1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷Webmarketing,地址：重慶市江北區(qū)五里店工業(yè)設(shè)計(jì)中心4F 聯(lián)系人：何太極 聯(lián)系電話： QQ：651713768,1,學(xué)習(xí)交流PPT,第一部 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷Webmarketing,以客戶為中心的時(shí)代來(lái)臨 基于搜索引擎的營(yíng)銷方式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心價(jià)值 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常見(jiàn)問(wèn)題,2,學(xué)習(xí)交流PPT,客戶容易流失,客戶選擇增多,客戶需求差異,客戶日益成熟,產(chǎn)品同質(zhì)化,產(chǎn)能過(guò)剩,生意難呀！,以客戶為中心的時(shí)代來(lái)臨,3,學(xué)習(xí)交流PPT,市場(chǎng)游戲規(guī)則變化,客戶需求主導(dǎo),產(chǎn)品價(jià)值主導(dǎo),4,學(xué)習(xí)交流PPT,成為企業(yè)發(fā)展的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)!,客戶需求獲取,5,學(xué)習(xí)交流PPT,第一部 網(wǎng)絡(luò)

2、營(yíng)銷Webmarketing,以客戶為中心的時(shí)代來(lái)臨 基于搜索引擎的營(yíng)銷方式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心價(jià)值 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常見(jiàn)問(wèn)題,6,學(xué)習(xí)交流PPT,搜索引擎成為了解和獲取信息的主要通道，由于搜索是由客戶主動(dòng)發(fā)起，搜索引擎中包含真實(shí)的需求 人們更愿意主動(dòng)獲取信息而拒絕推銷，中國(guó)超過(guò)一億的搜索引擎用戶，并迅速成長(zhǎng)，搜索引擎成為了更多人的工作平臺(tái) 2005年CCID對(duì)18個(gè)城市的1800多家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，在國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)，已有80.97%的企業(yè)使用過(guò)搜索引擎推廣； Google、Baidu、yahoo等帶領(lǐng)搜索引擎市場(chǎng)高速發(fā)展；,搜索引擎成為主流營(yíng)銷媒介,7,學(xué)習(xí)交流PPT,一種互聯(lián)網(wǎng)

3、衍生的全新?tīng)I(yíng)銷方式 滿足客戶獲取和培育的營(yíng)銷業(yè)務(wù)目標(biāo) 網(wǎng)站為客戶互動(dòng)的營(yíng)銷平臺(tái) 搜索引擎是推廣網(wǎng)站的主要方式 有著獨(dú)立的業(yè)務(wù)規(guī)范和流程 需要完整管理潛在客戶信息 溝通內(nèi)容與客戶狀態(tài)有效匹配是策略,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：基于搜索引擎的營(yíng)銷方式,8,學(xué)習(xí)交流PPT,第一部 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷Webmarketing,以客戶為中心的時(shí)代來(lái)臨 基于搜索引擎的營(yíng)銷方式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心價(jià)值 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常見(jiàn)問(wèn)題,9,學(xué)習(xí)交流PPT,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)內(nèi)容,1,2,3,4,不是一個(gè)只能發(fā)布信息的網(wǎng)站 滿足不同業(yè)務(wù)模式，適配變化 能夠?yàn)椴煌L問(wèn)者提供差異內(nèi)容 需要具有與客戶互動(dòng)的多種方式 能夠管理客戶和營(yíng)銷內(nèi)容

4、能夠支持不同的營(yíng)銷手段,平臺(tái)建設(shè),客戶管理,營(yíng)銷內(nèi)容,網(wǎng)站推廣,10,學(xué)習(xí)交流PPT,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)內(nèi)容,1,2,3,4,基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷策略 日常網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 支持自動(dòng)化營(yíng)銷的工具 多媒體的內(nèi)容形式創(chuàng)意與制作 內(nèi)容維護(hù)的業(yè)務(wù)規(guī)范與流程,平臺(tái)建設(shè),客戶管理,營(yíng)銷內(nèi)容,網(wǎng)站推廣,11,學(xué)習(xí)交流PPT,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)內(nèi)容,1,2,3,4,搜索引擎媒體的研究與分析 客戶需求分析與關(guān)鍵詞規(guī)劃 關(guān)鍵詞主題、推廣描述、鏈接等創(chuàng)意 關(guān)鍵詞投放與競(jìng)價(jià)策略 網(wǎng)站流量監(jiān)測(cè)與分析 關(guān)鍵詞效果評(píng)估,平臺(tái)建設(shè),客戶管理,營(yíng)銷內(nèi)容,網(wǎng)站推廣,12,學(xué)習(xí)交流PPT,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的業(yè)務(wù)內(nèi)容,1,2,3,4,客戶

5、完整信息規(guī)劃 客戶需求問(wèn)卷設(shè)計(jì) 客戶獲取方式和信息管理 客戶培育與營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃 活動(dòng)執(zhí)行與反饋 客戶分配與機(jī)會(huì)挖掘,平臺(tái)建設(shè),客戶管理,營(yíng)銷內(nèi)容,網(wǎng)站推廣,13,學(xué)習(xí)交流PPT,第一部 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷Webmarketing,以客戶為中心的時(shí)代來(lái)臨 基于搜索引擎的營(yíng)銷方式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心價(jià)值 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常見(jiàn)問(wèn)題,14,學(xué)習(xí)交流PPT,一種“從客戶出發(fā)”的全新?tīng)I(yíng)銷方式 具有“投入少、見(jiàn)效快、易實(shí)施、可量化評(píng)估”的特征 一種日常獲取客戶的重要手段，免去對(duì)業(yè)務(wù)員的依賴 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程的優(yōu)化，極大節(jié)省綜合成本 潛在客戶信息的完整管理，保持客戶的終身價(jià)值 有效支持業(yè)務(wù)的區(qū)域擴(kuò)張和渠道

6、伙伴的業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心價(jià)值,15,學(xué)習(xí)交流PPT,第一部 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷Webmarketing,以客戶為中心的時(shí)代來(lái)臨 基于搜索引擎的營(yíng)銷方式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心價(jià)值 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常見(jiàn)問(wèn)題,16,學(xué)習(xí)交流PPT,平臺(tái)建設(shè)與維護(hù),客戶信息獲取,搜索引擎推廣,潛在客戶培育,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站+搜索引擎？ 網(wǎng)站沒(méi)有明確的營(yíng)銷目標(biāo) 網(wǎng)站平臺(tái)沒(méi)有業(yè)務(wù)功能 網(wǎng)站內(nèi)容幾乎就是企業(yè)簡(jiǎn)介 網(wǎng)站內(nèi)容沒(méi)有針對(duì)性 網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)困難,被動(dòng)等待客戶電話 客戶電話響應(yīng)比較隨意 客戶信息沒(méi)有管理 無(wú)法跟蹤客戶處理狀況,搜索引擎的專業(yè)性不夠 沒(méi)有從客戶需求出發(fā) 關(guān)鍵詞推廣比較隨意 關(guān)鍵詞投放和競(jìng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向 沒(méi)有網(wǎng)站

7、監(jiān)測(cè)和流量分析,無(wú)培育方案,觀念,知識(shí),方法,經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之常見(jiàn)問(wèn)題,17,學(xué)習(xí)交流PPT,第二部 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)劃與實(shí)施,渠道型業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè) 業(yè)務(wù)分析與網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 客戶管理與內(nèi)容管理系統(tǒng) MMmessenger系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的日常工作介紹,18,學(xué)習(xí)交流PPT,渠道型業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,19,學(xué)習(xí)交流PPT,渠道型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案描述,Web集群：網(wǎng)站前臺(tái)為一系列子站，每個(gè)子站為渠道伙 伴的營(yíng)銷網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容由后臺(tái)統(tǒng)一管理， 渠道伙伴推廣各自的子站，由此獲取客戶。 營(yíng)銷系統(tǒng)：網(wǎng)站的后臺(tái)為一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)，主要管理營(yíng)銷內(nèi) 容和潛在客戶，總部通過(guò)系統(tǒng)管理網(wǎng)站內(nèi)容， 伙伴

8、通過(guò)系統(tǒng)管理潛在客戶，并建立營(yíng)銷活動(dòng) 持續(xù)培育客戶。,20,學(xué)習(xí)交流PPT,建立Web營(yíng)銷平臺(tái)，提高推廣 效率，實(shí)施差異化營(yíng)銷； 通過(guò)Web營(yíng)銷平臺(tái)，規(guī)范業(yè) 務(wù)，密切渠道業(yè)務(wù)關(guān)系； 通過(guò)Web營(yíng)銷平臺(tái)，可以掌握 體系潛在客戶，制定針對(duì)性營(yíng) 銷方案； 投入少、效果好、易評(píng)估的渠 道支持方 案； 建立并形成體系的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；,渠道總部,申請(qǐng)一個(gè)域名 就擁有了營(yíng)銷網(wǎng) 站，并有專業(yè)公司維護(hù)； 保持與總部業(yè)務(wù)完全同步； 日常獲取客戶的方法，減少對(duì) 業(yè)務(wù)員的依賴； 掌握客戶獲取和培育的方法 建立了營(yíng)銷導(dǎo)向的觀念，因?yàn)?營(yíng)銷是銷售的源動(dòng)力； 年度服務(wù)費(fèi)和搜索引擎媒介費(fèi) 共計(jì)12萬(wàn)左右，不如一個(gè)銷 售員的成本，

9、效果卻好很多；,渠道伙伴,渠道型業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案價(jià)值,21,學(xué)習(xí)交流PPT,第二部 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)劃與實(shí)施,渠道型業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè) 業(yè)務(wù)分析與網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 客戶管理與內(nèi)容管理系統(tǒng) MMmessenger系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日常工作介紹,22,學(xué)習(xí)交流PPT,23,學(xué)習(xí)交流PPT,24,學(xué)習(xí)交流PPT,25,學(xué)習(xí)交流PPT,26,學(xué)習(xí)交流PPT,27,學(xué)習(xí)交流PPT,28,學(xué)習(xí)交流PPT,業(yè) 務(wù) 模 式,營(yíng) 銷 工 具,網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 和欄目設(shè)計(jì),目 標(biāo) 市 場(chǎng),營(yíng) 銷 過(guò) 程,業(yè)務(wù)分析與網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),29,學(xué)習(xí)交流PPT,30,學(xué)習(xí)交流PPT,第二部 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)劃與實(shí)施,渠道型

10、業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè) 業(yè)務(wù)分析與網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 客戶管理與內(nèi)容管理系統(tǒng) MMmessenger系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日常工作介紹,31,學(xué)習(xí)交流PPT,32,學(xué)習(xí)交流PPT,客戶管理流程,33,學(xué)習(xí)交流PPT,內(nèi)容管理流程,34,學(xué)習(xí)交流PPT,第二部 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)劃與實(shí)施,渠道型業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè) 業(yè)務(wù)分析與網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 客戶管理與內(nèi)容管理系統(tǒng) MMmessenger系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日常工作介紹,35,學(xué)習(xí)交流PPT,36,學(xué)習(xí)交流PPT,37,學(xué)習(xí)交流PPT,第二部 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)劃與實(shí)施,渠道型業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè) 業(yè)務(wù)分析與網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)

11、計(jì) 客戶管理與內(nèi)容管理系統(tǒng) MMmessenger系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日常工作介紹,38,學(xué)習(xí)交流PPT,工作名稱,聯(lián)系信息 梳 理,工作內(nèi)容,接聽(tīng)客戶電話，并記入系統(tǒng) 響應(yīng)或主動(dòng)發(fā)起與客戶的即時(shí)通信，然后記入系統(tǒng)； 梳理網(wǎng)站注冊(cè)，檢查需求問(wèn)卷，判斷是否有需求主題，如果有檢查聯(lián)系信息是否正確 梳理有需求主題的客戶,工作目標(biāo),獲取客戶線索,客戶信息管理,營(yíng)銷項(xiàng)目,機(jī)會(huì)挖掘,項(xiàng)目實(shí)施,即時(shí)通信,Call in,網(wǎng)站注冊(cè),聯(lián)系管理,客戶梳理,客戶培育,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日常工作介紹,機(jī) 會(huì) 跟 進(jìn),39,學(xué)習(xí)交流PPT,工作名稱,客戶信息 梳 理,工作內(nèi)容,客戶聯(lián)系信息是多樣的，可能是咨詢，也可能是響應(yīng)活動(dòng)，將各種

12、信息合并，然后設(shè)置其狀態(tài)，如客戶狀態(tài)，線索狀態(tài)、機(jī)會(huì)狀態(tài)等； 將機(jī)會(huì)狀態(tài)的客戶導(dǎo)出給銷售部門；,工作目標(biāo),獲取銷售機(jī)會(huì),客戶信息管理,營(yíng)銷項(xiàng)目,機(jī)會(huì)挖掘,項(xiàng)目實(shí)施,即時(shí)通信,Call in,網(wǎng)站注冊(cè),聯(lián)系管理,客戶梳理,客戶培育,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日常工作介紹,機(jī) 會(huì) 跟 進(jìn),40,學(xué)習(xí)交流PPT,工作名稱,潛在客戶 培 育,工作內(nèi)容,創(chuàng)建營(yíng)銷項(xiàng)目，制定反饋問(wèn)卷，選擇客戶范圍； 發(fā)起營(yíng)銷項(xiàng)目，記錄客戶回應(yīng) 實(shí)施營(yíng)銷項(xiàng)目，處理活動(dòng)反饋問(wèn)卷， 梳理需求信息，判斷線索狀態(tài)，將機(jī)會(huì)導(dǎo)出；,工作目標(biāo),獲取銷售機(jī)會(huì),客戶信息管理,營(yíng)銷項(xiàng)目,機(jī)會(huì)挖掘,項(xiàng)目實(shí)施,即時(shí)通信,Call in,網(wǎng)站注冊(cè),聯(lián)系管理,客戶梳理,

13、客戶培育,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日常工作介紹,機(jī) 會(huì) 跟 進(jìn),41,學(xué)習(xí)交流PPT,第三部 微碼營(yíng)銷公司簡(jiǎn)介,42,學(xué)習(xí)交流PPT,Webmarketing簡(jiǎn)介,微碼營(yíng)銷（MicroMarketing）是中國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和直復(fù)營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,致力于向客戶提供整合的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷及直復(fù)營(yíng)銷服務(wù)。 自2000年初成立以來(lái),微碼營(yíng)銷（MicroMarketing）已經(jīng)培養(yǎng)形成了為不同行業(yè)， 包括信息技術(shù)、金融服務(wù)、電信服務(wù)、交通旅游、汽車、零售、醫(yī)藥、醫(yī)療、教育和政府等領(lǐng)域客戶提供專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)直效營(yíng)銷服務(wù)的能力。 微碼營(yíng)銷（MicroMarketing）現(xiàn)有員工超過(guò)150名，全部具有多年中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)

14、市場(chǎng)的特點(diǎn)有深入了解。同時(shí)許多員工有跨國(guó)公司營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)并熟知國(guó)際商業(yè)慣例。全球視野加上本地智慧， 微碼營(yíng)銷（MicroMarketing）必將帶領(lǐng)客戶進(jìn)入令人驚喜的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷新天地。,43,學(xué)習(xí)交流PPT,部分客戶名錄,思科系統(tǒng) 中國(guó)網(wǎng)通 愛(ài)芬食品 安萬(wàn)特.巴斯特 西門子(中國(guó)) 羅氏制藥 美國(guó)EMC公司 中國(guó)惠普 聯(lián)邦快遞 英特爾(中國(guó)) 德國(guó)寶馬 賽門鐵克 戴爾計(jì)算機(jī) 日立數(shù)據(jù) MasterCard 美國(guó)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟 法國(guó)航空 美國(guó)APC 柯 達(dá) 中國(guó)民生銀行 太陽(yáng)微系統(tǒng) 羅克韋爾自動(dòng)化 寶姿實(shí)業(yè) 諾基亞（中國(guó)） NTT數(shù)據(jù) 冠群電腦（中國(guó)） 聯(lián) 想 愛(ài)普生（中國(guó)） 摩托羅拉(中國(guó)）,44,學(xué)習(xí)交流PPT,案例：HP龍騰俱樂(lè)部,45,學(xué)習(xí)交流PPT,46,學(xué)習(xí)交流PPT,47,學(xué)習(xí)交流PPT,案例：TEDA客戶管理系統(tǒng),48,學(xué)習(xí)交流PPT,案例：SIEMENS客戶數(shù)據(jù)及l(fā)eads管理系統(tǒng),49,學(xué)習(xí)交流PPT,50,學(xué)習(xí)交流PPT,51,學(xué)習(xí)交流PPT,案例：EMC l