1、Xx調(diào)查有限公司,團(tuán)隊成員,Xx調(diào)查有限公司成員,目 錄,二：調(diào)查項目,一：公司簡介,三：問卷調(diào)查目的及方式,四：調(diào)查實施流程,六：調(diào)查分析小結(jié),七：綜合建議,五：調(diào)查結(jié)果,公司簡介,時刻調(diào)查有限公司是一家專業(yè)經(jīng)營市場分析調(diào)查的公司。本公司以調(diào)查市場專題業(yè)務(wù)，對市場潛在客戶進(jìn)行研究為主要工作內(nèi)容。 以欲求市場研究之智，必行市場研究之實的理念服務(wù)于市場。 公司理念：以市場為運(yùn)營導(dǎo)向、以用戶為運(yùn)營中心、以數(shù)據(jù)為運(yùn)營基礎(chǔ),調(diào)查項目,作為社會的特殊群體大學(xué)生，無疑在手機(jī)消費(fèi)市場中占有較高比重。高校大學(xué)生思維活躍、思想前衛(wèi)、對高科技知識了解比較多，同時對手機(jī)的各方面需求較有引導(dǎo)和創(chuàng)新作用。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

2、的發(fā)展，大學(xué)生了解信息手段的多樣化，大學(xué)生對手機(jī)市場表現(xiàn)出較主動的情形，特別由于當(dāng)代大學(xué)生都處在青少年階段，易受廣告媒體宣傳的影響，同時加之大學(xué)生對社會和自我均有自己獨(dú)立見解，使得大學(xué)生在手機(jī)市場上又表現(xiàn)為復(fù)雜、矛盾情緒。大學(xué)生在手機(jī)市場上表現(xiàn)為強(qiáng)勁勢頭，因此蘊(yùn)含潛力巨大的商機(jī)，日益收到社會的關(guān)注。我們著重就寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生手機(jī)需求信息的相關(guān)問題進(jìn)行調(diào)查和探討，為針對大學(xué)生手機(jī)市場的商家提供可供參考的依據(jù)和策略。 了解在大學(xué)生中手機(jī)的市場前景，針對性地在大學(xué)生中開展調(diào)查分析工作。我們的課題是“諾基亞手機(jī)在大學(xué)生中的市場前景分析報告”。,問卷調(diào)查目的及方式,問卷發(fā)布,我們采用的調(diào)查方式

3、是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。 對大一、大二，大三的學(xué)生以2：2：1的問卷的方式進(jìn)行調(diào)查，發(fā)布100份問卷并且問卷全部收回。采用的是分層抽樣調(diào)查方法。整張問卷以大學(xué)生的主要消費(fèi)以及在手機(jī)認(rèn)識等各方面的具體開支、消費(fèi)水平以及對手機(jī)消費(fèi)的看法為主要內(nèi)容。本次調(diào)查實際發(fā)放問卷100份，回收有效問卷64份，有效回收率達(dá)到64。 全部問卷數(shù)據(jù)由小組成員檢查核實后進(jìn)行統(tǒng)計，然后在EXCLE軟件中建庫輸入數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。,問卷填寫,統(tǒng)計數(shù)據(jù),調(diào)查實施流程,方案修正、問卷修改,制作報告,總體方案、問卷初步形成,修改方案,查找資料,敲定方案,方案修正、問卷修改,總體方案、問卷初步形成,時間,3月份-6月份,全體成員,討論，修

4、改,方案形成,制作報告,核對,制作PPT,PPT匯報,寫報告,調(diào)查結(jié)果,一、樣本結(jié)構(gòu)分析,1、性別 本次調(diào)查選擇城院大學(xué)生為典型調(diào)查對象調(diào)查的64份問卷中男性占51.56%，女性占48.44%（如下圖表）。男女比例相差不大。,調(diào)查結(jié)果,2、年級分布 本次調(diào)研小組對學(xué)院同學(xué)進(jìn)行了問卷調(diào)查，隨機(jī)選擇的調(diào)查對象中大一學(xué)生所占比例為46.88%，大二學(xué)生占23.44%，大三占29.69%。結(jié)果顯示大一學(xué)生居多。,3、被調(diào)查者的平均每月生活費(fèi)圖表 從此次調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)中我們得知，14.06%的同學(xué)的月生活費(fèi)在600-800元之間， 54.69%的同學(xué)的月生活費(fèi)在800-1000元之間，18.75%的同學(xué)

5、的月生活費(fèi)在1000-1200元之間，12.5%的同學(xué)月生活費(fèi)在1200以上。,二、大學(xué)生對手機(jī)品牌了解信息分析 1、您希望有專門為大學(xué)生量身定做的手機(jī)嗎 從這次調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析中我們可知，有68.75%的大學(xué)生希望有量身定做的手機(jī)，29.69%的大學(xué)生表示無所謂，有1.56%的大學(xué)生不希望有量身定做的手機(jī)。,調(diào)查結(jié)果,2、選購手機(jī)時您會選 在對于所了解的手機(jī)主要集中與國內(nèi)或國外的調(diào)查中，選擇諾基亞手機(jī)同學(xué)的占了總?cè)藬?shù)的45.31,選擇摩托羅拉手機(jī)的同學(xué)占6.25%,選擇三星的同學(xué)占1.56%,選擇索尼愛立信手機(jī)的同學(xué)占0%，選擇蘋果手機(jī)的同學(xué)占25%，選擇HTC手機(jī)的同學(xué)占14.06%,其

6、他牌子手機(jī)的占7.81%.綜上可得出，大學(xué)生對手機(jī)品牌的了解主要集中在諾基亞，蘋果，HTC這幾個品牌。其中諾基亞知名度最高，學(xué)生的購機(jī)率也最高。,調(diào)查結(jié)果,三、大學(xué)生對手機(jī)需求的分析,1、您購買手機(jī)首先考慮的問題是 消費(fèi)者購買手機(jī)時比較關(guān)心的因素依次為功能，外形，價格，品牌。消費(fèi)者購買時最看中的要素，被調(diào)查者中有36.76%的人首先考慮功能，消費(fèi)者對功能的看重，這是較為看好的要素，在市場上把以上的特點(diǎn)作為手機(jī)的賣點(diǎn)，有利于增強(qiáng)廣告促銷的說服效果。 其次則是價格(占20.59%)消費(fèi)者比較看重，表明整個市場對低價產(chǎn)品存有較高的期待，手機(jī)市場面臨巨大的降價壓力，價格的逐漸下調(diào)是必要的發(fā)展趨勢。 然

7、后是品牌（占16.91%）。消費(fèi)者在功能，外形，價格的基礎(chǔ)上在看重品牌，可以說品牌的影響力是可觀的。知名度強(qiáng)的品牌它的銷售率必定上乘，所以打響品牌很重要。 調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生對手機(jī)品牌認(rèn)知能力較強(qiáng)，因此對購買手機(jī)的選擇有一定的影響。,2、您購買手機(jī)，您認(rèn)為合適的價格是多少 調(diào)查顯示42.19%學(xué)生選擇1000-1500元的價位手機(jī)，另外35.94%的選擇1500-2500元的價位手機(jī)，選擇500-1000價位的手機(jī)占15.63%,而只有6.25%的同學(xué)選擇2500元的手機(jī)。 由此可以得出當(dāng)代大學(xué)生大多具有一定的消費(fèi)能力，同時說明價位中檔的手機(jī)在大學(xué)生中非常受寵。,調(diào)查結(jié)果,調(diào)查結(jié)果,四、大學(xué)

8、生購買方面的分析 1、您購買手機(jī)的場所是 通過調(diào)查的統(tǒng)計分析可以發(fā)現(xiàn)大多學(xué)生選擇在較知名的大賣場購買手機(jī)，其次是商場和網(wǎng)上。分析可知這主要受同學(xué)鑒別手機(jī)的能力決定和對售后服務(wù)的要求所決定。,2、您對諾基亞手機(jī)售后服務(wù)的評價如何 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在購買手機(jī)后，對諾基亞手機(jī)的售后服務(wù)持一般態(tài)度的占60.94%，持有很好態(tài)度的占15.63%，不清楚服務(wù)態(tài)度的占18.75%，持有不好態(tài)度的有4.69%。這次調(diào)查可以看出手機(jī)的售后服務(wù)相當(dāng)重要，關(guān)系著手機(jī)的品牌。,調(diào)查分析小結(jié),由以上分析可見，大學(xué)生對于高科技產(chǎn)品的認(rèn)識于購買不是盲從的，而是自主選擇的，這是因為大學(xué)生是一群有著高文化水平的知識分子，他們

9、知道該選擇什么樣的產(chǎn)品。而大學(xué)生對于手機(jī)品牌的選擇，又證明了品牌的力量，品牌在手機(jī)市場依然是不可忽視的重要因素。而大學(xué)生又一直在尋找功能齊全，款式新穎，設(shè)計獨(dú)到的新式手機(jī)，這就使手機(jī)廠商不斷研發(fā)新產(chǎn)品，不斷完善手機(jī)供應(yīng)市場。社會在發(fā)展在進(jìn)步，手機(jī)新技術(shù)在大學(xué)生中的普遍使用，也必將在全社會范圍內(nèi)得到推廣，實踐將會證明，手機(jī)這一科技產(chǎn)品，將會隨著社會的進(jìn)步而不斷的前進(jìn)。,調(diào)查分析小結(jié),本次調(diào)查選擇寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生作為為典型調(diào)查對象調(diào)查的64份問卷中男女比例相差不大，大一學(xué)生居多。大學(xué)生每月生活費(fèi)較充裕具有一定的購買能力。大學(xué)生手機(jī)市場必將出于上升趨勢。,Part1：通過對樣本結(jié)構(gòu)的分析得

10、出,Part2：通過大學(xué)生購買手機(jī)品牌選擇分析得出,Part3：手機(jī)售后服務(wù)的調(diào)查分析可以得出,更多學(xué)生了解國外品牌勝于國內(nèi)品牌，同時諾基亞在所有手機(jī)品牌中占據(jù)最大比重，說明諾基亞手機(jī)在大學(xué)生中比較其他品牌更受歡迎。由此可以看出品牌的力量時影響大學(xué)生購買的主要因素，要想奪取大學(xué)生手機(jī)市場必須打造品牌效力，同時應(yīng)當(dāng)善于利用好媒體和網(wǎng)絡(luò)宣傳。,大學(xué)生雖然屬于高素質(zhì)人才在手機(jī)售后服務(wù)的要求也很大，因此作為手機(jī)廠商應(yīng)該加大售后服務(wù)團(tuán)隊，以打響手機(jī)品牌的知名度。也提醒品牌手機(jī)廠家和銷售商應(yīng)該加大對大學(xué)生市場宣傳手機(jī)保養(yǎng)知識，以提高手機(jī)品牌在大學(xué)生心目中的影像同時也有利于品牌手機(jī)打開大學(xué)生手機(jī)市場。,結(jié)果

11、分析,在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建手機(jī)品牌，播種品牌手機(jī)文化，培養(yǎng)長期市場,手機(jī)廠商和銷售方應(yīng)該退出校園營銷,結(jié)合大學(xué)生的特點(diǎn)，樹立新的營銷理念,借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營銷的廣度和深度,打響 品牌口碑,應(yīng)該做的,產(chǎn)品 讓產(chǎn)品說話 產(chǎn)品和受眾的點(diǎn)對點(diǎn)推廣,用戶 讓產(chǎn)品“駐”家 與受眾保持互動,市場 讓受眾傳話 提升受眾的人際口碑效應(yīng),總結(jié),手機(jī)越來越普遍，大學(xué)生對手機(jī)的消費(fèi)，受到社會各界的關(guān)注。作為一名在校大學(xué)生能夠合理的利用手機(jī)這一通訊工具，而不是將其作為同學(xué)間互相攀比的玩物。我們需要將自己的態(tài)度放端正，規(guī)范自己對消費(fèi)概念的理解；不是不停盤算自己的手機(jī)夠不夠新潮，或是看到新式手機(jī)，就在垂涎其各式各樣的新式功能?？萍际遣粩喟l(fā)展的，總會有淘汰，我們要著眼于未來，不是貪圖一時的感官快意。學(xué)生要以學(xué)習(xí)為主要任務(wù)，手機(jī)只是我們的通訊工具，不需我們過分的重視。在人生道路上我們總要看到，