1、1,成就夢(mèng)想，立業(yè)人生 新浪微博：重郵李云飛 lijun大學(xué)生求職常見問題及策略應(yīng)對(duì),學(xué)生就業(yè)中心：李軍 二一二年十月,3,一、求職中的一些現(xiàn)象,二、求職失敗原因分析,三、成功求職技巧略談,講座提綱,4,世界上本來有路，走的人多了，也就沒有路了 “兩盲一定”非?？膳?有感于京東商城招聘,5,準(zhǔn)備工作做失敗了，你就準(zhǔn)備著失敗吧！ 有感于深信服招聘,6,我等你一千年，你就這樣蓬頭垢面來見我 有感于深信服招聘 盡管面試不是要看應(yīng)聘者是否帥氣漂亮，但氣質(zhì)與形象要符合公司形象 有感于PPS招聘,7,最合適才是最好，絕不是最好是最好 有感于騰訊招聘,8,你的賣點(diǎn)未必是企業(yè)的買點(diǎn)

2、，成功對(duì)接是關(guān)鍵，要學(xué)會(huì)選擇 有感于重慶移動(dòng)招聘,9,一、求職中的一些現(xiàn)象,二、求職失敗原因分析,三、成功求職技巧略談,10,定位不準(zhǔn) 經(jīng)驗(yàn)不足 能力不強(qiáng) 溝通不暢 賣點(diǎn)不新,11,邊幅不修 細(xì)節(jié)不當(dāng) 誠(chéng)信不夠 心態(tài)不好 精神不奮,12,一、求職中的一些現(xiàn)象,二、求職失敗原因分析,三、成功求職技巧略談,13,面試前充分準(zhǔn)備，知己知彼 面試中認(rèn)真表現(xiàn)，發(fā)揮實(shí)力 面試后把握分寸，適時(shí)跟進(jìn) 面試終善于總結(jié)，不斷進(jìn)步,14,求職準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷目的,獲得面試機(jī)會(huì) 簡(jiǎn)歷應(yīng)該能吸引人，而不是經(jīng)歷的簡(jiǎn)單羅列 證明你適合這份工作 有針對(duì)性，根據(jù)目標(biāo)公司、目標(biāo)職位定制 讓HR能夠很容易的發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn) 排版整潔，重點(diǎn)突出；

3、把重要信息放在顯眼位置 在眾多求職者中凸顯出來 在簡(jiǎn)歷中體現(xiàn)個(gè)人特色；掌握一些技巧,15,求職準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備,個(gè)人情況盤點(diǎn) 學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)、兼職、項(xiàng)目經(jīng)歷、學(xué)生工作、志愿活動(dòng)等 各種經(jīng)歷中的成就與失敗、學(xué)到的能力、積累的經(jīng)驗(yàn) 了解目標(biāo)公司情況 公司文化、主導(dǎo)產(chǎn)品、服務(wù)及客戶、發(fā)展方向等 對(duì)個(gè)人素質(zhì)的潛在要求 了解目標(biāo)職位情況 目標(biāo)職位的要求 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、態(tài)度、個(gè)性等,16,求職準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)內(nèi)容,個(gè)人基本信息 要應(yīng)聘的職位（求職意向） 教育背景 工作經(jīng)歷、兼職經(jīng)歷、項(xiàng)目經(jīng)歷、社會(huì)活動(dòng) 榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì) 特長(zhǎng)技能 其他信息（愛好，個(gè)性可不寫）,17,求職準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷注意事項(xiàng),簡(jiǎn)歷撰寫第一步是知己知彼 必須有針

4、對(duì)性突出賣點(diǎn) 按企業(yè)、按崗位、按用途的不同準(zhǔn)備 關(guān)于照片 關(guān)于郵箱投遞 簡(jiǎn)歷是面試官在面試中向你發(fā)難的最好工具,18,求職準(zhǔn)備apply on line,網(wǎng)申已成為名企校園招聘收集簡(jiǎn)歷的主要方式，這種方式的比例還會(huì)增加 網(wǎng)申可直接設(shè)定硬性指標(biāo)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中根據(jù)指標(biāo)篩選簡(jiǎn)歷，比如CET，GPA，獎(jiǎng)學(xué)金，學(xué)生干部經(jīng)歷，實(shí)習(xí)經(jīng)歷，年齡，地域等。個(gè)別外企會(huì)設(shè)定目標(biāo)學(xué)校為篩選條件。 有些公司有自己詳細(xì)的填寫說明,19,求職準(zhǔn)備apply on line,GPA(Grade point average),允許情況下選擇有利算法 成績(jī)填寫Top10%, Top30%,average等，至少平均以上; 英語計(jì)算

5、機(jī)方面強(qiáng)調(diào)應(yīng)用，要有關(guān)鍵詞 開放式問題，考察性格、態(tài)度、價(jià)值觀等，要慎重填寫；分析企業(yè)文化 注意時(shí)間、注意細(xì)節(jié)、注意速度 舉例：保潔、華為、重慶移動(dòng)、深信服等,20,求職準(zhǔn)備了解企業(yè),話說，宿舍有個(gè)哥們腦筋不太對(duì)，剛回宿舍發(fā)現(xiàn)他在看動(dòng)畫片海爾兄弟，聲音還開特大，問他是不是吃錯(cuò)東西了，他回答：明天海爾來招聘，先了解了解他們的企業(yè)文化,21,求職準(zhǔn)備了解企業(yè),了解職務(wù)內(nèi)容：公司要你來做什么 了解公司訊息：企業(yè)現(xiàn)在與未來的需求 了解職務(wù)條件：如何才能把這份工作做好 了解產(chǎn)業(yè)訊息：產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)與公司的定位與地位 了解公司文化：公司對(duì)人的要求及潛在要求 舉例：騰訊公司、深信服公司、廣東聯(lián)通、歡聚時(shí)代,22,

6、目標(biāo)公司相關(guān)信息 公司文化，發(fā)展歷史，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，主導(dǎo)產(chǎn)品、服務(wù)及客戶，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比獨(dú)特的地方 目標(biāo)職位相關(guān)信息 職位需要完成的工作任務(wù)、所需學(xué)歷和經(jīng)歷、所需素質(zhì)與知識(shí)、該職位的獨(dú)特之處 崗位提供、工作地點(diǎn)、薪酬待遇 面試時(shí)間、地點(diǎn)、要求 面試類型：?jiǎn)翁?or 群毆？行為面試？壓力面試？ 面試常見問題 注意：對(duì)企業(yè)的基本判斷（如川渝地州移動(dòng)、江蘇通服、湖北電信）,求職準(zhǔn)備了解企業(yè),23,求職準(zhǔn)備形象,形象是生產(chǎn)力 30秒鐘就能給別人留下好與壞的印象 提升好的職業(yè)形象，弱化學(xué)生氣,24,男性 海軍藍(lán)、黑色和灰色外套 白色或者淺藍(lán)色襯衫 黑色皮鞋/皮帶/公文包 黑色襪子（絕對(duì)忌諱白色襪子）,女性 職

7、業(yè)套裝，褲子或者裙子均可 裙子 傳統(tǒng)顏色的長(zhǎng)襪 鞋款式職業(yè)，不花哨,求職準(zhǔn)備形象,25,求職過程面試類型,常規(guī)面試 行為事件面試 壓力面試 小組討論 案例面試 電話面試 特殊的面試,26,求職過程常規(guī)面試,常規(guī)面試的一般流程 預(yù)備階段：一般以社交話題引入面試，使應(yīng)聘者自然進(jìn)入面試情景之中。 引入階段：一般圍繞應(yīng)聘者的履歷情況提出問題，給應(yīng)聘者發(fā)言的機(jī)會(huì)。 正題階段：面試進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，提問廣泛。 變換階段：面試接近尾聲，就一些關(guān)鍵問題提問，此時(shí)可能出現(xiàn)一些特殊的問題。對(duì)一些前面表現(xiàn)不錯(cuò)的應(yīng)聘者，這一階段的提問尤其重要。 結(jié)束階段 結(jié)構(gòu)化/非結(jié)構(gòu)化面試,27,介紹你自己 談?wù)勀阕畲蟮膬?yōu)/缺點(diǎn) 你

8、最成功/失敗的經(jīng)歷 當(dāng)初為什么考研 未來的職業(yè)規(guī)劃 你為什么想來我們公司 我們?yōu)槭裁匆蛡蚰?如果你的意見和老板不一致怎么辦 關(guān)于薪酬 你還有什么問題要問,求職過程常規(guī)面試常見問題,28,關(guān)于為什么個(gè)人適合目標(biāo)職位的簡(jiǎn)要陳述 將崗位職責(zé)與個(gè)人素質(zhì)能力結(jié)合起來 *職位要求，我 簡(jiǎn)歷中“應(yīng)聘優(yōu)勢(shì)”部分的擴(kuò)展 用實(shí)例和數(shù)據(jù)說話,求職過程常規(guī)面試自我介紹,29,求職過程常規(guī)面試自我介紹,我是誰 你是誰 我能為你帶來什么 注意 別嘩眾取寵地介紹名字 信息量要集中，與崗位相關(guān) 注意條理和邏輯 自然表達(dá) 控制時(shí)間,30,談?wù)勀阕畲蟮膬?yōu)/缺點(diǎn)（華為、騰訊、移動(dòng)） 你最成功/失敗的經(jīng)歷（華為、移動(dòng)） 未來的職業(yè)

9、規(guī)劃（深信服、長(zhǎng)飛、廣東聯(lián)通） 你為什么想來我們公司（綠盟、pps） 如果你的意見和老板不一致怎么辦（移動(dòng)） 我們?yōu)槭裁匆蛡蚰悖ňG盟、華碩、中國(guó)銀行等） 你還有什么問題要問（）,求職過程常規(guī)面試經(jīng)典對(duì)答,31,談之“最”,最成功、失敗、遺憾、具挑戰(zhàn)性。 確保挑選的事例體現(xiàn)的個(gè)人特點(diǎn)符合公司要求 描述行為的STAR法則 場(chǎng)景situation：當(dāng)時(shí)的情況怎么樣 任務(wù)task：任務(wù)是什么類型，怎樣產(chǎn)生 行動(dòng)action：當(dāng)時(shí)采取了什么行動(dòng) 結(jié)果result：行動(dòng)的結(jié)果是什么，學(xué)到了什么 在行為事件面試法中也常用,32,考察的是穩(wěn)定性及職業(yè)成熟度 最好結(jié)合公司的文化和崗位特點(diǎn)來談 不需要在崗位目標(biāo)

10、上太確切，著眼于個(gè)人的成長(zhǎng)和能力的提升 注意腳踏實(shí)地,談規(guī)劃,33,如：與老板意見不一致怎么辦？團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人工作哪個(gè)更有效率？知識(shí)和能力哪個(gè)更重要？（重慶移動(dòng)） 考察處理矛盾和權(quán)衡問題的能力 盡量不要簡(jiǎn)單化，態(tài)度過于極端 盡可能給出理性和穩(wěn)妥的答案,談兩難,34,不主動(dòng)談 對(duì)于薪水要求的問題最好不要直接答復(fù) 如果必須寫出，寫一個(gè)較大的區(qū)間 殘酷現(xiàn)實(shí)：稍具規(guī)模的公司都不大可能因?yàn)槟愕囊蠖岣呋蚪档湍愕男剿?談兩難,35,最好包括如何更好的勝任工作相關(guān)的問題 貴公司對(duì)這項(xiàng)職務(wù)的工作內(nèi)容和期望目標(biāo)是什么？我該如何去努力達(dá)到這些目標(biāo)？ 貴公司的多角化經(jīng)營(yíng)，而且在海內(nèi)外都設(shè)有分公司，將來是否有外派

11、、輪調(diào)的機(jī)會(huì)？ 在項(xiàng)目的執(zhí)行分工上，是否有資深的人員能夠帶領(lǐng)新進(jìn)者，并讓新進(jìn)者有發(fā)揮的機(jī)會(huì)？ 貴公司強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)合作中，其它的成員素質(zhì)和特性如何？ 能否為我介紹一下工作環(huán)境，或者是否有機(jī)會(huì)能參觀一下貴公司？ 您覺得我如果能成功應(yīng)聘這個(gè)崗位，還有哪些地方需要進(jìn)一步加強(qiáng)的？,怎樣問問題,36,知之為知之，不知為不知 注意傾聽，聽、說各半 一次陳述時(shí)間不超過三分鐘為宜 恰當(dāng)處理說錯(cuò)的話 讓面試官感覺舒服比自己展露鋒芒更重要 注意非言語交流 不要表現(xiàn)得“準(zhǔn)備太好” 面試沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，最重要的是“做自己”,求職過程常規(guī)面試注意要點(diǎn),37,求職過程行為事件面試,假設(shè)：相似條件下，過去行為是對(duì)未來表現(xiàn)的最好估

12、計(jì) 期望通過對(duì)過去行為的挖掘，發(fā)現(xiàn)面試者的素質(zhì) 簡(jiǎn)歷上提及的所有要點(diǎn)都有可能。常見的有： 領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通、問題解決、創(chuàng)造力等,38,薩提亞的冰山理論模型,39,在描述行為時(shí)候，可以： Situation：當(dāng)時(shí)的情況怎么樣 Task：任務(wù)是什么類型，怎樣產(chǎn)生 Action：當(dāng)時(shí)采取了什么行動(dòng) Result：行動(dòng)的結(jié)果是什么，你學(xué)到了什么,求職過程行為事件面試STAR,40,案例：請(qǐng)給我們講一個(gè)例子說明你如何在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力。,那我講述一下我大三時(shí)組隊(duì)參加xxx大賽并且成功獲得第二名的例子吧。 xxx是由我們學(xué)校（什么層面，什么規(guī)模，持續(xù)時(shí)間，影響力等）的比賽，有很多隊(duì)伍參與比賽

13、。（組隊(duì)情況，自己擔(dān)任角色） (S) 為了和當(dāng)前的熱門話題相聯(lián)系，我們決定以作為我們的技術(shù)和研究方向。(T) 作為隊(duì)長(zhǎng)，我做的第一件事就是給團(tuán)隊(duì)設(shè)立一個(gè)目標(biāo)(領(lǐng)導(dǎo)力的第一個(gè)條件)。考慮到我們的現(xiàn)狀，在和隊(duì)員溝通分析之后，我給團(tuán)隊(duì)設(shè)定的目標(biāo)應(yīng)該是爭(zhēng)取前三，而不僅僅是體驗(yàn)比賽的過程。 之后我們開始投入工作當(dāng)中。（分配任務(wù)，發(fā)揮組員優(yōu)勢(shì)） (激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以及發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)),41,為了保證進(jìn)度，以及考慮到課程壓力，我決定團(tuán)隊(duì)每一星期見面一次，討論各自的進(jìn)度和遇到的困難，相互幫助和建議。（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)） 在這段期間，曾經(jīng)發(fā)生過一次不愉快的事情：。面對(duì)這種不愉快事情，自己怎么解決的？(A) 在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同配合和

14、努力之下，達(dá)成目標(biāo)。(R),42,求職過程壓力面試,面試官對(duì)你不表示任何注意 面試官不等你講完就表示已知道 面試官對(duì)你說的任何東西都不表示認(rèn)同 面試官面無表情，對(duì)你的述說不與理睬，無動(dòng)于衷,43,面試官花費(fèi)時(shí)間和精力，不會(huì)只為讓學(xué)生難堪。他們是在用各種方式尋找聘用學(xué)生的理由。 自信，略卑不亢 認(rèn)真回答每一個(gè)問題，即使聽起來就象是找茬的 面對(duì)兩難場(chǎng)景，盡量尋求解決之道，不要輕易放棄 面對(duì)面試官的不禮貌，可以表示不贊同和不滿，但要始終保持禮貌和克制 切忌不甘示弱而反擊,求職過程壓力面試應(yīng)對(duì),44,求職過程小組討論,實(shí)際決策過程的仿真模擬，求職者會(huì)在無意中顯露自己各方面的特點(diǎn) 方式：就某個(gè)問題達(dá)成一

15、致 步驟：個(gè)人發(fā)言、自由討論、代表陳述 常見的試題形式 開放式問題 兩難問題 選擇型/排序型問題 操作性問題,45,小組結(jié)果不是最終評(píng)價(jià)的關(guān)鍵因素 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論往往是一損俱損 全局觀非常重要 表現(xiàn)自己和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合理平衡 看起來最優(yōu)秀的不一定能得到選拔 不同企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同 選拔合適崗位和企業(yè)文化的,求職過程小組討論解讀,46,求職過程小組討論考察要素,舉止儀表，精神狀態(tài) 考查應(yīng)試者在團(tuán)隊(duì)中與他人發(fā)生關(guān)系時(shí)所表現(xiàn)出的能力：主要有語言和非語言的溝通能力、說服能力、影響力、人際交往的意識(shí)與技巧、團(tuán)隊(duì)精神等。 考察應(yīng)試者在處理實(shí)際問題時(shí)的思維分析能力：主要包括理解能力、分析能力、綜合能力、推理能

16、力、想象力、創(chuàng)新力以及信息的檢索和利用能力。 參考：發(fā)言次數(shù)、新見解和方案、發(fā)表不同意見、支持肯定堅(jiān)持正確意見、說服別人情況、是否調(diào)節(jié)爭(zhēng)議、氣氛營(yíng)造、善于傾聽、尊重別人 、反應(yīng)靈敏等,47,考查應(yīng)試者的個(gè)性特征和行為風(fēng)格：主要包括動(dòng)機(jī)特征、自信心、獨(dú)立性、靈活性等特點(diǎn)，還包括考察問題時(shí)從大處著眼還是關(guān)注細(xì)節(jié)。 動(dòng)機(jī)與崗位匹配性：對(duì)職位的選擇是否源于對(duì)事業(yè)的追求，是否有奮斗目標(biāo)，積極努力，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)。 應(yīng)變能力：在實(shí)際情景中，解決突發(fā)性事件的能力，能快速妥當(dāng)?shù)亟鉀Q棘手問題。 言語表達(dá)：考生言語表達(dá)的流暢性、清晰性、組織性、邏輯性和說服性。,48,求職過程小組討論應(yīng)對(duì)技巧,破冰者 領(lǐng)導(dǎo)者 協(xié)調(diào)者 計(jì)時(shí)員 記錄員,49,過程重于結(jié)果 怎么說重于說什么，說什么重于沒得說 抓住問題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅 要有自己的觀點(diǎn)