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1、,7Ps,4Cs,4Rs,4Vs,04,03,01,02,05,7Ps介紹分析,4Cs介紹分析,4Rs介紹分析,4Vs介紹分析,7Ps、4Cs、4Rs、4Vs營銷組合比較分析,01,7Ps營銷理論介紹,7Ps,產(chǎn)品（product） 價格 (price) 分銷 (place) 促銷（promotion）,人員（personnel） 有形展示（physical evidence） 過程（process）,人員策略,有形展示策略,過程策略,包括企業(yè)的員工、顧客和處于服務(wù)環(huán)境中的其他人員,有形展示可分為外部設(shè)施、內(nèi)部設(shè)施和其他有形物,包括服務(wù)任務(wù)流程、時間進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)化和定制化,7Ps,02,4Cs營

2、銷理論介紹,第二次世界大戰(zhàn)，工業(yè)發(fā)展迅速，市場狀況供過于求，要求企業(yè)要關(guān)注顧客而非產(chǎn)品，所以美國市場營銷專家羅伯特.勞特朋提出4Cs營銷理論,研究背景,4Cs,4Cs,03,4Rs營銷理論介紹,研究背景,21世紀(jì)，企業(yè)間競爭日加激烈，為了在競爭中脫穎而出，通過比競爭者更有效率的傳遞顧客所期望的產(chǎn)品和服務(wù)，美國學(xué)者唐.舒爾茨提出了4Rs營銷理論,4Rs,4Rs,04,4Vs營銷理論介紹,20世紀(jì)80年代后，隨著高科技產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，高科技產(chǎn)業(yè)、高科技產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，營銷觀念和方式也發(fā)生了變化，出現(xiàn)了4Vs理論,研究背景,4Vs營銷理論介紹,4Vs,05,7Ps、4Cs、4Rs、4Vs營銷組合比較分析,7Ps 4Cs 4Rs 4Vs 比較分析,7Ps ：以生產(chǎn)者為導(dǎo)向的推動型營銷模式，以規(guī)模營銷和差異化營銷為主要營銷方式，它的側(cè)重點在于顧客的忠誠、份額以及盈利。 4Cs ：以顧客為導(dǎo)向的拉動型營銷模式，以差異化為主要營銷方式，它的側(cè)重點在于滿足潛在的個性化需求，培養(yǎng)顧客的忠誠度。 4Rs ：以競爭者為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈營銷模式，強(qiáng)調(diào)關(guān)系營銷，它的側(cè)重點在于適應(yīng)需求創(chuàng)造需求，追求互惠關(guān)系最大化。 4Vs ：以創(chuàng)新為導(dǎo)向的推動型營銷模式，強(qiáng)調(diào)個性化

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