1、第一章介紹，學(xué)習(xí)目標(biāo)，知識(shí)目標(biāo)：了解學(xué)習(xí)管理的重要性和經(jīng)營學(xué)的學(xué)習(xí)方法；了解管理概念、管理者的角色和技能、管理概念和特性。熟悉管理的基本功能。掌握經(jīng)營的性質(zhì)、經(jīng)營的研究對(duì)象及內(nèi)容。技術(shù)目標(biāo)：根據(jù)管理的性質(zhì)和特點(diǎn)優(yōu)化資源配置。運(yùn)用經(jīng)營的基本功能，可以解決現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營問題。學(xué)習(xí)內(nèi)容、管理內(nèi)涵管理特點(diǎn)、研究對(duì)象和內(nèi)容管理學(xué)習(xí)方法，第一節(jié)管理意義是由于人類歷史上有組織活動(dòng)而發(fā)生的管理活動(dòng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)發(fā)展成經(jīng)營理論，經(jīng)營也逐漸從一項(xiàng)活動(dòng)轉(zhuǎn)變成一種職業(yè)，在社會(huì)運(yùn)行或組織發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。一、管理概念、漢語：管轄、治理英語：管理管理、每個(gè)故事(1)、孔茨：管理是設(shè)計(jì)和維護(hù)環(huán)境的過程，使人們?cè)?/p>

2、集團(tuán)內(nèi)高效地實(shí)現(xiàn)給定的目標(biāo)。Robbins:管理是一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過程，可以有效有效地與他人合作，也可以通過他人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。每個(gè)故事(2)，payom:管理是計(jì)劃、組織、命令、協(xié)調(diào)和控制的執(zhí)行。劉易斯布恩，大衛(wèi)庫爾茨：管理是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，使用人力和其他資源。福萊特：經(jīng)營是通過別人做事的藝術(shù)。角談(3)，fronkit和Turner:管理是一個(gè)或多個(gè)經(jīng)理行使相關(guān)功能和利用特定資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)。每個(gè)故事(4)，徐國華：管理是通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整人員、物力和財(cái)政資源，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。楊文史：管理是指日程組織的管理者，通過執(zhí)行計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制等功能

3、協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，讓他人與自己一起實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。作為管理的綜合定義，管理是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等功能調(diào)整組織資源的過程，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理的基本特性，管理的目的是有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理流程是一組進(jìn)行中的管理員參與的功能或活動(dòng)。管理對(duì)象是所有可動(dòng)員的資源。管理的本質(zhì)是合理分配和調(diào)整各種資源的過程。第二，管理功能，計(jì)劃。這是預(yù)測(cè)未來事件制定行動(dòng)計(jì)劃的管理的主要功能。組織。這意味著完成計(jì)劃所需的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)定制度、人員隨身物品的安排等。領(lǐng)導(dǎo)。這是領(lǐng)導(dǎo)在一定的環(huán)境下發(fā)揮職位的權(quán)力和個(gè)人的影響力，開發(fā)組織的目標(biāo)和任務(wù)，通過對(duì)組織的成功指導(dǎo)、命令、協(xié)調(diào)和控制完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的行動(dòng)過

4、程?？刂?。控制是使組織的活動(dòng)根據(jù)計(jì)劃中規(guī)定的要求展開的過程。第三，經(jīng)營的性質(zhì)、經(jīng)營具有自然屬性和社會(huì)屬性管理，具有科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一性，(a)經(jīng)營的雙重性，自然屬性與生產(chǎn)力和社會(huì)化的大生產(chǎn)相聯(lián)系。社會(huì)化生產(chǎn)的共同活動(dòng)與特定的生產(chǎn)方式和特定的社會(huì)制度無關(guān)，都需要管理。社會(huì)屬性與生產(chǎn)關(guān)系及社會(huì)制度相聯(lián)系。經(jīng)營為統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)，受到一定生產(chǎn)關(guān)系、政治制度及意識(shí)形態(tài)的影響和制約。正確理解二重性的意義，正確積極地學(xué)習(xí)和參考國外先進(jìn)的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和方法。正確理解管理方法、技術(shù)、手段的社會(huì)性和時(shí)代性。(二)科學(xué)性、藝術(shù)性、經(jīng)營工作是必須根據(jù)實(shí)際情況行動(dòng)的科學(xué)；管理工作是可以像作曲、舞蹈、體育活動(dòng)一樣靈活運(yùn)用的藝

5、術(shù)?？茖W(xué)，經(jīng)營以客觀規(guī)律的管理理論和方法為指南，具有分析問題和解決問題的科學(xué)方法的集合，具有科學(xué)的特點(diǎn)。，藝術(shù)性，藝術(shù)的意義是可以熟練地使用知識(shí)，通過巧妙的技術(shù)達(dá)到某種效果。在經(jīng)營活動(dòng)中，除了掌握一定的理論和方法外，還要掌握靈活應(yīng)用這些知識(shí)和技術(shù)的技術(shù)和技巧。經(jīng)營的藝術(shù)性主要表現(xiàn)在實(shí)用性上?？茖W(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一，經(jīng)營實(shí)踐要靈活運(yùn)用才能體現(xiàn)藝術(shù)性，引導(dǎo)這種實(shí)踐活動(dòng)的系統(tǒng)知識(shí)是科學(xué)性的表現(xiàn)。不注重經(jīng)營的科學(xué)性，只強(qiáng)調(diào)經(jīng)營工作的藝術(shù)性，就把經(jīng)營表現(xiàn)為任意性。不重視經(jīng)營的藝術(shù)性，只強(qiáng)調(diào)經(jīng)營的科學(xué)性，經(jīng)營科學(xué)將成為堅(jiān)定的教條。第四，經(jīng)理的作用和技能，經(jīng)理的作用：人際關(guān)系角色信息傳遞決策中角色經(jīng)理的能力：

6、技術(shù)能力人際關(guān)系能力概念能力(a)經(jīng)理的作用，20世紀(jì)60年代末亨利明茨伯格通過對(duì)經(jīng)營者的研究，認(rèn)為經(jīng)理扮演了10種不同的10種角色，但具有非常相關(guān)的作用。人際關(guān)系角色、信息角色、決策角色；(2)經(jīng)理的技能、技術(shù)經(jīng)理掌握和熟悉特定專業(yè)領(lǐng)域的流程、實(shí)踐、技能和工具的能力。人際技巧成功地與別人交往和與別人溝通的能力。概念技能具有創(chuàng)造和處理新想法，抽象關(guān)系的思維能力。各個(gè)管理水平所需的管理技術(shù)比率，概念技術(shù)，技術(shù)技術(shù)技術(shù)，人際技術(shù)，高級(jí)管理，中層管理，基層管理，第二節(jié)管理的特點(diǎn)，研究對(duì)象和內(nèi)容，管理上升到有自己的特點(diǎn)、研究對(duì)象和內(nèi)容的科學(xué)。學(xué)習(xí)和掌握經(jīng)營學(xué)對(duì)社會(huì)或組織，對(duì)個(gè)人都有重要的意義。第一，是

7、系統(tǒng)地研究經(jīng)營概念、經(jīng)營、經(jīng)營原理(也稱為經(jīng)營原理)經(jīng)營活動(dòng)基本規(guī)律和管理過程一般方法的科學(xué)。已經(jīng)建立了以經(jīng)營的性質(zhì)、理論、功能、方法等為基本框架的理論體系。是具有規(guī)范意義的理論科學(xué)，對(duì)實(shí)踐也有直接的指導(dǎo)意義，也稱為理論管理。第二，通過對(duì)管理特性、一般綜合性模糊實(shí)踐、第三，管理研究的對(duì)象和內(nèi)容、管理科學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展管理，通過對(duì)管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的形成、演變和發(fā)展的研究，總結(jié)和提煉管理的本質(zhì)和本質(zhì)，對(duì)管理理論的持續(xù)改進(jìn)，認(rèn)識(shí)古鑒現(xiàn)在。經(jīng)營科學(xué)的基本原理和原則管理的基本原理是表示具有普遍性的最基本的管理方法的經(jīng)營本質(zhì)及其基本運(yùn)動(dòng)方法是經(jīng)營活動(dòng)的行動(dòng)指南。管理的性質(zhì)和功能管理的性質(zhì)包括自然屬性和社會(huì)屬性的統(tǒng)一，科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一。管理者及其行為通過對(duì)管理者及其行為的研究，系統(tǒng)地分析管理者的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力，有助于培養(yǎng)有效的管理者。研究管理方法管理過程中最基本、最普遍的管理方法，將有助于在管理活動(dòng)中適當(dāng)?shù)貞?yīng)用管理方法，不斷提高管理成果。第四，管理學(xué)習(xí)的重要性，管理在社會(huì)上廣泛存在。經(jīng)營是影響企業(yè)經(jīng)營成敗的重要因素。管理可以促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。學(xué)習(xí)經(jīng)營學(xué)是提高管理者能力的重要方法。學(xué)習(xí)經(jīng)