1、智能總機管理員操作指引,2010年7月,首頁登陸,點擊網(wǎng)址51/txzl/ 進入智能總機首頁 用戶類型選擇企業(yè)管理員,主頁面登陸,登陸主頁面以后，可以看到簡潔的操作模式，管理員所有權(quán)限的操作，都可以在左邊的菜單中進行。,部門管理,點擊進入企業(yè)通訊錄管理，進行部門管理。 可以看到部門的詳情，可進行修改信息，或者增加部門,員工管理,員工管理中包含查詢，修改，增加新員工等功能。 或者可以導出分機信息，批量導入信息（ExecL格式）,客戶管理,管理員負責審核錄入的客戶信息，也可以添加客戶或者刪除 客戶，而普通的用戶沒有刪除的權(quán)限,群組管理,新增群組管理，可以方便固定群組進行電

2、話會議等操作,短信平臺,管理員可以以系統(tǒng)的身份為集團成員發(fā)送短信息,傳真信箱使用,使用傳真信箱，可以不通過傳真而給對方發(fā)送傳真，按照提 示輸入對方號碼，添加附件，即可發(fā)送。在發(fā)送記錄中還可 查詢狀態(tài),電子傳真,發(fā)送 接收,發(fā) 送 傳 真,2.網(wǎng)絡操作,1.傳真機操作,撥打總機號，按“#-3”，按語音提示發(fā)送,登陸：00/txzl/unicom/login.jsp 進入電子傳真頁面設(shè)定,至智能總機的分機,發(fā) 送 傳 真,2.網(wǎng)絡操作,1.傳真機操作,撥打總機號，按“#-3”，按語音提示接收,登陸： 00/txzl/unicom/

3、login.jsp 進入電子傳真頁面/郵箱界面下載,任何一部傳真機,企業(yè)名片設(shè)置,管理員可以修改或者更新企業(yè)介紹的語音上傳文件,黑名單管理,管理員可以設(shè)置拒接的黑名單號碼，避免企業(yè)被騷擾,企業(yè)廣告詞上傳,管理員可以為企業(yè)制作廣告詞，當外面用戶撥打集團號碼的 時候，可以聽到企業(yè)廣告詞。,值班模式設(shè)置,選擇值班模式，企業(yè)形象更加專業(yè),語音導航設(shè)置,通過設(shè)置語音導航，可以指定快捷鍵的功能,歡迎詞設(shè)置,可以增加或者刪除歡迎詞，并根據(jù)企業(yè)要求，播放上班歡迎 詞或者下班歡迎詞，讓客戶撥打電話能聽到企業(yè)不同的文化,人工座席管理,管理客服平臺，加入該企業(yè)自有人工秘書臺，可以在這里進 行話務分配,企業(yè)炫鈴設(shè)置,管理員還可以設(shè)置部門炫鈴，用于二次轉(zhuǎn)接時候播放的音樂,企業(yè)公告,管理員發(fā)布的企業(yè)公告，可以做為企業(yè)通知，在平臺上的每 一個成員都能夠看到,密碼修改,在此處進行管理員賬戶的密碼修改,企業(yè)信息維護,企業(yè)信息維護,通話記錄查詢,這里可以查詢集團內(nèi)部所有成員的通話詳細情況,留言信箱配置,如果員工未能接聽電話，將會提示轉(zhuǎn)入語音留言，管理員在 此處對員工的語音信箱進行設(shè)置,資料