1、求職常見的五種面試類型,每天十分鐘 輕松學(xué)就業(yè),評估你的面試技能水平,回憶自己參加過的面試經(jīng)歷，按照面試評價表，評估自己的面試能力如何。,本講主要目標,面試的三個階段,1,面試的考核要素,2,面試的形式與技巧,3,常見的面試類型,4,面試前準備階段,面試中應(yīng)對階段,1,面試后總結(jié)階段,面試的三個階段,長期準備 著裝準備 背景準備 材料準備 心理準備,應(yīng)變關(guān)鍵 誠實具體 注重細節(jié) 聽說平衡 肢體語言,約定下次時間 保持狀態(tài)離開 總結(jié)面試表現(xiàn) 主動跟進結(jié)果 準備下次面試,寒暄問候,公司、職位簡介,向面試官提問,輕松話題,面試流程介紹,圍繞簡歷提問,試探性提問,導(dǎo)入、寒暄階段,核心、詢問階段,收尾、

2、結(jié)束階段,互相認識,拉近距離,引起面試官興趣,應(yīng)聘者資格審查,應(yīng)聘者優(yōu)勢回顧,面試收尾結(jié)束,面試過程,討論,面試官是要考核應(yīng)聘者的哪些素質(zhì)？,儀表風(fēng)度 道德品行 求職動機 情緒穩(wěn)定 工作態(tài)度,表達 綜合分析 學(xué)習(xí) 思考判斷 反應(yīng)與應(yīng)變 人際溝通 實踐操作,個性特征 專業(yè)知識 工作實踐經(jīng)驗,職位 匹配,基本素質(zhì),相關(guān)能力,面試的考核要素,一問一答,情景模擬,小組討論,其他,最常見的面試 問題多圍繞簡歷/申請表 充分準備，應(yīng)對常規(guī)問題 掌握回答技巧，突出優(yōu)點 熱情交流，留下好印象,積極主動發(fā)言 體現(xiàn)多重能力 言之有物，見解貼切 展現(xiàn)個性，團隊協(xié)作 把握氣氛，尊重他人,沉著應(yīng)對 大膽創(chuàng)新 循規(guī)操作

3、快速進入角色 展現(xiàn)全面素質(zhì) 舉止大方得體,案例分析 電話面試 游戲面試 遠程視頻面試 英文面試 結(jié)構(gòu)化面試,面試的形式與技巧,常見的面試類型,電話面試,視頻面試,結(jié)構(gòu)化面試,無領(lǐng)導(dǎo)小組面試,情景模擬面試,面試人員通過電話來對應(yīng)聘者進行提問的面試。一般發(fā)生在筆試之后，在面對面的面試之前經(jīng)常采用的面試手段，針對某些特定問題進一步了解。 面試人員與求職者利用連通了互聯(lián)網(wǎng)的電腦，通過視頻攝像頭和耳麥，運用語音、視頻、文字的即時溝通交流進行招聘面試。 面試人員通過設(shè)計面試所涉及的內(nèi)容、試題、評分標準、評分方法、分數(shù)等對面試者進行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化的面試。其主要目的是評估應(yīng)聘者工作能力的高低及是否能勝任該崗位工

4、作。 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試通過給一組應(yīng)聘者一個與工作相關(guān)的問題，讓考生們進行一定時間的討論。在這個過程中，多個應(yīng)聘者需要合作完成某個項目，可能是實際商業(yè)環(huán)境下的有見地的案例討論，也可能是集體游戲。 面試人員設(shè)置一定的模擬場景，要求被應(yīng)聘者扮演某一角色并進入角色情景中，去處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾。,電話面試,多數(shù)企業(yè)在從簡歷中篩選出合適的申請人之后，在正式面試之前，通常會采用打電話的方式進行首輪面試，從而事先了解申請人的實際情況。 電話面試的時間一般控制在10-30分鐘左右。主要目的是核實應(yīng)聘者的相關(guān)背景、語言表達能力。 一般通過常規(guī)問題的詢問，或者讓應(yīng)聘者自我介紹，并根據(jù)簡歷對應(yīng)聘者的教育及經(jīng)歷

5、進行核實，來判斷應(yīng)聘者是否符合招聘職位的所要求的素質(zhì)能力，并根據(jù)電話面試的結(jié)果判斷是否給予進一步面試的機會。 電話面試時應(yīng)注意以下事項： 保持冷靜、化解緊張 注意語速，適時溝通 在電話面試過程中記錄下重要信息 打電話的必要禮節(jié) 把握向面試官提問的機會,電話面試,接到面試電話時，你正在上課，或者正在地鐵里，你怎么辦？ 如果你沒聽清楚對方的問題，或者沒聽懂對方的問題，你怎么辦？ 面試中，你需要記下哪些重要的信息？ 打電話的必要禮節(jié)有哪些？ 你覺得哪個問題是你必須要問面試官的？,視頻面試,視頻面試,求職者參加視頻面試，在用人單位安排的面試時間前，要提前安裝好攝像頭和耳麥等相關(guān)設(shè)備，并檢查電腦、網(wǎng)絡(luò)、

6、攝像頭、耳麥、燈光等設(shè)備的使用情況，以保證視頻面試按時、正常進行。 因為視頻面試不能看到求職者更多的姿態(tài)、動作，因此求職者的發(fā)型、服飾等給面試官留下的印象更深刻，要盡量做到干凈整潔、樸實大方、和諧得體，符合大學(xué)生身份，給面試官一個良好的印象。調(diào)整好攝像頭，把自己最具風(fēng)采的一面展示給面試官。 由于視頻招聘更多的是通過語音聊天來展示自己，因此要特別注意語言表達，要注意口齒清晰，表達有條理。視頻過程中有可能出現(xiàn)沒有聽清的情況或者視頻突然斷掉，要非常有禮貌地解釋清楚，其實這個時候你的反應(yīng)也許就會成為面試官判斷的標準。 視頻面試過程中的一顰一笑，一舉一動都有可能成為面試官判斷你的依據(jù)，不要有過多的小動作

7、。在面試過程中，眼睛要直視對方，目光游移不定會影響面試官對你的判斷。,結(jié)構(gòu)化面試,結(jié)構(gòu)化面試又稱標準化面試。 目前，公務(wù)員和外企使用此類面試比較多。 結(jié)構(gòu)化面試雖然也是通過考官與考生的談話方式進行的，但從形式到內(nèi)容，它都突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點，以確保這種面試方法更為有效、客觀、公平、科學(xué)。 結(jié)構(gòu)化面試的一項主要要求是對報考相同職位的考生測試相同的面試題目。 結(jié)構(gòu)化面試的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性主要表現(xiàn)在： 考官組成的結(jié)構(gòu)化 測評要素的結(jié)構(gòu)化 測評標準的結(jié)構(gòu)化 面試程序及時間安排的結(jié)構(gòu)化 結(jié)構(gòu)化面試具有內(nèi)容確定、程序嚴謹、評分統(tǒng)一、形式靈活等特點。從近年面試實踐經(jīng)驗上看，其測評的效度、信度較高，比較適合規(guī)模較大

8、，組織、規(guī)范性較強的錄用、選拔考試。,結(jié)構(gòu)化面試,結(jié)構(gòu)化面試試題示例,1簡單寒暄 你怎么過來的？交通還方便吧！ 2觀或聽 應(yīng)聘者的儀表風(fēng)度、精神面貌、行為禮儀等。 3口頭表達能力 請你先用幾分鐘簡單介紹一下自己吧。 4興趣愛好 平時?？葱┦裁磿孔钕矚g的課余活動是什么？ 5上進心與自信心 談?wù)勀阍趽螌W(xué)生干部的經(jīng)歷中令你感到成功的事例及成功的因素是什么？ 6領(lǐng)導(dǎo)能力 請問你在求學(xué)經(jīng)歷中參加過哪些社團組織或校園活動，你在其中扮演什么角色？7靈活應(yīng)變能力、工作態(tài)度等 你在選擇工作中更看重的是什么？ 可能回答：成長空間、培訓(xùn)機會、發(fā)揮平臺、薪酬等 若薪酬不排在第一:你可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)

9、期？(待回答完畢后) 那你剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當?shù)陀谀愕男睦眍A(yù)期，對嗎？ 若薪酬排在第一:有人說掙未來比掙錢更為重要，你怎樣理解？ 8責任感與歸屬意識 如果你的班級在一項比賽中處于競爭劣勢時，你有什么想法和行動？,無領(lǐng)導(dǎo)小組面試,這是一種集體面試的測評技術(shù)，它通過給一組考生一個與工作相關(guān)的問題，讓考生們進行一定時間的討論，來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧等方面的能力和素質(zhì)是否達到擬任崗位的要求。 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論最早起源于二戰(zhàn)時期，目前國外在選拔管理人才中使用該測評技術(shù)已達到了59%。近年來，我國一些企事業(yè)單位和外資企

10、業(yè)也開始在人才的選拔中運用該技術(shù)。 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的問題類型：,無領(lǐng)導(dǎo)小組面試,開放式，例如：你認為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)？ 兩難式，例如：你認為能力和合作精神哪個更重要？ 順序選擇，例如：若母親、妻子和兒子三人同時落水，你先救誰？ 資源爭奪，例如：公司只有500萬獎金，不同部門應(yīng)該如何分配？ 實際操作，例如：針對存在的問題設(shè)計一個實際操作方案。,本講主要目標,考官通過對考生在情景中所表現(xiàn)出來的行為，進行觀察和記錄，以測評其素質(zhì)潛能，看其是否能適應(yīng)或勝任工作。 一般來說，“情景模擬”主要考察三點： 考察角色轉(zhuǎn)換能力和角色適應(yīng)能力 考察知識面 考察快速反應(yīng)能力 如今，越來越多的公司在現(xiàn)場招聘會上也會采用“情景模擬面試”手段來考量應(yīng)聘者的實際能力，咨詢、（電話）銷售、禮儀、教師、培訓(xùn)師、技術(shù)支持、客戶服務(wù)等外向型職位招聘中使用更多。因此，對求職者來說，參加現(xiàn)場招聘會不僅是準備一份簡歷、回答幾個問題那么簡單了，還需要有以下幾方面的準備。 語言準備。說得得體，符合職位特點和角色定位。 心態(tài)準備。要在心態(tài)和情緒上進行調(diào)整后再上前。 現(xiàn)場準備?？梢韵扰杂^一下前面幾位應(yīng)聘者的應(yīng)聘程序和提問，做到心中有數(shù)再上前不遲。,情景模擬面試,【案例】情景模擬面試試題 1 面對現(xiàn)在就業(yè)難的問題，有家長要求目前正在讀大二的學(xué)生開始找工作，并放棄就讀。如果你是這個學(xué)生，你怎么辦