意見(jiàn)。3

44、、院內(nèi)發(fā)生或院外帶入壓瘡邀請(qǐng)壓瘡專(zhuān)業(yè)小組會(huì)診填寫(xiě)護(hù)理會(huì)診單專(zhuān)業(yè)小組組長(zhǎng)組織組員到科室會(huì)診、指導(dǎo)小組對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估對(duì)護(hù)理措施及其效果進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)糾正、調(diào)整預(yù)防措施在護(hù)理會(huì)診單上填寫(xiě)會(huì)診指導(dǎo)意見(jiàn)。三、護(hù)理會(huì)診類(lèi)別:1、急會(huì)診:搶救會(huì)診專(zhuān)科或科室必須在15分鐘內(nèi)到位,緊急會(huì)診30分鐘內(nèi)到位。2、普通會(huì)診:專(zhuān)科或科室在8小時(shí)內(nèi)完成會(huì)診。三、護(hù)理會(huì)診單填寫(xiě)及存放要求:1、一般護(hù)理會(huì)診申請(qǐng)單應(yīng)由高級(jí)責(zé)任護(hù)士填寫(xiě),急會(huì)診由當(dāng)班責(zé)任護(hù)士填寫(xiě)。2、護(hù)理會(huì)診單原件存病歷,復(fù)印件交護(hù)理部保存。七、危重病人搶救制度1、要求:保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、積極而有序的工作態(tài)度,分秒必爭(zhēng),搶救病人。做到思想、組織、藥品、器械、技術(shù)五

45、落實(shí)。2、病情危重須搶救者,方可進(jìn)入監(jiān)護(hù)室或搶救室。3、一切搶救物品、器材及藥品必須完備,定人保管,定位放置,定量?jī)?chǔ)存,所有搶救設(shè)施處于應(yīng)急狀態(tài),并有明顯標(biāo)記,不準(zhǔn)任意挪動(dòng)或外借。護(hù)士須每日核對(duì)一次物品,班班交接,做到帳物相符。4、工作人員必須熟練掌握各種器械、儀器的性能及使用方法和各種搶救操作技術(shù),嚴(yán)密觀察病情,準(zhǔn)確及時(shí)記錄用藥劑量、方法及病人狀況。5、當(dāng)病人出現(xiàn)生命危險(xiǎn)時(shí),醫(yī)生未到前,護(hù)士應(yīng)根據(jù)病情給予力所能及的搶救措施,如及時(shí)給氧、吸痰、測(cè)量血壓、建立靜脈通道,行人工呼吸和心臟按壓。6、參加搶救人員必須分工明確,緊密配合,聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各種疾病的搶救規(guī)程。7、

46、搶救過(guò)程中嚴(yán)密觀察病情變化,對(duì)危重的病人應(yīng)就地?fù)尵?,待病情穩(wěn)定后方可搬動(dòng)。8、及時(shí)、正確執(zhí)行醫(yī)囑。醫(yī)生下達(dá)口頭醫(yī)囑時(shí),護(hù)士應(yīng)當(dāng)復(fù)誦一遍,搶救結(jié)束后,所用藥品的安瓿必須暫時(shí)保留,經(jīng)兩人核對(duì)記錄后方棄去,并提醒醫(yī)生立即據(jù)實(shí)補(bǔ)記醫(yī)囑。9、對(duì)病情變化、搶救經(jīng)過(guò)、各種用藥等,應(yīng)詳細(xì)、及時(shí)、正確記錄,因搶救病人,未能及時(shí)書(shū)寫(xiě)病歷的,有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6h時(shí)內(nèi)補(bǔ)記,并加以注明。10、及時(shí)與病人家屬或單位聯(lián)系。11、搶救結(jié)束后,做好搶救記錄小結(jié)和藥品、器械清理消毒工作,及時(shí)補(bǔ)充搶救車(chē)藥品、物品,并使搶救儀器處于備用狀態(tài)。危重病人搶救指引病人出現(xiàn)生命危險(xiǎn)時(shí)吸氧、吸痰、測(cè)血壓、建立靜脈通道立即通知醫(yī)生到場(chǎng)行

47、人工呼吸、心臟按壓遵醫(yī)囑用藥嚴(yán)密觀察病情變化未能及時(shí)書(shū)寫(xiě)病歷的,于搶救結(jié)束后6h內(nèi)補(bǔ)記嚴(yán)格按醫(yī)囑執(zhí)行制度執(zhí)行保留安瓿,雙人核對(duì)記錄后方可棄去及時(shí)、詳細(xì)、正確記錄病情變化、搶救經(jīng)過(guò)及各種用藥及時(shí)與家屬或單位聯(lián)系搶救結(jié)束后,及時(shí)完成搶救小結(jié)清理、消毒搶救用物,及時(shí)補(bǔ)充八、護(hù)理不良事件報(bào)告制度1、在護(hù)理活動(dòng)中,必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī),部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),遵守護(hù)理服務(wù)職業(yè)道德。2、各護(hù)理單元有防范處理護(hù)理不良事件的預(yù)案,預(yù)防其發(fā)生。3、各護(hù)理單元應(yīng)建立護(hù)理不良事件登記本,及時(shí)據(jù)實(shí)登記。4、發(fā)生護(hù)理不良事件后,要及時(shí)評(píng)估事件發(fā)生后的影響,如實(shí)上報(bào),并積極采取挽救或搶救措施,盡量

48、減少或消除不良后果。5、發(fā)生不良事件后,有關(guān)的記錄、標(biāo)本、化驗(yàn)結(jié)果及相關(guān)藥品、器械均應(yīng)妥善保管,不得擅自涂改、銷(xiāo)毀。6、發(fā)生不良事件后的報(bào)告時(shí)間:當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告值班醫(yī)師、科護(hù)士長(zhǎng)和科領(lǐng)導(dǎo)。由護(hù)士長(zhǎng)當(dāng)日?qǐng)?bào)安全管理小組,安全管理小組報(bào)護(hù)理部,并在一周內(nèi)交書(shū)面報(bào)表。7、各科室應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)“不良事件報(bào)告表”,由本人登記發(fā)生不良事件的經(jīng)過(guò)、分析原因、后果,以及本人對(duì)不良事件的認(rèn)識(shí)和建議。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)組織對(duì)缺陷、事件發(fā)生的過(guò)程及時(shí)調(diào)查研究,組織科內(nèi)討論,對(duì)發(fā)生缺陷進(jìn)行調(diào)查,分析整個(gè)管理制度、工作流程及層級(jí)管理方面存在的問(wèn)題,確定事件的真實(shí)原因并提出改進(jìn)意見(jiàn)或方案。護(hù)士長(zhǎng)將討論結(jié)果和改進(jìn)意見(jiàn)或方案呈交安全管

49、理小組,安全管理小組將討論結(jié)果和改進(jìn)意見(jiàn)或方案,在一周內(nèi)連報(bào)表報(bào)送護(hù)理部。不論是院外帶入壓瘡或院內(nèi)發(fā)生壓瘡,一旦發(fā)現(xiàn),均需填寫(xiě)“患者壓瘡情況報(bào)告表”。8、對(duì)發(fā)生的護(hù)理不良事件,護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)事件進(jìn)行討論,提交處理意見(jiàn);造成不良影響時(shí),應(yīng)做好有關(guān)善后工作。9、發(fā)生不良事件后,護(hù)士長(zhǎng)對(duì)發(fā)生的原因、影響因素及管理等各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)做認(rèn)真的分析,確定根本原因,及時(shí)制訂改進(jìn)措施,并且跟蹤改進(jìn)措施落實(shí)情況,定期對(duì)病區(qū)的護(hù)理安全情況分析研討,對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)制定相關(guān)的防范措施。10、發(fā)生護(hù)理不良事件的科室或個(gè)人,如不按規(guī)定報(bào)告,有意隱瞞,事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn),須按情節(jié)嚴(yán)重程度給予處理。11、護(hù)理事故的管理

50、參照醫(yī)療事故處理?xiàng)l例執(zhí)行。護(hù)理不良事件報(bào)告及處理程序由當(dāng)事人登記發(fā)生護(hù)理不良事件的經(jīng)過(guò)、原因、后果及本人對(duì)護(hù)理不良事件的認(rèn)識(shí)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)對(duì)護(hù)理不良事件及時(shí)調(diào)查研究,組織科內(nèi)討論并填寫(xiě)處理意見(jiàn)及改進(jìn)措施安全管理小組對(duì)科室意見(jiàn)或方案提出建設(shè)性意見(jiàn),并在一周內(nèi)連報(bào)表報(bào)送護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)(護(hù)理部)護(hù)士長(zhǎng)填寫(xiě)護(hù)理不良事件報(bào)告單,當(dāng)日?qǐng)?bào)告安全管理小組發(fā)生護(hù)理不良事件,當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告值班醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)或總值班護(hù)士長(zhǎng)對(duì)發(fā)生的護(hù)理不良事件,組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)事件進(jìn)行討論,提交處理意見(jiàn);造成不良影響時(shí),應(yīng)做好有關(guān)善后工作及時(shí)評(píng)估事件發(fā)生后的影響,并積極采取挽救或搶救措施,盡量減少或消除不良后果護(hù)士長(zhǎng)將討論結(jié)果

51、和改進(jìn)意見(jiàn)或方案呈交安全管理小組九、臨床護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度一、臨床護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的基本原則1、符合衛(wèi)生部病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范及廣東省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范的要求。2、符合護(hù)理工作管理規(guī)范廣東省衛(wèi)生廳,2006)、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范基礎(chǔ)篇)廣東省衛(wèi)生廳,2007)等。3、有利于保護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益,減少醫(yī)療糾紛。4、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,簡(jiǎn)明扼要、清晰動(dòng)態(tài),不重復(fù)記錄。5、重點(diǎn)記錄患者病情發(fā)展變化和醫(yī)療護(hù)理全過(guò)程。6、體現(xiàn)護(hù)理行為的科學(xué)性、規(guī)范性,體現(xiàn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)自身的特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵和發(fā)展水平。7、調(diào)整護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的時(shí)間。護(hù)理記錄不是交接班記錄,不應(yīng)在交接班時(shí)間書(shū)寫(xiě)。護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“實(shí)時(shí)性”,即在完成護(hù)理

52、觀察、評(píng)估或措施后立即書(shū)寫(xiě)。8、調(diào)整護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的場(chǎng)所和方式。各類(lèi)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)隨著“流動(dòng)護(hù)理工作站車(chē))”前移到病房或任何護(hù)理工作的場(chǎng)所。護(hù)士在哪里工作就在哪里記錄,隨時(shí)做觀察、評(píng)估)隨時(shí)記。9、護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)方式要體現(xiàn)和適應(yīng)臨床護(hù)士分層級(jí)管理、連續(xù)性排班和責(zé)任制的全人護(hù)理工作模式。10、明確權(quán)限和職責(zé),誰(shuí)執(zhí)行,誰(shuí)簽字,誰(shuí)負(fù)責(zé)。11、健全臨床護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)和管理制度。12、在建立前瞻性護(hù)理文書(shū)質(zhì)量管理的同時(shí),充分發(fā)揮護(hù)理文書(shū)質(zhì)量評(píng)價(jià)的作用,促進(jìn)護(hù)理文書(shū)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。二、臨床護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的基本要求1、護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。2、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)應(yīng)當(dāng)使用中文和醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。通用的外文縮寫(xiě)或無(wú)正式中文譯名的癥狀、體征、疾病名稱(chēng)等可以使用外文。3、護(hù)理文書(shū)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的格式和內(nèi)容書(shū)寫(xiě),文字工整、字跡清晰、表述準(zhǔn)確、語(yǔ)句通順、標(biāo)點(diǎn)正確。書(shū)寫(xiě)過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)字時(shí),應(yīng)當(dāng)畫(huà)雙線在錯(cuò)字上并簽名),不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來(lái)的字。4、護(hù)理文書(shū)應(yīng)由相應(yīng)的護(hù)士簽全名,簽名應(yīng)當(dāng)清晰且容易辨認(rèn)。實(shí)習(xí)期或試用期護(hù)士書(shū)寫(xiě)的護(hù)理記錄,由持有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證并注冊(cè)的護(hù)士審

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