1、,-團(tuán)隊執(zhí)行力,團(tuán)隊執(zhí)行力,案例：九段秘書 問題：總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點(diǎn)開一個會議 思考：在這件事下，什么是任務(wù)?什么是結(jié)果? 通知到所有參會的人員，然后秘書自己也參加會議來做服務(wù)，這是“任務(wù)”。但我們想要的結(jié)果是什么呢?,2,2020/7/3,九段秘書修煉手冊,3,2020/7/3,4,2020/7/3,5,2020/7/3,團(tuán)隊執(zhí)行力,什么樣的員工是優(yōu)秀員工？,6,2020/7/3,案例分析 小張、小李、小王是同班同學(xué)，同一天進(jìn)入了同一家公司。但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。 “在學(xué)校，他們的成績都差不多啊，為什么畢業(yè)一年就

2、會有這么大的差距？” “在學(xué)校學(xué)習(xí)的是書本知識，但在公司里，卻是要行動，要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同，薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，自然不同” 總經(jīng)理把這三個人同時找來，然后對他們說：“現(xiàn)在請你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價格和品質(zhì)，你們都要詳細(xì)地記錄下來，并盡快給我答復(fù)?！?一小時后，他們?nèi)硕蓟貋砹恕?小王先做了匯報：“那個港口有一個我的舊識，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請他吃飯，請您放心，明天一定給您結(jié)果?！?接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。 輪到小張的時候，他首先重復(fù)報告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將

3、船上最有價值的貨品詳細(xì)記錄了下來。提前溝通了解到總經(jīng)理調(diào)查貨物的情況是想與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另個兩家毛皮公司詢問了相關(guān)貨的品質(zhì)、價格等。 此時大家恍然大悟。,團(tuán)隊執(zhí)行力,7,2020/7/3,什么是執(zhí)行力?,執(zhí)行力就是負(fù)起百分之百的責(zé)任 不折不扣的取得成果,團(tuán)隊執(zhí)行力,8,2020/7/3,在錫恩公司有一個青年小李，非常勤奮,每天都工作到很晚，交給他的工作總是能很好的完成。 一次，錫恩公司推廣一個新項目，急需印制2000份宣傳冊，小李主動請纓負(fù)責(zé)宣傳冊的印制。 他首先找了三家設(shè)計公司，進(jìn)行了詢價和比較，最終挑中了一家。接下來的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設(shè)計公司和公司

4、之間協(xié)調(diào)各項事務(wù)，每天的工作時間都超過12個小時，宣傳冊終于完工了！ 交付后發(fā)現(xiàn)，宣傳冊上有關(guān)公司的介紹有錯誤，原來是小李在原始的稿件上的筆誤。這時，時間已經(jīng)非常緊張，只好將宣傳冊加速印制、重新裝訂，為此公司損失了一萬五千多元。,案例：公司小李的故事,結(jié)論一：態(tài)度 成果,團(tuán)隊執(zhí)行力,問題：如果你是小李的老板，請問你會怎么做？,9,2020/7/3,1、批評一下,但鼓勵他的精神大多數(shù)公司的選擇 2、要他承擔(dān)責(zé)任,處罰小李承擔(dān)公司損失的1/3,兩種選擇,結(jié)論一：態(tài)度 成果,團(tuán)隊執(zhí)行力,10,2020/7/3,從公司層面：必須樹立結(jié)果導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)一個員工沒有提供結(jié)果給公司造成損失時不處罰，下次就會

5、出現(xiàn)好心的員工犯更大的錯。他是好心，但公司損失巨大，公司會死。 從個人角度：在清晰的事實（損失）面前，如果不承擔(dān)起自己的責(zé)任，怎會牢牢記取教訓(xùn)，得到個人的真正成長？！,為什么這樣做？,結(jié)論一：態(tài)度 成果,團(tuán)隊執(zhí)行力,一些企業(yè)中，特別是國企，一些人“任勞任怨”，但是沒有給企業(yè)做出成績（成果），企業(yè)與個人最終都得不到發(fā)展！,11,2020/7/3,態(tài)度與成果是兩個獨(dú)立的系統(tǒng)！ 我們需要的是成果， 再辛苦，再努力都不等于成果,結(jié) 論,態(tài)度成果,結(jié)論一：態(tài)度 成果,團(tuán)隊執(zhí)行力,12,2020/7/3,職責(zé)是對工作范圍和邊界的抽象概括。 沒有成果意識，職責(zé)就是一紙空文。,結(jié) 論,結(jié)論二：職責(zé) 成果,團(tuán)隊

6、執(zhí)行力,13,2020/7/3,今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設(shè)備公司要派10個人去青島參加一個展會。 每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此4月27號（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了。” 老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說他真不會辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？,1、老板為什么會批評小劉？ 2、如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，請問你會怎么做？,案例 買火車票的故事,

7、團(tuán)隊執(zhí)行力,14,2020/7/3,老板又派小張去火車站看看，小張過了好長一段時間才回來，他的回答是：火車票確實賣完了，我調(diào)查了其他一些方法，請老板決策: 買高價票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張 如果找關(guān)系，我有一個朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒地方休息 可以中途轉(zhuǎn)火車，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時間：XX；到達(dá)時間： XX；濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時間：XX；到達(dá)時間： XX； 如果可以坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時間分別是. 如果可以坐汽車，包車費(fèi)用是XXX元；豪華大巴每天有X次，時間分別是.，票價XX元,小張怎么做的？,案例 買火車票的故事,團(tuán)隊執(zhí)行力,15,2020/7/3,

8、買車票是“任務(wù)”,到青島是“成果”,廣 州,老板會重用誰？,團(tuán)隊執(zhí)行力,16,2020/7/3,我已經(jīng)按照您說的做了 我已經(jīng)盡最大努力了 我該做的都做了 但看似事情做了，就是沒有成果！,完成任務(wù)是對程序、過程負(fù)責(zé) 收獲成果是對價值、目的負(fù)責(zé),結(jié)論三：任務(wù) 成果,團(tuán)隊執(zhí)行力,17,2020/7/3,任務(wù),職責(zé),態(tài)度,成 果,成果思維三個不等式,團(tuán)隊執(zhí)行力,18,2020/7/3,成果心態(tài)，本質(zhì)是一種價值心態(tài) 我們想要更多回報，就要提供更大的價值,成果心態(tài),成果心態(tài),19,2020/7/3,成果心態(tài),行動力： 不是“想要”， 是“一定要！”,盡力而為,全力以赴,竭盡全力,成果心態(tài),20,2020/

9、7/3,成果心態(tài),普通人：在結(jié)果面前只是“想要”，想想而已，想不到就放棄了。 執(zhí)行型人才：不僅是在心里勾畫藍(lán)圖，更具有將其實現(xiàn)的決心和百折不撓的毅力。,成果心態(tài),“想要”與“一定要”之間是一條巨大的鴻溝,21,2020/7/3,成果心態(tài),成果心態(tài)三要素,成果心態(tài),想=0 做=0.1,整合資源 借力打力,百折不撓 堅持不懈,22,2020/7/3,團(tuán)隊執(zhí)行力,思考：成功的執(zhí)行力如何做,23,2020/7/3,團(tuán)隊執(zhí)行力,有執(zhí)行力的人在內(nèi)心建立了一個信念， 世上的事只有認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實地做，才可能換來成功。,認(rèn)真第一，聰明第二,24,2020/7/3,團(tuán)隊執(zhí)行力,要獲得“客戶價值 ”，就要讓結(jié)果

10、提前，使自我退后； 必須拋棄以自我為中心，而以結(jié)果為中心。,結(jié)果提前 自我退后,25,2020/7/3,團(tuán)隊執(zhí)行力,我們之所以做的更好，不是因為我們比別人聰明多少， 而是我們比別人更用功，比別人更專注,鎖定目標(biāo) 專注重復(fù),26,2020/7/3,團(tuán)隊執(zhí)行力,如果不想做事的話，任何人都可以找出一百個、甚至一萬個理由出來不做它。想做就要有決心，成敗為次，關(guān)鍵在于決心！,決心第一 成敗第二,27,2020/7/3,團(tuán)隊執(zhí)行力,一旦開始執(zhí)行，速度是第一位的，完美是第二位的。 戰(zhàn)場上兵戎相見，商場上斗智斗勇，誰先出手，誰就多了獲勝的砝碼。,速度第一 完美第二,28,2020/7/3,團(tuán)隊執(zhí)行力,結(jié)果第一，理由第二。執(zhí)行的本質(zhì)在于抓住結(jié)果，實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。 沒有結(jié)果，一切理由都不存在。,結(jié)果第一 理由第二,29,2020/7/3,五項卓越工作方法,凡事有計劃 凡事有總結(jié) 凡事有回饋， 凡事有結(jié)果,結(jié)果導(dǎo)向,帶著問題的解決方案反饋問題 讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇