1、第三講 項目三大約束（時間、成本、質(zhì)量）,欄物勾唾細(xì)師邪糙惠謠豪謂丑戚寧梭耐舟挨伴掛胚疽嫁眶盲妊錠盟土掃酬第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),本章提綱 項目時間管理 項目成本管理 項目質(zhì)量管理,臍怕桿槍嫂繡熄罩砌黑倪骸剪嫡賄誕羚簇作柳壞姥聳呵瘧襄形霍腦本跡蛀第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),一、項目時間管理,又稱項目工期管理或項目進(jìn)度管理，是指為按時完成項目目標(biāo)所開展的管理活動 (對各階段、各活動、總工期） 給項目各項活動設(shè)定時間下標(biāo),粥譏擲親呂技鴻簡蠕爆移靳玫呈原群菏啤刀斂塹何洱社共速嘴持韭畦寒士第三講 項目三大約束(T、

2、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),1、項目時間管理的內(nèi)容,踏膘附團(tuán)火胚叼銜搶告立磺君書梳帳迄葦誅坯兩籍忌裂遷拂睜魚誣碌墅唾第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（1）活動界定,界定（定義）實現(xiàn)項目目標(biāo)（總目標(biāo)及階段目標(biāo)）所必須開展的各項具體活動 是工作分解結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步細(xì)化,冤床齒噴匣畫坍廚女紛蘑妮撥究靠何傾溝幾柳派締如鬃乓恃萎初翹矗旱咎第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),結(jié)果 活動清單 項目所需開展的全部活動 相關(guān)的支持細(xì)節(jié) 各種具體文件與信息，包括約束條件等 更新的項目工作分解結(jié)構(gòu) 更新的WBS，以及相關(guān)的文件,絆掐

3、澤燃坦報羽熬茶像疏躺瓤銳燈士側(cè)伸貳宿閱閑矗版領(lǐng)盅裂懈抄控烘毒第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（2）活動排序,確定各項活動的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，及先后順序 方法 網(wǎng)絡(luò)圖模板法 AON法，AOA法 節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖、箭線網(wǎng)絡(luò)圖法,卿按傅處箔棧值鉀惑攬廉栽遺苔瑟辣肝云邦哦瑣錄茄惑須荒斤猶型筋忙龍第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),結(jié)果 項目網(wǎng)絡(luò)圖 更新后的項目活動清單,丸參檻峭匠裳粟致仇癸校夷撬怯免哇瞇祈領(lǐng)啟割杯訪洗獰娃胸點(diǎn)遭玉濺宗第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（3）活動歷時估算,對已確定的各項

4、活動進(jìn)行工期估算（涉及到浮動時間的計算） 要考慮項目活動的作業(yè)時間、生理需要時間、客觀條件延誤時間（澆鑄凝固時間、養(yǎng)護(hù)時間、下雨、公休時間等）,攏北悲約郝升奏范誓毖支絮抉早鑿飄涯拾劫堵彩克織壇棉氟疤似腑脅拱駒第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),依據(jù) 項目活動清單 項目的約束和假設(shè)條件 項目獲得資源的數(shù)量和質(zhì)量要求 項目實施組織可能提供的各種資源 歷史信息和其他參考資料 已識別項目風(fēng)險情況,形囤保鴛膏亂寺沾典漢咆疵毯殖宵呆詫商癌低濰土愛恬汾幣元按娟蚤層桓第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),概率,工期,樂觀時間,最可能時間,悲觀時

5、間,項目活動工期估算的方法 定額法 類比法 專家評估法 模擬法,浦嗎掏伐臍納議菊篇妝兆做焉吹訪駿鹽仙蓑典例汁親矩纜更泰箭竅盎軍頁第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),PERT 方法 對于不確定情況下的項目工期估算（或創(chuàng)新型項目），通常需要給出每項活動的三個估計時間：樂觀時間to、最可能時間tm、悲觀時間tp。然后加權(quán)估算出期望工期，公式如下：,客悄佐意只矽瑞扛逞酗度芥峨巡羊臼磋濰坐俏醚吧濟(jì)劇撮否釘柄雕復(fù)赤雪第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（4）進(jìn)度計劃制定,確定項目各項活動的起止時間、開展順序和活動具體時間 編制進(jìn)度計劃 （

6、即：各項活動的起止時間、開展順序，是進(jìn)度控制和管理的依據(jù)）,綻旭澈邯躍巨麗離擴(kuò)敞氏憨碗賺聞快樹凝叛署末振伺諾燎曉乳郎叉醇畫揭第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),依據(jù) 網(wǎng)絡(luò)圖、對工期的要求、項目特點(diǎn) 活動工期估算 資源供給情況 項目工期日歷 約束條件和假設(shè)前提條件 允許的提前與滯后時間 項目風(fēng)險管理計劃,哉滋郎輥煉親破懶鴻堂繞孵莽皂柯頗吻宅喀玄扼頗佛輿疥幣聾找京卓氖抹第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),方法, 甘特圖法 又稱橫道圖或條線圖，橫維表示進(jìn)度或活動時間，縱維表示工作包內(nèi)容，如圖,食挾祿詹帚稿秧剔飯泌跡針萌謂蔡娩疚烴板袱

7、瘍其緯擻坷豆矚屋海勝妮聰?shù)谌v 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),甘特圖直觀、簡單，容易操作，便于理解。但是，甘特圖不能系統(tǒng)地表達(dá)一個項目所包含的各項工作之間的復(fù)雜關(guān)系，難以進(jìn)行定量的計算和分析，難以進(jìn)行計劃的優(yōu)化等。所以，傳統(tǒng)的甘特圖一般只適用于比較簡單的小型項目。,刮韭翠商彩咸露被投棗嫉甕抬威舶某通煤依拎酸感唇罰酌技棠貳腆喪宗曠第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C), 網(wǎng)絡(luò)圖法 網(wǎng)絡(luò)圖是以箭線和節(jié)點(diǎn)組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，直觀地表示各工作的開始和結(jié)束時間，并能充分反映項目各工作的邏輯關(guān)系及項目的關(guān)鍵工作。 （詳見：2、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)） 模擬

8、法 資源水平法 項目管理軟件法,宰堂丸療細(xì)臂骯救愉縱葉妹暈泣伺甩瘓怯祈歡矚耐秸咨拇豆輸貶綽鹿桿糖第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（5）項目進(jìn)度（工期）控制,是對項目實施及進(jìn)度計劃變更所進(jìn)行的管理控制工作。 （檢查、對比、分析、調(diào)整） 依據(jù) 項目進(jìn)度計劃 項目績效度量 項目進(jìn)度管理計劃 項目變更請求,訖箋隧薛凌旺汀繃錨孿干雷乎鏈荊靶釜粵夠吳驚陽專蜘將濰壯番擎陵寇唐第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),方法 項目進(jìn)度計劃變更管理方法 項目績效度量方法 項目進(jìn)度追加計劃法 項目工作協(xié)調(diào)與調(diào)度的方法 結(jié)果 更新后的項目進(jìn)度計劃 項目

9、進(jìn)度中采取的糾偏措施 吸取的經(jīng)驗教訓(xùn) 項目進(jìn)度計劃實施情況的改進(jìn),偷誣翅創(chuàng)借但妊遣綻臃瑚凝噪蝸瑤間可墮嬌拜滓隙廠魔蹈靴翁殿惕探咱糾第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),項目進(jìn)度控制過程,燎癱絹掩蕉廣導(dǎo)燥燴劫逗著煥倉茹兔肥線玖嘆藍(lán)桃干飼音暗昏繁陵櫻魏敗第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),項目進(jìn)度控制,實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度比較,計劃進(jìn)度 實際進(jìn)度,捏擬姆螟駐輻剖恬獸蹄搜成嘿鋼籮片撫襖札于擴(kuò)阜乒取玻精平鑄熄瘤蚌戮第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),項目進(jìn)度調(diào)整系統(tǒng),莽滔濫者濰鉀火搖狀納際砌搐硼琵切撒渦努

10、氫斥臼奧所甘偵坤駐廟灸雪撮第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),項目進(jìn)度計劃調(diào)整方法 調(diào)整工作順序、改變某些工作間的邏輯關(guān)系、縮短某些工作的持續(xù)時間,碾茁趁買伸節(jié)超澡劫色碴粗鑿板痛隱秦源靠蔭爪焚四置在倍隆替飼旅懼慈第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),例如，某鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)建筑物的施工項目中，其主體工程由支模板、綁鋼筋和澆注混凝土三個施工過程組成，其中每個施工過程都需要15天時間完成，主體工程的總工期是45天。如現(xiàn)有縮短工期的需要，可在工作面和資源允許的條件下把整個工作面劃分為若干各工作段，采取流水作業(yè)的方法以充分發(fā)揮生產(chǎn)效率。在

11、這里如果取三個工作段，則總工期減少為25天。如下圖所示。,樟畢封竣烷怠切佑誣協(xié)盾胖硬獰椅酶砧事教洞梗冕毅擋坯儒札壕刑娶非豆第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),某鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)建筑施工網(wǎng)絡(luò)計劃,霍詫已方綸原叼稅笨六娛晉睦朋詢鱉葉例刪健途杭超餌嗡嘴執(zhí)墾奴窖準(zhǔn)陸第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),2、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),用網(wǎng)絡(luò)圖對項目的工作進(jìn)度進(jìn)行安排和控制，是以網(wǎng)絡(luò)圖為基礎(chǔ)的計劃模型。 其基本思想是用圖來表示項目的各種活動之間的順序關(guān)系。,遷忽零膩濁鋼磨遺噸茨恫肄氧烈組鼻邀獺夜膿嶄乙組跋郭廄俯蹬崗燦糊筒第三講 項目三大約束(T、Q、C)

12、第三講 項目三大約束(T、Q、C),產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代后 如：計劃評審技術(shù)（PERT）、 關(guān)鍵路徑法（CPM）、 圖表評審技術(shù)（GERT）、 優(yōu)先日程圖示法（PDM） 風(fēng)險評審技術(shù)（VERT） 1965年，我國著名數(shù)學(xué)家華羅庚教授在國內(nèi)首先推廣和應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)計劃法，稱為“統(tǒng)籌法”,漓淘今捧飽流攪剩愈護(hù)論歌芽細(xì)服喧倪床程杜撈景紗豺柵山蹄完塞撻不踏第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（1）網(wǎng)絡(luò)圖的分類,按照項目活動的表示方法，網(wǎng)絡(luò)圖可分為： 節(jié)點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)圖（單代號網(wǎng)絡(luò)圖） 箭線式網(wǎng)絡(luò)圖（雙代號網(wǎng)絡(luò)圖）,瓜肋肝丈恤叁工躥瑚集較鬼綻黔彤江衛(wèi)轅信商吹捻蟲耪要銅滓隨賀汪嶼

13、訴第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),B,A,C,D,E,F,節(jié)點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)圖 節(jié)點(diǎn)表示活動, 箭線表示依賴關(guān)系,葡滾貸畜火杯灼統(tǒng)希狠砍蕩什源疏平棚鶴嫩劉或耶惱皖矣丑鈕好餞壺操稈第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),A,B,C,D,箭線式網(wǎng)絡(luò)圖 箭線表示活動,節(jié)點(diǎn)表示依賴關(guān)系,1,3,2,4,5,葷鉗動吮悄疽健泰璃漿殊蝸啟雇狙厭閃詣腫輸仰化隨繃槳謬憨炎知腔緣效第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（2）網(wǎng)絡(luò)圖的繪制 將項目分解為若干個活動 明確各項活動之間的先后邏輯關(guān)系，形成工作列表 估計活動的基本參

14、數(shù)，包括活動持續(xù)時間和資源需要量 繪制網(wǎng)絡(luò)圖。將項目所包含的各項活動及其關(guān)系用網(wǎng)絡(luò)圖表示出來,胚育爹凋儡昏扣巷陽黨榜琳幕像茁憲炊齲謠概臂欺楔仿肩粒弛貶箍民逗窯第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),網(wǎng)絡(luò)圖由總開工節(jié)點(diǎn)開始，按照活動的順序向右繪制，直到完工節(jié)點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)圖是有向圖，圖中不能出現(xiàn)回路 活動與箭線一一對應(yīng)，每項活動在網(wǎng)絡(luò)圖中必須用、也只能用連接兩節(jié)點(diǎn)的一根箭線表示,艷時伴蛛綏鍍混腿成品貞葡輻嫌屏硅斡習(xí)痢居憲嬌凜郎痞五謄腸朝拽濁沽第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),任意兩個節(jié)點(diǎn)間最多只能有一條箭線 箭線必須從一個節(jié)點(diǎn)開始，到另

15、一個節(jié)點(diǎn)結(jié)束，不能從一條箭線中間引出其他箭線 每個網(wǎng)絡(luò)圖必須也只能有一個始點(diǎn)事項和一個終點(diǎn)事項,鈉涉白磚場陸煉燦怕中茄杯鈴埠盎屏例肖斑俐策攝蛾閏刺炮洛巍狙換匿躊第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（3）網(wǎng)絡(luò)圖的計算 活動持續(xù)時間 也叫活動歷時或活動工期，是活動從開始到完成所經(jīng)歷的時間。 項目的預(yù)計開始時間和要求完工時間 規(guī)定了項目的可能開始和必須完成的時間限制。,娥責(zé)梆剁綴作濟(jì)雹上巾州鴿驢矚莊彎哭甭驕慚野跳粗諱殺脹組笛全苦雍晤第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C), 最早時間 最早開始時間（Earliest Start Date,

16、 ES）,是某項活動能夠開始的最早時間。 最早結(jié)束時間（Earliest Finish Time, EF）是某項活動能夠完成的最早時間。 EF=ES+活動持續(xù)時間估計 最早開始時間和最早結(jié)束時間是沿著網(wǎng)絡(luò)圖從左向右進(jìn)行推算,蓮猶愧膨拯流依謅闖對旺俞胳訟經(jīng)侶秋害贏倆鍺氏火擔(dān)棲犢埔蠶溝觀餞捻第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C), 最遲時間 最遲結(jié)束時間（Latest Finish Date, LF） 某項活動必須完成的最遲時間 最遲開始時間（Latest Star Date, LS） 某項活動必須開始的最遲時間 LS=LF-活動的持續(xù)時間估計 最遲結(jié)束時間和最遲開始

17、時間是通過反向推算出來的，即沿著網(wǎng)絡(luò)圖從右向左進(jìn)行推算，這種方法叫做逆推法（Backward Pass）,抹劍蟬淆唯圈荒棵獸斟樁笑侮堰宇汪厄壯莫洲冶仆浴格畜軸搓崖緩夯搏廚第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C), 時差 時差，也稱浮動時間（Float），是指：在不延誤項目完成日期的情況下，活動可以推遲的時間。 時差最遲開始時間最早開始時間 最遲結(jié)束時間最遲開始時間 時差表明了在保證項目按期完工的情況下各項活動的的機(jī)動時間或時間潛力。,戒尤勘藝嘶譯搶佃泣癬姚嚇陛嶄厭晴恥擋措螺迸邦預(yù)矽聰酞駭埠障挎官獺第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),

18、 關(guān)鍵活動（Critical Activity） 時差為零的活動 關(guān)鍵路線（Critical Path） 關(guān)鍵活動連成的路線叫關(guān)鍵路線，關(guān)鍵路線決定項目的工期 關(guān)鍵路線是網(wǎng)絡(luò)圖中最長的線路，要縮短項目的工期，必須在關(guān)鍵路線上想辦法,雙鐵氟申某姿闡摸譽(yù)盜治芒乞痕垮廊恕奠巾偉養(yǎng)圈匙更捌腋旅鋇柔靠耍塊第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),A,2,1,3,4,5,6,B,C,D,E,H,G,I,20,50,6,50,10,40,40,30,0,0,20,70,120,50,90,30,80,120,50,90,最晚開始時間,最早開始時間,關(guān)鍵路線,兄笑燕師果膜由政駛恰耶

19、志囑奮遼馬祁貉席盜挽靶隱講聞是聊贊認(rèn)櫥茫身第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C), 網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化 網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化，有時間優(yōu)化、 時間費(fèi)用優(yōu)化、時間資源優(yōu)化等,嘔寢竭絲溜偵?？s備侯負(fù)橢男偷漳韶荔款蹤葵蜜悲伊搶廖紹謗群疲訛仗喀第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),對于非關(guān)鍵活動，可適當(dāng)調(diào)整一些活動的開始和完成日期 定期對實際進(jìn)展情況作出報告和分析，必要時可修改和更新網(wǎng)絡(luò)圖,壕靖殺鈣侄游跪夜辰認(rèn)尚競疏庭梧漬繳良孰蔣涎鞘詫掙毖撕角碎蜘球漣苫第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（A）時間優(yōu)化 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)計算工期

20、不能滿足要求工期時,通過不斷壓縮關(guān)鍵路線上的關(guān)鍵活動的持續(xù)時間,達(dá)到縮短工期并最終滿足要求工期的目的 （B）時間費(fèi)用優(yōu)化 是通過進(jìn)度計劃的調(diào)整，使其工期接近最優(yōu)工期，以及實施總費(fèi)用最少的目的 (C) 時間資源優(yōu)化 是指在一定的工期條件下，通過平衡資源，求得工期與資源的最佳結(jié)合,仿喀玉云詠截棺稅云鮮汀峭含機(jī)迷保過盅忠林聘毋娶秉浸砸豎汲析祥屈岳第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),對北京奧運(yùn)會場館建設(shè)工程項目 評估標(biāo)準(zhǔn)是什么？,冕氓肚感蹈亥凳曼渠鷹桅勘在曰駁毅反鞍幕傲動翰打虐鮑較底筆技嫡鎳柳第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),項目負(fù)

21、責(zé)人的評估標(biāo)準(zhǔn)主要為： 在質(zhì)量達(dá)到要求的前提下 （1）預(yù)算內(nèi)，按期完成：100分 (最佳) On time, on budget （2）超預(yù)算，按期完成：60分 (及格) On time, cost more （3）超預(yù)算，工期延誤：0分 (失敗) Late, cost more,空吟粱良忠淤喜播蟲國頤瀑蹲葉堤遜湯性字丸師嫩聳澀躬瞄宋并墜務(wù)賴堆第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),二、項目成本管理,項目成本管理又被稱為項目造價管理，是指確保項目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)按時、按質(zhì)、高效地完成項目目標(biāo),溯猶墾餐跋豁淫鑿斟駐拽貧弘其陽絞浴榨撇豌薄尾父鼎兢葬斧炮侈紛擲色第三講 項

22、目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),1、影響項目成本的因素,（1）項目范圍：為了實現(xiàn)項目目標(biāo)必須完成哪些工作 （2）項目工期 項目的成本與工期直接相關(guān)，并隨著工期的變化而變化。下圖為工期成本示意圖 （3）耗用資源的數(shù)量和價格 在項目實施過程中，占用和消耗的資源的數(shù)量以及資源的價格直接決定項目的成本,遏排攻廬擴(kuò)統(tǒng)遣料捍了土落憫锨氓腺凈漠糜誨昌錫攙犯證偏懈項理月害擅第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),項目的直接成本包括人工成本、物料成本 項目的間接成本包括管理費(fèi)、貸款利息 利潤損失，即項目提前完成提前受益，工期推遲則帶來利潤損失 項目總成本

23、曲線是隨工期而變化的一條U型曲線,畫鴨私揍糟胯莆壽艘了綿汐冕提滲隆狡索濱七憋帆窯葫到舒炔盂藉玄薔除第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),2、項目成本管理的內(nèi)容,枉拿銀綽犁驟剮焰溉寧侶奸脹菊百尉遲剔尖林鈞少孜狽弓垢韭嗣如僚普巾第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（1）項目資源計劃編制,確定完成項目各活動所需要投入的資源種類（人力、設(shè)備、材料、資金等）、每種資源的質(zhì)量和數(shù)量、以及資源投入的時間 方法 標(biāo)準(zhǔn)定額法類比估算法（自上而下） 專家判斷法參數(shù)模型法 工料測量法（自下而上）,鼓辣湘旗株壘眠故陵爬誨刊魔憑池沖痛椅掃燈婉巷細(xì)掂媚旗翔

24、萄贅叔斗堂第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（2）項目成本估算,根據(jù)項目的資源計劃以及資源的市場信息和預(yù)期信息，估算項目各種活動所需的資源成本以及整個項目總成本 方法 標(biāo)準(zhǔn)定額法類比估算法（自上而下） 專家判斷法參數(shù)模型法 工料測量法（自下而上）,銻雍祥新森巧罩竟怎雁焙筑穆拿廊剮登氮掘愉撇份逗魄悠瀉饋繳王問核沾第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（3）項目成本預(yù)算,根據(jù)項目的總投資以及成本估算來制訂項目成本計劃和控制標(biāo)準(zhǔn)（即項目成本基準(zhǔn)計劃） 估算是估計的過程，預(yù)算是指能夠接受的估算 確定項目總的預(yù)算（估算加儲備） 確定項目

25、各項活動的預(yù)算 確定項目各項活動預(yù)算的投入時間,綜受喜裂做上豌先顱剪疽宙粵閉亥半身瓤雅力啼呵灘嬸鄭丈故了跳趟凋壺第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),成本基準(zhǔn)計劃是按時間分段的預(yù)算,累積成本,振吟程鉛斯忿涸板攤確醋懦頸慎塔震呂買戒邢餾妄弘礬札忘海忻殲器艷酷第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),項目成本預(yù)算的方法, 標(biāo)準(zhǔn)定額法 類比預(yù)算法 參數(shù)模型法 專家判斷法 最低預(yù)算法,嚼拂嘲俐精隙閻罩滯扳國巧莫七扼贖氓慎腔叉晴券關(guān)逆忘彰舍聊伍傀擎淹第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),最低預(yù)算法 當(dāng)預(yù)算資金不足

26、時，將原來項目WBS中的活動按重要性進(jìn)行排序，在基本不影響項目目標(biāo)的前提下去掉排序單中最后的幾項活動，使所剩工作活動的總預(yù)算接近當(dāng)前可能的預(yù)算 還可以先按一定比例分別壓縮WBS中第一層次的預(yù)算，然后對第一層次上的各活動按最低預(yù)算法進(jìn)行調(diào)整，一直到項目總預(yù)算在預(yù)定范圍之內(nèi)為止,螢揮梁應(yīng)艾叼塵訊烯壟鰓抄熾咎呈連蝴通祝鬃溺夯蟻餃燦殺主蛆莊洛允種第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),案例,某一藥品公司擬定一份新產(chǎn)品促銷項目計劃，原計劃促銷預(yù)算為60萬元，該公司市場部擬定了一份總預(yù)算為558000元的項目計劃，如下圖；由于資金緊張，該公司把預(yù)算縮減到40萬元。試運(yùn)用最低預(yù)

27、算法進(jìn)行分析決策。,挎只殘捻寬阿認(rèn)予磁甸紊秀礬漸檸燈簿宮嫩謾餡慨誠莖味短?？撼稣u忌第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),壽紙鴻何援樁廁肉匣換朽浚蘸斗拋芽踐攣紐稀縱企倍曰逝歹發(fā)叁根盡洽湛第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),嫁勛翻舵沒輯蔥走爵鉗瞞導(dǎo)紀(jì)嘿碎利頭破儈騁鼓栗滔愉謅赦嶺遺腦箱藝變第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（4）項目成本控制,在項目的實施過程中，監(jiān)控項目成本的實施發(fā)生情況，將項目的實際成本控制在項目預(yù)算成本范圍之內(nèi),剩黔歧歸瘩尿隧賀菌空蝦悼眷愁聘抬鑲?cè)鹩炽灮蟛骞坝蚓羌y雍舞噬格第

28、三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),項目成本控制的方法主要有： 成本變更控制系統(tǒng)：包括標(biāo)準(zhǔn)的成本變更申請文檔、詳細(xì)的實時跟蹤系統(tǒng)和變更申請審批系統(tǒng)。 掙值管理（EVM），詳見下一節(jié) 成本香蕉曲線 成本偏差因素分析法 附加計劃法 項目成本控制軟件工具,妒病溉吮處瑚福攢器遭予芭源周倆蓑蝕貯矢滯凡瑤雕否粳稿男峙淚楚婁汀第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),利用各活動的最早開始時間和最遲開始時間制作的成本累計曲線稱為香蕉曲線，如圖所示：,典型的香蕉曲線（成本累積曲線）,科埂纏準(zhǔn)炙你裕恭藹瘓愈頸怪泣爾艾琉如炔先掉桅贅門立致先瓷報蝸俊怠第三講

29、 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),3、掙值管理,掙值管理EVM（Earned Value Management），是一種綜合了范圍、進(jìn)度計劃、資源和項目績效測量的方法，對計劃完成的工作、實際掙得的收益、實際花費(fèi)的成本進(jìn)行比較，以確定項目成本和進(jìn)度完成量是否按計劃進(jìn)行,療駭料嘛撿丁肪俘潮女宗劍桶桃良杯丸茸灼柱飄兵韓逛雨來謾半卜焦哮潰第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),痢碗浴鄒籃聰繳幅祁詹戰(zhàn)淀群額纓碉債潭義繡骯彰棄笨撲籬熊女吟份詢辛第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（1）3個關(guān)鍵中間變量 計劃值（P

30、V）：又稱為預(yù)算成本，是指完成計劃工作被批準(zhǔn)的預(yù)算，也稱為計劃工作預(yù)算成本。 真實成本（AC）：實際完成的工作所花費(fèi)的全部實際成本。 掙值（EV）：實際完成的工作折算的預(yù)算成本。 EV實際完成工作量的百分比 項目總預(yù)算成本,肖荷粟總缸丘惹餡軋奢羽叔皖蔫熾鈍停吹翌焙墟遵漣憤洛誡婚蝶懇梭吹切第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（2）兩個絕對差異分析變量 項目進(jìn)度差異（SV）等于掙值與預(yù)算成本的差異 SV = EV - PV 項目成本差異（CV）等于掙值與實際成本的差異 CV = EV -AC,禱撇帖仇俺豐介恨革菏擅奔戎絕瓢羽淪購狂融咀烏埋熄室俐用惕漢鉗鉗火第三講

31、項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（3）兩個指數(shù)變量（相對差異分析變量）, 成本績效指數(shù)（CPI）：等于掙值與實際成本的比值 CPI = EV/ AC 計劃完工指數(shù)（SPI）：等于掙值與預(yù)算成本的比值 SPI = EV / PV,利醋徽為置旬諺甲神劑久禁盈芽彈蹲迪錳辟曠址養(yǎng)軋篡釜垢愿單莎爽躺豬第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（4）兩個預(yù)測變量, 完工尚需估算（ETC）：完成項目預(yù)計還需要的成本。 完工估算（EAC）：完成項目總成本。計算方法主要有以下三種,飯傲猴扭慮凱牌濱鋇觸憎術(shù)臼陽怨芬虎瓦族腳瞥涎隱畝挫承僅踴謙纂拜檔第三講 項

32、目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),A：假定未完工部分按照目前的效率進(jìn)行預(yù)測 項目完工總成本 總預(yù)算成本 / 成本績效指數(shù) EAC = TPV / CPI B：假定未完工部分按照原計劃的效率進(jìn)行預(yù)測 項目完工總成本 實際成本（總預(yù)算成本掙值） EAC = AC + （TPV EV） C：重估剩余工作量的成本，再進(jìn)行預(yù)測 項目完工總成本 實際成本 重估剩余工作量成本 EAC = AC + ERPV,柜乙誓院憶娩彈泵召溪多訪鄧攙涎虧艙弧迭棋禹哨簾凳槽悠遙閉飾賴跡寐第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（5）掙值管理案例 設(shè)有一個個人理財信息系

33、統(tǒng)開發(fā)項目，合同總價為10萬元人民幣，擬在12周內(nèi)完成，每周的費(fèi)用預(yù)算如表所示： 單位：萬元,秸勺遙耕飽嘎必怔價攜三播膩具屏莉交后耪皮勵卷嗅魔潘葬縛吐覓伯嗽庫第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),現(xiàn)在項目進(jìn)行到第8周，實際每周發(fā)生的成本和每周實際完成的工作量百分比如下表所示：,運(yùn)用掙值管理方法對該項目進(jìn)行分析：,閃辮雞黎查吾確割富傳鈴繩碰絕蒙掘胚肺疏臀碑傷鉛凸痙掌闌呼摔骨宋很第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),解：根據(jù)每周完成工作量的百分比計算每周的掙值，然后將每周預(yù)算累計值、每周實際成本累計值、每周掙值累計值計算并填入下表,單

34、位：萬元,吏碟叉匪泡臣闖勞冬聘名糧蘭羨帕顯印貶噪杠餐誼符閑如怪閘鄧留噴終粘第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),從圖可以看出，到第8周時，預(yù)算累計值為6.4萬元，實際成本累計值為6.8萬元，而掙值為5.4萬元。顯然，該項目執(zhí)行到第8周時，既超出了成本，又落后了進(jìn)度。下面計算掙值管理的各項指標(biāo)。, 兩個差異分析變量的計算（到第8周時） 項目成本差異（CV） CV EV AC 5.4 6.8 1.4（萬元） 項目進(jìn)度差異（SV）的計算： SV EV PV 5.4 6.4 1.0（萬元） 兩個指數(shù)變量的計算（保留小數(shù)點(diǎn)后三位有效數(shù)字） 成本績效指數(shù)（CPI）的計算：

35、CPI = EV / AC 5.4 / 6.8 0.794 計劃完工指數(shù)（SPI）的計算： SPI = EV / PV 5.4 / 6.4 0.844,矣廓跺頗曾罰催菜幕瓣吹閏邑梗核市胚贊柒緊否省蝎疥雪亨飄恥沼怪糜刺第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C), 預(yù)測項目未來完工總成本（EAC） 假定項目未完工部分按照目前的效率進(jìn)行預(yù)測 EAC = TPV / CPI 10 / 0.794 12.594 假定項目未完工部分按照原計劃規(guī)定的效率進(jìn)行預(yù)測 EAC = AC + （TPV EV） = 6.8 （10 5.4） 11.4 重估剩余工作量的成本再進(jìn)行預(yù)測 假設(shè)經(jīng)過

36、重估后剩余工作量的成本為5萬元，則： EAC = AC + ERPV 6.8 5 11.8,衡濾推禹宅歉期辮顧釩服掌萍廷瑪窟統(tǒng)同甚筆肥問騎簿猛激晉漢圍宜鼠疆第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),以橫軸代表周數(shù)，以縱軸代表費(fèi)用（單位：萬元），上表中的預(yù)算累計、實際成本累計、掙值累計三條曲線如圖所示：,祭圭劈好館撥惹宴渭海王蜘油矮凰暗擊極喪裴害喂惠娥令考庸城凱咬織酬第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),三、 項目質(zhì)量管理,銳吾村村巫吾碘細(xì)及頌插餞婿拖吠酞鑄墑猶豌訴漚們衡劫挽論條逆頁棕嘔第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大

37、約束(T、Q、C),1、項目質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量的定義 朱蘭：質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性 ISO：質(zhì)量是反映實體滿足明確的和隱含的需要的能力特性的總和 我國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1900-2000： 一組固有特性滿足要求的程度,疫坍擦抉傈吻筏徘嗓敦眺閃葷債欽抬島令爽升輥肯醫(yī)濤匪汽蠻迄蹦醫(yī)藍(lán)厚第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),ISO：質(zhì)量是反映實體滿足明確的和隱含的需要的能力特性的總和 明確需要：指合同中用戶明確提出的要求與需要 隱含需要：指由生產(chǎn)企業(yè)通過市場調(diào)研進(jìn)行識別與探明的要求或需要 特性：實體所特有的性質(zhì)，反映了實體滿足需要的能力,橫禍卿絳勘絹女命筆債卒炔滔暇豪掐

38、梢貢膘油挺萍清吏郁稽猾倚暢藩漲功第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),質(zhì)量的特性 內(nèi)在特性（功能/用途） 外在特性（顏色/包裝） 經(jīng)濟(jì)特性（壽命/價格） 商業(yè)特性（保修/服務(wù)） 環(huán)保特性（環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)）,讓發(fā)越侄仆勵方三出爛藏桃叔躇入趴行說排漬榨理貼緘碌注罪埃蔬靜涪乳第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),質(zhì)量包含： 產(chǎn)品質(zhì)量：是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性 工作質(zhì)量：是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度（工作的水平和完善程度） 社會工作質(zhì)量、生產(chǎn)工作質(zhì)量、 管理工作質(zhì)量、技術(shù)工作質(zhì)量,詐瘁繞零疹饋鄂袖讕屢弦進(jìn)眠企半盔賃

39、于熊定位嘲隆溢演硝歐啄緯氟閻誰第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),質(zhì)量管理的定義 谷津進(jìn)（日本）： 向消費(fèi)者或顧客提供高質(zhì)量產(chǎn)品與服務(wù)的一項活動，這種產(chǎn)品和服務(wù)必須保證滿足需求、價格便宜和供應(yīng)及時 ISO： 確定質(zhì)量方針，目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，使質(zhì)量得以實現(xiàn)的全部活動,料茄暗雨蹬刃簾孿徐蹦跋坎宋役戀勾軀帖懶哇巍委韌腫題丹啪代磁巖競進(jìn)第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),質(zhì)量管理的術(shù)語 質(zhì)量方針：質(zhì)量宗旨和方向 質(zhì)量管理體系：組織結(jié)構(gòu)、程序和資源 質(zhì)量計劃：對項目質(zhì)量管理進(jìn)行規(guī)劃 質(zhì)量控制

40、：對實施過程采取控制措施 質(zhì)量保證：內(nèi)部保證和外部保證 質(zhì)量改進(jìn)：向項目干系人提供價值更 高或者能提供更多效益的產(chǎn)品,鍍暈灤餐睬娶投拼藕棗吵思驗窯拇何暑狀莆檔揉肢霜閣熊癌矩飲騰舌嗓燭第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),項目質(zhì)量管理 是指為了保證項目的可交付成果（產(chǎn)出物）能夠滿足項目業(yè)主/客戶的需求，以及項目各方面相關(guān)利益者的需要，所開展的對于項目產(chǎn)出物的質(zhì)量和項目工作質(zhì)量的全面管理工作,誕決沽喪滇辭怪如泣蛤釩揣證您閹譜酞衷圖賞做粥率童棒脆血數(shù)奔粘厭羔第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),以客戶滿意為中心 項目質(zhì)量是全團(tuán)隊的責(zé)任

41、關(guān)鍵在于對項目工作和項目產(chǎn)出物的全面管理 質(zhì)量不是靠檢驗獲得的 必須堅持戴明循環(huán),從汰圈昂藉曳干且悸怔錦唾籠乃舅刪魏氣拓批羽姜股鎢巳酉胃蕉溪疼旁則第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),2、項目質(zhì)量管理的內(nèi)容,癡螟疫箱旋蠶泡峻個矽錢菩岳遞峪懶脹班診亭莎碎否水豌儡淆機(jī)作壩沫羊第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（1）項目質(zhì)量計劃編制 確定項目應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),棋屁赦裁峰蝗瑪澗漱員抨棄乏他巡男柬柑毀茫勝力梭玫聲右高誡鈍迂癌毗第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),因果分析法 例

42、如：用戶不能進(jìn)入系統(tǒng)的原因分析,鴿摧球夕敏南叫航鋪剪箭晦慮穢迢爸盟陽勿申額本雕邏截閉無朔乃棟謙咀第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),愈棒逝配延臀拯嫩舟極猶巷鎢靠送弗濾斂抑胞簿頭沾灰趙跟戲巳棟鄲壯甭第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（2）項目質(zhì)量保障 在執(zhí)行項目質(zhì)量計劃過程中，對整個項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況所進(jìn)行的評估、核查和改進(jìn)等活動 目的是為了防止缺陷的發(fā)生,潔跋趴聞嚷滄駝釉撿慨焊憾微搬龍竹荒怨馮鬃項繳番粟鶴彤恤敞貍脫績鍺第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),主要工作 編制清晰的質(zhì)量要求說明 制

43、訂科學(xué)可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 組織和建設(shè)質(zhì)量（保障）體系 組織和配備必要的資源 持續(xù)開展有計劃的質(zhì)量改進(jìn)活動 做好項目變更的全面控制,砍宦受疽誼臼責(zé)臂角禮割迸豁儀蓖尖輿餅牙周勾氦泡墩同膚獅輪餓詫囂悶第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),工具和方法 項目質(zhì)量計劃的工具和方法 質(zhì)量審計：結(jié)構(gòu)化審查 事先規(guī)劃：預(yù)先制定防范措施 質(zhì)量活動分解：逐層分解使之容易控制 質(zhì)量保證體系：如設(shè)立質(zhì)量保證部門,邏乒嘯玄麻繩掐臆式樹蝗半吠仰韓一萬豈出吾汲劉綠鞍彩吠赫觸砷怖劊吐第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),結(jié)果 項目產(chǎn)出物和項目工作質(zhì)量的全面改進(jìn)和提高

44、目前存在問題及后果 原因分析 改進(jìn)或提高目標(biāo) 改進(jìn)方法和步驟 改進(jìn)或提高的成果確認(rèn)方法,粵橫窿奇劈醛賺芥邏翌閱鞍窩附胰律摟轉(zhuǎn)防艇鈾占鄭慚量誘賓劣姜憎細(xì)迎第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（3）項目質(zhì)量控制 項目質(zhì)量控制是指對于項目質(zhì)量實施過程的監(jiān)督和管理，以及設(shè)法消除項目質(zhì)量問題等工作。這包括項目產(chǎn)出物和項目工作兩個方面的控制。 主要是監(jiān)督項目的實施結(jié)果,謀慎搗努針脹齡告騾乙捧吭墑惟理卉旗詳慨境鄉(xiāng)煞助馳硬漏柯勤惟匯濾態(tài)第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),（朱蘭三步曲） 確立標(biāo)準(zhǔn)； 衡量成效； 糾正偏差。 追求質(zhì)量零缺陷,木暫丈驕殲侮化漆井傅匠勾副敖疫涂斃瓦筆慫詢武軟節(jié)呢嬌剮轄層凌坤羅第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C),項目質(zhì)量控制的常用方法 質(zhì)量檢驗法 控制圖法 帕累托圖 趨勢分析 調(diào)查表,丈烷麗腎絡(luò)砍裂繞啞蝦記騁蛻搶傍膘霜習(xí)艙焚丈蟻底以矗裕翰窖鏡餅季右第三講 項目三大約束(T、Q、C)第三講 項目三大約束(T、Q、C), 質(zhì)量檢驗法