1、SWOT分析模型,SWOT分析模型簡介,SWOT分析代表分析企業(yè)優(yōu)勢(strength)、劣 勢(weakness)、機(jī)會(opportunity)與威脅(threats)。 優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在要素，機(jī)會與威脅則是外在要素。 SWOT分析法是一種用于檢測公司運(yùn)營與公司 環(huán)境的工具。是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn) 行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī) 會和威脅的一種方法。,優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí) 力及其與競爭對手的比較 機(jī)會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境 的變化及對企業(yè)的可能影響上 在分析時，應(yīng)把所有的內(nèi)部因素（即優(yōu) 劣勢）集中在一起，然后用外部的力量來 對這些因素進(jìn)行評估。

2、,SWOT模型涵義介紹,何時要用SWOT分析,SWOT是一種分析手法 制定公司發(fā)展戰(zhàn)略 競爭對手分析 市場定位 個人生涯規(guī)劃,SWOT分析的作用,了解與您企 業(yè)有關(guān)的外 部環(huán)境,了解您企 業(yè)自身的 內(nèi)在環(huán)境,指出您企 業(yè)應(yīng)該 走向何處,指出您企 業(yè)能向何 處發(fā)展,SWOT分析步驟,1、羅列組織內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢，以及外部的 機(jī)會和威脅 2、優(yōu)勢與劣勢，機(jī)會與威脅相互組合，形 成SO、ST、WO和WT策略 3、 對SO、ST、WO和WT策略分別進(jìn)行甄 別和選擇，確定組織目前應(yīng)采取的具體戰(zhàn)略 與方針,S：優(yōu)勢1.擅長什么？2.組織有什么新技術(shù)？3.能做什么別人做不到的？4.和別人有什么不同的？5.顧

3、客為什么來？6.最近因何成功？,O：機(jī)會1.市場中有什麼適合我們的機(jī)會？2.可以學(xué)什么技術(shù)？3.可以提供什么新的技術(shù)/服務(wù)？4.可以吸引什么新的顧客？5.怎樣可以與眾不同？6.組織在5-10年內(nèi)的發(fā)展？,W：缺點(diǎn) 1.什么做不來？2.缺乏什么技術(shù)？3.別人有什么比我們好？4.不能滿足何種顧客？5.最近因何失??？,T：威脅1.市場最近有什么改變？2.競爭者最近在做什么？3.是否趕不上顧客需求的改變？4.政經(jīng)環(huán)境的改變是否會傷害組織？5.是否有什么事可能會威脅到 組織的生存？,優(yōu)勢與劣勢(SW)分析,內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢是指那些組織通常能夠控制 的內(nèi)部因素 諸如組織的使命、財務(wù)資源、 技術(shù)資源、研究發(fā)展

4、能力、組織文化、人 力資源、產(chǎn)品特色、行銷資源等等 競爭優(yōu)勢：是指一個企業(yè)超越其競爭對手的能力 做優(yōu)劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環(huán)節(jié)上上，將企業(yè)與競爭對手做詳細(xì)的對比,優(yōu)勢與劣勢(SW)分析,優(yōu)勢： 市場營銷的資深閱歷。 一種創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)。 營業(yè)場所。 質(zhì)量工序與品質(zhì)程序。 其他能對產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn) 生增值效應(yīng)的方面。,劣勢： 缺乏市場營銷經(jīng)驗(yàn)。 產(chǎn)品或服務(wù)同質(zhì)化。 營業(yè)場所。 劣質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)。 不良的聲譽(yù),優(yōu)勢和劣勢指的是內(nèi)部要素,機(jī)會與威脅(OT)分析,外部機(jī)會和威脅是指那些組織通常無法控制的 外部因素 包括競爭、政治經(jīng)濟(jì)、法律、社會、文化、 科技、實(shí)體和人口環(huán)境等等 這些外部因素通常

5、是組織無法加以控制的， 但卻對組織的營運(yùn)有重大的影響,2種常用分析法:,PEST分析法,政治 法律 環(huán)境,經(jīng)濟(jì) 環(huán)境,社會 環(huán)境,技術(shù) 環(huán)境,麥可.波特的 五力分析法,產(chǎn)業(yè) 新進(jìn) 入的 威脅,供應(yīng) 商的 議價 能力,買方 的 議價 能力,替代 品的 威脅,現(xiàn)有 企業(yè) 的 競爭,機(jī)會： 日益新興的市場，如互聯(lián)網(wǎng)。 兼并、合資、戰(zhàn)略聯(lián)盟。 進(jìn)入細(xì)分市場獲取更多盈利。 新興的國際市場。 競爭對手退出的市場。,威脅： 競爭對手進(jìn)入本地市場。 價格戰(zhàn)。 競爭對手研發(fā)出創(chuàng)性的產(chǎn)品或服務(wù)。 競爭對手擁有更好的分銷渠道。 政府對你的產(chǎn)品或服務(wù)開始征稅。,機(jī)會和威脅指的是外部要素,機(jī)會-優(yōu)勢(OS)策略,狀態(tài)：

6、外部有機(jī)會，公司有優(yōu)勢。 （任何公司都希望自己處于這種狀態(tài).） 策略：充分發(fā)揮公司內(nèi)部優(yōu)勢，抓住機(jī)遇。 舉例：INTERNET時代，資訊服務(wù)業(yè)務(wù)是一個機(jī)遇， 聯(lián)想發(fā)揮大規(guī)模產(chǎn)品銷售和客戶群廣的優(yōu)勢，采取捆綁 FM365的措施，一方面促進(jìn)原有業(yè)務(wù)的成長，同時進(jìn)入 到資訊服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。一箭雙雕。,狀態(tài)：存在一些外部機(jī)會，但公司有一些內(nèi)部的劣勢妨礙著它利用這些外部機(jī)會。 策略：利用外部資源來彌補(bǔ)公司內(nèi)部劣勢。 舉例：聯(lián)想資訊服務(wù)要提供財經(jīng)、教育服務(wù)，但是聯(lián)想自身沒有優(yōu)勢，于是利用贏時通、新東方和北大附中的資源，采取資本運(yùn)作手段，從而彌補(bǔ)了自己的劣勢。,機(jī)會-優(yōu)勢(OS)策略,狀態(tài)：外部有威脅，公司有

7、優(yōu)勢。 策略：利用公司的優(yōu)勢回避或減輕外部威脅的影響，最終將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。 舉例：90年代初用戶青睞國外品牌，聯(lián)想發(fā)揮本土化和成本低的優(yōu)勢，采取徹底分銷，細(xì)分產(chǎn)品（E、G、P系列機(jī)型），四次降價等措施，96年獲得市場份額第一，國產(chǎn)品牌超越國外品牌。,威脅-劣勢(TW)策略,威脅-劣勢(TW)策略,狀態(tài)：外部有威脅，公司有劣勢。 策略：減少內(nèi)部劣勢同時回避外部環(huán)境威脅，即不正面迎接威脅，最終置之死地而後生。 舉例：商務(wù)通在掌上電腦低端市場上優(yōu)勢明顯，聯(lián)想在品牌和市場份額上都有劣勢，聯(lián)想先避開對手熱銷的低檔產(chǎn)品，從中高端產(chǎn)品（WINCE）切入（獲利），然后再進(jìn)入低端市場（借用聯(lián)想品牌優(yōu)勢，價格持

8、平，搶占市場份額）,策略選擇比較,WT對策是一種最為悲觀的對策，是處在最困難的情況下不得不采取的對策 WO對策和ST對策是一種苦樂參半的對策，是處在一般情況下采取的對策 SO對策是一種最理想的對策，是處在最為順暢的情況下十分樂于采取的對策,SWOT矩陣圖,機(jī)會,威脅,優(yōu)勢,劣勢,5,-5,5,-5,增長型戰(zhàn)略 SO,扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 WO,多元化戰(zhàn)略 ST,防御型戰(zhàn)略 WT,0,制定公司發(fā)展策略規(guī)則流程,1,界定 目標(biāo),環(huán)境 分析,分析組織 與資源,界定機(jī) 會與 威脅,界定優(yōu)勢 與劣勢,目標(biāo)重 評估 SWOT,策略 形成,策略 執(zhí)行,結(jié)果 評估,2,規(guī)則,3,4,5,6,7,8,9,執(zhí)行,評估,成功

9、應(yīng)用SWOT分析法的簡單規(guī)則,進(jìn)行SWOT分析的時候必須對公司的優(yōu)勢與劣勢有客觀的認(rèn)識。 進(jìn)行SWOT分析的時候必須區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景。 進(jìn)行SWOT分析的時候必須考慮全面。 進(jìn)行SWOT分析的時候必須與競爭對手進(jìn)行比較，比如優(yōu)于或是劣于你的競爭對手。 保持SWOT分析法的簡潔化，避免復(fù)雜化與過度分析。 SWOT分析法因人而異。,高級SWOT(POWER SWOT)分析法,SWOT分析法是通過分析優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威脅來監(jiān)測公司的市場營銷方法。在你逐步SWOT分析法的時候，你會發(fā)現(xiàn)它有許多的局限性。這個時候更高級的SWOT分析法就運(yùn)用而生。 POWER是個人經(jīng)驗(yàn)（Personal exper

10、ience）、規(guī)則（Order）、加權(quán)（Weighting）、重視細(xì)節(jié)（Emphasize detail）、等級與優(yōu)先（Rank and prioritize）的首字母縮寫，這就是所謂的高級SWOT分析法。,P個人經(jīng)驗(yàn)（Personal experience）作為市場營銷經(jīng)理，你是如何運(yùn)用SWOT分析法的呢？無非是將你的經(jīng)驗(yàn)、技巧、知識、態(tài)度與信念結(jié)合起來。你的洞察力與自覺將會對SWOT分析法產(chǎn)生影響。,P個人經(jīng)驗(yàn)（Personal experience）作為市場營銷經(jīng)理，你是如何運(yùn)用SWOT分析法的呢？無非是將你的經(jīng)驗(yàn)、技巧、知識、態(tài)度與信念結(jié)合起來。你的洞察力與自覺將會對SWOT分析法產(chǎn)生

11、影響。 O規(guī)則優(yōu)勢或劣勢，機(jī)會或威脅市場營銷經(jīng)理經(jīng)常會不由自主地把機(jī)會與優(yōu)勢、劣勢與威脅的順序搞混。這是因?yàn)閮?nèi)在優(yōu)勢與劣質(zhì)和外在機(jī)會與威脅之間的分界線很難鑒定。舉個例子，就說全球氣溫變暖與氣溫變化好了，人們會錯將環(huán)境保護(hù)主義當(dāng)作一種威脅而非潛在的機(jī)會。 W加權(quán)（Weighting）通常人們不會將SWOT分析法所包含的各種要素進(jìn)行加權(quán)。一些要素肯定會比其他的要素更具爭議性，因此你需要將所有的要素進(jìn)行加權(quán)從而辨別出輕重緩急。你可以采用百分比的方法，比如所威脅A10%，威脅B70%，威脅C20（總威脅為100）。,E重視細(xì)節(jié)（Emphasize detail） SWOT分析法通常會忽略細(xì)節(jié)、推理和判

12、斷。人們想要尋找的往往是分析列表里面的幾個單詞而已。比如說，在機(jī)會列表里人們就可能會看到“技術(shù)”這個單詞。“技術(shù)”這個單詞本身并不能告訴讀者很多東西，其完整的說法是：“技術(shù)能夠使得市場營銷人員通過移動設(shè)備更靠近購買點(diǎn)（point of purchase），這能給我們公司帶來獨(dú)特的競爭優(yōu)勢”。這將極大地幫你決定如何最佳的評價與比較各種要素。 R等級與優(yōu)先（Rank and prioritize） 一旦細(xì)節(jié)得到添加以及要素得到評價，你便能夠進(jìn)入下一個步驟，即給SWOT分析法一些戰(zhàn)略意義，例如你可以開始選擇那對你的營銷策略產(chǎn)生最重要影響的要素。你將它們按照從高到低的詞序進(jìn)行排列，然后優(yōu)先考慮那些排名

13、最靠前的要素。比如說機(jī)會C=60%，機(jī)會 A25%，機(jī)會B=10%，那么你的營銷計劃就得首先著眼于機(jī)會C，然后是機(jī)會A，最后才是機(jī)會B。由于企業(yè)的市場導(dǎo)向性，因此如何應(yīng)對機(jī)會就顯得很重要了。接下去在優(yōu)勢與機(jī)遇間尋找一個切合點(diǎn)以消除當(dāng)前優(yōu)勢與今后機(jī)會之間的隔閡。最后你要嘗試將威脅轉(zhuǎn)化成機(jī)會（如上文提及的全球變暖與氣溫概念的例子），并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢。針對這一點(diǎn)，Gap分析法（Gap analysis）將會顯示出其重要性，比如說我們在哪里，以及我們想要做什么？策略分析法（Strategies）會幫助抹平兩者之間的差異。,SWOT分析案列,案例一 個人的SWOT分析 案例二 科尼爾SWOT分析 案例

14、三 沃爾瑪SWOT分析,我的SWOT分析,優(yōu)勢(S)： 1、高學(xué)歷 2、人際關(guān)系良好 3、能獨(dú)立自主 4、正確價值觀與人生觀 5、有專業(yè)知識,劣勢(W) 1、過于理想化 2、主觀意識過強(qiáng) 3、眼高手低 4、對某些工作存有偏見 5、沒有工作經(jīng)驗(yàn),我的SWOT分析,機(jī)會(O) 1、就業(yè)市場越來越傾向高學(xué)歷者 2、現(xiàn)在高科技就業(yè)市場蓬勃發(fā)展，高級人才卻不足,威脅(T) 1、無法屈就低職位、低薪水 2、所學(xué)專業(yè)與熱門產(chǎn)業(yè)不符 3、熱門產(chǎn)業(yè)競爭激勵 4、金融危機(jī)到來，公司倒閉、人員下崗、職位變少，求職壓力加大。,培養(yǎng)個人的競爭優(yōu)勢,條件1 語言能力國際化，第二外語不嫌多 條件2 資訊收集網(wǎng)絡(luò)化，解讀轉(zhuǎn)化

15、更搶手 條件3 掌握主流趨勢，趁早儲備戰(zhàn)力 條件4 持續(xù)深化專業(yè)，永遠(yuǎn)不被取代 條件5 多把刷子才夠看，自我行修必修課,培養(yǎng)個人的競爭優(yōu)勢,條件6 創(chuàng)意為專業(yè)加分，多方激勵更充沛 條件7 勇于接受挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)調(diào)外派舍我其誰 條件8 效率時間管理，專心分工事半功倍 條件9 尊重整體效益，情緒智商得宜 條件10 機(jī)動調(diào)整舞臺，滾石也能生苔,了解自我 周哈理窗 (The Johari Window),自己知道,自己不知道,別 人 知 道,別 人 不 知 道,開放區(qū) (開放自我),背后區(qū) (背脊我),隱藏區(qū) (隱藏自己),潛能區(qū) (未知我),自我揭露,回 潰,科尼爾SWOT分析,沃爾瑪SWOT分析案例,優(yōu)

16、勢（Strength)： 沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價廉、貨物繁多和一站式購物而聞名。 沃爾瑪?shù)匿N售額在近年內(nèi)有明顯增長,并且在全球化的范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張.(例如,它收購了英國的零售商ASDA) 沃爾瑪?shù)囊粋€核心競爭力是由先進(jìn)的信息技術(shù)所支持的國際化物流系統(tǒng).例如, 在該系統(tǒng)支持下,每一件商品在全國范圍內(nèi)的每一間賣場的運(yùn)輸、銷售、儲存等物流信息都可以清晰地看到。信息技術(shù)同時也加強(qiáng)了沃爾瑪高效的采購過程。,沃爾瑪?shù)囊粋€焦點(diǎn)戰(zhàn)略是人力資源的開發(fā)和管理。優(yōu)秀的人才是沃爾瑪在商業(yè)上成功的關(guān)鍵因素，為此沃爾瑪投入時間和金錢對優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)并建立忠誠度。,沃爾瑪SWOT分析案例,劣勢（Weaknes

17、s）： 沃爾瑪建立了世界上最大的食品零售帝國。盡管它在信息技術(shù)上擁有優(yōu)勢，但因?yàn)槠渚薮蟮臉I(yè)務(wù)拓展，這可能導(dǎo)致對某些領(lǐng)域的控制力不夠強(qiáng)。 因?yàn)槲譅柆數(shù)纳唐泛w了服裝、食品等多個部門，它可能在適應(yīng)性上比起更加專注于某一領(lǐng)域的競爭對手存在劣勢。 該公司是全球化的，但是目前只開拓了少數(shù)幾個國家的市場。,沃爾瑪SWOT分析案例,機(jī)會(Opportunity): 采取收購、合并或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式與其他國際零售商合作，專注于歐洲或者大中華區(qū)等特定市場。 沃爾瑪?shù)馁u場當(dāng)前只開設(shè)在在少數(shù)幾個國家內(nèi)。因此，拓展市場（如中國，印度）可以帶來大量的機(jī)會。 沃爾瑪可以通過新的商場地點(diǎn)和商場形式來獲得市場開發(fā)的機(jī)會。更接近消費(fèi)者的商場和建立在購物中心內(nèi)部的商店可以使過去僅僅是大型超市的經(jīng)營方式變得多樣化。 沃爾瑪?shù)臋C(jī)會存在于對現(xiàn)有大型超市戰(zhàn)略的堅持。,沃爾瑪SWOT分析案例,威脅(Threats): 沃爾瑪在零售業(yè)的領(lǐng)頭羊地位使其成為所有競爭對手的趕超目標(biāo)。 沃爾瑪?shù)娜蚧瘧?zhàn)略使其可能在其業(yè)務(wù)國家遇到政治上的問題。 多種消費(fèi)品的成本趨向下降，原因是制造成本的降低。造成制造成本降低的主要原因是生產(chǎn)外包向