1、2020/6/29，將項目管理知識的介紹，Page 2，課程目的，理解項目管理過程的項目管理知識領域的項目管理知識應用于項目，沒有革命的理論就沒有革命的運動。 -什么是列寧、Page 3、課程、項目管理流程的項目管理知識領域、Page 4、項目？ 項目有什么特點？Page 5，項目是為了提供獨特的產品和服務而暫時負擔的任務。 項目的特征是暫時的且唯一的。 目標是合作完成相關活動的期限在一定程度上的唯一性、短暫性、唯一性、1、項目是什么？ Page 7，2，項目vs .操作，項目暫時且唯一地實現(xiàn)目標關閉，操作的連續(xù)性和反復性持續(xù)保持業(yè)務運營，page 7，項目管理通過項目活動的知識、技能、工具和

2、技術的運用，達到項目的需求，項目如果一項活動失敗，這一部分通常會影響其他部分。這些交互經常在項目目標之間取得平衡，有些性能的提高可能需要以其他性能為代價的成功的項目管理，提高了整個項目的性能。 需要積極管理這些交互活動的項目管理，使用啟動、計劃、實施、控制、完成等流程來完成，按項目管理：將很多連續(xù)的操作作為項目，以項目管理的方式進行管理。 3、什么是項目管理？ page 8，4，PMI和PMP，項目管理協(xié)會/目前世界上最大的研究者、學者、顧問和項目經理設立的全球專業(yè)機構。 項目管理專業(yè).項目管理專家從1980年代初開始就通過了PMI組織的認證。 有10萬名會員，5萬人通過

3、了PMP認證。 什么是page 9，5，PMBOK？ PMBOK是項目管理知識體系PMBOK是項目管理專業(yè)知識的總論PMBOK導引是公認的項目管理知識和實踐入門讀物。 PS于1970年代末出版，正式的中文版于2002年12月出版。5組流程、9個知識領域、Page 10、幾個問題、項目有幾個特征？ 戀愛是項目，為什么愛是項目，為什么？Page 11、課程體系、綜合介紹項目管理流程項目管理知識領域、Page 12、項目管理流程、page13、1、啟動流程、 認識項目需求決定項目的目標定義項目相關人員的期望值基本項目范圍選擇基本項目組成員，Page 14，項目事務書項目經理明確了項目的目標，應交付的

4、產品和服務是管理層， 項目贊助商和用戶簽名，Page 15， 2、計劃流程平衡質量、時間和資源，進一步明確范圍活動列表和順序日程預算風險分析管理計劃(成本、時間、范圍、風險管理計劃等)已被相應項目相關人員認可的項目計劃Page 16、計劃流程、 成本估算，活動時間估算，活動順序，成本預算，日程安排，項目計劃編制：核心流程，范圍管理，時間管理，成本管理，風險管理計劃，風險管理，page 17，3， 實施流程確保執(zhí)行計劃所需的資源指導團隊和團隊成員在會議上監(jiān)視項目的進度，測量業(yè)績，與項目相關人員溝通解決問題，Page 18，實施流程，項目計劃的實施，核心流程，Page 18， 認識到控制流程計劃的

5、偏差，使實際進展與計劃一致，接受和評價項目相關人員的項目變更請求，需要重新調整項目活動時，調整資源層，得到批準者的批準后，變更項目范圍，變更項目函數(shù)Page 20、控制流、執(zhí)行情況報告、綜合變更控制、核心流、Page 21 5、終止流程、業(yè)績和成果認可最終項目相關者的合同終止項目經驗的教訓，包括最終原稿和項目組成員在內的項目相關者成果編制項目總結報告總結關閉項目辦公室，解散項目組，Page 22，終止流程，合同終止，管理終止，page 23，5大流程之間的關系魚群模型，終止階段，Page 24，幾個問題，AAR 5 請說明計劃流程的中心流程。 Page 25，課程，綜合介紹項目管理流程項目管理

6、知識區(qū)域綜合管理項目成本管理項目質量管理項目人力資源管理項目風險管理項目采購管理，Page 26，項目管理三個主要方面，項目時間管理項目成本管理項目質量管理公司的生存戰(zhàn)略： 優(yōu)質服務的運營成本低，優(yōu)先滿足顧客的需要，Page 28，1，項目綜合管理，page 28，項目綜合管理，保證項目不同要素能適當協(xié)調。 在這個領域制定項目計劃：整合所有項目計劃內容，協(xié)調，形成一致、緊密的文件。 執(zhí)行項目計劃：執(zhí)行活動并執(zhí)行項目計劃。 統(tǒng)一的變更管理：在整個項目中調整變更。 Page 29、登山、經濟學家小組爬阿爾卑斯山。 出發(fā)幾小時后，他們完全迷路了。 其中一人正在認真研究地圖。 從正面看，從反面看，從側

7、面看，從反面看。 測量周圍的地形，用羅盤定位，瞇著眼睛目視太陽的高度。 最后，他終于說：“大家看到那座山了嗎？ “我看到了。” ”人們有著充滿希望的答案。 “根據(jù)地圖，我們站在那個山頂上！ “Page 30，項目范圍管理的任務是確保項目只包含成功項目所需的工作。 2、項目范圍管理、Page 31、項目范圍管理必須保證項目完成所有要求的工作，并且只完成要求的工作。 此知識領域包括項目的開始：項目或項目的階段性授權。 范圍計劃：制定作為未來項目決策基礎的文件的范圍描述。范圍定義：將項目應提交的成果分解為更小、更容易管理的構成部分。 范圍確認：正式批準的項目滿足了范圍的要求。 范圍變更控制：控制項目

8、范圍的變更。 Page 32、醫(yī)生的秘訣、page33、3、項目時間管理、Page 34、項目時間管理、活動定義確定并記錄完成工作分解結構(WBS )所規(guī)定的交付件或半成品所需的具體活動。 活動排名確定各活動間的依存關系，形成文件，提供用于制定更可靠、可執(zhí)行的進度計劃的輸入。 活動期間的估計。 計劃開發(fā)：制定計劃：分析活動順序、活動時間的估計和資源需求，并制定項目計劃。 為了確保此變化向有利方向發(fā)展，進度控制影響導致進度變化的因素，確定進度正在變化，并且在變化實際發(fā)生時和發(fā)生時管理該變化。 在Page 36、4、項目成本管理、Page 36、項目成本管理、成本估計中必須包含項目所需的全部資源。

9、 包括但不限于人力、物料成本、供應成本和其他特殊項目(如通貨膨脹預算和項目準備金)。 成本預算包括將整個項目的概算分解為單個工作項目，以建立項目成本基線(baseline )，以方便今后項目的績效評估。 成本基線是基于時間的預算案，用于評估和監(jiān)控項目的成本績效，通常按項目階段進行累計成本分析，并以s曲線表示。 成本管理監(jiān)視成本效益，發(fā)現(xiàn)與計劃的偏差，確?；€內的所有合理變化都正確記錄，防止發(fā)生偏離基線的不正確、不合理或未許可的偏差，向項目相關人員通知被認可的變更。 page 37，5，項目質量管理，Page 38，項目質量管理，質量計劃-明確與項目相關的質量標準，并確定如何達到標準。 質量保證

10、應定期評價整個項目的運行情況，使相關人員確信項目質量符合相關標準，并貫徹整個項目的過程。 質量管理是監(jiān)視特定項目的結果，判斷是否滿足適當?shù)馁|量標準，明確消除不符合要求的行為的方法。 Page 39、關聯(lián)圖、質量改進、質量計劃、質量保證、質量控制質量管理、Page 40、袋鼠和籠子、某一天動物園的管理員們所以他們決定把籠子的高度從原來的10米提高到20米。 結果，第二天發(fā)現(xiàn)袋鼠還在外面，所以決定把高度進一步提高到30米。 沒想到第二天看到袋鼠出來了，管理者們緊張起來，決定把籠子的高度提高到100米。 長頸鹿和袋鼠們在聊天?！遍L頸鹿問。 “我不知道。 “袋鼠說”Page 41，6，項目人才管理，P

11、age 42，項目人才管理，盡可能有效地利用項目相關的人才。 這包括組織計劃(項目的角色、責任、報告關系的識別、記錄和分配)。 獲得人員：任命項目所需的人才，在項目中開始工作。 團隊建設：開發(fā)個人和團隊技能提高項目業(yè)績。 Page 43、不良團隊的運營征兆、挫折對項目經理缺乏信任或缺乏信心而導致合作不健康競爭沒有結果的會議等，Page 44、有效的團隊發(fā)展工具、團隊建設沖突管理-減少項目沖突的主要方法是嚴格的鼓勵和認可權利和影響激勵訓練，Page 46、7、項目通信管理、Page 46、項目通信管理保證及時生成、收集、分發(fā)、保存、最終處理項目信息。 其中包括交流計劃：決定項目相關人員的信息和交

12、流需求，誰需要什么信息，什么時候需要什么信息，獲得信息的方法。 信息公開：及時向相關人員提供和使用必要的信息。 績效報告：收集和分發(fā)性能信息，如狀態(tài)報告、進度測量和預測。 管理結束：生成、收集、分發(fā)信息，正式結束項目或項目階段。 page 47，8，項目風險管理，Page 48，項目風險管理，風險管理計劃制定風險管理流程，風險管理等級、類型和可視性相當于風險的大小和項目對組織的重要性。 風險識別確定可能影響項目的風險，并記錄各風險的特性。 定性風險分析是對確定的風險評價其影響和可能性的過程，是決定提出具體的風險和對策的重要性的方法。 可能會引起進一步定量的風險分析，有可能直接進行風險對策計劃。

13、 定量風險分析指的是通過評估風險和風險的相互作用來評估項目可能的結果的范圍風險應對計劃：通過制定影響項目目標的風險的過程和方法來增加機會，減少威脅。 風險監(jiān)測單元：監(jiān)測已知的風險，識別新的風險，執(zhí)行風險降低計劃，并在項目生命周期中評估有效性。 Page 49、扁鵲醫(yī)術、魏文王問名醫(yī)扁鵲：“你家兄弟三人都精通醫(yī)術，哪個最好？” 扁鵲回答說：“大哥最好，中哥其次，我最差?！?文王說：“那你為什么最有名？ “扁鵲說：“我哥哥治病，是在病發(fā)生前治療。 普通人不知道他能消除原因，所以他的名聲傳不出來，只知道我們家的人才。 我兄弟治病，是病初治病的時候。 普通人認為他只能治好輕微的病，所以他的名聲只能波及

14、本鄉(xiāng)。 我的扁鵲治病是在病情嚴重的時候。 一般人看到我用針管流血，給皮膚涂藥等大手術，以為我的術很好，出名地傳播到了全國”，page 50，9，項目采購管理：Page 51，項目采購管理，以滿足項目范圍的要求這個知識領域包括購買計劃：決定購買的內容和時間。 邀請計劃：記錄產品需求，確定潛在來源。 邀請：根據(jù)需要獲得價格、報價、投標、建議書等。 來源選擇：從潛在的銷售店中選擇。 合同管理：管理與經銷商的關系。 合同終止：合同的完成和結算。 包括解決遺留問題。 Page 52、案例分析、a公司、技術負責人退休后，某業(yè)務模塊全體人員重新成立了與a公司相同的業(yè)務模式。 結果，1 .該公司的產品不能使用的人2 .建設項目還沒有結束，有必要派遣人員到客