1、,現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷理論與實(shí)踐,目的： 不僅要學(xué)會(huì)正確判斷，而且要學(xué)會(huì)全面分析， 做一個(gè)“聰明人”,當(dāng)前企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn),全球化的經(jīng)濟(jì) 收入差距 環(huán)境要求和社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷 技術(shù)進(jìn)步 強(qiáng)有力的顧客 其他問(wèn)題,背景問(wèn)題： 中國(guó)的一些企業(yè)為什么紅火幾年就銷聲匿跡了? 外國(guó)跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)為什么大多能成功? 央視“對(duì)話”節(jié)目中工人日?qǐng)?bào)副主編石述思窮追米爾頓科特勒如下問(wèn)題的答案：中國(guó)某企業(yè)產(chǎn)品銷不出，眼看要威脅到生存,您有什么絕招幫他們解決眼前難題?,誰(shuí)是世界上最會(huì)營(yíng)銷的人?,有人說(shuō)該國(guó)的成功源于訓(xùn)練有素又低成本的工人 有人說(shuō)該國(guó)的成功源于政府積極的外貿(mào)政策和對(duì)企業(yè)的扶持 有人說(shuō)該國(guó)的成功源于創(chuàng)造性的技術(shù)進(jìn)步

2、有人說(shuō)該國(guó)的成功源于能生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品 而該國(guó)人自己說(shuō)他們的成功源于掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷的訣竅(理論和方法)!,日本人打贏了經(jīng)濟(jì)仗，取得了他們用軍事戰(zhàn)爭(zhēng)所沒(méi)能取得的勝利,經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)日本政府在引導(dǎo)和補(bǔ)貼企 業(yè)中扮演了重要角色 管理專家說(shuō)日本的職工工資低，而且訓(xùn)練有素 貿(mào)易專家說(shuō)日本的貿(mào)易保護(hù)主義政策使日本公司得以在本國(guó)市場(chǎng)上索取高價(jià)，而外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者則被拒之門(mén)外 技術(shù)專家說(shuō)日本的成功得益于對(duì)西方新技術(shù)的摹仿和改良,日本人自己說(shuō),持續(xù)地改變營(yíng)銷觀念和應(yīng)用行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是日本戰(zhàn)后迅速成長(zhǎng)為經(jīng)濟(jì)巨人的法寶,Philip Kotler 簡(jiǎn)介,世界著名的”營(yíng)銷三兄弟”之一 世界著名的市場(chǎng)營(yíng)銷權(quán)威 莊臣父子公

3、司資助的杰出國(guó)際營(yíng)銷學(xué)教授 現(xiàn)任美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理研究生院教授 兼任美國(guó)管理科學(xué)研究院市場(chǎng)營(yíng)銷分院院長(zhǎng) 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)理事 擔(dān)任美國(guó)電報(bào)電話、福特、通用、IBM等公司 -在營(yíng)銷戰(zhàn)略上的顧問(wèn),米爾頓科特勒 (Milton Kotler),科特勒營(yíng)銷集團(tuán)(KMG)的總裁米爾頓科特勒具有二十五年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾親自主持多家全球500強(qiáng)企業(yè)的咨詢與培訓(xùn)項(xiàng)目，深得客戶贊賞,是戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷工程方面的領(lǐng)導(dǎo)先鋒。他研究發(fā)展了大量的營(yíng)銷分析與系統(tǒng)工具，并在營(yíng)銷和商業(yè)進(jìn)程變化領(lǐng)域出書(shū)立著。他在全球各地做過(guò)多場(chǎng)精彩演講并博得當(dāng)?shù)卣c企業(yè)的廣泛好評(píng)?？蛻舭? AT&T，南方貝爾，摩托羅拉，IBM，蓮花，北

4、電網(wǎng)絡(luò)，拜爾制藥，輝瑞制藥，殼牌化工，Amoco Chemical, 福特汽車，李維斯牛仔褲，麥當(dāng)勞，米其林公司和SAS航空公司等。,理論界的先驅(qū),20世紀(jì)初誕生在美國(guó) 美國(guó)學(xué)界先驅(qū)： 愛(ài)德華D瓊斯(Edward D.Jones) 西蒙李特曼 (Simon Litman) 喬治M費(fèi)斯克 (Georege M.Fisk) 詹姆斯E海杰蒂(James E.Hagerty,早期主要學(xué)術(shù)流派,威斯康星學(xué)派-開(kāi)路先鋒 紐約學(xué)派-奠基者 哈佛學(xué)派-杰出又獨(dú)特貢獻(xiàn) 中西部學(xué)派-有價(jià)值的貢獻(xiàn),學(xué)科性質(zhì),市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)不是經(jīng)濟(jì)學(xué)的分支學(xué)科，但經(jīng)濟(jì)學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的母學(xué)科之一。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)應(yīng)屬于管理學(xué)的范疇。,市場(chǎng)營(yíng)銷

5、學(xué)理論架構(gòu),廣告學(xué),心理學(xué),管理學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué),哲學(xué),社會(huì)學(xué),基礎(chǔ)理論,核心理論,管理學(xué)科的性質(zhì),問(wèn)題1：管理的難點(diǎn)是在企業(yè)外部還是在企 業(yè)內(nèi)部？ 問(wèn)題2：好的管理者最應(yīng)具備什么樣的能力？ 問(wèn)題3：關(guān)于意識(shí)問(wèn)題！,兩種不同的能力： 處理確定事物的能力（方法、技巧） 處理未確定事物的能力（思路、哲學(xué)思想） 杜拉克說(shuō)： 一種理論或概念若想變得有用，最終必須要 變成經(jīng)理自己的語(yǔ)言，并融于經(jīng)理活動(dòng)的環(huán)境中。 只有抓大放小，才能創(chuàng)出特色。,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科的性質(zhì) 1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)管理的 一門(mén)基礎(chǔ)課程。,2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的原理和方法既可以用于盈利組織也可以用于非盈利組織。,3、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)應(yīng)用科學(xué)，具有

6、很強(qiáng)的實(shí)踐性。,研究?jī)?nèi)容,消費(fèi)者的需求和欲望及其形成、影響因素、 滿足方式-消費(fèi)者行為 供應(yīng)商如何滿足并影響消費(fèi)者的欲望和購(gòu)買行為-供應(yīng)商行為 輔助完成交易行為，從而滿足消費(fèi)者欲望的機(jī)構(gòu)及其活動(dòng)-市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)行為,發(fā)展歷史美國(guó),一 萌芽時(shí)期(1900-1920) 二 職能研究時(shí)期(1921-1945) 三 形成和鞏固時(shí)期(1946-1955) 四 營(yíng)銷管理導(dǎo)向時(shí)期(19561965) 五 協(xié)同和發(fā)展時(shí)期(1966-1980) 六 分化和擴(kuò)展時(shí)期(1981- ),市場(chǎng)營(yíng)銷在中國(guó),一 引進(jìn)時(shí)期(1978-1982) 1978年引進(jìn)”外國(guó)商業(yè)概論”或”銷售學(xué)原理” 二 傳播時(shí)期(1983-1985)

7、 1984年1月成立全國(guó)高等綜合大學(xué)財(cái)經(jīng)院校市場(chǎng)學(xué)教學(xué)研究會(huì)，會(huì)刊營(yíng)銷管理 三 應(yīng)用時(shí)期(19861988) 四 擴(kuò)展時(shí)期(19881994) 1987年8月更名為”中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)” 五 國(guó)際化時(shí)期(1995- ) 1995年6月第五屆市場(chǎng)營(yíng)銷與社會(huì)發(fā)展國(guó)際會(huì)議在北京召開(kāi),學(xué)習(xí)目的,1、初步掌握系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論與基本技能 2、能夠應(yīng)用所學(xué)知識(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，并具有一定的解決問(wèn)題的能力 3、具有良好的從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及分析解決問(wèn)題的意識(shí)、思想、觀念,幾點(diǎn)說(shuō)明,參考書(shū)： 范曉屏主編，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，浙江大學(xué)出版社，2004年2月第1版 美菲利普科特勒著，梅

8、汝和、梅清豪、周安柱譯，營(yíng)銷管理，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001年7月第1版 參考網(wǎng)站： 中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)： 世界經(jīng)理人網(wǎng)： 唐人經(jīng)理社區(qū)：,第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)理論及基本內(nèi)容 第四節(jié) 研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義和方法 本章結(jié)構(gòu)提示,學(xué)習(xí)目標(biāo),明確從企業(yè)角度定義的市場(chǎng)概念，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵。 領(lǐng)會(huì)和理解與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的一系列基本概念。 了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展。 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，明確宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷與微觀市場(chǎng)營(yíng)銷的研究思路和內(nèi)容。 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的意義，知曉研究市場(chǎng)營(yíng)銷的主要方法。,第一節(jié) 市

9、場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷,一、市場(chǎng)及其相關(guān)概念 二、市場(chǎng)營(yíng)銷的含義 三、市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念 四、市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)職能,一、 市場(chǎng)及其相關(guān)概念1,市場(chǎng),商品交換場(chǎng)所,交換及其運(yùn)行規(guī)律,揭示經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì),買方,現(xiàn)實(shí)與潛在顧客,習(xí)慣,經(jīng)濟(jì)學(xué)家,營(yíng)銷學(xué)家,經(jīng)營(yíng)者,管理學(xué)家,一、 市場(chǎng)及其相關(guān)概念2,營(yíng)銷學(xué)家：一個(gè)市場(chǎng)是由那些具有特定的需要欲望，而且愿意并能夠通過(guò)交換來(lái)滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客所構(gòu)成。 經(jīng)濟(jì)學(xué)家：市場(chǎng)是泛指一特定產(chǎn)品或某類產(chǎn)品進(jìn)行交易的賣主和買主的集團(tuán)。 營(yíng)銷者：賣主構(gòu)成行業(yè)，買主則構(gòu)成市場(chǎng)。,1. 市場(chǎng)是建立在社會(huì)分工和商品生產(chǎn)基礎(chǔ)上的交換關(guān)系。 2. 市場(chǎng)的形成要素：消費(fèi)者； 產(chǎn)品或服務(wù)；交易

10、條件。 3. 買方需求是決定性的。 4. 市場(chǎng)人口購(gòu)買欲望購(gòu)買力。,行業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系,市場(chǎng) （買者總和）,行業(yè) （賣者總和）,商品或服務(wù),貨幣,信息,溝通,二、 市場(chǎng)營(yíng)銷的含義,市場(chǎng)營(yíng)銷的定義 市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵 市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍 營(yíng)銷視野 營(yíng)銷在我們的生活中無(wú)處不在,如何認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷,營(yíng)銷是什么？ 觀念說(shuō)。首先是一種觀念，是行為的基礎(chǔ)。 功能說(shuō)。企業(yè)通過(guò)一些功能刺激顧客需求的滿足。 整體功能說(shuō)。企業(yè)-消費(fèi)者 管理過(guò)程說(shuō)。,菲利普科特勒的定義,市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義,Marketing(Management)

11、is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion, and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals.,市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵,市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是滿足需求和欲望； 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是交換； 交換取決于營(yíng)銷者的產(chǎn)品滿足顧客需求的程度和對(duì)交換過(guò)程管理的水平。,三、市場(chǎng)營(yíng)銷的基本手段,營(yíng)銷的范圍包羅萬(wàn)象,商品（Goods） 服務(wù)（Servic

12、e） 經(jīng)歷（Experiences） 事件（Events） 個(gè)人（Persons）,地點(diǎn)（Places） 財(cái)產(chǎn)權(quán)（Properties） 組織（Organizations） 信息（Information） 觀念（Ideas）,課堂思考,分別舉一例說(shuō)明上述十大方面的營(yíng)銷。,事件營(yíng)銷,地點(diǎn)營(yíng)銷和 服務(wù)營(yíng)銷,經(jīng)歷營(yíng)銷和信息營(yíng)銷,企業(yè)需要營(yíng)銷以滿足消費(fèi)者的需要； 學(xué)校需要營(yíng)銷以滿足廣大學(xué)生的需要； 醫(yī)生需要營(yíng)銷以滿足其患者的健康需要； 政治家需要營(yíng)銷，以滿足他的人民的需要； 我們自己也需要營(yíng)銷，以滿足與人有效交往的需要。,營(yíng)銷視野 營(yíng)銷在我們的 生活中無(wú)處不在1,總有人試圖向我們推銷什么，我們需要識(shí)別

13、他們這么做的方式及原因；我們?cè)诓痪玫膶?lái)進(jìn)入職業(yè)市場(chǎng)，必須進(jìn)行“營(yíng)銷調(diào)研”以找到最佳機(jī)遇和向我們未來(lái)的老板“自我營(yíng)銷”的最佳方式。,營(yíng)銷視野 營(yíng)銷在我們的 生活中無(wú)處不在2,三、市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念,需要,需要,欲望,欲望,需求,交換,交換,關(guān)系,關(guān)系,市場(chǎng)營(yíng)銷者,產(chǎn)品,產(chǎn)品,效用,效用,滿足,滿足,費(fèi)用,1、需要、欲望和需求 需要（Needs）沒(méi)有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。 欲望（Wants）對(duì)具體滿足物的愿望。 需求（Demands）對(duì)有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。,2、產(chǎn)品（Products） 產(chǎn)品或提供物三因素：實(shí)體商品、服務(wù)和創(chuàng)意。 快餐店商品（漢堡包、烤肉和軟飲料），

14、服務(wù)（銷售過(guò)程、烹調(diào)、安排座位）和創(chuàng)意（“節(jié)省我的時(shí)間”） 計(jì)算機(jī)制造商商品（計(jì)算機(jī)、監(jiān)視器、打印機(jī)），服務(wù)（送貨上門(mén)、安裝、培訓(xùn)、維護(hù)和修理）以及創(chuàng)意（“計(jì)算能力強(qiáng)”。） 教學(xué)較少的實(shí)體商品（酒、水）和較多的服務(wù)（布道、唱贊美詩(shī)、教育、勸告和創(chuàng)意（社團(tuán)組織、救濟(jì)）。,3、效用（價(jià)值）、費(fèi)用（成本）和滿足（滿意） 價(jià)值是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足各種需要的能力的評(píng)價(jià) 價(jià)值是“在最低的獲取、擁用使用成本之下所要求的顧客滿意”。 德路斯,4、交換和交易 獲得產(chǎn)品的四種途徑： 自行生產(chǎn)； 強(qiáng)行取得； 乞討； 交換。 交換發(fā)生的條件： 至少要有兩方； 每一方都有被對(duì)方認(rèn)為有價(jià)值的東西； 每一方都能溝通信息和傳

15、送貨物； 每一方都可以自由接受或拒絕對(duì)方的產(chǎn)品； 每一方都認(rèn)為與另一方進(jìn)行交易最適當(dāng)?shù)姆Q心如意的。,4、交換和交易 交換是一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，通?？偸闺p方變得比交換前更好。 交易交換活動(dòng)的基本單元。 交易是由雙方之間的價(jià)值交換所構(gòu)成的。一旦達(dá)成協(xié)議，我們就說(shuō)發(fā)生了交易行為。,5、關(guān)系和網(wǎng)絡(luò) 關(guān)系營(yíng)銷：與關(guān)鍵成員顧客、供應(yīng)商、分銷商建立長(zhǎng)期滿意關(guān)系的實(shí)踐。 目的：保持長(zhǎng)期的成績(jī)和業(yè)務(wù)。 最終結(jié)果：建立起公司的最好資產(chǎn)，即一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)。 營(yíng)銷網(wǎng)：由公司與所有它的利益攸關(guān)者顧客、員工、供應(yīng)商、分銷商、零售商、廣告代理人、大學(xué)科學(xué)家和其他人建立互利的業(yè)務(wù)關(guān)系。,6、營(yíng)銷者和預(yù)期顧客 在市場(chǎng)的交換雙方中，如

16、果一方比另一方更主動(dòng)，更積極地尋求交換，我們就把前者稱之為營(yíng)銷者（Marketer），后者稱之為預(yù)期顧客（Prospects）。 營(yíng)銷者可以是賣主，也可以是買主。 當(dāng)買賣雙方都積極尋求交換是，則交換雙方都是營(yíng)銷者。這種情況被稱為雙邊營(yíng)銷。 在一般意義上，營(yíng)銷者是指面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者，服務(wù)于市場(chǎng)的企業(yè)。, 專家妙論,顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒(méi)有營(yíng)銷或營(yíng)銷只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱之為企業(yè)。 管理大師彼得杜魯克,四、 市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)職能,企業(yè)的基本職能 市場(chǎng)營(yíng)銷銷售。 市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)減少推銷，甚至使推銷成為多余。,市場(chǎng)營(yíng)銷,創(chuàng)新, 專家妙論,可以設(shè)想，某些推銷工作總是需

17、要的。然而，營(yíng)銷的目的就是要使推銷成為多余。營(yíng)銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。 管理大師彼得杜魯克, 營(yíng)銷備忘1,顧客是本公司最重要的人，不論他們是親臨還是郵購(gòu)。 不是顧客依靠我們，而是我們依靠顧客。 顧客不是我們工作的障礙，而是我們工作的目標(biāo)。我們不是通過(guò)為他們服務(wù)而給他們恩惠，而是顧客因給了我們?yōu)槠浞?wù)的機(jī)會(huì)而給了我們恩惠。, 營(yíng)銷備忘2,顧客不是我們爭(zhēng)辯和斗智的對(duì)象。從未有人會(huì)取得同顧客爭(zhēng)辯的勝利。 顧客是把他們的欲望帶給我們的人。我們的工作是為其服務(wù)，使他們和我們都得益。 資料來(lái)源：菲利普科特勒營(yíng)銷管理 第62頁(yè)北京：中國(guó)人民大學(xué)

18、出版社，2001.7。,第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的 產(chǎn)生和發(fā)展,一、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成 三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展 四、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“革命” 五、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在中國(guó)的傳播和發(fā)展,一、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),（一）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 毫不奇怪，今天能取得勝利的公司必定是那些最能使它們的目標(biāo)顧客得到滿足，并感到愉悅的公司。這些公司把市場(chǎng)營(yíng)銷看成是公司整體的哲學(xué)，而不僅僅是某一部門(mén)的個(gè)別職能。 菲利普.科特勒營(yíng)銷管理第8版序言 這本書(shū)在使讀者掌握企業(yè)提高市場(chǎng)契合度和顧客認(rèn)同度的同時(shí)，更給讀者帶來(lái)了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的生動(dòng)感受。 菲利普.科特勒 營(yíng)銷管理（亞洲版序言,（二）市場(chǎng)營(yíng)銷理論,市場(chǎng)營(yíng)銷有沒(méi)有理

19、論？ 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷的研究對(duì)象和理論內(nèi)核？ 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)同相關(guān)學(xué)科的區(qū)別何在？ 結(jié)論：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是研究如何克服交換障礙和實(shí)現(xiàn)潛在交換的理論學(xué)科。 理論內(nèi)核：交換障礙的克服。,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)同經(jīng)濟(jì)學(xué)研究范疇區(qū)別,資源,利潤(rùn),交換,生產(chǎn),收益,經(jīng)濟(jì)學(xué) 角度,充分 利用,充分 實(shí)現(xiàn),最低 成本,最高 收益,最大 利潤(rùn),營(yíng)銷學(xué) 角度,如何 充分 利用,提供 適宜 產(chǎn)品,克服 交換 障礙,獲取 競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì),穩(wěn)定 利潤(rùn) 來(lái)源,二、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成,大約在1900年1930年，創(chuàng)建于美國(guó)。 當(dāng)時(shí)研究?jī)?nèi)容僅局限于流通領(lǐng)域。,二、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展,19291933年資本主義大危機(jī)。 生產(chǎn)嚴(yán)重過(guò)剩，產(chǎn)品銷售困難。 供過(guò)于求的局面初步形成。 研究重點(diǎn)集中在銷售推廣方面，應(yīng)用范圍仍局限于商品流通領(lǐng)域。,三、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“革命”,第二次世界大戰(zhàn)后。 現(xiàn)代科技進(jìn)步，促進(jìn)了生產(chǎn)力的高度發(fā)展。社會(huì)產(chǎn)品數(shù)量劇增，花色品種日新月異。 從根本上確立了以消費(fèi)者為中心的觀念。,四、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 在中國(guó)的傳播和發(fā)展,第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān) 理論及基本內(nèi)容,一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論基礎(chǔ) 二、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷 三、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷 四、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的結(jié)構(gòu),一、 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論基礎(chǔ),生產(chǎn)目的論,價(jià)值實(shí)現(xiàn)論,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),應(yīng)用性管理學(xué)科,二、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷,宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)從社會(huì)總體交換層面研究營(yíng)銷問(wèn)題，即以社會(huì)整體