1、.商品營(yíng)業(yè)員（中級(jí)）知識(shí)考核模擬題庫(kù)非常全面喲！二、知識(shí)試題（一）判斷題 下列判斷題中判斷正確的請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)畫“”，錯(cuò)誤的畫“X”（ ）1商品的價(jià)格直接影響著這種商品的競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)占有率。（ ）2商品的價(jià)值是價(jià)格的貨幣表現(xiàn)，是決定商品銷售的重要因素之一。（ ）3價(jià)格對(duì)社會(huì)供求有著很大的反作用，價(jià)格大于價(jià)值時(shí)，表現(xiàn)了供求平衡。（ ）4價(jià)格總是自發(fā)地圍繞價(jià)值上下運(yùn)動(dòng)，無(wú)限循環(huán)，周而復(fù)始。（ ）5商品價(jià)格是由生產(chǎn)成本、生產(chǎn)費(fèi)用、稅金和利潤(rùn)四個(gè)部分構(gòu)成的。（ ）6價(jià)格管理是企業(yè)按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律的客觀要求，頒布價(jià)格方針、政策和價(jià)格法規(guī)，制定、調(diào)整、執(zhí)行與監(jiān)督檢查商品價(jià)格的一種職能。（ ）7季節(jié)定價(jià)策略是利用

2、顧客季節(jié)購(gòu)買能力的差異，來(lái)靈活制定一個(gè)階段的價(jià)格，淡季價(jià)，旺季加價(jià)。（ ）8厚利限銷策略是將商品價(jià)格定得很高，以便在短期內(nèi)能獲得較高的銷售。（ ）9很多消費(fèi)者樂于接受和喜歡尾數(shù)價(jià)格，存有尾數(shù)價(jià)格的商品滿足了消費(fèi)者核價(jià)慎重（ ）10組合定價(jià)法是讓利給消費(fèi)者的做法，其目的是加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。（ ）11店容店貌與商場(chǎng)文明經(jīng)商沒有關(guān)系。（ ）12廣告活動(dòng)是對(duì)所有消費(fèi)者所要完成的廣泛宣傳。（ ）13廣告屬于大眾傳播方式。（ ）14廣告信息傳遞只能靠人際傳播的方式進(jìn)行。（ ）15.廣告內(nèi)容及其表現(xiàn)形式必須清晰明白，不給人以錯(cuò)覺和誤解。（ ）16.廣告的設(shè)計(jì)要有藝術(shù)性，并體現(xiàn)良好的營(yíng)銷環(huán)境（ ）17廣告的

3、活動(dòng)能否實(shí)現(xiàn)所期望的宣傳效果，與廣告的夸張性是密不可分的。（ ）18.“發(fā)生興趣一引起注意發(fā)生興趣一創(chuàng)造欲望加強(qiáng)記憶誘導(dǎo)行動(dòng)”這是顧客接受廣告信息時(shí)表現(xiàn)的心理活動(dòng)規(guī)律。（ ）19.有效的信息溝通應(yīng)該將舉止和非言辭的信息溝通手段結(jié)合在一起運(yùn)用。（ ）20非評(píng)議的提示在決定溝通的有效性方面發(fā)揮了一些作用。（ ）21市場(chǎng)每時(shí)每刻都按照約定規(guī)律運(yùn)行發(fā)展（ ）22感情動(dòng)機(jī)引發(fā)的購(gòu)買行為具有沖動(dòng)性和不穩(wěn)定性的特點(diǎn)。（ ）23理智購(gòu)買動(dòng)機(jī)心理活動(dòng)的誘因主要是商品的品牌。（ ）24好奇心理所產(chǎn)生的購(gòu)買欲望，注重營(yíng)業(yè)員的與眾不同之處。（ ）25.方便心理是由于時(shí)間、精力等條件的限制，希望方便的購(gòu)物，注重時(shí)間和效

4、率。 （ ）26追求價(jià)高的商品，以顯示自己的地位、身價(jià)是炫耀心理。（ ）27營(yíng)業(yè)員幫助顧客選購(gòu)合適商品的關(guān)鍵是給顧客介紹商品。（ ）28季節(jié)性商品展銷指通過各種各樣的處理商品吸引顧客，滿足顧客需求。（ ）29為了向顧客說(shuō)明手表的防水性能好，將表浸放在水中，然后交顧客檢驗(yàn)，是購(gòu)物有獎(jiǎng)促銷法（ ）30采取聯(lián)合廣告、聯(lián)合展銷等，可以以較少的促銷費(fèi)用，取得較大的促銷成果，這是零售企業(yè)聯(lián)合促銷法。（ ）31采取聯(lián)合廣告、聯(lián)合展銷等，可以以較少的促銷費(fèi)用，取得較大的促銷成果，這是保質(zhì)取信促銷法。（ ）32保質(zhì)取信促銷法是指為了取得顧客的信任，擴(kuò)大商品銷售，企業(yè)可以對(duì)出售的商品提供質(zhì)量信譽(yù)保證。（ ）33通

5、過提供贈(zèng)品或免費(fèi)品嘗，使顧客產(chǎn)生購(gòu)買意愿，從而變潛在購(gòu)買力為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力，這是 提供贈(zèng)品促銷法。（ ）34營(yíng)業(yè)員應(yīng)把自己的言行限制在介紹商品知識(shí)、提出建議、幫助選擇的范圍內(nèi)。（ ）35顧客必須了解和熟練掌握所售商品的結(jié)構(gòu)及性能。（ ）36營(yíng)業(yè)員在引導(dǎo)顧客購(gòu)買商品的過程中，應(yīng)能夠客觀、真實(shí)地向顧客介紹商品的地、性能。（ ）37. 營(yíng)業(yè)員在引導(dǎo)顧客購(gòu)買商品的過程中，應(yīng)能夠演示出商品的質(zhì)地、性能。（ ）38對(duì)科技含量不高的產(chǎn)品營(yíng)業(yè)員可以邊介紹邊向顧客演示。（ ）39不同的商品需要有不同的演示技巧。（ ）40在演示商品過程中如出現(xiàn)故障營(yíng)業(yè)員不要予以解除。（ ）41營(yíng)業(yè)員進(jìn)行商品演示時(shí)，要側(cè)對(duì)顧客（ ）4

6、2電器商品要從打開開關(guān)開始按照操作順序一一演示（ ）43絲綢具有較大的仲縮性，丈量可以快一些（ ）44布卷尺準(zhǔn)確度較低，不宜用來(lái)丈量精確度較高的物品。（ ）45. 量提物內(nèi)的液體物應(yīng)全部干凈地倒人容器內(nèi)，不得敬腸或留在量提內(nèi)。（ ）46計(jì)量食品的量提必須符合衛(wèi)生法規(guī)的要求。（ ）47量程為500 g的提壓式售油器上提時(shí)問為15秒比較適宜。（ ）48. 秤座是由支架和底座組成的其作用是用來(lái)安裝秤的各零部件。（ ）49案秤的微處理器即一臺(tái)小型計(jì)算機(jī)。（ ）50案秤的秤座是用來(lái)安裝秤的各種零部件的。（ ）51臺(tái)秤和案秤的不同是臺(tái)秤去掉了承重系統(tǒng)，體積縮小了近一倍。（ ）52電子秤的模數(shù)轉(zhuǎn)換器的主要功

7、能是將模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換成效字信號(hào)。（ ）53由于使用不合格計(jì)量器具，給國(guó)家和消費(fèi)者造成或失于屬于違法行為。（ ）54. 需要稱量的鮮活商品，可以帶著水分上秤稱量。（ ）55目前，我國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)的商業(yè)中基本上實(shí)理了計(jì)盆器具的現(xiàn)代化。（ ）56. 正方包提環(huán)的長(zhǎng)度應(yīng)為20 cm左右。（ ）57三角包從離地面lm高的地方落地不能松懈或漏散（ ）58三角包包裝的操作分為四個(gè)步驟。（ ）59. 禮品包裝的捆扎絲帶應(yīng)根據(jù)流行的色澤、檔次來(lái)捆扎。（ ）60. 對(duì)于無(wú)包裝盒的商品，包裝時(shí)應(yīng)注意在周圍墊上一些泡沫塑料或軟紙等能夠隔離的東西，以免商品碰撞。（ ）61使用圓形包裝盒包裝的高檔帽子不需要再捆扎。（ ）62因

8、為購(gòu)買形式、購(gòu)買習(xí)慣或拆整為零的原因，商品不需要進(jìn)行再包扎。（ ）63現(xiàn)代商品包扎已不同于簡(jiǎn)單的一般的商品包扎，包扎還是消費(fèi)者個(gè)性的展示。（ ）64現(xiàn)代商品包扎不同于簡(jiǎn)單的商品包扎，主要表現(xiàn)在包扎技術(shù)不同。（ ）65顧客滿意的包裝是確保包扎結(jié)實(shí)、美觀、省錢。（ ）66顧客滿意的包裝應(yīng)是成本最低的包裝。（ ）67商品包扎應(yīng)本著“滿意服務(wù)”的原則，節(jié)約包扎成本。（ ）68現(xiàn)代市場(chǎng)上商品的銷售已不需要手工包扎。（ ）69信用卡不可以用在ATM白動(dòng)柜員機(jī)上提取現(xiàn)金。（ ）70. POS系統(tǒng)最初從單機(jī)結(jié)構(gòu)使用一、二類ECR收款機(jī)發(fā)展而來(lái)。（ ）71. ECR收款機(jī)的主要功能之一就是通過POS系統(tǒng)進(jìn)行收款

9、結(jié)算作業(yè)。（ ）72我國(guó)目前零售企業(yè)廣泛使用的是“國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)”制定的國(guó)際通用商品條碼，即UPC碼。（ ）73. EAN條碼是通用的商品條碼，由10位數(shù)字碼組成。（ ）74大型商場(chǎng)使用條碼輸人可提高工作效率。（ ）75匯票到期被拒絕付款的，持票人只可以對(duì)背書人、出票人行使追索權(quán)。（ ）76信用卡是在所有的商場(chǎng)或場(chǎng)所進(jìn)行記賬消費(fèi)的一種信用憑證。 （ 二）單項(xiàng)選擇題 下列每題有4個(gè)選項(xiàng)，其中只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)將其代號(hào)填寫在橫線空白處。1.商品的價(jià)格是_的貨幣表現(xiàn)，是決定商品銷售的重要因素之一。 A生產(chǎn)成本 B流通費(fèi)用 C商品價(jià)值 D利潤(rùn)2商品的價(jià)格是商品價(jià)值的_表現(xiàn)是決定商品銷售的重要因素之

10、一。 A市場(chǎng) B物質(zhì) C外部 D貨幣3商品的價(jià)格是否得當(dāng)，直接影響著這種商品的_和市場(chǎng)占有率。 A生產(chǎn)過程 B銷售環(huán)節(jié) C.競(jìng)爭(zhēng)地位 D成本核算4價(jià)格總是_圍繞價(jià)值上下運(yùn)動(dòng)，無(wú)限循環(huán)，周而復(fù)始。 A自發(fā)地 B.自覺地級(jí) C有規(guī)律地 D.盲目地5價(jià)格對(duì)社會(huì)供求有著很大的反作用，當(dāng)供不應(yīng)求時(shí)，_。 A價(jià)格價(jià)值B.價(jià)格價(jià)值 C價(jià)格價(jià)值 D商品脫銷6價(jià)格對(duì)社會(huì)供求有著很大的反作用，價(jià)格等于價(jià)值時(shí)，表現(xiàn)為_。 A供大于求 B供求平衡 C供小于求 D.價(jià)格=價(jià)值7價(jià)格對(duì)社會(huì)供求有著很大的反作用，價(jià)格大于價(jià)值時(shí)，表現(xiàn)為_。 A供大于求 B供求平衡 C.供不應(yīng)求 D價(jià)格價(jià)值8價(jià)格對(duì)社會(huì)供求有著很大的反作用價(jià)格

11、小于價(jià)值時(shí)，表現(xiàn)為_。 A供過于求 B供求平衡 C供不應(yīng)求 D價(jià)格價(jià)值9商品價(jià)格是由_四個(gè)部分構(gòu)成的。 A生產(chǎn)成本、流通費(fèi)用、稅金和利潤(rùn) B生產(chǎn)成木、生產(chǎn)費(fèi)用、稅金和利潤(rùn) C生產(chǎn)成本、流通費(fèi)用、毛利和利潤(rùn) D商業(yè)費(fèi)用、流通費(fèi)用、稅金和利潤(rùn)10商品價(jià)格中_是指商品價(jià)格的主要依據(jù)和最低經(jīng)濟(jì)界限，同商品價(jià)格成正比例關(guān)系變動(dòng)。 A商業(yè)費(fèi)用 B生產(chǎn)成本 C.流通費(fèi)用 D.利潤(rùn)11商品價(jià)格中_是價(jià)格構(gòu)成中最基本、最主要的因素。 A稅金 B生產(chǎn)成本 C流通費(fèi)用 D.成本核算12流通費(fèi)用是指商品在_中所發(fā)生的勞動(dòng)耗費(fèi)的貨幣表現(xiàn)。 A流通過程 B生產(chǎn)過程 C勞動(dòng)過程 D銷售過程13商品價(jià)格中_是勞動(dòng)者為社會(huì)所創(chuàng)

12、造價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。 A生產(chǎn)成本 B.稅金和利潤(rùn) C稅金 D.利潤(rùn)14商品價(jià)格中稅金和利潤(rùn)是勞動(dòng)者為社會(huì)所創(chuàng)造_的貨幣表現(xiàn)。 A.商品 B.價(jià)格G價(jià)值D.勞動(dòng)15價(jià)格管理是國(guó)家按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律的客觀要求，頒布價(jià)格方針、政策和價(jià)格法規(guī)，制定、調(diào)整、執(zhí)行與監(jiān)督檢查_的一種職能。 A商品成本 B.商品市場(chǎng) C商品價(jià)格 D.商品質(zhì)量16價(jià)格管理應(yīng)當(dāng)在保障_的前提下，保護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的合法經(jīng)濟(jì)利益，正確處理中央、地方、部門、企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。 A.企業(yè)利益 B.個(gè)人利益 C國(guó)家利益 D.地方利益17價(jià)格管理應(yīng)當(dāng)在保障國(guó)家利益的前提下，保護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的合法經(jīng)擠利益，正確處理_之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。A中

13、央、地方、部門、個(gè)人 B. 中央、地方、部門、企業(yè)C部門、單位、企業(yè)、個(gè)人 D. 地方、部門、企業(yè)、個(gè)人18對(duì)新進(jìn)商品應(yīng)及時(shí)定價(jià)，以利于及時(shí)收購(gòu)和_。 A預(yù)算 B退貨 c.銷售 D.調(diào)價(jià)19按照_規(guī)定的作價(jià)原則和辦法，準(zhǔn)確地計(jì)算價(jià)格。 A國(guó)家 B上級(jí) c企業(yè) D.地方20在不違反國(guó)家價(jià)格政策和價(jià)格法的前提下，將_作為一觸竟?fàn)幨侄?，為企業(yè)的生存與發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。A、技術(shù) B、信息 C、競(jìng)爭(zhēng) D、價(jià)格21.薄利多銷策略為了占領(lǐng)市場(chǎng)，利用低價(jià)的優(yōu)勢(shì)，把_滲透到市場(chǎng)中并銷售出去。 A思想 B. 技術(shù) C. 產(chǎn)品 D.業(yè)務(wù)22. _為了占領(lǐng)市場(chǎng)，利用低價(jià)的優(yōu)勢(shì)，把產(chǎn)品滲透到市場(chǎng)中并銷售出去。A薄利多

14、銷策略 B.厚利限銷策略 C季節(jié)定價(jià)策略 D.心理定價(jià)法23. _是將商品價(jià)格定得很高，以便在短期內(nèi)能獲得較高的利潤(rùn)。 A.薄利多銷策略 B厚利限銷策略 C季節(jié)定價(jià)策略 D心理定價(jià)法24厚利限銷策略是將商品價(jià)格定得很高，以便在短期內(nèi)能獲得較高的_。 A利益 B.利潤(rùn) C.信譽(yù) D效果25季節(jié)定價(jià)策略主要指利用顧客季節(jié)購(gòu)買能力的差異，來(lái)靈活制定一個(gè)階段的價(jià)格_。A.淡季降價(jià)、旺季加價(jià) B.旺季降價(jià)、淡季加價(jià)C.淡季加價(jià)、旺季不變 D旺季降價(jià)、淡季減價(jià)26. _要指利用顧客季節(jié)購(gòu)買能力的差異，來(lái)靈活制定一個(gè)階段的價(jià)格，淡季降價(jià)、旺季加價(jià)。A厚利限銷策略 B.季節(jié)定價(jià)策略 C組合定價(jià)法 D心理定價(jià)法

15、27很多消費(fèi)者樂于接受和喜歡尾數(shù)價(jià)格，存有尾數(shù)價(jià)格的商品_了消費(fèi)者核價(jià)慎重的心理。 A鼓勵(lì) B打擊 C滿足 D撤銷28含毛量30的毛線標(biāo)價(jià)10元一斤，不如改作99元一斤更好，這種定價(jià)法是_。 A折扣定價(jià)法 B季節(jié)定價(jià)策略 C.組合定價(jià)法 D心理定價(jià)法29折扣定價(jià)法是一種讓利給_的做法，其目的是加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。 A消費(fèi)者 B企業(yè) C.供貨商 D廠家30_是一種讓利給消費(fèi)者的做法，其目的是加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。 A折扣定價(jià)法 B.季節(jié)定價(jià)策 C組合定價(jià)法 D心理定價(jià)法31.根據(jù)顧客購(gòu)買商品數(shù)量的多少給予折扣，數(shù)量越多折扣越多，這是_。 A心理定價(jià)法B季節(jié)定價(jià)策略 C組合定價(jià)法 D折扣定價(jià)法32經(jīng)

16、營(yíng)兩種以上互有關(guān)聯(lián)的商品時(shí)，可針對(duì)消費(fèi)者的不同心理，采取不同的定價(jià)方法，這是_。A折扣定價(jià)法 B.心理定價(jià)法 C組合定價(jià)法 D薄利多銷33店容店貌不僅關(guān)系到人民群眾的身體健康，也是商場(chǎng)文明經(jīng)商的_和基本要求。 A標(biāo)志 B保證 C.特點(diǎn) D原則34每天開業(yè)前，營(yíng)業(yè)員要檢查并清掃貨區(qū)衛(wèi)生，保持_的清潔 A個(gè)人儀表、地面、墻面 B.門前、門窗、柜臺(tái) C地面、玻璃、門窗 D地面、門窗、柜臺(tái)35注意照明設(shè)備的檢查：燈泡是否有故障，_及效果好不好。 A照明密度 B電壓強(qiáng)度 C照明角度 D開關(guān)保險(xiǎn)36企業(yè)做廣告具有明確的商業(yè)目的，或是為了提高商品或勞務(wù)的知名度，或是為了樹立良好的品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的

17、偏愛，最終為了擴(kuò)大銷售，增加營(yíng)業(yè)額賺取_。A稅金 B利潤(rùn) C.成本 D.資產(chǎn)37.廣告目標(biāo)一般是指廣告對(duì)特定_所要完成的傳播任務(wù)。A工作人員 B.企業(yè) C管理者 D.消費(fèi)者38.廣告目標(biāo)一般是指廣告對(duì)_消費(fèi)者所要完成的傳播任務(wù)。A所有 B個(gè)別 C特定 D一般39.廣告明確的對(duì)象，就是_的消費(fèi)者。A所有 B個(gè)別 C特定 D個(gè)別40企業(yè)要針對(duì)_的消費(fèi)者開展廣告活動(dòng)，做到有的放矢。A所有 B個(gè)別 C特定 D個(gè)別41廣告媒介是指?jìng)鬟f廣告信息的載體或中介物廣告主只有選擇適當(dāng)?shù)拿浇椴拍馨研畔傳遞給特定的消費(fèi)者。 A準(zhǔn)確、有效地 B.泛泛、平淡地 C有聲有色地 D.廣泛、持久地42廣告屬于_方式。 A信息

18、傳播 B.動(dòng)作傳播 C大眾傳播 D.動(dòng)作43人際傳播是人與人之間的_，如推銷人員的上門推銷以及消費(fèi)者之間相互轉(zhuǎn)告商品信息等。 A信息傳播 B廣播傳播 C.動(dòng)作傳播 D.廣告?zhèn)鞑?4人際傳播是靠_傳播信息。A空間 B.身體 C言語(yǔ)及身體 D.動(dòng)作45大眾傳播具有傳播速度快、傳播_等特點(diǎn)。 A力量弱 B.范圍廣 C.范圍小 D.費(fèi)用低46廣告內(nèi)容及其表現(xiàn)形式必須_不給人以錯(cuò)覺和誤解。 A規(guī)范守法 B開拓創(chuàng)新 C.清晰明白 D.理循規(guī)律47廣告的藝術(shù)性是指_的形象反映和這種形象反映對(duì)人們所產(chǎn)生的審美感染力 的程度。 A廣告內(nèi)容 B人際傳播 c廣告媒介 D.廣告目標(biāo)48對(duì)廣告所宣傳的產(chǎn)品或勞務(wù)要從新的

19、角度去揣摩、去挖揚(yáng)掘，使廣告的_鮮明，立意新穎，寓意深刻，個(gè)性獨(dú)特，以取得理想的效果。 A色彩 B文字 c主題 D.包裝49廣告的內(nèi)容要_。 A模糊 B夸大 C虛構(gòu) D.真實(shí)50顧客在接受廣告信息時(shí)，總是遵循著一定的心理活功規(guī)律，這種規(guī)律表現(xiàn)為_。 A引起注意發(fā)生興趣一一創(chuàng)造欲望誘導(dǎo)行動(dòng)加盜記憶 B.創(chuàng)造欲望引起注意加強(qiáng)記憶發(fā)生興趣一誘導(dǎo)行動(dòng) C.引起注意發(fā)生興趣創(chuàng)造欲望加強(qiáng)記憶誘導(dǎo)行動(dòng) D.發(fā)生興趣引起注意一一滄紐造欲望加強(qiáng)記憶誘導(dǎo)行動(dòng) 51廣告的運(yùn)用要考慮_心理。 A顧客 B.企業(yè) C.廠家 D.大眾52營(yíng)業(yè)員要了解所售商品的相關(guān)信息能為顧客講解商品知識(shí)，并幫助顧客_ 商品。 A觀察、挑別

20、 B.挑別、挑選 C.鑒別、挑選 D挑選、尋找53正確_，可以使顧客相信所付出的貨幣價(jià)值與其所得到的商品的質(zhì)與量的價(jià)值相等，產(chǎn)生物 有所值的滿足感。 A介紹商品的質(zhì)量 B.幫助顧客鑒別商品 C.幫助顧客挑選商品 D.了解顧客需要54正確介紹商品的質(zhì)量，可以使顧客相信所付出的貨幣價(jià)值與其所得到的商品的質(zhì)與量的價(jià)值 _。產(chǎn)生物有所值的滿足感 A.相等 B.不等 C相差 D.相反55由于頤客的苦求不同，需要向顧客介紹_，從顧客購(gòu)買目的以及要求上滿足其需要并引導(dǎo)顧 客選鈞其適用的商品。 A.商品特點(diǎn)以及商品型號(hào) B.商品類型以及商品性能 C.商品類型以及商品性能 D. 商品性能以及商品規(guī)格56市場(chǎng)信息

21、是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，與企業(yè)的_、物三大資源處于同等的重要地位。 A.資金、戰(zhàn)略 B.質(zhì)量、資產(chǎn) C.質(zhì)量、資金 D.人、財(cái)57營(yíng)業(yè)員要在工作中_了解優(yōu)秀企業(yè)的服務(wù)方式，以改變自己工作中的不足。 A.偶爾 B.有時(shí) C不斷 D.間斷58市場(chǎng)信息能夠幫助我們減少工作中的盲目性，所以要注意在_上搜集與所售商品相關(guān)的信息。 A.不同謀體 B.相同媒體 C.同類媒體 D.同樣媒體59市場(chǎng)每時(shí)每刻都按照_運(yùn)行發(fā)展。 A無(wú)序規(guī)律 B.制定規(guī)律 C.特定規(guī)律 D.自身規(guī)律60營(yíng)業(yè)員在工作中要學(xué)會(huì)_，這是與顧客進(jìn)行溝通的重要方面。 A動(dòng)作觀察 B.傾聽 C動(dòng)作提問 D觀察眼神61營(yíng)業(yè)員與顧客基本溝通的方式方法

22、主要是以_、以表達(dá)的方式溝通、以非語(yǔ)言的方式溝通。 A傾聽、詢問的方式溝 B提供服務(wù)的方式溝通 C.語(yǔ)言的方式溝通 D眼神接觸的方式溝通62所謂傾聽就是用_，用腦思考，用心靈感受。 A耳聽，用眼觀察，用嘴提問 B.耳聽，用動(dòng)作觀察，用嘴提問 C耳聽，用眼硯察用動(dòng)作提問 D.用眼觀察，用嘴提問63.營(yíng)業(yè)員在工作中，大量的溝通是_的，所以在工作中要講究說(shuō)話的語(yǔ)言藝術(shù)。 A書面 B行動(dòng) C.口頭 D.思想64.營(yíng)業(yè)員在工作中，大量的溝通是口頭的，所以在工作中要講究說(shuō)話的_。 A.速度 B.詞義 C.語(yǔ)言藝術(shù) D.思想性65. _在營(yíng)業(yè)員工作中經(jīng)常被稱為“身體語(yǔ)言”。A.表情和身體形態(tài) B. 眼神 C

23、. 動(dòng)作 D.語(yǔ)言66非語(yǔ)言的溝通經(jīng)常被稱為_,如表情和身體形態(tài)。A有效語(yǔ)言 B.行動(dòng)語(yǔ)言 C.口頭語(yǔ)言 D.身體語(yǔ)言67.營(yíng)業(yè)員說(shuō)話速度的_都影響詞語(yǔ)的含義。A快與慢 B高與低 C.音量 D.聲調(diào)68.營(yíng)業(yè)員說(shuō)話聲音的質(zhì)量，如音的高低、強(qiáng)弱，音調(diào)音質(zhì)，所傳遞的信息量超過了用_所傳遞的信息量。 A語(yǔ)言 B表情 C.動(dòng)作 D.書面69. _，都是溝通的一種形式。 A交叉雙臂和一次深深的嘆息 B.深深的低頭和交叉溝通 C深深的低頭和深深溝通 D. 深的溝通和交叉交往70我們必須注意到，非語(yǔ)言的提示在決定溝通的有效性方面發(fā)揮了_作用。 A部分 B.主要 C.溝通 D.語(yǔ)言71.有效的信息溝通應(yīng)該將_

24、和非言辭的信息溝通手段結(jié)合在一起運(yùn)用。 A言辭 B.非言辭 C.表情 D.舉止72消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是多種多樣、千變?nèi)f化的。可以分為以下幾種類型: _ 。A感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)、消費(fèi)動(dòng)機(jī) B.感情動(dòng)機(jī)、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、信任動(dòng)機(jī) C感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)、信任動(dòng)機(jī) D.好奇動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)、信任動(dòng)機(jī)73.感情動(dòng)機(jī)是指由于消費(fèi)者_(dá)引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī) A.習(xí)慣性購(gòu)買 B.情緒、情感的變化 C.理智思考 D.對(duì)產(chǎn)品的信任74感情動(dòng)機(jī)引發(fā)的購(gòu)買行為具有沖動(dòng)性和_的特點(diǎn)。 A緩和性 B.戰(zhàn)斗性 C穩(wěn)定性 D.不穩(wěn)定性75消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中當(dāng)_占據(jù)主導(dǎo)地位由此引起購(gòu)買動(dòng)機(jī)時(shí)，就表現(xiàn)為感情購(gòu)買動(dòng)機(jī)。 A深思熟慮 B習(xí)慣心理 C實(shí)

25、用心理 D.情感活動(dòng)76消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中，當(dāng)情感活動(dòng)占據(jù)主導(dǎo)地位由此引起購(gòu)買動(dòng)機(jī)時(shí)，就表現(xiàn)為_。A理智購(gòu)買動(dòng)機(jī) B.好奇購(gòu)買動(dòng)機(jī) C信任購(gòu)買動(dòng)機(jī) D.感情購(gòu)買動(dòng)機(jī)77.建立在消費(fèi)者對(duì)商品客觀、全面認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)所獲得的商品信息經(jīng)過分機(jī)析比較和深思熟慮以后而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)叫做_。 A感情動(dòng)機(jī) B.理智動(dòng)機(jī) C.信任動(dòng)機(jī) D.信任動(dòng)機(jī)78.理智動(dòng)機(jī)是建立在消費(fèi)者對(duì)商品_認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)所獲得的商品信息經(jīng)過分析比較和深思熟慮以后而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。 A.主觀、片面 B.客觀、全面 c. 主觀、全面 D.客觀、反面79理智購(gòu)買動(dòng)機(jī)心理活動(dòng)的誘因主要是商品的_及出售時(shí)的優(yōu)惠條件和售后服務(wù)等 A.質(zhì)量、

26、顏色、實(shí)用性、使用價(jià)值 B.質(zhì)量、價(jià)格、型號(hào)、使用價(jià)值 C.質(zhì)量、價(jià)格、實(shí)用性、使用價(jià)值 D.質(zhì)量、價(jià)格、品牌、使用價(jià)值80.顧客的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是從_中產(chǎn)生的。 A.消費(fèi)增長(zhǎng) B社會(huì)變化 C.物質(zhì)供給 D.消費(fèi)需求81.實(shí)用心理，表現(xiàn)為追求商品的使用價(jià)值及實(shí)用效果，不過分強(qiáng)調(diào)_。 A價(jià)格、花色、款式 B.外觀、花色、款式 C價(jià)格、外觀、款式 D.外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量82. 實(shí)用心理，表現(xiàn)為追求商品的_，不過分強(qiáng)調(diào)外觀、花色、款式。 A價(jià)格、花色、款式 B.使用價(jià)值及實(shí)用效果 C價(jià)格、外觀、款式 D.外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量83.廉價(jià)心理以追求廉價(jià)為目標(biāo)，注重同類商品間的價(jià)格差異，不計(jì)較產(chǎn)品的_。 A.外觀

27、和內(nèi)在質(zhì)量 B.外觀、花色、款式 C.價(jià)格、外觀、款式 D.價(jià)格、花色、品牌84好奇心理所產(chǎn)生的購(gòu)買欲望，注重商品的_之處。 A與眾不同 B.大眾化 C時(shí)尚化 D傳統(tǒng)85. _是希望所購(gòu)物品對(duì)身體沒有威脅和損害，如家用電器、食品、保健飲品等。 A好奇心理 B.實(shí)用心理 C安全心理 D廉價(jià)心理86.方便心理是由于時(shí)間、精力等條件的_，希望方便地購(gòu)物。 A.限制 B.富裕 C.規(guī)定 D多余87.營(yíng)業(yè)員要根據(jù)詢問引導(dǎo)顧客的_。 A方方面面 B.消費(fèi)趨向 C思想觀念 D.行為方式88.營(yíng)業(yè)員應(yīng)能夠通過_，了解顧客的消費(fèi)需要，并根據(jù)自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，積極引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買。 A經(jīng)驗(yàn) B觀察 C詢問 D調(diào)查8

28、9營(yíng)業(yè)員幫助顧客選購(gòu)合適商品的關(guān)鍵是掌握顧客的_，只有這樣，才可能針對(duì)顧客需求，提 出合理化建議。 A消費(fèi)心理 B購(gòu)買動(dòng)機(jī) C服務(wù)要求 D消費(fèi)需求90營(yíng)業(yè)員應(yīng)在提出合理化建議的基礎(chǔ)上，能夠幫助顧客選擇合適的商品，使顧客_。A遺憾而歸 B.滿意而歸 C.興奮而歸 D購(gòu)物而歸91. _通過商品集中展覽陳列，方便消費(fèi)者選購(gòu)， 吸引消費(fèi)者購(gòu)買，促進(jìn)商品銷售。 A商品展銷促銷法 B.季節(jié)性商品展銷法 C.示范表演促銷法 D.企業(yè)聯(lián)合促銷法92商品展銷促銷法通過商品_展覽陳列，方使消費(fèi)者選購(gòu)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買，促進(jìn)商品銷售。 A分散 B.散開 C.分別 D.集中93. _是以名優(yōu)產(chǎn)品為龍頭的展銷，是將知名度

29、較高的系列化商品作為骨干商品，開展名優(yōu)商品 展銷活動(dòng)，以帶動(dòng)其他商品的銷售。 A商品展銷促銷法 B.季節(jié)性商品展銷法 C示范表演促銷法 D企業(yè)聯(lián)合促銷法94季節(jié)性商品展銷，指通過各種各樣的_吸引頤客，滿足顧客需求，為顧客提供服務(wù)。 A.應(yīng)季、應(yīng)節(jié)商品 B.庫(kù)存有品 C降價(jià)商品 D.促銷商品95通過各種各樣的應(yīng)季、應(yīng)節(jié)商品吸引顧客，滿足顧客需求，為顧客提供服務(wù)是_。 A.商品展銷促銷 B.季節(jié)性商品展銷 C.示范表演促銷 D.企業(yè)聯(lián)合促銷96.零售業(yè)與有關(guān)區(qū)域企業(yè)協(xié)商議定，開展_商品展銷，如“蘇州絲綢展銷” “香港時(shí)裝展銷”等。 A季節(jié)性 B.區(qū)域性 C.放開性 D.促銷性97對(duì)于所銷售的_，應(yīng)

30、在比較顯眼的地方擺放，或作示范性表演，激發(fā)顧客興趣，達(dá)到促銷的 目的。 A龍頭產(chǎn)品 B.新商品或重點(diǎn)商品 C.區(qū)域性商品 D.降價(jià)商品98示范、表演促銷中，示范要集中在商品的_或者顧客主要需求方面。 A主要缺點(diǎn) B.主要優(yōu)點(diǎn) C.性能 D價(jià)格99為了向顧客說(shuō)明手表的防水性能好，將表浸放在水中，然后交顧客檢驗(yàn)，這是_。 A商品展銷促銷法 B.季節(jié)性商品展銷法 C.示范表演促銷法 D.企業(yè)聯(lián)合促銷法100示范表演應(yīng)給人以新鮮感，不要總是重復(fù)老一套。新穎可以有效地吸引顧客注意，_顧客購(gòu)買欲望。A消除 B.刺激 C.打消 D.保障101.示范表演促銷或是由營(yíng)業(yè)員示范商品如何使用，或是讓顧客直接參加，這

31、樣效果會(huì)_。A更糟糕 B.更明顯 C.更不明顯 D.更合理 102對(duì)于單個(gè)企業(yè)沒有能力開展的促梢活動(dòng)，可以由零售企業(yè)聯(lián)合開展促銷活動(dòng)。聯(lián)合廣告、聯(lián)合展銷等，可以以_的促銷費(fèi)用，取得較大的促銷成果。 A較少 B.較多 C.合適 D.節(jié)約103采取企業(yè)聯(lián)合廣告、聯(lián)合展銷，以較少的促銷費(fèi)用，取得較大的促銷成果，這是_。A企業(yè)聯(lián)合促銷法 B.保質(zhì)取信促銷法 C示范表演促銷 D購(gòu)物有獎(jiǎng)促銷法104為了取得顧客的信任，擴(kuò)大商品銷售，企業(yè)可以對(duì)出售的商品提供_ 保證。 A數(shù)量信譽(yù) B質(zhì)量信譽(yù) C數(shù)量負(fù)責(zé) D質(zhì)量負(fù)責(zé)105_可以消除顧客的疑慮，有力地促進(jìn)商品銷售。 A企業(yè)聯(lián)合促銷法 B.保質(zhì)取信促銷法 C示范

32、表演促銷 D購(gòu)物有獎(jiǎng)促銷法106為了消除顧客的疑慮，在銷售中秋節(jié)月餅時(shí)，向顧客表示，凡發(fā)現(xiàn)月餅過期或有質(zhì)量問題的顧客一律給予重獎(jiǎng)，這是_。 A企業(yè)聯(lián)合促銷法 B示范表演促銷 C. 保質(zhì)取信促銷法， D購(gòu)物有獎(jiǎng)促銷法107保質(zhì)取信促銷法可以消除顧客的_，有力地促進(jìn)商品銷售。 A負(fù)擔(dān) B疑慮 C思想 D債務(wù)108通過提供贈(zèng)品或免費(fèi)品嘗，使顧客產(chǎn)生購(gòu)買意愿，從而變潛在購(gòu)買力為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力，這是_。 A提供贈(zèng)品促銷法 B. 示范表演促銷法 C保質(zhì)取信促銷法 D購(gòu)物有獎(jiǎng)促銷法109通過提供贈(zèng)品或免費(fèi)品嘗，使顧客產(chǎn)生_，從而變潛在購(gòu)買力為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力，這是提供贈(zèng)品促銷法。 A興趣 B心理滿足 C注意 D購(gòu)買意

33、愿110促銷應(yīng)以_為前提，以服務(wù)為重心，只有服務(wù)于顧客才能得到顧客的滿意回報(bào)。 A知識(shí) B銷售 C推銷 D服務(wù)111促銷首先要抓住_，投其所好或所需。 A季節(jié)促銷 B商品質(zhì)量 C消費(fèi)者心理 D服務(wù)112營(yíng)業(yè)員應(yīng)以真情為顧客服務(wù)，通過與顧客的_提升與顧客的親和力，進(jìn)一步搞好銷售工作。 A溝通交流 B. 鉤心斗角 C一買一賣 D一言一行113營(yíng)業(yè)員應(yīng)把自己的言行限制在、幫助選擇的范圍內(nèi)。 A介紹商品知識(shí)、提出建議 B.介紹文化知識(shí)、提出建議 C.介紹銷售知識(shí)、提出建議 D介紹業(yè)務(wù)知識(shí)、提出建議114.促銷首先要抓住消費(fèi)者的心理，加強(qiáng)與顧客的親和力，以_促銷。 A知識(shí) B情 C溝通 D服務(wù)115.在

34、引導(dǎo)顧客購(gòu)買的過程中，應(yīng)能夠演示出商品的特征、功效及_。 A使用方法 B.質(zhì)地、價(jià)格 C種類、品牌 D.產(chǎn)地、原料116.在引導(dǎo)顧客購(gòu)買的過程中，應(yīng)能夠客觀、真實(shí)地向顧客介紹商品的_。 A品牌、型號(hào) B.品牌、種類 C.質(zhì)地、性能 D.質(zhì)地、種類117.營(yíng)業(yè)員在演示中出現(xiàn)問題，要能夠?qū)⑵鋉。 A排除 B發(fā)現(xiàn) C.克服 D.了解118營(yíng)業(yè)員應(yīng)能在熟悉商品性能的前提下，向頤客_所售商品的功效和使用方法。 A詢問 B.提問 C.演示 D.索要119.演示能進(jìn)一步幫助顧客識(shí)別商品的各種情況，并激發(fā)頤客的_。 A不買 B退貨 C.好奇 D.購(gòu)買欲望120在商品演示過程中，游戲機(jī)與電視機(jī)相連，DVD播放機(jī)

35、與電視機(jī)相連，掃描儀與計(jì)算機(jī)相連所產(chǎn)生的奇妙效果，將會(huì)大大吸引_。 A自己 B. 企業(yè) C.頤客 D.同事121在商品演示過程中，要打開商品的外觀或蓋子等外包裝，讓顧各看到商品的_。 A里面顏色 B.外部構(gòu)造 C.內(nèi)部構(gòu)造 D.外面顏色122對(duì)科技含量_的產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)員可以邊介紹邊向顧客演示。 A高 B低 C.一般 D.較低123顧客可以在營(yíng)業(yè)員演示的過程中了解商品的_。A內(nèi)部及外部 B.特點(diǎn)及顏色 C性能及種類 D.特點(diǎn)及性能124銷售豆?jié){機(jī)、多功能食品處理機(jī)時(shí)，營(yíng)業(yè)員可將物品放在機(jī)器內(nèi)，讓顧客_商品的奇異功能，從而達(dá)到吸引顧客的目的。 A親身感受 B親眼目睹 C親自體驗(yàn) D.親手觸摸125營(yíng)

36、業(yè)員在進(jìn)行商品演示時(shí)，注意_背對(duì)顧客進(jìn)行演示。 A不要 B要 C.可以 D.應(yīng)該 126兒童玩具可以現(xiàn)場(chǎng)直接演示，但_告訴如何安全正確地使用商品。 A要 B可以 C.不要 D. 不必127電器商品要從_開始演示，按照操作順序一一演示。 A拆開包裝箱 B.打開開關(guān) C.插上電源 D. 顧客詢問128演示商品時(shí)，速度_太快。 A.不要 B可以 C. 應(yīng)該 D. 不必 129介紹商品的語(yǔ)言要_ 。 A準(zhǔn)確流暢 B.模糊流暢 C.小心謹(jǐn)慎 D.小心模糊 130直尺主要是對(duì)_、折疊布、卷板布的尺量。 A絲綢布 B棉布 C. 毛料 D. 地板革131卷板布尺量的第二步是_。 A適當(dāng)放量 B開始放布 C.

37、開始尺量 D. 穩(wěn)速尺量132卷板布尺量的第三步是_。 A適當(dāng)放量 B開始放布 C. 開始尺量 D. 穩(wěn)速尺量133. 絲綢布尺量的第三步是_ 。 A適當(dāng)放量 B開始放布 C. 開始尺量 D. 穩(wěn)速尺量134適當(dāng)放量，是指根據(jù)尺量的數(shù)量，適當(dāng)放開一定的長(zhǎng)度，一般放長(zhǎng)_左右。 A0.5m B1m C. 2m D. 2.5m135折疊布在尺量完成后，_。 A應(yīng)放平 B應(yīng)散開 C仍要保持折疊形狀 D應(yīng)打開136_一般用于丈量地板革、木材等商品 A直尺 B布卷尺 C自卷鋼尺 D.鋼卷尺137鋼卷尺一般用于丈量_。 A地板革、木材等 B絲綢布 C折疊布 D玻璃、金屬器材、機(jī)械或其零部件等138布卷尺準(zhǔn)確

38、度_，不宜用來(lái)丈量精確度要求較高的物品。 A較低 B較高 C不穩(wěn)定 D要求不高139量提在打提時(shí)起落動(dòng)作要_，不要出現(xiàn)左歪右斜的現(xiàn)象。 A穩(wěn) B平衡 C快 D慢140量提的_：打提時(shí)起落動(dòng)作要平衡，不要出現(xiàn)左歪右斜的現(xiàn)象。 A第一步 B第二步 C.第三步 D.第四步141量提黏稠度比較高的液體物時(shí)，更要注意液體物不要_ 。 A倒流或撒漏 B左歪右斜 C太滿 D.太多142量提物內(nèi)的液體物應(yīng)全部干凈地倒人容器內(nèi)，_ 。 A不得撒漏或留在量提內(nèi) B不要出現(xiàn)左歪右斜的現(xiàn)象 C.要定期清洗容器 D倒入的動(dòng)作要穩(wěn)重143計(jì)量食品的量提必須符合_的要求。 A衛(wèi)生法規(guī) B衛(wèi)生 C食品衛(wèi)生 D食品衛(wèi)生法規(guī)14

39、4新的售油器使用前應(yīng)放人_的水溶液中浸泡，對(duì)內(nèi)外部零部件進(jìn)行清洗，晾干后再使用。 A含酸 B含堿 C含鹽 D干凈145量程為500g的提壓式售油器上提時(shí)間為15秒比較適宜，下壓時(shí)間為_比較適宜。 A. 5秒 B. 10秒 C. 15秒 D. 20秒146當(dāng)油溫比較低的時(shí)候需要對(duì)油脂加溫，一般情況下油溫應(yīng)小于或等于_。 A10 B20 C30 D40 147售油計(jì)量器要根據(jù)氣溫的變化進(jìn)行調(diào)試，因?yàn)闇囟让可仙蛳陆?0，一升油的質(zhì)量就會(huì)相應(yīng)下降或上升_多。 A6g B15g C20g D8g148要定期對(duì)售油計(jì)量器進(jìn)行_，特別是定期清理筒內(nèi)沉積物，以避免雜質(zhì)或勝物進(jìn)人容器內(nèi)。 A調(diào)試 B清洗 C修

40、理 D檢查149案秤是由_組成的。 A承重裝置、讀數(shù)裝置、秤座 B承重裝置、桿秤系統(tǒng)、讀數(shù)裝置、秤座 C.承重裝置、桿秤系統(tǒng)、讀數(shù)裝置D.承重裝置、桿秤系統(tǒng)、秤座150案秤的_是由秤盤、盤架、連桿等零部件組成。A桿秤系統(tǒng) B承重裝置 C.秤座 D.讀數(shù)裝置151.案秤承重裝置的主要作用是_，并將所受之重力傳遞給杠桿系統(tǒng)。 A校正準(zhǔn)確度 B承受被衡量的物品 C. 輸人指令 D.控制指令152案秤的_是由計(jì)量杠桿、刀架、支點(diǎn)刀、重點(diǎn)刀、刀承幾部分組成。 A杠桿系統(tǒng) B承重裝置 C.秤座 D.讀數(shù)裝置153案秤的_是由計(jì)量杠桿及標(biāo)尺、游砣、增砣、增砣盤、平衡調(diào)整砣等幾部分組成。 A桿秤系統(tǒng) B.承重

41、裝置 C秤座 D.讀數(shù)裝置154案秤的平衡調(diào)整陀是用于_的。 A承重 B.校正準(zhǔn)確度 C. 控制標(biāo)尺 D.平衡155.案秤的讀數(shù)裝置由_等幾部分組成。 A底座系統(tǒng) B計(jì)量杠桿及標(biāo)尺 C計(jì)量杠桿及標(biāo)尺、游砣、增砣、增砣盤 D計(jì)量杠桿及標(biāo)尺、游砣、增砣、增砣盤、平衡調(diào)整砣156. 近幾年，我國(guó)生產(chǎn)了一種小型臺(tái)稱，小巧適用，可衡量2550 kg的物品，使用很廣泛，其結(jié)構(gòu)與大臺(tái)秤沒有什么區(qū)別，僅是去掉了_ ，體型縮小了近一倍。A底座上的四個(gè)輪子 B承重系統(tǒng) C. 底座系統(tǒng) D. 增砣157.電子秤的構(gòu)造是由秤重傳感、_ 、微處理器及顯示器、控制器等幾部分組成。 A桿秤系統(tǒng) B模數(shù)轉(zhuǎn)換器 C.打印機(jī) D

42、.讀數(shù)裝置158電子秤的微處理器即_ 。 A信息處理器 B輸人指令 C.顯示數(shù)字 D.一臺(tái)小型計(jì)算機(jī)159電子秤微處理器的主要功能是將數(shù)字信號(hào)按一定程序進(jìn)行處理，將其結(jié)果傳給顯示器或_ 。 A打印機(jī) B.微處理器 C.信息處理器 D.計(jì)算機(jī)160電子秤的顯示器由光電管等元件組成，其主要功能就是將微處理器計(jì)算的結(jié)果在_顯示出來(lái)。 A打印機(jī) B顯示屏 C.信息處理器 D.計(jì)算機(jī)161電子秤的_由光電管等元件組成。 A打印機(jī) B顯示屏 C.信息處理器 D.計(jì)算機(jī)162電子秤的控制器由若干控制按鍵組成，其主要功能是輸人指令，并對(duì)秤的_ 進(jìn)行控制和調(diào)整。 A部分功能 B控制功能 C.全部功能 D.控制指令163電子秤的_由若干控制按鍵組成。A打印機(jī) B顯示屏 C.信息處理器 D.控制器164.需要尺量的商品，如布匹、絲綢、首飾、電線等，必須做到計(jì)量工具_(dá) 。 A標(biāo)記清晰，足尺銷售 B適當(dāng)放松手勁 C速度要適當(dāng)、要平穩(wěn) D. 用計(jì)量