1、1,我一人前行，身后帶百萬雄兵,-談兒科護士的壓力與自我應(yīng)對,2,你有壓力嗎？,3,內(nèi)容主要,如何應(yīng)對壓力,兒科護士的壓力來源與危害,什么是壓力,面對壓力我的自我調(diào)節(jié),4,何 為 壓 力,任何能擾亂人們心理、生理健康的干擾都可稱為壓力。,5,壓 力 的 來 源,welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience,從萬方搜索一下兒科護士壓力來源，找到相關(guān)文獻375篇,6,護士工作壓力的來源,7,壓 力 的 來 源,8,壓 力 的 來 源,9,壓 力 的 來 源,10,壓力的來源,11

2、,兒科護士的壓力來源,服務(wù)對象特殊性 高水準(zhǔn)的護理要求 復(fù)雜的護患關(guān)系 高強度的工作量 高要求的?？萍寄?低于護士期望值的收入 （特殊、復(fù)雜、三高一低）,12,兒 科 護 士 的 壓 力,1.護理服務(wù)對象的特殊性 護理服務(wù)的直接對象為心理、語 言、行為發(fā)育均不夠完善的小兒， 無法直接交流溝通或溝通困難，觀 察病情、健康教育存在諸多障礙。 病情變化快，護士須密切 觀察，不能放過每一個細節(jié),13,2 高水準(zhǔn)的護理要求 患兒多為獨生子女，父母視為掌上明珠，家長對兒科護理工作的期望越來越高， 靜脈穿刺不能一針見血時，家長往往由于心疼孩子而懷疑護理人員的技術(shù)水平。因此，兒科護士除要付出較大的體力外，還有

3、承擔(dān)沉重的心理壓力,兒 科 護 士 的 壓 力,14,3 復(fù)雜的護患關(guān)系 病房經(jīng)常聽到患兒的哭聲不斷， 往往一個孩子住醫(yī)院，幾個家 屬來陪視，護士各種治療和護 理都在家屬的監(jiān)督下工作，增 加了兒科病房護士的工作壓力 和心理壓力,兒 科 護 士 的 壓 力,15,.4 高強度的工作量 護理工作相對成人科室繁雜、瑣碎， 同樣的治療和護理工作，護士付出 的勞動要比成人科室的護士高幾倍。 兒科住院患兒病程短、周轉(zhuǎn)快，兒 科護士相對固定，編制不足，夜班 頻繁，三班倒生活無規(guī)律， 易造成 情緒激動及不良心理狀態(tài),兒 科 護 士 的 壓 力,16,5 高要求的?？萍寄?護士學(xué)歷層次不同，對?？?疾病知識和專

4、科護理操作技術(shù) 掌握程度不同，心理素質(zhì)也不 夠成熟。特別是新護士，在危 重兒急救技術(shù)、應(yīng)急能力等方 面欠缺，初期面對工作總是感 到信心不足，精神緊張， 會產(chǎn) 生焦慮、內(nèi)疚、缺乏自信等不 良心理,兒 科 護 士 的 壓 力,17,6 低于護士期望值的收入 兒科護士從事著高風(fēng)險，高強 度的護理工作，承受著患兒家長 的巨大壓力，但是收入?yún)s往往低 于院內(nèi)的其他科室。,兒 科 護 士 的 壓 力,18,19,過 度 的 壓 力,降低工作效率 導(dǎo)致心身疾病 嚴(yán)重影響工作質(zhì)量,20,如何應(yīng)對工作壓力,1、促進護理管理者干預(yù)措施 2、完善社會支持系統(tǒng) 3、提高兒科護士自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平 4、正確面對壓力、疏導(dǎo)

5、不良情緒 5、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境 6、加強溝通、減少護患糾紛 金月華 兒科護士壓力源分析及應(yīng)對措施研究進展 期刊論文 齊魯護理雜志 2014（17）,21,如何自我調(diào)節(jié)壓力,提高自身素質(zhì)、熟練業(yè)務(wù)技能 改善服務(wù)態(tài)度，注意溝通技巧 豐富業(yè)余生活，保持身心愉悅,22,提高自身素質(zhì)、熟練業(yè)務(wù)技能,通過 經(jīng)驗交流，理論學(xué)習(xí)，操作訓(xùn)練，進修培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，精益求精，熟練掌握各種穿刺操作技能，細心觀察患兒病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保護理安全。,23,改善服務(wù)態(tài)度，注意溝通技巧,兒科孩子愛哭鬧，家長愛嘮叨，工作又煩又累，容易使醫(yī)護人員心情煩躁，但一定要調(diào)整心態(tài)，不要把情緒帶到工作中，保持微笑服務(wù)

6、，尊重家長，愛護孩子，用親切和藹的語言讓孩子消除恐懼心理，盡量縮短與家長的距離，爭取家長的信任和配合。,24,豐富業(yè)余生活，保持身心愉悅,25,自我調(diào)節(jié) 應(yīng)對壓力,做護士是我從小的愿望 終于我如愿以償?shù)拇?上了心愛的白大褂，成 為了一名護士，而且是 一名兒科護士。,幸福的小護士,26,自我調(diào)節(jié) 應(yīng)對壓力,27,自我調(diào)節(jié) 應(yīng)對壓力,面對壓力，我迷茫，失落，最終，借助升任護士長的機會，我成功“逃離”了兒科。 兒科的工作壓力仍日益增大，不斷的有護士從兒科調(diào)離，甚至辭職。最終，在離開兒科4年后，我又被重新調(diào)整到兒科任護士長。 再回到兒科，從護士的身份轉(zhuǎn)變?yōu)樽o士長，壓力依然存在，而且比以前更大，面對無法

7、“逃離”的兒科，我知道，我必須面對壓力，并積極應(yīng)對， 我開始審視自己的不足，思考如何讓自己，和我的兒科護士們快樂而幸福的工作，這也是我任兒科護士長給自己定的任職目標(biāo)之一,28,我只身前行，卻仿佛帶著一萬雄兵,一次深夜的網(wǎng)絡(luò)閱讀，讀到一篇文章，題目是“我只身前行，卻仿佛帶著一萬雄兵” 文章的作者是位教師，她初始站在講壇上是怯懦的，無法HOLD住講堂，文章中寫道“除了個別學(xué)生被我吸引之外，大部分同學(xué)都亂作一團、東倒西歪甚至群魔亂舞”所以，作者的壓力很大，也開始懷疑自己的能力。,29,30,突然想到大明宮詞里的一個場景，滿身羽毛，素衣拖地，婀娜多姿的太平公主登上了高臺，主持將士們的凱旋大典， 那時，

8、高處的風(fēng)讓她單薄的身體更顯得單薄嬌小，而整齊威武的將士們則更顯剛毅果敢。 同樣西班牙的兩位年幼的公主，如何能在威武的三軍前面鎮(zhèn)定自若。 因為，公主的背后坐著的是她們的父皇和母后。她們的頭頂盤繞著的是一道皇家的光環(huán)，三軍呼應(yīng)的原因不是她的美麗，更不是她任性的夸張的裝束，而是，她背后的強大的東西就叫做“權(quán)勢”！,31,作者的思考,如果沒有優(yōu)越的生活，沒有巨大的財力，沒有雄霸一方的父母. 什么是自己的籌碼，什么是自己自信的由來 高過八斗的才華，豐富的文化底蘊，優(yōu)雅的生活態(tài)度，是作者給自己的營造的“權(quán)勢”，是作者一點點組建的自己的部隊。 作者開始擠時間看書，開始擠時間寫文，每當(dāng)作者在課堂上多說一句經(jīng)典

9、的話，或者給學(xué)生們喝一杯剛熬好的雞湯的時候，就覺得背后的兵力也在不斷地增多 最終，作者可以在課堂上鎮(zhèn)靜自若講課，工作優(yōu)雅而從容，也贏得了學(xué)生們的尊敬和眾多的榮耀。,32,面對壓力，我的應(yīng)對,33,LOREM IPSUM DOLOR,34,所以，當(dāng)我掌握了更多的護理理論、管理理論，用來指導(dǎo)我的工作時；當(dāng)護士們遇到難度大的操作，我主動前去，并順利協(xié)助解決時；當(dāng)兒科的護理滿意度連連攀升，甚至達到全院前三名時；當(dāng)我科研課題順利結(jié)題，并獲得院級、市級科研獎項時；當(dāng)我一篇篇論文在省級、國家級雜志上發(fā)表時；當(dāng)我來到兒科第二年，帶領(lǐng)護士們獲得了十幾年兒科護理組第一個先進集體時，當(dāng)我們的兒科護理組由最初的護士都不愿意來，到現(xiàn)在大家都不愿意離開時. 我知道，我已經(jīng)在自己身后積聚了百萬雄兵。,35,憧憬,做為一個兒科的護士，工作依然會是困難重重，壓力依然會如影隨形，我不斷提升自己，以壯大我的百萬雄兵,36,憧憬,報考專科護士，是我的又一次提升，理論學(xué)習(xí)，角色演練，臨床實踐、撰寫綜述，個案護理.在緊張、繁重的學(xué)習(xí)中，我們“痛