1、進入成功人士的禮儀世界離禮儀和成功還有多遠，商務(wù)禮儀的細節(jié)之美，美容禮儀的注意事項(1)面部化妝(2)發(fā)型(3)香水(4)配飾，點評：商務(wù)場合的形象禮儀，新課程目錄：1。服裝禮儀對男女職業(yè)裝的要求。商務(wù)場合的禮儀。商務(wù)場合的會議禮儀。導(dǎo)言2。握手3。名片提交4。商務(wù)交流中的接待禮儀，要點，1。服裝禮儀，1。對職業(yè)女性的要求(1)職場著裝的六大禁忌(2)裙裝的三大禁忌太過透視。裙子、鞋子和襪子不太亮。赤腳太短了。三條腿太暴露了。避免太緊太亂。2男裝要求，(1)三色原則：服裝上的顏色不能超過三種；(2)“三位一體”法則：鞋子、皮帶和公文包顏色一致(理想選擇：黑色)；(3)三大禁忌：男士在正式場合穿

2、西裝時卷起領(lǐng)帶和褲子的短袖襯衫，穿西裝時襪子有問題；場景1:面試現(xiàn)場，觀察候選人從進門到開始自我介紹過程的行為。觀察候選人的行為，談?wù)撨^程中的缺點。商務(wù)場合的禮儀(1)站姿要求：寬松的站姿給人一種正直、善良、禮貌和精力充沛的感覺。(1)整個身體是直的，肩膀是平的，下顎是微閉的，直視前方，嘴唇微閉，臉是微笑的。(2)保持胸部和腹部，抬起臀部和腰部，身體前傾。(3)女性：雙手輕輕放在腹部，腳跟呈V形或T形。(4)男性：你的手臂自然下垂，手指貼在褲子上，腳后跟與肩膀分開。當(dāng)下面的人進來時，你應(yīng)該主動站起來：a .當(dāng)顧客(男女)進來時；與你地位相同的女性行政人員；職位比你高的男性或女性主管。他們坐對了

3、嗎？(2)坐姿要求：像時鐘一樣坐著，給人一種平靜和關(guān)心的感覺。(1)冷靜地坐下；(2)保持上身挺直，身體稍微前傾，保持胸部和腹部。(3)座椅表面的1/32/3；(4)保持頭部平衡，直視前方，順應(yīng)自然；(5)膝蓋應(yīng)該靠在一起或稍微分開，但是女士的膝蓋必須靠在一起，腳跟必須靠在一起。(6)當(dāng)你交疊雙腿時，你不應(yīng)該搖晃雙腿，要注意站在上面的那條腿。(7)當(dāng)你離開座位時，你應(yīng)該整理好你的座位，輕輕地重置它，并正確地坐下。(3)行走姿勢，要求像風(fēng)一樣行走，給人一種輕盈、敏捷、穩(wěn)定的感覺。(1)抬頭挺胸，挺直身體，直視前方。(2)應(yīng)該避免以下走路姿勢：彎腰、大搖大擺、雙手插在口袋里走路、低頭看腳趾、拖著腳

4、和跳躍。(4)蹲姿，(5)鞠躬，與顧客錯開，過時，微笑，15度鞠躬，頭和身體自然前傾，鞠躬比抬頭慢。接送顧客時，以30度鞠躬。當(dāng)你第一次遇見或感謝顧客時，你會以45度鞠躬。移交/移交；(6)表達；(1)微笑親切而自然；(2)眼睛不應(yīng)飄忽不定。在職業(yè)生涯中，微笑非常重要！微笑訓(xùn)練：2。商務(wù)場合的會議禮儀，(1)介紹禮儀1。自我介紹：單位、部門、職位、姓名(1)社會簡潔性“你好，我是張強”(2)工作名稱單位職位“你好，我是張強，我是某公司的銷售代表”(3)交流型興趣，我來自潮汕，喜歡你?！暗诙n：三位銷售代表第一次見面，一位知道雙方對立的代表介紹了雙方，然后他們介紹了自己，握了握手，互相遞名片。介

5、紹他人(1)可敬的人首先介紹較低的職位，然后介紹較高的職位。(2)在介紹之后，使用問候語，如“你好”、“很高興見到你”和“很高興見到你”。(3)男女介紹首先把男人介紹給女人，然后把女人介紹給男人。(2)握手禮儀。握手順序正式場合，取決于職位、社交場合、年齡、性別一般情況：個子越高，年齡越大，女性先伸出手，然后對方可以伸出手握手。2.握手、目視對方的基本要求；微笑著；打個招呼；稍加注意：(1)避免對方伸出手，但不要握住它；(2)握手時要起身，最佳距離為1米；(3)避免快速手拉；(4)心不在焉，不要用左手和別人握手，不要用雙手和異性握手；(5)避免上下晃動，握手時不要戴太陽鏡；案例分析：宸妃，剛剛

6、從一所中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)。宸妃這樣做對嗎？送禮名片禮儀，1。名片請求交易法直接把你的名片交給對方來挑戰(zhàn)法律。“王先生，我的職位比我們高，很高興認識你。不知能否有幸與您交換名片？”禮節(jié)性法律是專業(yè)專家“* *”。很高興見到你。我從事這個行業(yè)已經(jīng)三四年了。我希望將來有機會繼續(xù)向像你這樣的專業(yè)人員請教。我不知道將來如何方便地向你咨詢。(2)要提交/接受名片，你應(yīng)該站起來，用雙手或右手遞給對方。當(dāng)你提交的時候，你應(yīng)該微笑著關(guān)注對方，并說“請照顧好它”和“保持聯(lián)系”。手勢(注意示范)。接受名片基本上和上面一樣。注意靜靜地閱讀名片上的內(nèi)容，以表示你們彼此重視。名片提交課堂培訓(xùn)，4。商務(wù)交流中客人的接待禮儀。文明待客(1)來時打招呼(2)問時答(3)走時送(2)禮貌待客(3)熱情