1、燙火爐原則,火爐的由來,早在周口店猿人時(shí)期，我們的遠(yuǎn)祖就 有了用火取暖的知識。 后來陶器出現(xiàn)了，人們?yōu)榱丝梢噪S意 挪動火堆、保存火種，又把火放在一個(gè)燒 制的陶器里，這個(gè)陶器就是早期的爐或灶。 用爐火取暖，多以木炭來做燃料。,燙火爐法則,所謂“燙火爐法則”，就是把“火爐”燒得 紅紅的，放在那里，本身并不會主動人， 但只要有人敢于觸摸，它就必燙無疑，不 會顧及觸摸者的身份、地位，人人平等， 誰摸燙誰，而且立即處罰，沒有下不為例,燙火爐 管理制度,進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，行使一套嚴(yán)格 而科學(xué)的管理制度已經(jīng)成為所有企業(yè)的必 須。如果沒有這樣一套制度，企業(yè)就沒有 希望，我們中的多數(shù)人也會因?yàn)榭床坏较?望而各

2、奔東西。然而，制度又是約束人 的，而且還會燙人,燙火爐 管理制度,嚴(yán)格而科學(xué)的管理制度會給企業(yè)帶來生機(jī)， 企業(yè)充滿了希望，員工也就充滿了希望。 (燒紅的火爐熾熱燙人，任何人都知道不能碰。 制度規(guī)范一經(jīng)形成確立，所有成員都必須執(zhí)行， 違反規(guī)定要受到必要的懲罰，這就是制度規(guī)范的 “權(quán)威性”。制度規(guī)范是企業(yè)的“法”， 是“燙火爐”。),管理制度應(yīng)包含的三個(gè)方面,一、“執(zhí)行法” 即關(guān)于“企業(yè)有那些要求”的規(guī)章制度。 它對工作在各個(gè)崗位上的員工“該干什么” 和“該怎么干”做出明確規(guī)定。,管理制度應(yīng)包含的三個(gè)方面,二、“檢查法” 即關(guān)于“如何做出評價(jià)”的規(guī)章制度。 它對各個(gè)崗位上員工的工作，“由誰負(fù)責(zé)去

3、檢查”，“檢查的結(jié)果用什么來記錄”，“如何 保證每一位員工都能及時(shí)得到反饋”等等 都要做出明確的規(guī)定,管理制度應(yīng)包含的三個(gè)方面,三、“處理法” 即關(guān)于“如何給予獎(jiǎng)賞”的規(guī)章制度。 “在什么情況下應(yīng)該給予獎(jiǎng)賞” “在什么情況下應(yīng)該給予懲罰” “該獎(jiǎng)賞的怎么獎(jiǎng)賞” “該懲罰的怎么懲罰” 都要做出明確的規(guī)定,燙火爐體現(xiàn)的原則,一、“不碰則不燙” 人不犯我，我不犯人，只要你不去碰它，它 決不會跟你過不去 企業(yè)的制度規(guī)范也是如此。要明確企業(yè)應(yīng)遵 循什么，避免什么。企業(yè)的制度規(guī)范是企業(yè)的根 本大法，是鐵的紀(jì)律，必須嚴(yán)格“法”制，杜絕“人” 制，決不能允許任何人踏入“雷區(qū)”，越雷池半步,燙火爐體現(xiàn)的原則,二

4、、“一碰即燙” 只要你一碰它，它馬上就會燙你 制度規(guī)范作為現(xiàn)實(shí)地約束和規(guī)定組織 中活動和行為的管理手段，必須借助強(qiáng)制 力。強(qiáng)制力是制度發(fā)揮作用的力量，沒有 強(qiáng)制力的制度規(guī)范，只是一紙空文,燙火爐體現(xiàn)的原則,三、“哪碰燙哪” 燙火爐是很講“政策”的，它只燙你碰它的一 部分，而不會燙你的別處或燙你的全身 不遷怒，不搞株連。在實(shí)際的管理工作當(dāng)中 對于違背制度規(guī)范的行為及個(gè)人，應(yīng)實(shí)事求是， 就事論事，對事不對人，應(yīng)知道：懲戒的目的在 于改變不良的行為，而不是懲治“人”,燙火爐體現(xiàn)的原則,四、“誰碰燙誰” 燙火爐是不講情面的，誰碰它，它就 燙誰；一視同仁，對誰都沒有“私交” 制度規(guī)范作為一種帶有法規(guī)性質(zhì)

5、的管 理手段，具有無差別性特點(diǎn)。它對具體情 況和具體人不分別對待，在規(guī)范約束范圍 內(nèi)一律對待，沒有變通的余地,火爐法則的四個(gè)特性,一、警示性：（知燙別碰 ） 一個(gè)火爐放在那里，熊熊火苗，告誡 旁人不能輕易觸碰和跨越，自然具有威攝 力。制度就是規(guī)范，也應(yīng)具有警示作用， 起到事前的一個(gè)約束與預(yù)防作用,火爐法則的四個(gè)特性,二、及時(shí)性：（即碰即燙 ） 一個(gè)紅通通的火爐，如果你去觸碰它 你會馬上會被灼傷，而不是摸上去，等一 下再感覺到熱。違背制度就會馬上得到相 應(yīng)的懲處，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，及時(shí)性是獎(jiǎng) 懲的一個(gè)重要原則,火爐法則的四個(gè)特性,三、必然性：（每碰每燙） 如果你去觸碰火爐，你必然會被灼傷 而不會這

6、次碰了會灼傷，下次就不會灼傷。 違背制度必然會承擔(dān)相應(yīng)的后果，而不會 因?yàn)闀r(shí)間、地點(diǎn)的改變而改變,火爐法則的四個(gè)特性,四、平等性：（誰碰燙誰 ） 不管你是什么人，普通員工也好，管 理干部也好，去觸碰了火爐，都會被灼傷 火爐不會因?yàn)槟闶鞘裁慈硕x擇是否灼傷。 在制度面前，人人平等，誰違反了制度， 都會受到相應(yīng)的懲戒,燙火爐原則的啟示,古人講：“不以規(guī)矩、無以成方圓” “不奮發(fā)，則心日頹靡；不檢束，則心日恣肆” 制度規(guī)范作為組織管理過程中約束全體組織成員 行為、確定辦事規(guī)則、規(guī)定工作程序的各種章程、 條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法，必須嚴(yán) 格執(zhí)行，實(shí)施制度化管理，才能使組織步入規(guī)范、 科學(xué)、系統(tǒng)的軌道，最終形成良性循環(huán),燙火爐原則的啟示,相反，任何有悖于制度規(guī)范的行為和個(gè)人， 都將使組織的發(fā)展受到阻礙、蒙受損失。 為什么有些企業(yè)會在經(jīng)歷了輝煌后不幸夭折