1、中國黃金集團公司HR項目需求分析,東南融通解決方案中心,用戶概況,1,總體需求,系統(tǒng)軟件涵蓋內(nèi)容 各模塊功能要求 系統(tǒng)架構(gòu) 選型要求,2,系統(tǒng)軟件涵蓋內(nèi)容,機構(gòu)設(shè)置及政策方面： 集團公司組織機構(gòu)和各部門崗位設(shè)置；崗位職責(zé)及崗位任職條件；崗位評估體系 集團權(quán)屬公司機構(gòu)及編制管理 人員管理方面： 對集團公司人員及權(quán)屬公司高層人員、財務(wù)部門負責(zé)人、技術(shù)人員的管理 集團權(quán)屬公司定崗定員管理,3,系統(tǒng)軟件涵蓋內(nèi)容,薪酬管理方面： 集團公司人員薪酬管理（含：薪酬標(biāo)準(zhǔn)、勞動工資、福利政策、勞動保障） 集團權(quán)屬公司的人工成本管理與控制及工資總額管理 權(quán)屬公司董事、監(jiān)事、高層管理人員、技術(shù)人員、財務(wù)及財務(wù)部門負

2、責(zé)人薪酬方案管理 其它方面： 集團專家?guī)旃芾?勞動合同管理（簽訂、續(xù)約、合同法校驗）,4,軟件模塊功能要求,機構(gòu)管理（有時效性的要求） 能輔助完成機構(gòu)的規(guī)劃和設(shè)計，完成機構(gòu)的撤銷、合并和劃轉(zhuǎn)，滿足機構(gòu)改革的需求 能靈活定義機構(gòu)信息指標(biāo)項，滿足不同時期的管理需求（時效性） 自動生成各類機構(gòu)花名冊，組織機構(gòu)圖、臺帳和登記表，輔助人力資源預(yù)算和規(guī)劃。 根據(jù)配置人員信息情況，自動生成單位、部門的匯總數(shù)據(jù)，直接反映企業(yè)發(fā)展動態(tài)（如：未來三年人力資源流失、更替、需求狀況預(yù)測）（BI應(yīng)用） 提供統(tǒng)計分析功能，應(yīng)能從不同側(cè)面對機構(gòu)信息進行分析，以圖表的方式顯示和輸出 對組織機構(gòu)進行歸檔，支持組織機構(gòu)變遷情況查

3、詢（時效性）,5,軟件模塊功能要求,職位管理 支持對職位的信息管理，可自動生成職位說明書 能靈活調(diào)整和管理各職位職級、職位職責(zé)、任職資格、職位編制等信息 靈活定義職位間的匯報關(guān)系，能夠生成匯報關(guān)系圖 能完成崗位編制與現(xiàn)有人數(shù)的比較，形成職位人員配置表,6,軟件模塊功能要求,人員管理（有時效性要求） 提供對在職員工、解聘員工、離退員工等的檔案管理功能，應(yīng)能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況增加、修改人員類別，如臨時工，下崗人員等（設(shè)置員工類別屬性） 能根據(jù)企業(yè)需要增加、修改員工信息管理指標(biāo)項，實現(xiàn)對員工信息全面、準(zhǔn)確的管理（自定義屬性項目） 能保存、查詢、瀏覽人員的多媒體信息，如照片、錄像、聲音、考核材料、證

4、書復(fù)印件等，實現(xiàn)人員信息的立體化管理（是否使用內(nèi)容管理，或普通文件管理模式；是否支持內(nèi)容的查看功能，例如聲音、視頻的播放） 跟蹤記錄一個從入職到離職全過程的歷史記錄，包括職位變動、獎懲情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷等 提供靈活的查詢和統(tǒng)計分析功能，為人力資源優(yōu)化配置提供依據(jù)。能對集團公司、權(quán)屬公司進行人員結(jié)構(gòu)分析，并提供相應(yīng)圖表 能靈活定義員工登記表和花名冊，實現(xiàn)輸出形式的個性化和多樣化（提供實例樣本） 自動生成人才統(tǒng)計年報及人力資源綜合信息半年報 自動生成企業(yè)職工增加（減少）信息月報及年報,7,合同管理 輔助完成勞動合同的簽訂、變更、續(xù)簽、終止和解除等工作 靈活設(shè)置合同管理中的報警條件，

5、如合同到期、試用到期等 能自動列出符合條件的人員，批量打印合同續(xù)簽（或解除）通知書 定義計算公式實現(xiàn)醫(yī)療期自動計算（？） 靈活設(shè)計和打印各類合同花名冊、臺帳,8,軟件模塊功能要求,人事異動管理 提供對員工調(diào)配、晉升、考核、獎懲、培訓(xùn)、辭職、辭退等業(yè)務(wù)處理 提供方便靈活的業(yè)務(wù)流程的定義功能 定義的流程節(jié)點、流程執(zhí)行順序能方便調(diào)整 提供業(yè)務(wù)流程監(jiān)控功能，能提前終止業(yè)務(wù)，并可重新指派 對不同的業(yè)務(wù)能靈活授權(quán),9,軟件模塊功能要求,考勤休假 能靈活定義考勤規(guī)則、公休日、節(jié)假日，并可以進行倒休設(shè)置，可查看企業(yè)日歷 支持網(wǎng)上日?？记冢瑔T工或部門考勤員可以在線向部門經(jīng)理提出加班、休假、公出等各類申請，部門經(jīng)

6、理可以網(wǎng)上審批，人力資源部進行確認，也可以由人力資源部集中進行日?？记诘怯?能夠按人員、部門生成日考勤明細表、月考勤匯總表以及某個時間段內(nèi)的匯總表，用戶可以自定義考勤報表 應(yīng)能夠與工資系統(tǒng)、績效考核等相關(guān)系統(tǒng)無縫連接 支持各種假期管理，可以定義假別種類，能自動計算應(yīng)休假天數(shù)、已休假天數(shù)、剩余天數(shù)等 提供考勤歷史數(shù)據(jù)查詢功能，員工可以在網(wǎng)上查看考勤數(shù)據(jù) 似乎不涉及考勤機數(shù)據(jù)的處理和數(shù)據(jù)導(dǎo)入的需求，容易實現(xiàn)！,10,軟件模塊功能要求,薪酬管理（要求較高，建議按員工組定義薪資，即增加員工組屬性；時效性要求） 可建立符合集團需要的工資結(jié)構(gòu)體系，能靈活定義工資類別、計算公式和薪酬標(biāo)準(zhǔn)等 能方便地定義比較

7、復(fù)雜的計算公式 當(dāng)員工入職、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、升職、離退休時，系統(tǒng)能自動完成工資調(diào)整業(yè)務(wù)，并自動記錄員工的歷次工資變動情況，提供工資補發(fā)補扣自動處理機制，變動情況可以歸檔備查 能方便地將工資數(shù)據(jù)輸出為EXCEL、DBF、HTML等常見格式 能基于上月數(shù)據(jù)進行下月工資計算 能夠方便地與外部系統(tǒng)（如：財務(wù)、OA）和銀行等進行數(shù)據(jù)傳遞 能夠方便定義各種稅率表，提供合并計稅功能，能夠生成稅表，員工可以在網(wǎng)上查詢報稅情況 提供工資分析功能，能按部門（含權(quán)屬公司）、崗位、級別、檔次等分析各類工資項目的總額、比例、平均值、最高值、最低值等；提供歷史工資分析功能，能以多種形式進行工資增幅達比較分析。并提供勞動統(tǒng)計年

8、報 提供工資變動和工資發(fā)放審批機制，提供薪酬合同的管理 提供各權(quán)屬企業(yè)高管及技術(shù)人員年薪管理，并自動生成高管及技術(shù)人員年薪發(fā)放統(tǒng)計表,11,軟件模塊功能要求,保險管理 能定義各種險種 具有保險核算功能，如保險基數(shù)、單位繳納額、個人繳納等待核算。并設(shè)拖欠報警功能 提供帳戶的建立、轉(zhuǎn)移、繼承（？）、支付等個人賬戶的管理 提供各種保險報表、名冊的創(chuàng)建、生成、打印 提供各種保險數(shù)據(jù)分析功能，包括勞動生產(chǎn)率的分析（？）,12,軟件模塊功能要求,領(lǐng)導(dǎo)決策（BI技術(shù)來實現(xiàn)/BI.Office的引入） 提供靈活的統(tǒng)計分析方式，領(lǐng)導(dǎo)可以從學(xué)歷、年齡、性別等不同側(cè)面了解資源狀況 提供多種信息瀏覽方式，領(lǐng)導(dǎo)可以及時

9、準(zhǔn)確地了解員工的詳細信息，可以瀏覽機構(gòu)、職位的信息 提供單指標(biāo)（平均年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)等）、多指標(biāo)（人與事）比對分析功能，能夠顯示標(biāo)準(zhǔn)值，輔助領(lǐng)導(dǎo)進行決策 提供統(tǒng)計報表的縱向比對分析，及時準(zhǔn)確地掌握人事的變動情況 可以查看組織結(jié)構(gòu)圖,13,軟件模塊功能要求,報表管理（BI.Report能否滿足要求？） 提供簡單易學(xué)的報表繪制工具，可以自定義報表 可以實現(xiàn)報表的自動生成，也可在線填報。提供反查和校驗功能，提高報表排錯效率 提供報表的上報和匯總功能，上級單位隨時可以在網(wǎng)上監(jiān)控下級填報情況，也可以在網(wǎng)上審批、批駁 提供按月、季、半年、年或不定期報表的歸檔功能，并對報表歷史數(shù)據(jù)進行縱向分析 提供綜合匯總功

10、能，可由基層報表派生出各類綜合分析報表，便于領(lǐng)導(dǎo)分析決策，實現(xiàn)報表的橫向分析 提供多種報表軟件的接口（？）,14,軟件模塊功能要求,員工自助 可以通過員工意見箱向上級反映自己的建議和意見 在線瀏覽各類規(guī)章制度、公告欄、并可瀏覽、下載辦事流程及常用表格 經(jīng)過授權(quán)，員工可查詢、修改個人信息 員工通過培訓(xùn)自助可以查看培訓(xùn)班的信息，并且可以在線報名 員工通過績效考核自助可以考評打分，同時可以查看自己的考評結(jié)果 員工通過考勤自助，可以查看自己的考勤明細信息、休假信息，并且可以進行各類假單的申請 員工可以自助上網(wǎng)查詢本人薪資明細、繳稅情況,15,軟件模塊功能要求,經(jīng)理自助 在授權(quán)范圍內(nèi)，可在線查詢所管轄員

11、工的人力資源信息 可對所管轄員工進行統(tǒng)計分析和查詢?yōu)g覽，了解人力資源配置狀況 可對所管轄員工、部門的信息進行維護，如員工考勤、獎金等 在線瀏覽各項規(guī)章制度，并可瀏覽、下載辦事流程及常用表格 可在線填寫培訓(xùn)需求，在線進行用工需求申請 可以在線進行考評表的分發(fā) 可以在線填報考勤數(shù)據(jù)并進行考勤匯總，報部門經(jīng)理審批,16,軟件模塊功能要求,系統(tǒng)硬件架構(gòu)體系 選擇分布式模式。 集團總部與各權(quán)屬公司的數(shù)據(jù)分級存儲，各自在本地維護自己的數(shù)據(jù)。 集團總部可根據(jù)對下屬企業(yè)的管理力度不同采用增量式自動同步方式進行數(shù)據(jù)報送，與可以采用手工方式定期報送 軟件架構(gòu)體系 選擇C/S + B/S混合架構(gòu)模式 集團總部采用B

12、/S模式 各權(quán)屬公司采用C/S 注：該要求在開發(fā)難度、開發(fā)量、今后的維護等方面都對我們不利。建議以B/S模式為主，不能上網(wǎng)的單位擬采用單用戶商品化軟件，我們提供集成接口,17,系統(tǒng)架構(gòu)要求,對軟件產(chǎn)品的要求,應(yīng)對產(chǎn)品的技術(shù)框架、產(chǎn)品的成熟度、產(chǎn)品的客戶數(shù)量及檔次、供應(yīng)商的服務(wù)能力、供應(yīng)商該業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢及發(fā)展前景進行充分地了解。不僅要選擇合適的產(chǎn)品，還要選擇一家值得信賴的供應(yīng)商 從產(chǎn)品的整體性來看，要有集成性。也就是說不只是人力資源管理的信息化平臺，還需要與財務(wù)、OA等系統(tǒng)能夠結(jié)合 要有靈活的自定義功能來實現(xiàn)不同的管理模式，但不能繁瑣,18,小結(jié),19,需求分析： 自然狀況：黃金集團的成員企業(yè)都

13、是獨立法人單位。由于中國儲金礦分布比較散，很少有大型儲量礦區(qū)。因此采金業(yè)的企業(yè)規(guī)模大部分比較小，而且都分布在偏遠的山區(qū)，條件比較差； 很多成員企業(yè)不具備上網(wǎng)條件，他們的管理方式基本上是基于紙質(zhì)的，或平時通過EXCEL來進行記錄。如何匯總這些企業(yè)的報表數(shù)據(jù)也是我們要考慮的問題； 本次HR項目中，除了要滿足集團本部的管理需求，還要給下屬企業(yè)人事專員提供操作界面。因此瀏覽器是唯一的選擇，同時操作界面必須友好而簡便； 客戶在統(tǒng)計分析及報表管理方面要求比較高，可能要引入我們的BI.Office產(chǎn)品，這樣勢必帶來開發(fā)成本的加大，以及開發(fā)難度的加大； 不像ERP等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，HR系統(tǒng)在參數(shù)定義的靈活性和操

14、作靈活性方面，與統(tǒng)計分析要求方面一直處于矛盾狀態(tài)。因此，各HR軟件廠商一直在努力平衡和解決這個矛盾（核心問題是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計方面），同時也加大了開發(fā)成本。據(jù)我了解，目前還沒有哪家廠商能夠很好地解決該問題。而黃金集團在這兩個方面都有很高的要求，對于東南融通的確是個不小挑戰(zhàn)； 客戶在需求中對政策法規(guī)/制度管理方面有較高的要求。不但要能夠?qū)胂嚓P(guān)文檔，而且還要求提供各種方便的查詢功能，甚至是全文檢索功能。這實際上已經(jīng)是內(nèi)容管理方面的范疇了。也許可以找開源搜索引擎來解決。,小結(jié),20,由于客戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)環(huán)境所限，許多企業(yè)無法直接上網(wǎng)操作。為此，他們提出了C/S 與B/S的混合運行模式。這勢必大大增加了

15、今后的系統(tǒng)維護量，甚至不可能進行維護（許多礦區(qū)普通人都難以到達，例如：西藏高原的部分礦區(qū)）。 薪資功能方面的要求也比較高，補發(fā)、補繳涉及到政策生效期及稅金的計算，使得該處理比較復(fù)雜。需要認真考慮。 綜上所述，如果不進行客戶化開發(fā)，目前沒有任何HR軟件產(chǎn)品商能夠直接滿足黃金集團的要求（估計客戶已經(jīng)接觸了許多HR專業(yè)廠商）。 建議： 如果我們要做這個項目的話，比較可行的解決方案是： 首先重點保證集團總部和有條件聯(lián)網(wǎng)的成員企業(yè)的要求，模式統(tǒng)一為B/S； 對于其它不能上網(wǎng)的成員單位則建議客戶選擇市面上比較成熟的單用戶HR系統(tǒng)（不需要日常維護），以滿足其日常統(tǒng)計和管理的需求。東南融通負責(zé)開發(fā)專用接口來有效地處理數(shù)據(jù)上傳和匯總工作； 將客戶的需求進行分類，根據(jù)需求實現(xiàn)的緊迫性來分期實現(xiàn)。一期先實現(xiàn)最基本、最迫切的功能（成本可以控制在50萬以內(nèi)，開發(fā)時間在3個月以內(nèi)），其它功能在2，3期實現(xiàn)（需要重新簽訂合同）。,小結(jié),21,這樣做的好處是： 這樣能夠有效地減少開發(fā)難度和開發(fā)工作量， 對于今后的系統(tǒng)維護工作也能夠得到控制， 在價格方面也能夠滿足客戶70萬的接受限度， 當(dāng)我們完成一期工作后，也有機會深入挖掘