1、。中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育課程考試復(fù)習(xí)試題及參考答案管理原則首先，是真是假：1.管理是一門有待發(fā)展的不精確的科學(xué)。 2.法悅爾是概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)，人們稱他為“科學(xué)管理之父”。 3.法月爾首先科學(xué)地總結(jié)了管理的功能。他認(rèn)為管理的功能包括計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、鼓勵(lì)和控制。 4.環(huán)境分析的PEST模型是從政治、法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和技術(shù)角度分析環(huán)境變化對(duì)企業(yè)影響的一種方法。 5.環(huán)境分析包括對(duì)影響組織的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的研究，即swot分析。 6.主觀決策方法靈活多樣，易于接受，特別適合非常規(guī)決策。 7.科學(xué)決策主要是基于管理者的判斷。 8.倫理學(xué)從根本上指的是處理“自我”與“人”關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)

2、，包括處理人與他人、人與人、人與國家、人與自然等關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)。 9.計(jì)劃工作的前提是無法控制的。 10.計(jì)劃的第一步是設(shè)定目標(biāo)。 11.預(yù)測(cè)是計(jì)劃工作的前提和重要組成部分。 12.組織工作是根據(jù)組織目標(biāo)，考慮組織的內(nèi)外部環(huán)境，建立和協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的過程。 13.在網(wǎng)絡(luò)圖的多行中，關(guān)鍵行花費(fèi)的時(shí)間最少。 14.這個(gè)組織在正常情況下，一個(gè)經(jīng)理可以指揮多少人，這就叫管理層。 15.吉塞利認(rèn)為，性別對(duì)管理的成敗有重要影響。 16.“社會(huì)人”也叫“社會(huì)人”。這個(gè)假設(shè)來自霍桑在20世紀(jì)30年代的實(shí)驗(yàn)。 17.根據(jù)雙因素理論，人際關(guān)系、工作條件、職業(yè)穩(wěn)定性等因素都是激勵(lì)因素。 18.美國的坦南鮑姆和施密特創(chuàng)立了

3、“管理網(wǎng)格理論”。 19.通信噪聲存在于通信的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 20.激勵(lì)效果也可以通過工作設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。 21.筆試是一種可以用于人員選拔的工具。 第二，選擇題：1.管理的主要功能是A.計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制2.把管理理論的各個(gè)學(xué)派稱為“管理理論叢林”的管理科學(xué)家是A.泰勒韋伯孔茨馬斯洛3.以下哪一個(gè)不是“科學(xué)管理理論”的代表人物？ A.泰勒亨利甘特吉爾布雷特和他的妻子達(dá)法尤爾4.在20世紀(jì)初，是提出圖表系統(tǒng)方法的人A.甘特泰勒韋納穆登5.()對(duì)所有級(jí)別的管理都同樣重要。 A.技術(shù)技能，人際交往技能，概念技能6.中國傳統(tǒng)上稱“專家預(yù)測(cè)法”為A.因果法，外推法，德爾菲法，頭腦風(fēng)暴法7.梅奧從霍桑的實(shí)

4、驗(yàn)中得出結(jié)論，人是A.經(jīng)濟(jì)人，社會(huì)人，理性人，復(fù)雜人8.環(huán)境不確定性的測(cè)量維度是A.變化的程度；復(fù)雜性9.影響組織權(quán)力下放的因素不包括A.企業(yè)規(guī)模、政策統(tǒng)一、企業(yè)戰(zhàn)略、管理水平和經(jīng)理素質(zhì)10.科學(xué)管理的核心問題是A.處理人際關(guān)系，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，分工合作，解決勞資矛盾11.在波士頓矩陣分析中，銷售增長率高、市場(chǎng)份額低的業(yè)務(wù)是A.明星企業(yè)C.問號(hào)商業(yè)搜狗商業(yè)(狗)14.在下列商品中，是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手A.長虹彩電和康佳彩電b .洗衣粉和肥皂C.汽車和摩托車錄音機(jī)和磁帶13.在工業(yè)企業(yè)中，企業(yè)分為研發(fā)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門等。這種劃分屬于A.按人數(shù)劃分部門，按產(chǎn)品劃分部門，按職能劃分部門，

5、按工藝流程劃分部門14.為了提高管理專業(yè)化程度和工作效率，技能相同的人集中在一個(gè)部門。這種劃分部門的方法是A.按數(shù)字劃分部門按產(chǎn)品劃分部門按職能劃分部門按地區(qū)劃分部門15.法悅爾綜合管理理論中的權(quán)責(zé)原則強(qiáng)調(diào)A.經(jīng)理應(yīng)該有責(zé)任和權(quán)利C.管理者應(yīng)該有責(zé)任。管理者的職責(zé)、責(zé)任和權(quán)力應(yīng)該是平等的16.以下哪種組織結(jié)構(gòu)也被稱為“斯隆模式”？ A.多維三維結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)功能數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)劃分系統(tǒng)17.擁有單一產(chǎn)品的跨國公司在世界許多地方都有客戶和分支機(jī)構(gòu)。在公司的組織結(jié)構(gòu)中，應(yīng)該考慮哪些因素來劃分部門？ A.功能、產(chǎn)品、區(qū)域、技術(shù)18.線性功能系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)的特征是A.多頭領(lǐng)導(dǎo)；權(quán)力集中；相對(duì)獨(dú)立和自主；實(shí)現(xiàn)條塊

6、分割19.現(xiàn)代跨國公司普遍采用的組織結(jié)構(gòu)是A.線性類型線性函數(shù)系統(tǒng)除法類型矩陣類型20.管理范圍指經(jīng)理A.直接管理的下屬人數(shù)C.管理的所有下屬的人數(shù)21.選擇主管的方法可以從內(nèi)部晉升或外部考慮，但無論是內(nèi)部晉升還是外部晉升，都應(yīng)受到鼓勵(lì)A(yù).首先做好群眾關(guān)系。自我介紹。盡你最大努力。公開比賽22.以下不屬于迪爾和肯尼迪四分法的強(qiáng)勢(shì)文化特征是A.倡導(dǎo)個(gè)人獨(dú)特性。機(jī)會(huì)極其重要C.對(duì)信仰的追求是最好的、最大的和最杰出的。對(duì)各種激動(dòng)人心的活動(dòng)著迷23.根據(jù)雙因素理論，是以下因素中的激勵(lì)因素A.薪水，工作安全，晉升，個(gè)人生活24.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為人的最高需求是A.生理需求；安全需求；自我實(shí)現(xiàn)需求；社會(huì)需求25.屬于基于內(nèi)容的激勵(lì)理論的是A.強(qiáng)化理論、公平理論、期望理論、雙因素理論26.使用EOQ來計(jì)算最佳訂單數(shù)量，以最小化所需成本。這里提到的費(fèi)用是指A.訂購成本，保存成本，總成本，固定成本27.李克特的管理模式認(rèn)為，高度成功的管理者通常采用的管理方法是A.使用順序b .中度順序c .集體參與d .談判公式28.提前告知某些行為或表現(xiàn)可能導(dǎo)致不愉快的后果。這種強(qiáng)化方法是A.正強(qiáng)化，負(fù)強(qiáng)化，懲罰，自然回歸29.激勵(lì)強(qiáng)化理論的支持者是A.斯金納馬斯洛弗萊姆布萊克30.以下哪一項(xiàng)不是非正式交流的特征？ A.交流形式是