1、.,護(hù)士儀表禮儀,禮儀的含義,禮儀是在人際交往過程中形成并得到共同認(rèn)可的行為規(guī)范、交往程序和準(zhǔn)則，是通過尊重、敬意、友好、關(guān)心等進(jìn)行溝通與交流、增進(jìn)了解、表達(dá)心意的一種形式。,我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)護(hù)理禮儀,服務(wù)：為他人做事，并使他人從中受益。 服務(wù)禮儀：禮儀在服務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用。通過服務(wù)人員的語言、行為，對人表達(dá)友好、善意、尊敬等。 服務(wù)應(yīng)該體現(xiàn)的是一種與人的誠摯、體貼、細(xì)致、自然、關(guān)心、熱情、大方、周到、耐心、和善。 護(hù)理的本質(zhì)是服務(wù)。,馬斯洛的需求層次理論,我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)護(hù)理禮儀,護(hù)士角色定位：護(hù)理工作是技術(shù)含量很高的服務(wù)，護(hù)士是特殊的服務(wù)人員。 護(hù)士的形象定位是：醫(yī)德高尚、儀表莊重、技

2、術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度和藹、語言親切。 孔子：“不學(xué)禮，無以立”。 美國著名企業(yè)家安德魯卡內(nèi)基： “一個人的成功,15%靠專業(yè)知識,85%靠人際關(guān)系與處世能力”,我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)護(hù)理禮儀,護(hù)理事業(yè)發(fā)展的結(jié)果 護(hù)理發(fā)展三階段：以疾病為中心（生物醫(yī)學(xué)模式） 以病人為中心（生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式） 以人的健康為中心 健康概念：健康不但是沒有軀體疾病，而且要有 良好的生理、心理狀態(tài)和社會適應(yīng)能力,我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)護(hù)理禮儀,服務(wù)人群：所有人 服務(wù)場所：醫(yī)院、家庭、社區(qū) 護(hù)理的核心理念：人的生命和健康 人的需要和權(quán)利 護(hù)理的任務(wù)：促進(jìn)健康，預(yù)防疾病， 恢復(fù)健康，減輕痛苦。 護(hù)士角色：照顧者、健康促進(jìn)者、

3、病人權(quán)益維護(hù)者、研究者、平等合作 者、協(xié)調(diào)者、咨詢者,我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)護(hù)理禮儀,醫(yī)療體制改革的需要 醫(yī)院發(fā)展的三個階段： 生產(chǎn)取向階段 銷售階段 營銷階段 醫(yī)院逐漸由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場 醫(yī)院之間的競爭越來越激烈 對工作人員綜合素質(zhì)的要求越來越高 現(xiàn)代醫(yī)院=科技+人文關(guān)懷,9,儀表的含義,儀表是指人的外表，包括儀容、表情、舉止、個人衛(wèi)生、服飾等方面。是一個人精神面貌的外在表現(xiàn)，與人的道德修養(yǎng)、文化水平、審美情趣和文明程度密切相關(guān)。,10,護(hù)士良好的儀容是職業(yè)素養(yǎng)的基本 要求，它體現(xiàn)： 護(hù)士尊重患者、自尊自重的品德 護(hù)士良好的敬業(yè)精神 代表一個組織形象,11, 符合自己的身份 符合工作性質(zhì)要求

4、符合周圍環(huán)境 符合自己的臉型、身材等,（一）頭飾禮儀 發(fā)式選擇原則,12,發(fā)型與臉的配合(一),鵝蛋型(標(biāo)準(zhǔn)臉型)發(fā)型,圓型臉用中分或三七開發(fā)型,13,發(fā)型與臉的配合(二),方型臉宜留側(cè)分發(fā)分線,長臉型選擇松動飄逸發(fā)型,14,發(fā)型與臉的配合(三),由字臉 (三角臉)宜波浪發(fā)或卷發(fā),甲字型臉(瓜子臉) 中分頭,15,發(fā)型與臉的配合(四),申字型臉(菱形臉) 上半部按甲字臉型的方法處理 下半部按由字臉型的方法處理,16, 頭發(fā)整潔、發(fā)式大方 給人以生機(jī)勃勃的印象 頭發(fā)不潔、披頭散發(fā) 給人以邋遢、萎靡不振的感覺 無論什么發(fā)式，保持頭發(fā)光順最重要,發(fā)式之美,17,（1）清洗頭發(fā) （2）修剪頭發(fā) （3）

5、梳理頭發(fā):一般在下列情況下需要 上班前、換裝上崗前、摘下帽子時、 下班回家前、其他必要時,發(fā)部的整潔和修剪,18, 整潔、簡練、明快、方便、自然 既方便進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作，又體現(xiàn) 莊重、嚴(yán)肅的風(fēng)格和奉公敬業(yè)、救 死扶傷、樸實(shí)高雅的職業(yè)精神,護(hù)士工作發(fā)式的總體要求,19,1.整潔： 經(jīng)常清洗，保持頭發(fā)無異味、無頭屑 梳理頭發(fā)以保持整齊、緊扎 2.求短忌長： 前不遮眉、后不搭肩、側(cè)不掩耳,護(hù)士工作發(fā)式的基本要求,20,3.風(fēng)格莊重： 選擇簡練、明快而較為保守的發(fā)型 不宜過分時髦，不能標(biāo)新立異選擇極端 前衛(wèi)的發(fā)型 男護(hù)士不剃禿頭：不符合公眾審美習(xí)慣,護(hù)士工作發(fā)式的基本要求,21,儀容美是對個人儀容的首

6、要要求。 儀容美的三層含義： 自然美 修飾美 內(nèi)在美,面部儀容,22,淡 妝,濃 妝,23,是自然美、修飾美、內(nèi)在美的高度統(tǒng)一 具體包括：整潔端莊的面容 自然傳神的表情 恰到好處的修飾化妝,真正意義上的儀容美,24,（1）自然協(xié)調(diào) 淡雅自然，切忌濃妝艷抹 注意整體效果 注意與年齡、職業(yè)、服飾及 所處場合相協(xié)調(diào),護(hù)士化妝的原則,25,護(hù)士的妝容,26,（2）揚(yáng)長避短 化妝目的：美化自己，取得賞心 悅目的效果 化妝原則： 強(qiáng)化特點(diǎn)和長處 淡化和掩蓋不足之處,護(hù)士化妝的原則,27, 不在公眾場合當(dāng)眾化妝 不議論他人的化妝 不借用他人的化妝品 適時補(bǔ)妝,化妝的禮節(jié),28,基本的化妝程序：7個步驟 潔面

7、/護(hù)膚 打粉底 修眉/描眉 上眼妝 涂口紅 涂腮紅 檢查,簡易化妝的步驟與方法,29,用溫水洗臉并擦干，輕抹一層爽膚水和少許面霜,1.潔面潤膚,30,2.打粉底,31,以調(diào)整皮膚顏色為目的的一種基礎(chǔ)化妝 選擇適宜自己皮膚及膚色的粉底 上粉底時,可將臉部分成三部分: 右頰 左頰 T字形區(qū)域,2.打粉底,32,大方向粉底完成后，作細(xì)部調(diào)整 用海綿細(xì)致涂抹，使其厚薄均勻 切勿忘記頸、脖部，以免面部和 頸部“涇渭分明”,2.打粉底,33,眉毛的濃淡和形狀，對個人容貌起重要 的烘托作用 描眉前根據(jù)自己的臉型和眉型對眉毛進(jìn)行 適當(dāng)修飾，用眉鉗、眉剪將多余的雜毛修 理掉，然后再描眉,3. 描眉,34,35,

8、3.描眉,選好眉頭、眉峰和眉尾的位置 眉頭在內(nèi)眼角與鼻翼延長線上 眉峰在外眼角上方延長線上 （約及眉毛的2/3處） 眉尾在鼻翼與外眼角的延長 線上，其方向應(yīng)與眼形平行。 兩頭淡、中間濃 眉頭粗，眉尾細(xì),36,目的：使眼睛生動而精神 畫眼線 緊貼眼睫毛根部畫 畫上眼線時，從內(nèi)眼角朝外眼角方向畫； 畫下眼線時，從外眼角朝內(nèi)眼角方向畫， 且在距離內(nèi)眼角約1/3處收筆,4.上眼妝（畫眼線、涂眼影）,37,畫上眼線,畫下眼線,38,畫眼線 畫完之后的上下眼線，一般在 外眼角處不交合 上眼線稍長，使雙眼顯得大而 充滿活力,4. 上眼妝（畫眼線、涂眼影）,39,4. 上眼妝（涂眼影）, 意在強(qiáng)化面部立體感

9、先在緊貼眼睛的眼皮邊緣 刷上明亮的眼影，再在其 外緣的眼皮上刷上適宜色 彩的眼影,40,4.上眼妝（上睫毛膏）,刷上睫毛：橫拿睫毛刷 刷下睫毛：直拿睫毛刷，用 前端刷上睫毛膏,眼睛稍 向下看,41,在面頰部涂上適當(dāng)?shù)碾僦姑骖a更加紅潤，輪廓更加優(yōu)美，并顯示出健康與活力。 胭脂的顏色應(yīng)與眼影和口紅屬于同一色系， 以體現(xiàn)妝面部的和諧美,5.上腮紅,42,涂抹基點(diǎn)： 發(fā)笑時臉部肌肉隆起處， 沿此稍往上向四周抹開， 使腮紅和面部膚色自然過渡。 涂抹方向： 長臉型：橫向 短臉型：縱向,5.上腮紅,43,6.畫唇線，涂口紅, 涂口紅前用唇線筆勾 畫理想的唇型輪廓 口紅的顏色應(yīng)與服裝 的顏色搭配 唇部較干燥者在涂口 紅前先涂唇膏,44, 可利用唇線、口紅和 粉底，修補(bǔ)不理想的 唇形與唇色,6.畫唇線，涂口紅,45,所有程序完成后 對整體妝容進(jìn)行 檢查和修補(bǔ)，使 化妝效果更完美,7.檢查,46,護(hù)士的舉止禮儀,47,護(hù)士舉止禮儀總的原則要求： 文明、優(yōu)雅、敬人,4