1、物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)教材,現(xiàn)代物流概論,供應(yīng)鏈管理,第一章 供應(yīng)鏈管理概述 第二章 供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容 第三章 供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制 第四章 供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)管理 第五章 供應(yīng)鏈管理中的庫(kù)存控制 第六章 供應(yīng)鏈管理下的銷售管理 第七章 供應(yīng)鏈管理方法,供應(yīng)鏈管理,第八章 供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù) 第九章 供應(yīng)鏈管理中的電子商務(wù)平臺(tái) 第十章 供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組,第一章 供應(yīng)鏈管理概述,第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景 第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念 第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念,第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景,一、現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使企業(yè)面臨新的考驗(yàn) 1、信息爆炸的壓力 2、高新技術(shù)的影響 3、市

2、場(chǎng)和勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化 4、產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大 5、可持續(xù)發(fā)展的要求 6、全球性技術(shù)支持和售后服務(wù) 7、用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高 8、產(chǎn)品壽命周期越來越短 9、產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹 10、對(duì)交貨期的要求越來越高,第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景,二、傳統(tǒng)管理模式存在的利弊 1、增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān) 2、企業(yè)須承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn) 3、迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng) 4、在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 5、增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景,三、供應(yīng)鏈管理模式的誕生 鑒于“縱向一體化”管理模式的種種弊端，從80年代后期開始，國(guó)際上越來越多的企業(yè)放棄了這種經(jīng)營(yíng)模式，隨之的是“橫

3、向一體化”思想的興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，本企業(yè)只抓最核心的東西：產(chǎn)品方向和市場(chǎng)。至于生產(chǎn)，只抓關(guān)鍵零部件的制造，甚至全部委托其他企業(yè)加工。,第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生背景,“橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。由于相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依此連接起來，便形成了供應(yīng)鏈。這條鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益。于是便產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management， 簡(jiǎn)稱SCM）這一新的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作模式。企業(yè)采用了供應(yīng)鏈管理模式，則可以使企業(yè)在最短時(shí)間里尋找到最好的

4、合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場(chǎng)，受益的不止一家企業(yè)，而是一個(gè)企業(yè)群體。,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,一、供應(yīng)鏈的概念 1、供應(yīng)鏈的定義 根據(jù)物流術(shù)語國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 18354-2006）的定義，供應(yīng)鏈的概念定義為“生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,2、供應(yīng)鏈的運(yùn)作原理 物料（在ERP系統(tǒng)中，物料一詞是所有制造計(jì)劃對(duì)象的統(tǒng)稱）從供方開始，沿著各個(gè)環(huán)節(jié)（原材料在制品半成品成品商品）向需方移動(dòng)。每個(gè)環(huán)節(jié)都存在“需方”與“供方”的對(duì)應(yīng)關(guān)系，形成一條首尾相連的長(zhǎng)鏈，成為供應(yīng)鏈。,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,供應(yīng)鏈運(yùn)作的原

5、理實(shí)際是個(gè)二律悖反理論：鏈上每一個(gè)環(huán)節(jié)的利益最大化并不能得到整個(gè)鏈的利益最大化，它受諸方面因素影響。每一環(huán)必須照顧和考慮其他環(huán)節(jié)的利益，尤其是整體鏈的利益，才能有長(zhǎng)久、持續(xù)、整體高效率、高效益的發(fā)展。這就是供應(yīng)鏈的作用，也是對(duì)每個(gè)供應(yīng)鏈合作伙伴長(zhǎng)期合作共同發(fā)展的要求。,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,二、 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,從圖中可以看出，供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個(gè)核心企業(yè)（可以是產(chǎn)品制造企業(yè)，也可以是大型零售企業(yè)），節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過供應(yīng)鏈的職能分工與合作（制造、裝配、分銷、零售等），以資金流、物流或/和服務(wù)流為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增

6、值。,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,三、 供應(yīng)鏈的特征 （一）特點(diǎn) 從結(jié)構(gòu)與性能的角度看，供應(yīng)鏈呈現(xiàn)以下特點(diǎn)： 1、供應(yīng)鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是供應(yīng)鏈的必不可少的參與者。 2、供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l物流鏈、信息鏈、資金鏈、增值鏈。 3、供應(yīng)鏈?zhǔn)怯扇舾晒?yīng)鏈集成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,（二）特征 從需求與管理的角度看，供應(yīng)鏈主要具有以下特征： 1、復(fù)雜性 2、動(dòng)態(tài)性 3、面向用戶需求 4、交叉性,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,四、供應(yīng)鏈的分類,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,五、 供應(yīng)鏈的流程 （一）供應(yīng)鏈的五個(gè)階段 供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)為以下五個(gè)階段：供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、顧客。,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念

7、,供應(yīng)鏈的五個(gè)階段,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,（二）供應(yīng)鏈流程的四個(gè)環(huán)節(jié) 從供應(yīng)鏈的五個(gè)階段分析，供應(yīng)鏈流程體現(xiàn)為顧客訂購(gòu)環(huán)節(jié)、補(bǔ)充庫(kù)存環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)和獲取環(huán)節(jié)四個(gè)環(huán)節(jié)。,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,供應(yīng) 鏈流 程的 四個(gè) 環(huán)節(jié),第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,1、顧客訂購(gòu)環(huán)節(jié) （1）顧客抵達(dá) （2）顧客訂單遞交 （3）顧客訂單完成 （4）顧客訂貨接收,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,顧客訂購(gòu)環(huán)節(jié)流程圖,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,2、補(bǔ)充庫(kù)存環(huán)節(jié) （1）零售訂貨的發(fā)起 （2）零售訂單的遞交 （3）零售訂單的完成 （4）零售訂貨的接收,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,補(bǔ)充庫(kù)存環(huán)節(jié)流程圖,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,3

8、、生產(chǎn)環(huán)節(jié) （1）訂單到達(dá) （2）生產(chǎn)安排 （3）生產(chǎn)和運(yùn)輸 （4）訂貨接收,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,生產(chǎn)環(huán)節(jié)流程,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,4、原料獲取環(huán)節(jié) 原料獲取環(huán)節(jié)發(fā)生在制造商和供應(yīng)商之間，包括與確保原料相關(guān)的所有過程。在原料獲取環(huán)節(jié)中，制造商從供應(yīng)商那里訂購(gòu)原料，以補(bǔ)充原料庫(kù)存。制造商在生產(chǎn)安排作出決定后，就可以精確計(jì)算出原料需求量，供應(yīng)商的原料生產(chǎn)就可以根據(jù)自身的庫(kù)存及制造商的原料訂單需求作出生產(chǎn)計(jì)劃安排，展開零部件的生產(chǎn)和運(yùn)輸，最終實(shí)現(xiàn)制造商接收原材料流程展開貨物生產(chǎn)環(huán)節(jié)。,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的基本概念,原料獲取環(huán)節(jié)流程圖,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念,一、 供應(yīng)鏈管理的概念 供應(yīng)

9、鏈管理 （Supply Chain Management），簡(jiǎn)稱SCM。根據(jù)物流術(shù)語國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 18354-2006）的定義，供應(yīng)鏈的概念定義為：對(duì)供應(yīng)鏈涉及的全部活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念,二、供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系 物流管理是為供應(yīng)鏈服務(wù)的，物流的效率、效果、質(zhì)量和速度直接影響著供應(yīng)鏈運(yùn)作的流暢性。相對(duì)物流管理而言，供應(yīng)鏈管理的特性如下： 1、供應(yīng)鏈管理的互動(dòng)特性 2、供應(yīng)鏈管理成為物流的高級(jí)形態(tài) 3、供應(yīng)鏈管理決策的發(fā)展,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念,4、供應(yīng)鏈管理的協(xié)商機(jī)制 5、供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)組織外部一體化 6、供應(yīng)鏈管理對(duì)共同價(jià)值的依賴

10、性 7、供應(yīng)鏈管理是“外源”整合組織 8、供應(yīng)鏈管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的響應(yīng)系統(tǒng),第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念,三、供應(yīng)鏈管理的目標(biāo) 1、把握真實(shí)需求 2、快速組織供應(yīng) 3、優(yōu)化 4、改革不適應(yīng)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)的文化理念,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念,四、 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 （一）供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用 供應(yīng)鏈管理應(yīng)用主要涉及到如下四個(gè)主要領(lǐng)域： 供應(yīng)（Supply）、生產(chǎn)計(jì)劃（Schedule Plan）、物流（Logistic）和需求（Demand）。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念,（二）供應(yīng)鏈管理實(shí)施的核心內(nèi)容 1、協(xié)同商務(wù)

11、 2、供應(yīng)鏈高級(jí)計(jì)劃,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念,（三）供應(yīng)鏈管理的基本步驟 1、計(jì)劃 2、采購(gòu) 3、生產(chǎn) 4、配送 5、回收,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念,五、 供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)與驅(qū)動(dòng) （一）供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制 1、合作機(jī)制 2、決策機(jī)制 3、激勵(lì)機(jī)制 4、自律機(jī)制,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念,（二）供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理的驅(qū)動(dòng) 1、庫(kù)存 2、運(yùn)輸 3、設(shè)施 4、信息,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念,六、 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展 （一）供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段 1、供應(yīng)鏈管理的萌芽階段（20世紀(jì)6070年代） 2、供應(yīng)鏈管理的初級(jí)階段（20世紀(jì)8090年代初） 3、供應(yīng)鏈管理的形成階段（20世紀(jì)90到20

12、世紀(jì)末） 4、供應(yīng)鏈管理的成熟和全面發(fā)展階段（進(jìn)入21世紀(jì)后）,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念,（二）供應(yīng)鏈管理的發(fā)展歷程 1、供應(yīng)管理（Supply Management）時(shí)期 2、供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）時(shí)期 3、供應(yīng)鏈整合管理（Supply Chain Integration）時(shí)期 4、需求/供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同（Demand-Supply Network Collaboration）,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念,（三）展望 1、集成化供應(yīng)鏈管理 2、以動(dòng)態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的協(xié)作式商務(wù) 3、全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈與信息技術(shù),第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念,（四）我國(guó)企業(yè)

13、的供應(yīng)鏈管理發(fā)展策略 1、轉(zhuǎn)變觀念、重視物流 （1）促進(jìn)企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)人才 （2）組建專門機(jī)構(gòu)，建立國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 2、改革組織結(jié)構(gòu) （1）建立面向市場(chǎng)的組織 （2）建立后勤組織,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理的基本概念,3、創(chuàng)建顧客訂購(gòu)管理系統(tǒng)，提高顧客訂購(gòu)管理過程 （1）刪除無價(jià)值增加的環(huán)節(jié) （2）建立訂購(gòu)履行小組 4、引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，建立先進(jìn)的管理體系 （1）引入先進(jìn)的管理體系、策略、技術(shù) （2）集成供應(yīng)鏈 （3）建立新的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，促進(jìn)貿(mào)易伙伴間的協(xié)作,第二章 供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容,第一節(jié) 供應(yīng)鏈的需求管理 第二節(jié) 供應(yīng)鏈的供給管理 第三節(jié) 供應(yīng)鏈的需求滿足 第四節(jié) 供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng) 第五

14、節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)同,第一節(jié) 供應(yīng)鏈的需求管理,一、需求管理 （一）需求管理的目的 1、獨(dú)立需求。 2、非獨(dú)立需求。 （二）需求管理的組成 需求管理組成由需求預(yù)測(cè)、需求計(jì)劃、需求分析預(yù)告、需求監(jiān)控與關(guān)鍵績(jī)效評(píng)估等部分組成。,第一節(jié) 供應(yīng)鏈的需求管理,二、需求預(yù)測(cè) 1、需求預(yù)測(cè)及其類型方法 2、大規(guī)模定制化環(huán)境下的預(yù)測(cè) 3、需求計(jì)劃,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的供給管理,一、 供給管理 1、供給管理的目的 2、供給管理的重要性,第二節(jié) 供應(yīng)鏈的供給管理,二、供應(yīng)鏈的供應(yīng)計(jì)劃 1、供應(yīng)計(jì)劃的含義 2、供給調(diào)度,第三節(jié) 供應(yīng)鏈的需求滿足,一、 需求滿足的重要性和目的 1、需求滿足的重要性 2、需求滿足的目的 二、需求

15、滿足的功能,第四節(jié) 供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng),“牛鞭效應(yīng)”，又稱為“需求變異加速放大原理”，是美國(guó)著名的供應(yīng)鏈管理專家Hau LLee教授對(duì)需求信息扭曲在供應(yīng)鏈中傳遞的一種形象描述。,第四節(jié) 供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng),一、“牛鞭效應(yīng)”概述 牛鞭效應(yīng)基本思想是：當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫(kù)存水平。,第

16、四節(jié) 供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng),二、“牛鞭效應(yīng)”對(duì)企業(yè)造成的危害 1、增加了生產(chǎn)成本 2、增加了庫(kù)存成本 3、延長(zhǎng)了供應(yīng)鏈的補(bǔ)給供貨期 4、提高了供應(yīng)鏈的運(yùn)輸成本 5、提高了供應(yīng)鏈和送貨與進(jìn)貨相關(guān)的勞動(dòng)力成本 6、降低供應(yīng)鏈內(nèi)產(chǎn)品的供給水平 7、給供應(yīng)鏈每個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)都帶來負(fù)面影響,第四節(jié) 供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng),三、“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的原因 1、需求預(yù)測(cè)修正 2、價(jià)格波動(dòng) 3、訂貨批量 4、短缺博弈 5、庫(kù)存失衡 6、缺少協(xié)作 7、提前期,第四節(jié) 供應(yīng)鏈上的牛鞭效應(yīng),四、電子商務(wù)環(huán)境下解決“牛鞭效應(yīng)”的對(duì)策 1、建立電子商務(wù)網(wǎng)站，縮短供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度 2、建立基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享,第五

17、節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)同,供應(yīng)鏈協(xié)同SCC（Supply Chain Collaboration）是供應(yīng)鏈運(yùn)行過程中企業(yè)之間業(yè)務(wù)交往間的一種運(yùn)作模式，也是使供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程順暢連續(xù)的一種連接方式，是更有效地利用和管理資源的一種手段。,第五節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)同,一、 供應(yīng)鏈協(xié)同的內(nèi)涵 1、供應(yīng)鏈協(xié)同的運(yùn)行方式 這種供需雙方能夠分享信息、集成業(yè)務(wù)流程的供應(yīng)鏈運(yùn)行方式就是供應(yīng)鏈協(xié)同，而兩家的管理信息系統(tǒng)是通過衛(wèi)星進(jìn)行連接通信的。 2、供應(yīng)鏈協(xié)同的重要性,第五節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)同,二、 企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)同 1、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同 在企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)部門，各個(gè)業(yè)務(wù)層次和各個(gè)業(yè)務(wù)周期都有各自不同的業(yè)務(wù)行為和目標(biāo)行為，為了使整個(gè)企

18、業(yè)統(tǒng)一步伐、協(xié)調(diào)運(yùn)作，就必須要有各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同，不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)之間的協(xié)同，各種資源約束間的協(xié)同等。,第五節(jié) 供應(yīng)鏈協(xié)同,2、供應(yīng)鏈企業(yè)之間的協(xié)同 供應(yīng)鏈企業(yè)間的協(xié)同是指供應(yīng)鏈上的成員間在共享需求、庫(kù)存、產(chǎn)能和銷售等信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)供應(yīng)鏈的供需情況實(shí)施地調(diào)整自己的計(jì)劃和執(zhí)行交付或獲取某種產(chǎn)品和服務(wù)的過程。這種協(xié)同比企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同要復(fù)雜得多，也更為重要和更難實(shí)現(xiàn)。,第三章供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制,第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制 第二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng) 總體模型 第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制,第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制,一、傳統(tǒng)生

19、產(chǎn)計(jì)劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距 傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃和控制只涉及單個(gè)企業(yè)。企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃考慮的約束條件僅限于本企業(yè)可利用的資源條件約束，生產(chǎn)控制僅涉及單個(gè)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過程控制；而在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和控制的難度增大，范圍不再只是圍繞企業(yè)內(nèi)部，而是擴(kuò)展到上下游企業(yè)。,第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制,傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃信息往往來源于企業(yè)內(nèi)部，信息的共享程度非常低，信息的反饋機(jī)制是一種鏈?zhǔn)椒答仚C(jī)制。而供應(yīng)鏈管理是一種網(wǎng)絡(luò)化的管理，供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的特點(diǎn)表現(xiàn)在信息多源化。企業(yè)不但要將內(nèi)部的信息共享，甚至要在整個(gè)供應(yīng)鏈上實(shí)現(xiàn)信息資源的全方位共享。生產(chǎn)計(jì)劃信息的傳遞是沿著供應(yīng)鏈不同的節(jié)

20、點(diǎn)方向（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）傳遞。,第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制,傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃是一種基于“控制權(quán)”的集中式?jīng)Q策，是在單一企業(yè)內(nèi)進(jìn)行的生產(chǎn)決策，帶有指令性，是必須執(zhí)行的；而供應(yīng)鏈環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)是相互獨(dú)立，不能直接控制的，企業(yè)之間更多靠協(xié)商機(jī)制來進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃。,第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制,傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃與客戶需求的偏離較大，信息傳遞的“牛鞭”效應(yīng)使企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃與客戶需求之間存在了較大的差異，常常呈現(xiàn)出很大的波動(dòng)性。而供應(yīng)鏈的生產(chǎn)計(jì)劃追求訂單拉動(dòng)式，只生產(chǎn)客戶需要的，使得生產(chǎn)計(jì)劃依據(jù)客戶實(shí)際需求而設(shè)定，極大地增強(qiáng)了計(jì)劃的穩(wěn)定性。,第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制,

21、傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃和控制系統(tǒng)（如MRPII）以固定的環(huán)境約束變量應(yīng)付不確定的市場(chǎng)環(huán)境，缺乏柔性（如提前期的柔性和生產(chǎn)批量的柔性等）和敏捷性，不能適應(yīng)劇烈多變的、復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境需要；供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃是在不穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境下進(jìn)行的，因此要求生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)具有更高的柔性和敏捷性。,第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制,二、 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特點(diǎn) 1、生產(chǎn)進(jìn)度控制難度增大 2、生產(chǎn)節(jié)奏控制更為嚴(yán)格 3、提前期管理影響更大 4、采用庫(kù)存管理新模式 5、各方協(xié)同合作程度更高 6、信息實(shí)時(shí)反饋,第二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)總體模型,一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的集成生產(chǎn)計(jì)

22、劃與控制系統(tǒng) （一）面向供應(yīng)鏈的生產(chǎn)組織計(jì)劃模式概述 ERP是一個(gè)集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以達(dá)到最大效益的集成系統(tǒng)。同時(shí)還與企業(yè)外部資源通過供應(yīng)鏈等功能相集成。ERP將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)，可對(duì)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)有效地進(jìn)行管理，從管理范圍和深度上為企業(yè)提供了更豐富的功能和工具。,第二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)總體模型,（二）面向供應(yīng)鏈的生產(chǎn)組織計(jì)劃模式的實(shí)施 1、計(jì)劃制定 （1）以銷定產(chǎn)，建立主生產(chǎn)計(jì)劃 （2）編制日裝配計(jì)劃，將生產(chǎn)任務(wù)細(xì)化到日 （3）制定物料需求計(jì)劃，保證零部件配套 （

23、4）計(jì)劃修正,第二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)總體模型,2、計(jì)劃執(zhí)行 3、計(jì)劃控制 4、計(jì)劃考核,第二節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)總體模型,二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃與控制總體模型,第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制,一、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制機(jī)制 要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，需要建立一種供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制。供應(yīng)鏈企業(yè)可以利用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）和Internet等技術(shù)手段，建立生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制，使信息無縫地、順暢地在供應(yīng)鏈中傳遞，使生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)銜接起來，減少因信息失真而導(dǎo)致過量生產(chǎn)、過量庫(kù)存現(xiàn)象的發(fā)生，達(dá)到同步化響應(yīng)市場(chǎng)需求變化、滿足客戶的不同需求的目的。,第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)

24、境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制,二、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式 供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為中心化協(xié)調(diào)、非中心化協(xié)調(diào)和混合式協(xié)調(diào)3種。中心化協(xié)調(diào)控制模式采用集中方式?jīng)Q策，把供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體納入一個(gè)系統(tǒng)，忽視了代理的自主性，對(duì)不確定性的反應(yīng)比較遲緩，很難適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。,第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制,非中心化協(xié)調(diào)控制模式為分散協(xié)調(diào)控制決策，過分強(qiáng)調(diào)代理模塊的獨(dú)立性，對(duì)資源的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應(yīng)鏈的同步化。比較好的控制模式是分散與集中相結(jié)合的混合式協(xié)調(diào)模式。各個(gè)代理一方面保持各自的獨(dú)立性運(yùn)作，另一方面參與整個(gè)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作體系，保持了獨(dú)立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。,第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境

25、下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制,三、供應(yīng)鏈的信息跟蹤機(jī)制,第三節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制,四、供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)組織新思想延遲制造 延遲制造是指將產(chǎn)品的最后制造延遲到收到客戶訂單后再進(jìn)行。以有效地減少生產(chǎn)預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。,第四章供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)管理,第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述 第二節(jié) 供應(yīng)商的關(guān)系管理 第三節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理概述 第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)與 特點(diǎn) 第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的電子商務(wù)采購(gòu),第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述,一、 供應(yīng)鏈與供應(yīng)商管理 （一）供應(yīng)商管理 1、供應(yīng)商評(píng)估與選擇 （1）成立供應(yīng)商評(píng)估和選擇小組。 （2）確定全部的供應(yīng)商名單。 （3）列出評(píng)估指標(biāo)并確定權(quán)重。

26、（4）逐項(xiàng)評(píng)估每個(gè)供應(yīng)商的履行能力。 （5）綜合評(píng)分并確定供應(yīng)商。,第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述,2、供應(yīng)商關(guān)系分類 （1）短期目標(biāo)型。 （2）長(zhǎng)期目標(biāo)型。 （3）滲透型。 （4）聯(lián)盟型。 （5）縱向集成型。,第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述,3、供應(yīng)商分類管理策略 為了保證企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，企業(yè)需要對(duì)原材料、零部件、設(shè)備、辦公用品以及其它產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行采購(gòu)。由于采購(gòu)內(nèi)容的不同，供應(yīng)商就有不同的種類，對(duì)各個(gè)供應(yīng)商要相應(yīng)采取不同的策略。,第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述,（二）供應(yīng)鏈與供應(yīng)商管理的關(guān)系 供應(yīng)商管理是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它建立在對(duì)企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相

27、關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)，溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。,第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述,二、 供應(yīng)商管理的重要性 1、供應(yīng)商管理在供應(yīng)鏈管理中的地位 供應(yīng)商在供應(yīng)鏈上扮演著一個(gè)至關(guān)重要的角色。它是鏈中物流的始發(fā)點(diǎn)，是資金流的開始，同時(shí)又是反饋信息流的終點(diǎn)。,第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述,2、供應(yīng)商管理的現(xiàn)有問題 目前，對(duì)供應(yīng)商管理的現(xiàn)有問題主要是：對(duì)供應(yīng)商缺乏分類管理；供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺乏全面性；供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)方法缺乏針對(duì)性等方面。,第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述,三、 供應(yīng)商管理關(guān)系的轉(zhuǎn)變 （一）供

28、應(yīng)商管理關(guān)系的演變 1、傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理關(guān)系就是簡(jiǎn)單的交易型關(guān)系 2、供應(yīng)市場(chǎng)供應(yīng)商管理關(guān)系的新變化,第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述,（二）我國(guó)供應(yīng)商管理關(guān)系的轉(zhuǎn)變 1、缺乏競(jìng)爭(zhēng)的特殊供應(yīng)商關(guān)系階段 2、供應(yīng)商關(guān)系“零和”的競(jìng)爭(zhēng)階段 3、供應(yīng)商關(guān)系的“雙贏”階段 4、供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系階段,第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述,四、供應(yīng)商管理的內(nèi)容 （一）供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)流程圖,第一節(jié) 供應(yīng)商管理概述,（二）供應(yīng)商之尋找 （三）供應(yīng)商送樣及確認(rèn) （四）供應(yīng)商的評(píng)鑒與登錄 （五）供應(yīng)商之評(píng)估 （六）績(jī)效評(píng)核,第二節(jié) 供應(yīng)商的關(guān)系管理,一、 建立市場(chǎng)準(zhǔn)入制度 二、 合理使用供應(yīng)商 三、建立供應(yīng)商會(huì)見制 1、接待時(shí)間要求

29、 2、接待地點(diǎn)要求 3、洽談內(nèi)容要求,第二節(jié) 供應(yīng)商的關(guān)系管理,四、建立戰(zhàn)略性的雙贏供應(yīng)合作關(guān)系 （一）合作伙伴選擇 1、戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的定義 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系是指同一供應(yīng)鏈中上下游實(shí)體之間達(dá)成的一種長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略關(guān)系。建立良好的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系有利于成本的降低、反應(yīng)時(shí)間的縮短以及新市場(chǎng)價(jià)值的創(chuàng)造等，其核心問題是如何選擇理想的合作伙伴。,第二節(jié) 供應(yīng)商的關(guān)系管理,2、戰(zhàn)略性的雙贏合作伙伴關(guān)系的建立 3、合作伙伴選擇的一般性原則 （1）核心能力原則 （2）總成本核算原則 （3）敏捷性原則 （4）風(fēng)險(xiǎn)最小化原則,第二節(jié) 供應(yīng)商的關(guān)系管理,4、供應(yīng)鏈的合作伙伴選擇方法 （1）直觀判斷法 （2）招標(biāo)

30、法 （3）協(xié)商選擇法 （4）采購(gòu)成本比較法 （5）ABC成本法 （6）層次分析法 （7）合作伙伴選擇的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,第二節(jié) 供應(yīng)商的關(guān)系管理,（二）戰(zhàn)略性的雙贏合作伙伴關(guān)系的目標(biāo),第二節(jié) 供應(yīng)商的關(guān)系管理,（三）戰(zhàn)略性的雙贏合作伙伴關(guān)系建立的綜合評(píng)價(jià)選擇步驟 步驟1：分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 步驟2：確立合作伙伴選擇目標(biāo) 步驟3：制定合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 步驟4：成立評(píng)價(jià)小組 步驟5：合作伙伴參與 步驟6：評(píng)價(jià)合作伙伴 步驟7：實(shí)施供應(yīng)鏈雙贏合作伙伴關(guān)系,第三節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理概述,一、 采購(gòu)管理概述 （一）采購(gòu)管理的概念 采購(gòu)管理是研究在取得商品的過程中，統(tǒng)籌事前的規(guī)劃、事中的執(zhí)行以及事后的控制。以達(dá)

31、到維持正常的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，降低產(chǎn)銷成本的目的。就采購(gòu)的規(guī)劃而言應(yīng)包括設(shè)定目標(biāo)、建立制度和組織、劃分職責(zé)與權(quán)限、人員的選用、設(shè)計(jì)作業(yè)流程與表單，以及擬訂計(jì)劃與預(yù)算。,第三節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理概述,（二）采購(gòu)對(duì)經(jīng)營(yíng)的重要性 1、采購(gòu)政策可以通過實(shí)際成本的節(jié)約顯著提高銷售業(yè)績(jī)，在采購(gòu)上每節(jié)約十美元就是為公司營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增加十美元； 2、通過與供應(yīng)商一起對(duì)質(zhì)量和物流進(jìn)行更好的安排，采購(gòu)能為更高的資本周轉(zhuǎn)率做出貢獻(xiàn)； 3、通過適當(dāng)?shù)恼{(diào)整修飾，供應(yīng)商能夠?qū)镜母母镞^程做出重大貢獻(xiàn)。,第三節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理概述,（三）采購(gòu)與降低成本和技術(shù)革新 1、質(zhì)量成本的降低 2、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 3、減少庫(kù)存,第三節(jié) 采購(gòu)與

32、供應(yīng)鏈管理概述,（四）采購(gòu)貨物的分類 原料。 輔助材料。 半成品。 零部件。 成品。 投資品或固定設(shè)備。 維護(hù)、修理和運(yùn)營(yíng)用品。 服務(wù)。,第三節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理概述,（五）我國(guó)采購(gòu)管理存在的問題 1、傳統(tǒng)供應(yīng)商管理的不足 2、傳統(tǒng)的供需雙方關(guān)系問題 （1）信息的不公開 （2）供需關(guān)系的不穩(wěn)定性 （3）對(duì)用戶需求反應(yīng)能力低 3、傳統(tǒng)采購(gòu)成本問題,第三節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理概述,二、采購(gòu)在供應(yīng)鏈中的作用 （一）采購(gòu)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的影響 1、價(jià)值鏈管理 2、流程導(dǎo)向 3、外購(gòu)和管理第一流的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò) （二）采購(gòu)在價(jià)值鏈中的作用,第三節(jié) 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理概述,三、供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)應(yīng)具備的條

33、件 （一）建立滿足供應(yīng)鏈要求的管理信息系統(tǒng) （二）組織機(jī)構(gòu)和人員保證 （三）建立準(zhǔn)確、快速、高效的現(xiàn)代物流體系 1、完善企業(yè)內(nèi)部物流體系 2、使采購(gòu)回來的物品能及時(shí)合理地流到所需要的部門。 3、完善企業(yè)外部物流體系。,第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)與特點(diǎn),一、供應(yīng)鏈模式下的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的建設(shè) （一）采購(gòu)人員必須具備的個(gè)人素質(zhì) 1、職業(yè)道德素質(zhì) 2、理論知識(shí)素質(zhì) 3、實(shí)戰(zhàn)能力素質(zhì),第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)與特點(diǎn),（二）采購(gòu)人員應(yīng)具備的觀念 采購(gòu)人員的觀念是指采購(gòu)人員開展采購(gòu)工作、處理各種采購(gòu)相關(guān)事情時(shí)的指導(dǎo)思想。正確的采購(gòu)觀念是必須引導(dǎo)采購(gòu)人員按客觀規(guī)律辦事，提高采購(gòu)工作的質(zhì)量

34、。當(dāng)代采購(gòu)人員必須具備的觀念有以下幾個(gè)方面：戰(zhàn)略觀念、戰(zhàn)術(shù)觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念。,第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)與特點(diǎn),（三）采購(gòu)人員的招聘和培訓(xùn) 1、人員的招聘 采購(gòu)人員的招聘大概有企業(yè)內(nèi)部招收與企業(yè)外部招收兩個(gè)途徑，各個(gè)企業(yè)招收采購(gòu)人員的方式雖然不盡相同，但基本可以用四句話來概括，即“公開招收、自愿報(bào)名、全面考核、擇優(yōu)錄取”。結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際情況和我國(guó)的國(guó)情，應(yīng)該說是一種行之有效的方式。 它的優(yōu)點(diǎn)有：可以確定采購(gòu)人員隊(duì)伍的高素質(zhì)；可以減少招收過程中“拉關(guān)系、走后門”等不正風(fēng)；而招聘的采購(gòu)人員都是自愿的，熱愛本職工作，所以轉(zhuǎn)工現(xiàn)象相對(duì)較少。,第四節(jié) 供應(yīng)鏈管

35、理模式下的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)與特點(diǎn),2、人員的培訓(xùn) 采購(gòu)人員的培訓(xùn)是一種投資小、見效快、收益大的企業(yè)行為，可以縮短采購(gòu)員的成才周期，經(jīng)過培訓(xùn)，即可上崗。 特別值得注意的是：不僅是新招收的采購(gòu)人員應(yīng)強(qiáng)化培訓(xùn)，對(duì)原有的采購(gòu)員也應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)。一方面是因?yàn)楝F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展快，知識(shí)的更新周期縮短，市場(chǎng)上新產(chǎn)品，新填料、新工藝不斷出現(xiàn)，缺乏培訓(xùn)的采購(gòu)員是難以勝任新時(shí)期采購(gòu)工作的；另一方面也是采購(gòu)人員自我實(shí)現(xiàn)的需要，通過培訓(xùn)使他們提高素質(zhì)，更好地干好本職工作，實(shí)現(xiàn)提升自身的價(jià)值。,第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)與特點(diǎn),二、供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)特點(diǎn) 1、從為庫(kù)存而采購(gòu)到為訂單而采購(gòu)的轉(zhuǎn)變 2、從采購(gòu)管理向

36、外部資源管理轉(zhuǎn)變,第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的電子商務(wù)采購(gòu),一、 電子商務(wù)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì) 1、提高采購(gòu)效率 2、節(jié)約大量的采購(gòu)成本 3、優(yōu)化采購(gòu)流程 4、減少過量的安全庫(kù)存 5、信息共享,第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的電子商務(wù)采購(gòu),二、 電子商務(wù)采購(gòu)的實(shí)施條件和過程 企業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)不同于個(gè)人電子商務(wù)采購(gòu)，它需要認(rèn)證、數(shù)據(jù)交換、即時(shí)結(jié)算、保證信譽(yù)與供應(yīng)等。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)采購(gòu)需要有硬件、軟件、網(wǎng)上安全保障、電子商務(wù)法律、EDI、網(wǎng)上支付結(jié)算、實(shí)物配送及網(wǎng)絡(luò)人才等條件的支持。一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與Internet的集成。,第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的電子商務(wù)采購(gòu),當(dāng)前的電子商務(wù)采購(gòu)處在飛速

37、成長(zhǎng)階段，許多企業(yè)和公司出于自身業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng)或激烈競(jìng)爭(zhēng)需要，紛紛對(duì)電子商務(wù)采購(gòu)進(jìn)行了大量的投資。這些投資包括對(duì)企業(yè)原有的ERP系統(tǒng)改進(jìn)或自行構(gòu)建新的電子商務(wù)系統(tǒng)。電子商務(wù)采購(gòu)是勢(shì)在必行，無訂單采購(gòu)和無票據(jù)自動(dòng)結(jié)算將是電子商務(wù)采購(gòu)的最佳形式。電子商務(wù)采購(gòu)的一般過程如下：,第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式下的電子商務(wù)采購(gòu),（1）公司員工或申請(qǐng)部門通過一個(gè)特定網(wǎng)址來填寫訂購(gòu)要求； （2）訂單以電子方式傳遞給相應(yīng)的管理程序，被自動(dòng)審核； （3）必要時(shí)訂單被提交企業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)審批； （4）訂單被批準(zhǔn)后，以電子方式通告給供貨商，并且將被執(zhí)行完成； （5）訂購(gòu)的商品或服務(wù)將登記到可支付賬戶的財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)，并被傳遞到

38、申請(qǐng)人手中。,第五章供應(yīng)鏈管理中的庫(kù)存控制,第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估 第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型 第三節(jié) 供應(yīng)鏈上的缺貨風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)庫(kù)存的控制 第四節(jié) 庫(kù)存管理在供應(yīng)鏈中的戰(zhàn)略地位,第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估,一、庫(kù)存管理的新理念 庫(kù)存是企業(yè)之間或部門之間沒有實(shí)現(xiàn)無縫連接的結(jié)果，因此，庫(kù)存管理的真正本質(zhì)不是針對(duì)物料的物流管理，而是針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)過程的工作流管理。,第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估,二、庫(kù)存預(yù)測(cè) （一）庫(kù)存預(yù)測(cè)的含義 庫(kù)存預(yù)測(cè)是在對(duì)影響庫(kù)存的諸因素進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)未來庫(kù)存數(shù)量和品種的發(fā)展趨勢(shì)以及有關(guān)的各種因素的變化，進(jìn)行分析、估計(jì)和判斷。預(yù)測(cè)的目的在于最大限度的減少不確定性

39、對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象的影響，為科學(xué)決策提供依據(jù)。,第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估,（二）庫(kù)存預(yù)測(cè)的方法 1、定性預(yù)測(cè)方法 2、定量預(yù)測(cè)方法,第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估,三、庫(kù)存的分類 （一）按庫(kù)存再生產(chǎn)過程中所處的領(lǐng)域分類 1、制造庫(kù)存 2、流通庫(kù)存 3、國(guó)家儲(chǔ)備,第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估,（二）按庫(kù)存在企業(yè)中的用途分類 1、原材料庫(kù)存 2、在制品（WIP）庫(kù)存 3、維護(hù)/維修/作業(yè)用品（MRO）庫(kù)存 4、包裝物和低值易耗品庫(kù)存 5、產(chǎn)成品庫(kù)存,第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估,（三）按照庫(kù)存的目的分類 1、周轉(zhuǎn)庫(kù)存 2、保險(xiǎn)庫(kù)存 3、戰(zhàn)略庫(kù)存 （四）按價(jià)值分類 按價(jià)值劃分可分為貴重物品與普通物資，如庫(kù)存ABC分類法就

40、屬于按價(jià)值分類的方法。,第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估,（五）按庫(kù)存需求的相關(guān)性分類 1、獨(dú)立需求庫(kù)存 2、相關(guān)需求庫(kù)存,第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估,四、庫(kù)存控制和管理 （一）減少不良庫(kù)存 1、庫(kù)存過高的不良影響 （1）使企業(yè)資產(chǎn)固化。 （2）加劇庫(kù)存損耗。 （3）增加管理費(fèi)用。,第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估,2、不良庫(kù)存產(chǎn)生的原因 （1）計(jì)劃不周。 （2）生產(chǎn)計(jì)劃變更。 （3）銷售預(yù)測(cè)失誤。,第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估,（二）確定適當(dāng)庫(kù)存 1、從經(jīng)營(yíng)方面看 2、從生產(chǎn)方面看 3、從運(yùn)輸方面看 4、從銷售方面看 5、從訂貨周期看,第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估,五、不同庫(kù)存管理方法的主要區(qū)別 （一）ABC分類法

41、ABC分類法又稱重點(diǎn)管理法或ABC分析法。它是一種從名目繁多、錯(cuò)綜復(fù)雜的客觀事物或經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中，通過分析，找出主次，分類排隊(duì)，并根據(jù)其不同情況分別加以管理的方法。該方法是根據(jù)巴雷特曲線所揭示的“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”的規(guī)律在管理中加以應(yīng)用的。,（二）CVA管理法 關(guān)鍵因素分析法CVA（critical value analysis）的基本思想是把存貨按照關(guān)鍵性分成35類，即： 1、最高優(yōu)先級(jí)。這是經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性物資，不允許缺貨。 2、較高優(yōu)先級(jí)。這是指經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的基礎(chǔ)性物資，但允許偶爾缺貨。 3、中等優(yōu)先級(jí)。這多屬于比較重要的物資，允許合理范圍內(nèi)的缺貨。 4、較低優(yōu)先級(jí)。經(jīng)營(yíng)中需用這些物資，但可

42、替代性高，允許缺貨。,第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估,CVA管理法比起ABC管理法有著更強(qiáng)的目的性。在使用中要注意，人們往往傾向于制定高的優(yōu)先級(jí)，結(jié)果高優(yōu)先級(jí)的物資種類很多，最終哪種物資也得不到應(yīng)有的重視。CVA管理法和ABC分析法結(jié)合使用，可以達(dá)到分清主次、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)的目的。在對(duì)成千上萬種物資進(jìn)行優(yōu)先級(jí)分類時(shí)，也不得不借用ABC分類法進(jìn)行歸類。,第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估,六、庫(kù)存管理方法的評(píng)價(jià) 1、客戶滿意度 2、延期交貨 3、庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù),第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估,庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)的計(jì)算公式如下： 庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)年銷售額/年平均庫(kù)存值 還可以細(xì)分為： 原材料庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)年材料消耗額/年原材料平均庫(kù)存

43、值 在制品庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)生產(chǎn)產(chǎn)值/在制品平均庫(kù)存值 成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)年銷售額/成品年平均庫(kù)存值,第一節(jié) 庫(kù)存的管理和評(píng)估,第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型,一、供應(yīng)商管理庫(kù)存 由于各自己的庫(kù)存控制策不同，因此不可能避免地產(chǎn)生需求的扭曲現(xiàn)象，近年來，國(guó)外出現(xiàn)了一種新的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理方法供應(yīng)商管理庫(kù)存（Vendor Managed In-ventory， VMI），這種方法打破了傳統(tǒng)的各自為政的庫(kù)存管理模式，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，適應(yīng)市場(chǎng)變化的要求，是一種機(jī)關(guān)報(bào)的有代表性的庫(kù)存管理思想。,第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型,（一）VMI的基本思想 1、合作精神（合作性原則） 2、使雙方成本最?。ɑセ菰瓌t） 3

44、、框架協(xié)議（目標(biāo)一致性的原則） 4、連續(xù)改進(jìn)原則,第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型,（二）實(shí)施VMI的好處 1、成本縮減 2、服務(wù)改善,第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型,（三）VMI的實(shí)施方法 1、建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng) 2、建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng) （1）保證自己產(chǎn)品條碼的可讀性和惟一性： （2）產(chǎn)品分類、編碼的標(biāo)準(zhǔn)化； （3）商品存儲(chǔ)運(yùn)輸過程中的識(shí)別。 3、建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議 4、組織機(jī)構(gòu)的變革,第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型,二、 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（SCOR模型） 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（Supply-Chain Operations Reference-model，SCOR）能夠評(píng)價(jià)進(jìn)而重組

45、企業(yè)內(nèi)、外部業(yè)務(wù)流程， 從而幫助企業(yè)更好的實(shí)施有效地供應(yīng)鏈。自1996 年至今， SCOR 經(jīng)過不斷發(fā)展，已經(jīng)有了較為成熟框架和理論方法，能夠指導(dǎo)企業(yè)為供應(yīng)鏈管理梳理流程，構(gòu)建供應(yīng)鏈流程模型。,第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型,（一）SCOR的基本工作流程 1、計(jì)劃： 需求或供應(yīng)的規(guī)劃和管理; 2、采購(gòu)： 采購(gòu)庫(kù)存產(chǎn)品、根據(jù)訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品和根據(jù)訂單設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品; 3、生產(chǎn)： 根據(jù)需要制造各類產(chǎn)品; 4、發(fā)運(yùn)： 根據(jù)訂貨， 倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、管理庫(kù)存產(chǎn)品、根據(jù)訂單生產(chǎn)產(chǎn)品和根據(jù)訂單設(shè)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)品; 5、退貨： 退回原材料（給供應(yīng)商）， 接收產(chǎn)成品的退貨（從消費(fèi)者處）。,第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型,SCOR第一層

46、流程定義,第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型,（二）SCOR的層次,第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型,三、 供應(yīng)鏈SCOR模式的應(yīng)用 1、SCOR的供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)指標(biāo) SCOR模型中規(guī)定了一些衡量供應(yīng)鏈運(yùn)作性能的關(guān)鍵指標(biāo)： 交付性能、發(fā)運(yùn)速度、完成定單性能、定單完成提前期、全部定單完成率、供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間、生產(chǎn)的柔性、供應(yīng)鏈管理總成本、增值生產(chǎn)率、保修返修成本、資金周轉(zhuǎn)時(shí)間、存貨供應(yīng)天數(shù)、資金周轉(zhuǎn)次數(shù)。,第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型,企業(yè)不可能在上述所有供應(yīng)鏈性能指標(biāo)上達(dá)到最優(yōu)， 因此， 合理地選擇那些對(duì)企業(yè)的成功最為重要的指標(biāo)來評(píng)測(cè)其供應(yīng)鏈性能極為重要。,第二節(jié) 現(xiàn)代庫(kù)存管理模型,2、SCOR的實(shí)施 步驟一：集約中心的訂單管理部門在收到