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文檔簡(jiǎn)介
1、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目實(shí)施思路、部門/作者、項(xiàng)目管理基本上說明了項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范中的常見問題,了解課程目標(biāo)、項(xiàng)目管理的要素,項(xiàng)目管理過程掌握了項(xiàng)目管理中常用的工具和方法,將項(xiàng)目管理知識(shí)應(yīng)用于項(xiàng)目項(xiàng)目早期,提高工作效率,課程概述,項(xiàng)目管理中錯(cuò)誤的項(xiàng)目管理理論和案例練習(xí),項(xiàng)目管理的誤區(qū),1, 在進(jìn)行計(jì)劃的過程中,“三方行動(dòng)”的根本原因是目標(biāo)不明、責(zé)任未明的情況下,急忙開始制作細(xì)節(jié),結(jié)果由于對(duì)小事的挑剔,項(xiàng)目持續(xù)推遲。 即使最后好不容易完成,也離初始目標(biāo)很遠(yuǎn)。故障,截止日期到了,忙!渡邊杏了,情況變了,我們的項(xiàng)目過程好像也變了。下一步該做什么?我還沒準(zhǔn)備好,在做新的計(jì)劃。對(duì)項(xiàng)目的通念(2)肉搏運(yùn)動(dòng)第一次拍攝:拍
2、攝了雷文后,某同事被賦予對(duì)項(xiàng)目的任務(wù)后,組織相關(guān)人員,并不是能否嚴(yán)格證明,而是認(rèn)為自己是可行的,于是開始了項(xiàng)目。可以說,用拍攝頭部門的決策方法,從一開始就給項(xiàng)目實(shí)施帶來了很高的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,為項(xiàng)目失敗埋了圓珠筆,這個(gè)項(xiàng)目很簡(jiǎn)單,快點(diǎn)!對(duì)項(xiàng)目的誤解(2)“6夜運(yùn)動(dòng)”,第二次拍攝:拍肩膀后,為了鼓舞士氣,動(dòng)員項(xiàng)目成員的熱情,大部分采取肩膀拍攝等激勵(lì)措施。但是,錯(cuò)誤的激勵(lì)往往比沒有激勵(lì)的結(jié)果更糟,好的干燥啊,想早點(diǎn)完成項(xiàng)目!對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的一般觀念(26夜運(yùn)動(dòng),第4次拍攝:在進(jìn)行了一段時(shí)間的桌子項(xiàng)目后,施行者突然發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)行情況與自己的預(yù)想相去甚遠(yuǎn),結(jié)果大發(fā)雷霆,“4夜運(yùn)動(dòng)”爆發(fā),撓頭。問題發(fā)生后,可
3、以冷靜地思考,找到積極解決的方法。只要發(fā)泄憤怒和不滿,結(jié)果就會(huì)使事情越來越糟?!霸趺椿厥?,花了這么長(zhǎng)時(shí)間,項(xiàng)目剛到這里,還有很多問題!對(duì)項(xiàng)目的觀念(2)“6夜運(yùn)動(dòng)”,第5次拍攝:砸屁股,項(xiàng)目進(jìn)行困難,很多人經(jīng)?!芭钠ü伞?。兩個(gè)表現(xiàn):一個(gè)是“明射”,停,直接替換;另一個(gè)是“暗射”,不再有熱情,沒有主動(dòng)的意識(shí),沒有消極的破壞?!埃碑?dāng)初是怎么渡邊杏好的,想先計(jì)劃一下嗎?對(duì)項(xiàng)目的誤解(2)“6樸基運(yùn)動(dòng)”,第6次拍攝:拍大腿5晚后的項(xiàng)目結(jié)果只能讓大家失望。從決策層水平到項(xiàng)目經(jīng)理,再到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,所有人都感到心痛,但是沒有辦法。在一個(gè)項(xiàng)目中,“6桿”都出現(xiàn)了,并不是最可怕的。最可怕的是拍攝結(jié)束了,但沒
4、有吸取教訓(xùn),在后續(xù)項(xiàng)目中繼續(xù)進(jìn)行“6晚運(yùn)動(dòng)?!卑?,早知如此,從一開始,反思想、工作或日常生活中,我們經(jīng)常遇到“三邊行動(dòng)”和“六晚運(yùn)動(dòng)”的場(chǎng)面。為什么這種事經(jīng)常發(fā)生?我們應(yīng)該從中吸取什么教訓(xùn)?為了提高項(xiàng)目提供的效率和客戶滿意度,需要項(xiàng)目管理的原因,迫切需要項(xiàng)目管理的概念。項(xiàng)目的成功取決于每個(gè)計(jì)劃細(xì)節(jié)的成功。項(xiàng)目管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的手段項(xiàng)目管理是指導(dǎo)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和項(xiàng)目實(shí)施的手段項(xiàng)目管理的優(yōu)點(diǎn)縮短項(xiàng)目周期,通常減少10多項(xiàng)成本,減少約1020多項(xiàng)次保險(xiǎn),提高價(jià)值增長(zhǎng)項(xiàng)目流程的彈性,為什么需要項(xiàng)目管理,將相關(guān)知識(shí)、技術(shù)、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目工作,以滿足項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的需求和期望。,項(xiàng)目
5、管理,什么是項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理的想法,計(jì)劃,措施,檢查,執(zhí)行,項(xiàng)目管理概念,事情沒有那么簡(jiǎn)單。即可從workspace頁面中移除物件。即可從workspace頁面中移除物件。項(xiàng)目管理還有很長(zhǎng)的路要走。即可從workspace頁面中移除物件。即可從workspace頁面中移除物件。即可從workspace頁面中移除物件。即可從workspace頁面中移除物件。即可從workspace頁面中移除物件。計(jì)劃溝通和統(tǒng)一實(shí)施跟蹤預(yù)算控制報(bào)告質(zhì)量管理,項(xiàng)目管理的四個(gè)目標(biāo),很多,好,快,省,項(xiàng)目管理過程中積極建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),提高積極性,努力上游工作情況,多快完成項(xiàng)目,應(yīng)該成為所有項(xiàng)目經(jīng)理的共識(shí)和行為準(zhǔn)則。項(xiàng)目
6、管理目標(biāo),項(xiàng)目管理目標(biāo)多范圍指定任務(wù)接口項(xiàng)目任務(wù)責(zé)任主體,項(xiàng)目管理目標(biāo)快速任務(wù)邏輯進(jìn)度資源優(yōu)先/后,分段并行項(xiàng)目?jī)?yōu)先網(wǎng)絡(luò)圖里程碑和關(guān)鍵路徑持續(xù)時(shí)間和時(shí)間表網(wǎng)絡(luò)圖優(yōu)化(資源平衡)核心路徑監(jiān)控集中資源/交叉任務(wù)增加,項(xiàng)目管理目標(biāo)先執(zhí)行良好的質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),分頭并行質(zhì)量保證任務(wù)程序任務(wù)提供書質(zhì)量管理結(jié)果否則,大豆栽培結(jié)果可能會(huì)發(fā)生。項(xiàng)目管理目標(biāo)地方成本/超額工作接口木柴材料成本,設(shè)備使用成本計(jì)會(huì)員配給油“汽車馬費(fèi)”,出差鹽客戶招待費(fèi),團(tuán)隊(duì)建設(shè)成本分配設(shè)施分配管理分配,項(xiàng)目管理思想?yún)R總,項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目計(jì)劃階段項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目監(jiān)控階段項(xiàng)目完成階段,每個(gè)階段的重要要點(diǎn)TOP3,啟動(dòng)階段:1。2、確定項(xiàng)
7、目目標(biāo)和位置;3、啟動(dòng)會(huì)議,思想相同,團(tuán)隊(duì)運(yùn)行體系明確;規(guī)劃階段:1,明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);2、綜合風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別;3、主要利益相關(guān)者認(rèn)識(shí)和溝通計(jì)劃;實(shí)施和監(jiān)控階段:1、根據(jù)溝通計(jì)劃與項(xiàng)目利益相關(guān)者進(jìn)行無縫溝通;2、嚴(yán)格監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度,及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題。3、重點(diǎn)跟蹤高危任務(wù),采取有效的預(yù)防措施。收尾階段:1、順利完成項(xiàng)目評(píng)價(jià)和驗(yàn)收;2、成功和失敗經(jīng)驗(yàn)總結(jié)3,存檔整個(gè)項(xiàng)目信息;項(xiàng)目管理基本簡(jiǎn)介項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范常見問題解答,第26/22頁,本章介紹了工程師在項(xiàng)目實(shí)施工作中應(yīng)具備的工作理念。根據(jù)這些想法進(jìn)行有計(jì)劃、分階段的項(xiàng)目實(shí)施。迅速滿足客戶需求的同時(shí),細(xì)心執(zhí)行各階段,完成項(xiàng)目接受,提高客戶滿意度。概述、項(xiàng)目實(shí)施流程
8、圖也是預(yù)準(zhǔn)備階段實(shí)施階段批準(zhǔn)階段、項(xiàng)目實(shí)施流程圖、預(yù)準(zhǔn)備階段、定義:預(yù)準(zhǔn)備階段是合同簽訂后,向客戶服務(wù)中心或技術(shù)支持部門通知項(xiàng)目實(shí)施前這一階段的業(yè)務(wù)部門。此期間的主要工作是在項(xiàng)目中簽署合同的市場(chǎng)行為轉(zhuǎn)變?yōu)楹贤瑘?zhí)行的初始階段。,前期準(zhǔn)備階段、責(zé)任和內(nèi)容:公司內(nèi)部曹征組織、文件傳遞、指定各部門的責(zé)任和接口負(fù)責(zé)人;與用戶交流了解項(xiàng)目的計(jì)劃建議、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建計(jì)劃和希望實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建目標(biāo)。召開與項(xiàng)目曹征的會(huì)議,指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,明確各方的責(zé)任。負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃開發(fā)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。請(qǐng)根據(jù)設(shè)備發(fā)貨清單立即進(jìn)行檢查。前期準(zhǔn)備階段,具體工作內(nèi)容:企業(yè)內(nèi)部曹征和用戶程序交換項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查設(shè)備收購相關(guān)文件,公司
9、內(nèi)部曹征,目的:項(xiàng)目轉(zhuǎn)移和對(duì)每個(gè)角色的統(tǒng)一認(rèn)識(shí):售前責(zé)任項(xiàng)目售前計(jì)劃交付給服務(wù)工程師,證明程序的可行性,發(fā)現(xiàn)問題時(shí)一起開發(fā)實(shí)際可行的替代解決方案,同時(shí)應(yīng)與服務(wù)工程師一起向用戶說明變更原因,征得用戶的同意。銷售角色將用戶組織圖表傳遞給服務(wù)工程師,描述用戶的組織結(jié)構(gòu)和用戶傾向(支持或中立,或相反),并通知服務(wù)工程師項(xiàng)目的大概開始日期。此外,如果項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)特殊情況,服務(wù)工程師應(yīng)在銷售時(shí)幫助維持客戶關(guān)系。業(yè)務(wù)責(zé)任確認(rèn)設(shè)備到達(dá)日期;在項(xiàng)目實(shí)施過程中,必須幫助服務(wù)工程師確保業(yè)務(wù)。服務(wù)工程師職務(wù)與同事溝通相關(guān)信息,了解盡可能多的用戶信息,并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)。公司內(nèi)部,服務(wù)工程師是項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者
10、,在項(xiàng)目實(shí)施過程中,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能調(diào)試和調(diào)整公司資源以滿足客戶需求。與用戶交換程序,目的是探索用戶的需求和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo),制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃;在通信中,重點(diǎn)不是用戶提出的實(shí)施方式,而是用戶的需求。通過發(fā)掘需求,依靠我們對(duì)產(chǎn)品的了解和技術(shù)的專業(yè)知識(shí),開發(fā)最合適的實(shí)施方法,與客戶溝通,協(xié)調(diào)意見。詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃主要包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹LAN計(jì)劃、IP計(jì)劃、路由計(jì)劃和設(shè)備激活功能。召開項(xiàng)目曹征會(huì)議,目的:明確分工,提出需要其他項(xiàng)目建設(shè)單位合作的需要,制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃;與用戶協(xié)商組織與項(xiàng)目曹征的會(huì)議,要求參與該項(xiàng)目的合作公司參與,開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,明確負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試、設(shè)備安裝的人員,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的人員,負(fù)責(zé)光
11、纖跳線準(zhǔn)備的人員等各方的責(zé)任和協(xié)調(diào)要求。與會(huì)者基本上是用戶、合作者(可能是集成商、多個(gè)、分別負(fù)責(zé)接線、服務(wù)器等)、項(xiàng)目監(jiān)督、我方。舉行項(xiàng)目曹征會(huì)議,參考項(xiàng)目分支調(diào)試環(huán)境確認(rèn)表向合作伙伴提出合作要求:中央室和剩余電力之間是否通電?什么時(shí)候結(jié)束?中心房間的UPS功率是否滿足要求?什么時(shí)候結(jié)束?機(jī)柜和壁櫥都就位了,安裝工作完成了嗎?什么時(shí)候結(jié)束?布線項(xiàng)目完成并通過連接測(cè)試嗎?什么時(shí)候結(jié)束?光纜和光纖配線室/箱子是否已安裝和測(cè)試?什么時(shí)候結(jié)束?要知道所需的織物跳線型號(hào),請(qǐng)確認(rèn)合作企業(yè)是否準(zhǔn)備了織物跳線和雙絞線跳線。什么時(shí)候結(jié)束?我們的職責(zé):為合作伙伴提供相關(guān)光纖接口模型;負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試。明確批準(zhǔn)方案
12、,并相應(yīng)準(zhǔn)備。合作伙伴責(zé)任:準(zhǔn)備相關(guān)環(huán)境;(布線、電源、光纖跳線等;)安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備架;用戶責(zé)任:提供明確的要求;提供所需的支持。項(xiàng)目監(jiān)督責(zé)任:設(shè)備質(zhì)量確認(rèn);提供項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量的責(zé)任接受方案。制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,目的:制定便于項(xiàng)目進(jìn)度管理的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。在項(xiàng)目協(xié)調(diào)中,基于合作伙伴環(huán)境準(zhǔn)備的承諾,結(jié)合實(shí)際情況和網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。將項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議的內(nèi)容清楚地反映在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中。,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,目的:準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施,防止環(huán)境原因引起的項(xiàng)目中斷。根據(jù)項(xiàng)目上的分支調(diào)試環(huán)境,確保相關(guān)工作已就位;根據(jù)設(shè)備發(fā)貨清單立即檢查設(shè)備,并得到用戶書面確認(rèn)的集成商。相關(guān)文檔、1、項(xiàng)目計(jì)劃建議2、項(xiàng)目計(jì)劃更改單3、項(xiàng)目地點(diǎn)調(diào)
13、試環(huán)境確認(rèn)訂單4、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃5、項(xiàng)目IP地址計(jì)劃表6、設(shè)備發(fā)貨清單7、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告8、項(xiàng)目信息轉(zhuǎn)移訂單、實(shí)施階段、定義:實(shí)施階段是指從項(xiàng)目實(shí)施到項(xiàng)目完成這段時(shí)間。這是項(xiàng)目最重要的時(shí)期,也是確定項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵階段,許多工程準(zhǔn)備過程中未考慮的因素出現(xiàn)在此階段。實(shí)施階段、責(zé)任和內(nèi)容:負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量確認(rèn),以及與用戶和供應(yīng)商進(jìn)行必要的曹征工作。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,重點(diǎn)調(diào)試設(shè)備。設(shè)備架安裝;全網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)合曹征,自檢;項(xiàng)目變更管理項(xiàng)目實(shí)施文件編制,實(shí)施階段,具體工作內(nèi)容:設(shè)備集中調(diào)試設(shè)備硬件安裝整體網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接和自檢項(xiàng)目實(shí)施文件編制項(xiàng)目變更管理實(shí)施階段注意事項(xiàng)相關(guān)文件,設(shè)備集中調(diào)試,目的:模
14、板,管道工作方式,縮短工作時(shí)間,提高生產(chǎn)效率;工作時(shí)間:可以在確定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃后實(shí)施。與合作企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境準(zhǔn)備工作并行,可以縮短項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間。準(zhǔn)備工具:筆記本、usbcom構(gòu)造線、網(wǎng)線、標(biāo)簽紙、筆、多選項(xiàng)卡;設(shè)備集中調(diào)試,人員準(zhǔn)備:調(diào)試工程師人員配置:用戶、服務(wù)工程師、集成商技術(shù)工程師工作內(nèi)容:創(chuàng)建配置模板、配置設(shè)備、創(chuàng)建和粘貼設(shè)備標(biāo)簽(管理IP、設(shè)備命名);邀請(qǐng)用戶或集成商調(diào)試的原因:使用戶和集成商熟悉設(shè)備的應(yīng)用、配置,更好地了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的情況,便于以后管理和維修網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),加快項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目的快速完成。工作前我們會(huì)給你訓(xùn)練。用戶參加工作,加強(qiáng)與用戶的溝通和相互理解,有利于項(xiàng)目用戶關(guān)系管理,做
15、好這次項(xiàng)目實(shí)施工作。對(duì)非我方人員的預(yù)先培訓(xùn)內(nèi)容:展望計(jì)劃和計(jì)劃的依據(jù);計(jì)劃實(shí)現(xiàn)每臺(tái)設(shè)備的功能。設(shè)備配置使用哪些命令?每個(gè)命令的解釋,變量的值,配置時(shí)需要修改變量的原則;工程師:人員配置:集成商工程師或?qū)W校學(xué)生;工作內(nèi)容:新設(shè)備的開封、固定臺(tái)、手柄、模塊的安裝、設(shè)備通電、調(diào)試設(shè)備包裝、外包裝上顯示;邀請(qǐng)學(xué)生來學(xué)校幫忙的原因是,學(xué)生有參與項(xiàng)目練習(xí)的機(jī)會(huì)和充分的才能參與工作,從而加快項(xiàng)目進(jìn)度,加快項(xiàng)目完成。工作人員比例1:2;調(diào)試工程師在進(jìn)度快的情況下,適當(dāng)支持工程人員的工作。設(shè)備集中調(diào)試,執(zhí)行任務(wù):按計(jì)劃,制作設(shè)備的兩個(gè)配置模板,每個(gè)命令的詳細(xì)說明一個(gè),沒有一個(gè);向用戶請(qǐng)求場(chǎng)地以集中調(diào)試設(shè)備,并配
16、置調(diào)試工程師和工程師。調(diào)試工程師和工程人員的分工和培訓(xùn)工作開始,設(shè)備安裝后立即安裝黑木啟司、手柄、模塊設(shè)備電源配置為確保粘貼配置正確,配置文件歸檔計(jì)算機(jī)上的標(biāo)簽創(chuàng)建和設(shè)備粘貼關(guān)閉包裝設(shè)備顯示設(shè)備的安裝位置提示1:不要斷開電源線,安裝、固定電源線向那邊供電;提示2:打開設(shè)備時(shí),集中收集未使用的相關(guān)配件和保證書。提示3:包裝時(shí),可以在箱子上安裝兩個(gè)接入層裝置,減少最后一個(gè)箱子的數(shù)量,提高承載能力;提示4:應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)任務(wù),如指定光纖模塊、指定插入堆棧模板的插槽等。設(shè)備配置的粘貼程序固定,是否需要軟件升級(jí)等,設(shè)備硬件安裝,目的:準(zhǔn)備整個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)合曹征;工作時(shí)間:機(jī)房條件準(zhǔn)備就緒后,可以安裝在機(jī)架上。工具準(zhǔn)備:螺絲刀、螺釘、螺母;人員準(zhǔn)備:集成商工程安裝人員;工作進(jìn)度:服務(wù)工程師制定安裝規(guī)范(例如,設(shè)
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