1、XX市XX汽車銷售服務(wù)有限公司(MG名著4s賣場(chǎng))互聯(lián)網(wǎng)車站建設(shè)設(shè)定方事件書(shū)2016-11-20項(xiàng)目樹(shù)1.專案背景.22.項(xiàng)目要求.23.整體設(shè)計(jì).33.1設(shè)計(jì)目標(biāo).33.2設(shè)計(jì)概念.33.3設(shè)計(jì)風(fēng)格.33.4設(shè)計(jì)原則.44.站點(diǎn)概述.54.1解決方案.54.2網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu).65.站點(diǎn)詳細(xì)設(shè)計(jì).65.1列結(jié)構(gòu)說(shuō)明.65.2網(wǎng)站應(yīng)用程序功能簡(jiǎn)介和成本配置.85.3網(wǎng)站布局設(shè)計(jì)指南.126.實(shí)施周期.146.1網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃. 146.2工作流程.157.售后服務(wù).158.其他.161.專案背景4S商店是以“four in one(一個(gè))”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式，包括車輛銷售(Sale)、備

2、件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。4S賣場(chǎng)模式近年來(lái)在國(guó)內(nèi)發(fā)展得很快。汽車行業(yè)的4S商店是汽車企業(yè)為滿足顧客對(duì)服務(wù)的需求而推出的一種商業(yè)模式。4S商店的核心意思是“汽車終身服務(wù)解決方案”。隨著市場(chǎng)的成熟，用戶的消費(fèi)心理也越來(lái)越成熟，用戶的需求也越來(lái)越多，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來(lái)越高，越來(lái)越嚴(yán)格，現(xiàn)有的代理銷售系統(tǒng)不再符合市場(chǎng)和用戶的要求。4S商店的出現(xiàn)可以準(zhǔn)確地滿足用戶的各種需求，具備完善的干凈整潔的維修古瀨車站，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度專業(yè)化的氛圍，良好的服務(wù)設(shè)施裴珉姬，充足的備件供應(yīng)，快速及時(shí)的追蹤服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)4S賣場(chǎng)服務(wù)，用戶對(duì)品牌有

3、信任感，可以擴(kuò)大銷售量?！彼f(shuō)通過(guò)分布在全國(guó)各地的汽車4S店，如何在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中率先亮相的唯一方法就是加強(qiáng)宣傳力度，作為網(wǎng)站宣傳中最普遍的經(jīng)濟(jì)性的宣傳手段，成為眾多企業(yè)、店鋪宣傳自己選擇的第一條途徑。XX名作汽車4S賣場(chǎng)是隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布企業(yè)的最新業(yè)務(wù)信息，為地區(qū)搜索宣傳自己的企業(yè)，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，宣傳企業(yè)的技術(shù)，宣傳企業(yè)的服務(wù)，全面展示企業(yè)形象。2.項(xiàng)目要求根據(jù)公司的現(xiàn)狀和實(shí)際發(fā)展方向，要使網(wǎng)站成為高度互動(dòng)、豐富、新穎的多功能動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。主要要求包括：樹(shù)立企業(yè)形象，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大門(mén)店的知名度。企業(yè)可以減少?gòu)V告費(fèi)用。XX地區(qū)內(nèi)的潛在客戶及時(shí)查找商店信息和實(shí)時(shí)折扣活動(dòng)。構(gòu)建完整的在線服務(wù)系統(tǒng)，為現(xiàn)有

4、客戶提供更方便的服務(wù)。發(fā)布最新模型的內(nèi)部新聞和服務(wù)動(dòng)態(tài)。企業(yè)可以全天24小時(shí)提供產(chǎn)品宣傳服務(wù)。接受在線咨詢，改善售后服務(wù)。設(shè)立企業(yè)郵局，提高生產(chǎn)力和信息安全。3.整體設(shè)計(jì)3.1設(shè)計(jì)目標(biāo)影像定位：在XX名作4S商店中，提高XX的知名度和好感度，使用明智、誠(chéng)實(shí)、快速、穩(wěn)定增長(zhǎng)的企業(yè)形象。得到企業(yè)對(duì)政府和行業(yè)內(nèi)、社會(huì)的支持和認(rèn)可。功能定位：根據(jù)XX名著4S賣場(chǎng)的現(xiàn)狀和實(shí)際發(fā)展方向，需要將網(wǎng)站變成高度交互、豐富、新穎的多功能動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。主要功能包括公司簡(jiǎn)介、銷售模式、信息公開(kāi)、產(chǎn)品介紹、在線服務(wù)、在線交流。設(shè)計(jì)定位：簡(jiǎn)潔、大氣、柔軟的布局設(shè)計(jì)，給人現(xiàn)代干練的感覺(jué)。充滿友情、溫暖服務(wù)主導(dǎo)的概念，對(duì)每個(gè)訪問(wèn)

5、者進(jìn)行真正感染的人性化設(shè)計(jì)；網(wǎng)站的各個(gè)部分清晰明確，徐璐協(xié)調(diào)，突出大氣形象。3.2設(shè)計(jì)概念正確的用戶組定位具有公信力的資格差異化營(yíng)銷策略炸毀賣點(diǎn)。網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)很明確網(wǎng)站視覺(jué)沖擊的性能網(wǎng)站可以遵守搜索引擎的優(yōu)化規(guī)則需要易于使用的后臺(tái)操作系統(tǒng)在規(guī)劃、制作和裴珉姬管理方面，從用戶、機(jī)密裴珉姬、技術(shù)的角度，盡可能地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站界面的美觀，氣勢(shì)、操作的簡(jiǎn)單性、便利性、快速性、安全性，使用戶進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)感到方便明了，操作時(shí)會(huì)有“網(wǎng)站與之相適應(yīng)”的感覺(jué)。站點(diǎn)管理員、內(nèi)容發(fā)布者通過(guò)站點(diǎn)管理后臺(tái)及時(shí)更新站點(diǎn)的介紹信息，通過(guò)新聞動(dòng)態(tài)發(fā)布處理網(wǎng)站的反饋信息。網(wǎng)站管理不必是計(jì)算機(jī)專家，但簡(jiǎn)單快捷，可以節(jié)省管理網(wǎng)站的時(shí)間和

6、人力。3.3設(shè)計(jì)風(fēng)格以網(wǎng)站平臺(tái)所屬企業(yè)CI系統(tǒng)為基礎(chǔ)，將多種瀏覽器的閱讀習(xí)慣作為標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)站屬性：垂直網(wǎng)站；多語(yǔ)言網(wǎng)站是按照多種語(yǔ)言瀏覽器的瀏覽習(xí)慣設(shè)計(jì)的。例如，中文頁(yè)面是按照中國(guó)人的瀏覽習(xí)慣設(shè)計(jì)的，英文頁(yè)面是按照英語(yǔ)國(guó)家的瀏覽習(xí)慣設(shè)計(jì)的。3.4設(shè)計(jì)原則XX名著4s商店網(wǎng)站的規(guī)劃和設(shè)計(jì)過(guò)程根據(jù)網(wǎng)站構(gòu)建目的和相關(guān)功能，按照以下原則規(guī)劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)站：商業(yè)原則作為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵組成部分，對(duì)企業(yè)文化的外部普及提供服務(wù)，建立企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工之間的溝通渠道，完善企業(yè)服務(wù)體系，創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供科學(xué)的決策支持。品牌原則為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，充分發(fā)揮名作品牌的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)行業(yè)特點(diǎn)

7、，集中精力塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的個(gè)性化形象，將注意力最大限度地轉(zhuǎn)變?yōu)槠放葡M(fèi)，打造忠誠(chéng)的消費(fèi)群體。經(jīng)濟(jì)原則為XX名著4s商店自身的需求構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供涵蓋用戶不同需求的廣泛功能，靈活地處理數(shù)據(jù)以滿足高用戶需求，降低網(wǎng)站構(gòu)建成本，并確保更好的可擴(kuò)展性和開(kāi)放性。此外，基于web界面的管理后臺(tái)可以獨(dú)立更新和修改大多數(shù)內(nèi)容，從而降低公司網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成本，提高信息更新和傳播的效率。伸縮性政策站點(diǎn)范圍的規(guī)劃和框架設(shè)計(jì)是可擴(kuò)展的，前臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì)為在企業(yè)網(wǎng)站添加列后不破壞整個(gè)站點(diǎn)結(jié)構(gòu)。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)具有高可擴(kuò)展性，允許企業(yè)根據(jù)需要添加、刪除和修改列、類別。易用性原則網(wǎng)站功能模塊開(kāi)發(fā)遵循以人為本的原則。提供強(qiáng)大的功能，同

8、時(shí)充分考慮站點(diǎn)維修保養(yǎng)員工的操作習(xí)慣，優(yōu)化和集成后臺(tái)操作，使站點(diǎn)后臺(tái)管理易于啟動(dòng)，使站點(diǎn)管理員盡快熟悉站點(diǎn)后臺(tái)管理任務(wù)，提高生產(chǎn)效率。非專家也可以添加、刪除和修改網(wǎng)站的內(nèi)容，從而節(jié)省培訓(xùn)成本和培訓(xùn)周期。4.網(wǎng)站概述4.1解決方案頁(yè)面設(shè)計(jì)資深web設(shè)計(jì)者通過(guò)XX名著4s商店企業(yè)的要求、網(wǎng)站功能和使用最新性能技術(shù)的綜合創(chuàng)意設(shè)計(jì)頁(yè)面風(fēng)格，全面反映企業(yè)形象，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化。功能模塊站點(diǎn)建設(shè)以界面簡(jiǎn)潔、功能模塊靈活性為原則，為站點(diǎn)設(shè)計(jì)和制作裴珉姬維修人員提供管理自我更新裴珉姬的動(dòng)態(tài)空間和空間，從而改善網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)一次投資、長(zhǎng)期收益和成本節(jié)約的根本目的。內(nèi)容主題以客戶為中心的設(shè)計(jì)，以客戶的需求為中心，有針對(duì)性

9、的設(shè)計(jì)實(shí)用、簡(jiǎn)潔的列和實(shí)用的功能，充分利用客戶的企業(yè)產(chǎn)品識(shí)別、咨詢服務(wù)技術(shù)支持、故障診斷等多種服務(wù)。網(wǎng)站宣傳我們通過(guò)多年的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入研究、了解中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，以及對(duì)網(wǎng)站擴(kuò)展服務(wù)的熟練經(jīng)驗(yàn)，利用手中的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展資源，為企業(yè)提供最專業(yè)、最有效、最經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)站擴(kuò)展服務(wù)集。(宣傳費(fèi)用基于企業(yè)要求的關(guān)鍵字報(bào)價(jià)，以下報(bào)價(jià)不包括宣傳)售后教育通過(guò)對(duì)企業(yè)相關(guān)站點(diǎn)裴珉姬維護(hù)人員進(jìn)行網(wǎng)站日常裴珉姬管理和更新的技術(shù)培訓(xùn)，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功后，企業(yè)可以自主完成整個(gè)站點(diǎn)的裴珉姬維護(hù)更新。4.2網(wǎng)站完整地圖查找用戶企業(yè)簡(jiǎn)介新聞導(dǎo)航在賣車型預(yù)訂裴珉姬報(bào)酬聘請(qǐng)人才網(wǎng)站主頁(yè)聯(lián)系方式企業(yè)概述、企業(yè)名譽(yù)、視頻信息、優(yōu)惠活動(dòng)、價(jià)

10、格行情、內(nèi)部動(dòng)態(tài)、精英招聘、公司位置、登船路徑、問(wèn)答熱線、訪客信息、等關(guān)于我們聯(lián)系方式幫助中心電子地圖評(píng)價(jià)我們法律通知線上訊息注：上述結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和布局可以根據(jù)客戶的不同業(yè)務(wù)模式和要求按曹征、模塊和內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分。5.站點(diǎn)詳細(xì)設(shè)計(jì)5.1列結(jié)構(gòu)說(shuō)明企業(yè)網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)如上圖所示。熱規(guī)劃充分考慮顯示企業(yè)形象和集成現(xiàn)有公司網(wǎng)站的必要性，網(wǎng)站采用多個(gè)動(dòng)態(tài)模塊，在熱體系結(jié)構(gòu)中集成網(wǎng)站，強(qiáng)調(diào)整體性，強(qiáng)調(diào)各部分之間的相互關(guān)聯(lián)，同時(shí)不缺乏獨(dú)立性。企業(yè)可以在后臺(tái)自主獨(dú)立地更新網(wǎng)站上的大多數(shù)內(nèi)容。在頁(yè)面設(shè)計(jì)中，我們將主要展示企業(yè)形象，主要反映網(wǎng)站的整體美。在訪問(wèn)者的心中，企業(yè)的知名度提高，華明作品4s賣場(chǎng)服務(wù)受到了更多

11、顧客的關(guān)注。在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)中，我們努力在網(wǎng)站反映簡(jiǎn)單性和人性化，在功能設(shè)計(jì)中配合企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)理念和開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。整個(gè)網(wǎng)站以功能保障為前提，為用戶提供良好的視覺(jué)享受和精神享受。網(wǎng)站主頁(yè)網(wǎng)站主頁(yè)是整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將顯示在此處的網(wǎng)站的第一個(gè)內(nèi)容頁(yè)面。實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一。系統(tǒng)可以調(diào)用最新內(nèi)容并將其顯示在主頁(yè)上。內(nèi)容、主頁(yè)圖像，主要以照片和動(dòng)態(tài)形式給站點(diǎn)訪問(wèn)者帶來(lái)第一次視覺(jué)沖擊，有公司簡(jiǎn)介、最新動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息、在線客戶服務(wù)、版權(quán)信息等特定內(nèi)容，管理員可以在后臺(tái)動(dòng)態(tài)更新主頁(yè)內(nèi)容，使整個(gè)站點(diǎn)始終生動(dòng)活潑。在頁(yè)面設(shè)計(jì)中，重點(diǎn)調(diào)整每個(gè)領(lǐng)域的主要和次要關(guān)系，以易用性和視覺(jué)便捷

12、性高的人機(jī)交互為最終目標(biāo)。給瀏覽器帶來(lái)清爽的感覺(jué)，給企業(yè)留下印象。企業(yè)的風(fēng)貌這部分是靜態(tài)頁(yè)面，主要包括“企業(yè)概覽”、“企業(yè)名譽(yù)”、“售后服務(wù)”、“銷售中的型號(hào)”和4個(gè)第二列。主要功能是介紹企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，從企業(yè)的高水平全面介紹4s商店的基本情況、企業(yè)結(jié)構(gòu)、文化概念等信息。此外，還添加了精彩的視頻和圖片，使訪客對(duì)公司形象的認(rèn)識(shí)更高，對(duì)4s商店的信任也更高。新聞導(dǎo)航本節(jié)是分為“內(nèi)部動(dòng)態(tài)”、“行業(yè)動(dòng)態(tài)”、“第二列”的靜態(tài)頁(yè)面。主要內(nèi)容是及時(shí)發(fā)布4s賣場(chǎng)的內(nèi)部媒體活動(dòng)和行業(yè)信息。在賣車型本欄是靜態(tài)頁(yè)面，主要分為“mg6”、“mg5”等型號(hào)，根據(jù)幾個(gè)銷售的型號(hào)準(zhǔn)備了第二欄。售后服務(wù)。此部分是靜態(tài)頁(yè)面，分為“

13、預(yù)約裴珉姬維修”、“幫助中心”的第二部分。聯(lián)系方式此部分是靜態(tài)頁(yè)，由“公司位置”、“勝選路徑”、“查詢響應(yīng)熱線”、“訪問(wèn)者消息”和四個(gè)次級(jí)列組成。使用名著4s商店的固定電話、詳細(xì)地址、傳真號(hào)碼和簡(jiǎn)單的FALSH電子地圖顯示企業(yè)的具體位置，讓客戶找到更準(zhǔn)確的位置?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)消息系統(tǒng)與企業(yè)進(jìn)行一些交互，從而使企業(yè)更全面地了解客戶的意見(jiàn)。5.2網(wǎng)站應(yīng)用程序功能簡(jiǎn)介和成本配置本計(jì)劃的報(bào)價(jià)是根據(jù)XX的實(shí)力、技術(shù)和成本考慮的，同時(shí)綜合考慮貴公司的情況，主要基于本計(jì)劃中包含的技術(shù)和品牌要素以及實(shí)施的完成程度，并通過(guò)嚴(yán)格的成本核算。站點(diǎn)單個(gè)報(bào)價(jià)明細(xì)表：策劃制作1、圖像宣傳主頁(yè)，精心定制，與CI系統(tǒng)(尤其是V

14、I部分)緊密連接，網(wǎng)站整體框架設(shè)計(jì)，集成宣傳輔助框架頁(yè)面2、基于框架頁(yè)面創(chuàng)建框架下的部分，另外創(chuàng)建網(wǎng)站內(nèi)容載體頁(yè)面。3、整個(gè)站點(diǎn)的精彩banner動(dòng)畫(huà)2000新聞發(fā)布系統(tǒng)1、自由新聞出版支持、新聞編輯可以上傳視覺(jué)編輯、圖形動(dòng)畫(huà)混合編制支持、照片、附件等，圖片和動(dòng)畫(huà)可以無(wú)限制地發(fā)布。2、支持對(duì)發(fā)表的新聞的審查、修改、刪除等。3、新聞統(tǒng)計(jì)功能；可以按類別和統(tǒng)計(jì)輸入；您可以按個(gè)別信息訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)信息。4、新聞可以定義為最新新聞(包括New標(biāo)志)，可以定義天數(shù)；1000消息管理系統(tǒng)1、用戶可以創(chuàng)建實(shí)名或匿名消息。2、在后臺(tái)管理：是否僅消息直接顯示設(shè)置開(kāi)關(guān)。如果設(shè)置為關(guān)閉，則僅顯示審計(jì)。管理員可以回復(fù)消息3，用戶表達(dá)：留言時(shí)選擇表達(dá)4、郵件頂部：管理員選擇任意郵件頂部800映像管理系統(tǒng)1、映像管理支持，添加、修改、刪除2、自動(dòng)實(shí)現(xiàn)圖像點(diǎn)擊放大3、系統(tǒng)基本上支持一列，更多列700招聘管理系統(tǒng)1 .支持經(jīng)理發(fā)布新招聘信息，使經(jīng)理可以刪除、修改招聘信息。2、協(xié)助候選人填寫(xiě)申請(qǐng)信息并提交簡(jiǎn)歷。3.背景按班級(jí)顯示求職者的資料，管理員可以個(gè)別或成批刪除申請(qǐng)資料。4、審核申請(qǐng)招聘信息：評(píng)估后，只能在前臺(tái)顯示信息免費(fèi)訪問(wèn)接收系統(tǒng)1、支持訪客在線咨詢，支持管理員積極接待訪客，實(shí)現(xiàn)在線協(xié)商；2、訪客訪問(wèn)路徑監(jiān)控支持(例如，在哪里