1、如何提高銷售 高效溝通的技巧,1,我們賣的是什么？,廚與櫥的區(qū)別 設(shè)計在廚柜銷售中的作用,A,2,設(shè)計理念在廚房中的體現(xiàn),更多的人性化,Looking for,A,3,人體工程學(xué)的應(yīng)用,設(shè)計理念在廚房中的體現(xiàn),下柜采用柜門從人體工學(xué)角度來看十分不合理： 由于看不到柜內(nèi)物品，從而得費(fèi)力尋找。 您不得不俯身彎腰，或?yàn)槿〕龉駜?nèi)角落處物品而將大部分物品騰出,A,4,順序的排列和分配必須符合個人的需求和個性化的操作流程 順序排列恰當(dāng)，就可減輕操作帶來的勞累，節(jié)省路徑,設(shè)計理念 在廚房中的體現(xiàn),合理 de 區(qū)域排列順序,A,5,設(shè)計理念 在廚房中的體現(xiàn),充足的儲藏空間,若在設(shè)計廚房前計算出所需的儲存空間，

2、就可以避免儲存區(qū)不夠的尷尬。,A,6,除了櫥柜的設(shè)計之外，還要考慮到整體廚房的環(huán)境布置氣氛的營造，包括空間布局的分割、色彩的合理應(yīng)用、飾品裝點(diǎn)的運(yùn)用等,設(shè)計理念 在廚房中的體現(xiàn),整體廚房的設(shè)計,A,7,顧客為什么買？,信任 朋友會跟朋友買,A,8,顧客買的是什么？,顧客買的不是產(chǎn)品而是對產(chǎn)品的印象，所以我們必須塑造一個產(chǎn)品的印象，如： 第一品牌、標(biāo)準(zhǔn)的制造者 不要與顧客比最好，要與顧客比誰是第一,服務(wù) 產(chǎn)品的功能服務(wù)（有形的） 人的服務(wù)（無形的）,A,9,我們的顧客特點(diǎn)是什么？,外行與專家 學(xué)習(xí)與指導(dǎo),顧客的消費(fèi)行為,我們產(chǎn)品的特點(diǎn)是什么？,A,10,是什么吸引了顧客,顧客購買的一般程序,由遠(yuǎn)

3、到近 由外到內(nèi) 由局部到整體 由產(chǎn)品到服務(wù),De 眼睛？,A,11,飾品的重要性,功用,選擇,布置,A,12,環(huán)境的影響力,情境終端在賣場的體現(xiàn),A,13,人員的修養(yǎng),顧客在接觸你的一瞬間就已經(jīng)決定要不要和你買,A,14,我們怎么賣？,我們是醫(yī)生不是藥店買藥 推銷痛苦,購買快樂,A,15,自我定位,使自己成為這廚柜一行業(yè)的專家，當(dāng)你成為專家時自會有大量的顧客找到你 專家銷售的方式是明確問題,A,16,只要我們做得好，顧客就會滿意，果真如此嗎？,1必須具備因素 2越多越好因素 3期望之外因素,A,17,顧客類型分類,配合型 同中求異型 異中求同型 拆散型,A,18,如何,與顧客配合的技巧,與顧客

4、有效溝通?,A,19,成功銷售就是成功地說服別人,全世界每個人都是推銷員 問題是你推銷的技巧有多好,就是你會推銷還是不會推銷,A,20,說服顧客的基礎(chǔ),顧客多坐1分鐘成交率增加300% 80%聽顧客講,20%問問題，如違反了這個原則，你還有機(jī)會使你的業(yè)績提升200,A,21,成功的銷售人員只有三個秘訣,1.強(qiáng)烈的企圖心 2.強(qiáng)烈的企圖心 3.非常強(qiáng)烈的企圖心,A,22,成功的銷售人員,1.體驗(yàn)式銷售 2.表演 3.講故事,必須掌握的技巧,A,23,行銷三要素,你必須想辦法使客流增加 增加顧客的消費(fèi)頻次 增加顧客的每次消費(fèi)金額,A,24,銷售中的注意事項,成交的關(guān)鍵就在于成交的本身 說服時絕對不可講“但是”要講“同時” 及時閉嘴,A,25,如何處理反對意見,不要聽 勉強(qiáng)聽聽一下 還給他 認(rèn)同他講“同時” 把反對意見變成問題,A,26,如何鑒別顧客,眼睛是心靈的窗口,講話的真假,