1、.,護(hù)理質(zhì)量指標(biāo),.,護(hù)理質(zhì)量指標(biāo),概念 是在一定的時(shí)間和條件下，科學(xué)動(dòng)態(tài) 地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)，過(guò)程和結(jié)果。 分兩部分：1、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)（14項(xiàng)） 2、重點(diǎn)?？谱o(hù)理質(zhì)量指標(biāo) （8個(gè)?？破渲泄强?項(xiàng)指標(biāo)）,.,基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo),1.使用藥物錯(cuò)誤的發(fā)生例數(shù) 2.高危藥物外滲發(fā)生率 3.輸血反應(yīng)發(fā)生率 4.護(hù)士銳器傷例數(shù) 5.picc置管病人非計(jì)劃拔管發(fā)生率 6.壓瘡發(fā)生率 7.醫(yī)源性皮膚損傷發(fā)生率,.,基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo),8.失禁病人皮膚損傷發(fā)生率 9.患病跌倒發(fā)生率 10.患者走失發(fā)生率 11.患者誤吸/誤食/窒息例數(shù) 12.運(yùn)送患者意外事件發(fā)生率 13.患者足下垂，關(guān)節(jié)僵硬，跟腱痙攣及肌肉

2、萎縮的發(fā)生例次 14.深靜脈血栓發(fā)生例次,.,常規(guī)質(zhì)控,入出院病人出院流程介紹 住院病人的手腕帶 分級(jí)護(hù)理正確執(zhí)行 基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目落實(shí) 發(fā)藥到口 輸液制度執(zhí)行 無(wú)菌物品存放使用 護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě) 患者滿意度,.,臨床意義,可清晰準(zhǔn)確表達(dá)管理預(yù)期目標(biāo)，提高可執(zhí)行性 是護(hù)理綜合質(zhì)量反映 質(zhì)量持續(xù)改正要基于科學(xué)的數(shù)據(jù) 是科學(xué)管理和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ),.,六西格瑪核心思想,如果你強(qiáng)調(diào)什么， 就把他量化; 你不量化， 就說(shuō)明你不重視,.,如何報(bào)告和處理數(shù)據(jù),制訂統(tǒng)一的“臨床護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)登記報(bào)告表”“護(hù)理安全不良事件報(bào)告表” 全員培訓(xùn)。知曉建立指標(biāo)和登記報(bào)告對(duì)護(hù)理質(zhì)量改善的意義和登記報(bào)告方法。 數(shù)據(jù)收集：責(zé)任護(hù)士/組長(zhǎng)登記，護(hù)士長(zhǎng)收集，按月匯總，逐月報(bào)告護(hù)理部。 統(tǒng)計(jì)分析：基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)有護(hù)理部分析，?？谱o(hù)理質(zhì)量指標(biāo)有?？七M(jìn)行分析。,.,護(hù)理質(zhì)量的兩極性,質(zhì)量具有兩極性：優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì) 護(hù)理質(zhì)量之正向指標(biāo)和負(fù)向指標(biāo) 正向指標(biāo)：良好的結(jié)局，護(hù)理更有成效。 負(fù)向指標(biāo)：不