1、2020信訪工作季度總結(jié)2020信訪工作季度總結(jié) 統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)群眾信訪工作和疫情防控工作兩手抓，兩手硬。引導(dǎo)群眾通過來信、網(wǎng)絡(luò)、電話等靈活方式反映訴求。切實(shí)做到信訪渠道暢通、信訪工作在線。下面是小編和大家分享2020信訪黨建工作季度總結(jié)。提供參考，歡迎大家閱讀。 2020年，我局深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大、十九屆四中全會(huì)精神，統(tǒng)籌推進(jìn)服務(wù)群眾信訪工作和疫情防控工作兩手抓，兩手硬。 一、主要工作 2020年受疫情影響，群眾接待來訪工作按照有關(guān)要求于2020年xx月xx日暫時(shí)停止，并在第一時(shí)間引導(dǎo)群眾通過來信、網(wǎng)絡(luò)、電話等靈活方式反映訴求。切實(shí)做到信訪渠道暢通、信訪工

2、作在線，保證工作高質(zhì)高效進(jìn)行。 1.信訪服務(wù)不打烊，矛盾排查不斷檔。截止日前，全區(qū)接待來訪共批4批次10人次，其中到市上訪3批9人次;無進(jìn)省進(jìn)京非訪記錄;來信及網(wǎng)上投訴11件，辦結(jié)8件，初信初訪受理率、按期辦結(jié)率均為100%。深入開展疫情期間矛盾糾紛排查工作，堅(jiān)持普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人員，妥善解決，基本做到了小事不出社區(qū)、難事不出街道、大事不出縣區(qū)。 2.疫情防控不缺位，多線作戰(zhàn)齊發(fā)力。疫情防控期間，為遏制境內(nèi)疫情蔓延，我局全體干部駐守求索

3、街道辦事處湖畔社區(qū)，協(xié)助社區(qū)開展全面摸底排查，在重要路段，對(duì)來往車輛人員進(jìn)行勸返檢查，做好體溫、車輛人員登記等工作，有效減少人員流動(dòng)，阻斷疾病傳播，守住最后一公里。在嚴(yán)防境外疫情輸入時(shí)，我局副局長(zhǎng)李正林與干部許波去往長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)，對(duì)入境人員進(jìn)行邊防檢查和詢問，并進(jìn)行轉(zhuǎn)接，卡住最先一公里。我區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，我局副局長(zhǎng)李正林入駐企業(yè)，擔(dān)任防疫聯(lián)絡(luò)員，手把手服務(wù)。社會(huì)維穩(wěn)方面，我局加強(qiáng)力量，明確責(zé)任、明確目標(biāo)，做好了重點(diǎn)人員的精準(zhǔn)管控，全區(qū)社會(huì)大局平安穩(wěn)定。 二、當(dāng)前主要問題 1.集體上訪問題突出。城鎮(zhèn)建設(shè)問題、征地拆遷、涉軍人員等重點(diǎn)群體、重點(diǎn)領(lǐng)域頻繁出現(xiàn)集訪，重點(diǎn)信訪問題突出。 2.恢復(fù)

4、接訪信訪量增長(zhǎng)。按照省、市要求，我局將于近期恢復(fù)群眾來訪接待工作，疫情過后，信訪量可能會(huì)出現(xiàn)較大幅度的增長(zhǎng)。 3.進(jìn)京上訪壓力有升無降。今年來，在區(qū)工委領(lǐng)導(dǎo)重視下，轄區(qū)內(nèi)進(jìn)京非訪控制總體形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，但受疫情因素影響，不可控因素增多，今年兩會(huì)特護(hù)期間，維穩(wěn)壓力較大。 三、工作計(jì)劃 1.統(tǒng)籌推進(jìn)重點(diǎn)信訪問題辦理。已梳理出的38個(gè)重點(diǎn)信訪問題，均采取了區(qū)級(jí)、街道和社區(qū)(村)領(lǐng)導(dǎo)包案。重點(diǎn)盯防化解征收拆遷相關(guān)遺留問題。 2.及時(shí)做好信訪形勢(shì)研判預(yù)警。在疫情期間可能出現(xiàn)的信訪矛盾糾紛，做好矛盾隱患排查工作，對(duì)于排查出來的矛盾糾紛，提前介入做好政策解釋和思想疏導(dǎo)。 3.開展信訪知識(shí)宣傳業(yè)務(wù)培訓(xùn)。將我區(qū)在信訪工作中的好做法及時(shí)宣傳上報(bào)，注重典型的培養(yǎng)和宣傳，在4月舉辦全區(qū)信訪培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市信訪局業(yè)務(wù)科室骨干進(jìn)行授課，提高干部處理信訪問題的潛力，推動(dòng)信訪工作全面開展。