1、人力資源戰(zhàn)略要點(diǎn),宋勸其,上海諾欣咨詢,管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,2,宋勸其簡介,諾欣咨詢（咨詢、培訓(xùn)、拓展、獵頭）執(zhí)行董事 國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會（IPTA） 高級培訓(xùn)師 國際人力資源管理協(xié)會高級講師 上海交大人力資源管理 特約高級講師 中國制造業(yè)管理在線等多家網(wǎng)站和雜志專家撰稿人 國家人力資源管理師教材編委 國家人力資源管理師資格認(rèn)證培訓(xùn)高級講師 中國勞動爭議網(wǎng)高級顧問、高級培訓(xùn)師 上海人力資源總監(jiān)論壇常務(wù)理事 曾培訓(xùn)和咨詢過的企業(yè)有：中國電信、上海大眾、上海電力公司、寶鋼股份、上海久隆電力集團(tuán)、上海騰隆集團(tuán)等300多家公司。,上海諾欣咨詢,管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,3,主

2、要內(nèi)容,上海諾欣咨詢,管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,4,對公司近期戰(zhàn)略要點(diǎn)的理解,我們希望以最快的速度使21世紀(jì)不動產(chǎn)的標(biāo)志覆蓋上海。,成立的21世紀(jì)不動產(chǎn)上海銳豐房地產(chǎn)的最終目標(biāo)是盡快設(shè)立150家門店，成為21世紀(jì)不動產(chǎn)上海區(qū)域最重要的戰(zhàn)略組成之一,銳豐房地產(chǎn)將在本市設(shè)立150家門店，在07年中將總體注入4450萬元的資金投資，計劃明年在按照21世紀(jì)不動產(chǎn)上海區(qū)域的核心宗旨和服務(wù)理念下在第一季度發(fā)展到40家門店、二季度65家、三季度85家和第四季度穩(wěn)步擴(kuò)張到100家門店,上海諾欣咨詢,管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,5,快速發(fā)展的房產(chǎn)中介企業(yè)的特點(diǎn),部門和層級增加,分工專業(yè)化 授權(quán)

3、和控制問題 信息傳遞問題 溝通和協(xié)調(diào) 工作效率下降,需求大量人才,企業(yè)壓力從市場轉(zhuǎn)到人才和人才管理 需求什么樣的人才不明確 招聘和培訓(xùn)的工作量大，業(yè)務(wù)主管又忙 快速發(fā)展為人才提供了發(fā)展空間和良好前景 大量新人對企業(yè)文化形成了巨大沖擊，開始出現(xiàn)文化離散 跟不上的員工開始離職，員工流失率增加,原有流程制度開始失效,組織變化和調(diào)整快 流程和制度開始失效 各類標(biāo)準(zhǔn)開始變化,上海諾欣咨詢,管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,6,快速發(fā)展的房產(chǎn)中介企業(yè)對人力資源管理的需求,滿足企業(yè)快速發(fā)展 人才的數(shù)量、人才的質(zhì)量、人才考核、激勵和發(fā)展機(jī)制 主導(dǎo)整合 人員和團(tuán)隊整合、溝通和協(xié)調(diào)方式整合、企業(yè)文化整合 推進(jìn)“

4、流程化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”建設(shè) 及時制定和完善人力資源管理的流程、制度和標(biāo)準(zhǔn)等,上海諾欣咨詢,管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,7,滿足企業(yè)快速發(fā)展,支持和促進(jìn)快速發(fā)展,主導(dǎo)整合,形成協(xié)同效應(yīng),推進(jìn) “流程化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”建設(shè),為長期健康發(fā)展提供保障,工作思路的要點(diǎn),是基本要求是對發(fā)展成果的鞏固是企業(yè)長期發(fā)展的保障,上海諾欣咨詢,管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,8,滿足企業(yè)快速發(fā)展 主導(dǎo)整合 推進(jìn) “四化”建設(shè),根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，對公司人力資源工作做好長期統(tǒng)籌安排 完善公司HR組織結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé) 內(nèi)外結(jié)合做好招聘和保留工作，建設(shè)一支比較穩(wěn)定的核心員工

5、隊伍 完善員工發(fā)展培訓(xùn)，促進(jìn)員工發(fā)展 合理安排薪酬福利、增強(qiáng)其吸引、保留和激勵功能 以業(yè)績?yōu)橹行?，有步驟地開展公司各層面績效管理工作 建立全方位的員工溝通渠道，加強(qiáng)員工溝通 明確企業(yè)核心理念和價值觀，用企業(yè)文化統(tǒng)一思想和行動 建設(shè)E-HR為企業(yè)決策提供信息支持 建設(shè)雇主品牌,工作思路要點(diǎn)的落實(shí),上海諾欣咨詢,管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,9,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，做好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，對人力資源工作做好長期統(tǒng)籌安排,上海諾欣咨詢,管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,10,2.完善公司（含HR ）組織結(jié)構(gòu)及各崗位職責(zé),近期：編制所有重要崗位的崗位說明書，明確崗位職責(zé)及任職要求為其它人力資源管理工作

6、打好基礎(chǔ) 中期：持續(xù)改進(jìn)。各營業(yè)部考慮設(shè)專職人力資源管理人員一名 長期： 建立人力資源部門、直線經(jīng)理、員工三位一體的人力資源管理體系 建立組織發(fā)展及變化管理制度,上海諾欣咨詢,管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,11,主要行動,近期 明確招聘員工所采用的標(biāo)準(zhǔn)(共性、個性)，挑選合適的人才 做好企業(yè)需要的員工的保留方案，減少員工流失 分析當(dāng)前人才缺口的緊迫狀況，制定應(yīng)對措施 持續(xù)進(jìn)行 建立、實(shí)施人才儲備制度 長期 從關(guān)鍵崗位開始，建立崗位勝任能力模型 崗位的繼任計劃 建立員工招聘及配置的流程及管理制度，并持續(xù)改進(jìn),3. 內(nèi)外結(jié)合做好招聘和保留工作，建設(shè)一支比較穩(wěn)定的核心員工隊伍,上海諾欣咨詢,管

7、理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,12,主要行動,近期 做好新員工的發(fā)展培訓(xùn) 確定各類員工的晉升標(biāo)準(zhǔn)，建立員工發(fā)展機(jī)制和平臺 營造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化氛圍 持續(xù)進(jìn)行 建立關(guān)鍵崗位員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 建立高潛質(zhì)員工確定與發(fā)展計劃 制定符合企業(yè)戰(zhàn)略的中長期培訓(xùn)規(guī)劃 長期 從關(guān)鍵崗位開始，建立崗位勝任能力模型 建立培訓(xùn)及員工發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)、流程和管理制度，并持續(xù)改進(jìn),4.完善員工發(fā)展培訓(xùn)，促進(jìn)員工發(fā)展,上海諾欣咨詢,管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,13,主要挑戰(zhàn),主要行動,近期 了解外部市場薪酬水平，進(jìn)行差距分析 建立符合要求的薪酬結(jié)構(gòu)及獎金、福利計劃 持續(xù)進(jìn)行 薪酬福利制度的整合及調(diào)整 長期 建立針對

8、管理層及關(guān)鍵崗位員工的長期激勵方案 提供保證市場競爭力與內(nèi)部公平性的薪酬，吸引、激勵和保留企業(yè)所需要的人才 實(shí)施績效定薪，讓員工分享企業(yè)的成功，建立員工為企業(yè)長期服務(wù)的信心 建立薪酬福利管理的流程和管理制度，并持續(xù)優(yōu)化,5.合理安排薪酬福利、增強(qiáng)其吸引、保留和激勵功能,上海諾欣咨詢,管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,14,主要行動,近期 逐級建立公司、部門的績效管理指標(biāo)體系及評估機(jī)制 建立全方位的溝通機(jī)制，確保公司上下對公司的發(fā)展方向和重點(diǎn)有著共同的、清楚的認(rèn)識 建立績效結(jié)果與激勵機(jī)制的緊密鏈接，確?？冃Ч芾眢w系不會僅僅流于紙面 持續(xù)進(jìn)行 通過培訓(xùn)、積累與技術(shù)支持，強(qiáng)化管理人員實(shí)施績效管理的

9、能力 理順績效管理與其人力資源體系(如：培訓(xùn)發(fā)展體系、薪酬體系、組織機(jī)構(gòu)/崗位調(diào)整體系、晉升和退出體系)的接口 長期 制定績效管理跟蹤實(shí)施規(guī)劃，有計劃、有針對性地對關(guān)鍵人員進(jìn)行績效管理能力的評估和發(fā)展 通過上下溝通、指導(dǎo)與反饋，增強(qiáng)員工對職責(zé)要求、績效期望和發(fā)展方向的認(rèn)同感，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，建立高績效的企業(yè)文化 建設(shè)績效計劃、績效溝通、績效考核及反饋的流程，建設(shè)績效管理制度并持續(xù)改進(jìn)。,6.以業(yè)績?yōu)橹行?，有步驟地開展公司各層面績效管理工作,上海諾欣咨詢,管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,15,主要行動,近期 建立全方位暢通,便利的溝通渠道（公司內(nèi)部網(wǎng)、定期刊物、作聯(lián)系信箱、工作例會等

10、） 根據(jù)員工溝通的情況，定期或者不定期對員工思想狀況進(jìn)行分析，形成分析報告 持續(xù)進(jìn)行 對員工溝通渠道進(jìn)行分析和選擇，明確不同的內(nèi)容的最佳溝通渠道 長期 制定員工溝通及信息反饋的流程及管理制度并持續(xù)改進(jìn),7.建立全方位的員工溝通渠道，加強(qiáng)員工溝通,上海諾欣咨詢,管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,16,主要行動,近期 明確公司的核心理念和價值觀并在公司的高層內(nèi)部統(tǒng)一認(rèn)識 通過對績效管理，獎勵和表彰的實(shí)施以及開會、下發(fā)文件、培訓(xùn)、交流溝通、專題研討、宣傳工具使用等，將員工引導(dǎo)至企業(yè)所期望的行為方式及價值體系中 持續(xù)進(jìn)行 將文化適合度合并成為一個招聘及選擇的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計和實(shí)施公司企業(yè)文化的培訓(xùn) (

11、入職培訓(xùn)及再培訓(xùn)) 長期 識別和配置支持并能推廣公司文化的人到組織中的不同位置上去 向員工灌輸公司的核心價值觀，從而建立并維持高績效文化。,8.明確企業(yè)核心理念和價值觀，用企業(yè)文化統(tǒng)一思想和行動,上海諾欣咨詢,管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,17,主要行動,近期 明確高層決策所需的報表和信息數(shù)據(jù)，為高層決策提供信息支持 溝通并確認(rèn)EHR系統(tǒng)將如何解決人力資源管理的需要，與關(guān)鍵的內(nèi)部客戶一起確定需求水平。規(guī)劃人力資源信息管理系統(tǒng)，并逐步上線 持續(xù)進(jìn)行 不斷總結(jié)分析數(shù)據(jù)，匯總內(nèi)部客戶的期望以及改進(jìn)的重點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)信息共享和信息查詢、實(shí)現(xiàn)員工自助服務(wù)、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)各模塊間的集成性 長期 建立電子化人力資源管理平臺使經(jīng)理和員工能夠?qū)崿F(xiàn)“自我服務(wù)” (如假期申請、培訓(xùn)登記、績效管理，等等) 以人力資源的客戶為中心，梳理完善人力資源管理流程， 建立電子化人力資源管理系統(tǒng), 提高人力資源服務(wù)的效能，并向管理層提供及時而準(zhǔn)確的相關(guān)人力資源數(shù)據(jù)和分析,9.建設(shè)E-HR為企業(yè)決策提供信息支持,上海諾欣咨詢,管理咨詢 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 拓展訓(xùn)練 獵頭,18,主要行動,近期 確定雇主價值承諾的表述和改善人員管理與品牌承諾匹配度的重點(diǎn)工作 制作一套能協(xié)助推廣公司雇主品牌的招聘材料 建立一套內(nèi)部雇主品牌溝通策略