1、尹忠愷 教授、國家二級(jí)心理咨詢師 二一二年十月,大學(xué)生心理健康教育,我的聯(lián)系方式,手機(jī)Email: QQ：1941601782 課程公共郵箱： 密碼：201010,第八章 大學(xué)生良好人際關(guān)系建立,內(nèi)容提要,一、人際關(guān)系概述 二、人際交往特點(diǎn)及影響因素 三、良好人際關(guān)系培養(yǎng),故事：天堂與地獄的區(qū)別 每人都是過長的筷子，地獄的人只喂自己所以喂不進(jìn)嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很開心。 人際交往的重要性：1+12。,“一個(gè)生活在社會(huì)之外，同人不發(fā)生關(guān)系的，不是動(dòng)物就是神?！?亞里士多德,人是社會(huì)的動(dòng)物，不能離開群體而單獨(dú)生存。心理學(xué)家認(rèn)為，人除了睡眠時(shí)間以外，其余時(shí)間的7

2、0%將花在人際間的各種直接、間接的溝通上。,人際關(guān)系也是一種生產(chǎn)力,“獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”。禮記 “天時(shí)不如地利，地利不如人和” 孟子公孫丑下,感覺剝奪實(shí)驗(yàn),半透明的護(hù)目鏡，使其難以產(chǎn)生視覺；用空氣調(diào)節(jié)器發(fā)出的單調(diào)聲音限制其聽覺；手臂戴上紙筒套袖和手套，腿腳用夾板固定，限制其觸覺。 幾小時(shí)后開始感到恐慌，進(jìn)而產(chǎn)生幻覺連續(xù)三四天后，產(chǎn)生許多病理心理現(xiàn)象：出現(xiàn)錯(cuò)覺幻覺；注意力渙散，思維遲鈍；緊張、焦慮、恐懼等,魯賓遜漂流記及其原型,10,魯賓遜漂流記是一本引人入勝的文學(xué)名著。但很多人都不知道這部小說的原型的真實(shí)故事。魯賓遜的原型塞爾柯克是個(gè)海員，此人脾氣暴躁，在航海中因與船長爭吵而被滯留荒島

3、，在荒島上孤獨(dú)地生活了四年。當(dāng)他1712年重返家鄉(xiāng)時(shí)，脾氣更壞了。四年孤獨(dú)的生活習(xí)慣使他看到別人就害怕的要命，只能躲在無人的地方。1721年，在他重返人類社會(huì)后的第九年，死于自己所挖的地洞里。,哲學(xué)家培根說：“缺乏真正的朋友乃最純粹最可憐的孤獨(dú)，沒有友誼則斯世不過是一片荒野?！?不良人際關(guān)系給人帶來的損傷，會(huì)引起以下身心反應(yīng)：,（1）生理功能紊亂，如飲食障礙、睡眠障礙、肌肉緊張性疼痛、植物神經(jīng)功能紊亂等； （2）心理功能下降，導(dǎo)致記憶力下降、注意力渙散、思維能力降低等； （3）負(fù)性情感增加，如過分壓抑造成心理緊張、煩惱、易怒、焦慮等； （4）情感遷移泛化，如在學(xué)校發(fā)生人際沖突后遷怒于家人，家里

4、或在社會(huì)上發(fā)生人際矛盾后遷怒于同學(xué)等。,第一節(jié) 人際關(guān)系概述,一、人際交往與人際關(guān)系的內(nèi)涵 人際交往，是人與人之間通過一定的方式和手段進(jìn)行接觸，從而在心理和行為上發(fā)生相互影響的過程。 人際關(guān)系，是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。,羅杰斯的理論：強(qiáng)調(diào)人際交往對(duì)個(gè)體成長的意義。 他認(rèn)為：人與人的交往是可能的，人們不僅可以交流思想，而且可以分享許多隱蔽的情感：對(duì)未來的夢想、內(nèi)心的感受、隱蔽的沖動(dòng)等等，人際交往不僅是可能的，而且是有益的。通過溝通，可以相互啟迪、豐富彼此人生；在友誼關(guān)系中，人們相互接納及彼此探索，可以促進(jìn)個(gè)人的成長，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需求。,“人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有

5、的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！?“人的本質(zhì)是人的真正的社會(huì)關(guān)系?！?馬克思恩格斯全集 一位阿拉伯哲人說過:“一個(gè)沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到大海中去的?！?關(guān)系是理解中國社會(huì)結(jié)構(gòu)關(guān)鍵性的社會(huì)文化概念,中國社會(huì)科學(xué)界對(duì)人際關(guān)系的研究,一般來說，隨著人所承擔(dān)的社會(huì)角色越多，參加社會(huì)活動(dòng)廣泛，人的發(fā)展就越豐富。,二、人際交往的功能,人際交往能夠促進(jìn)認(rèn)知水平的發(fā)展。常言道：于君一席話，勝讀十年書?！叭诵?，必有我?guī)熝?” 。 人際交往能夠促進(jìn)自我認(rèn)知與完善。古人云：“以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失?！?人際交往有利于個(gè)體的身心

6、健康。醫(yī)學(xué)心理專家丁瓚教授曾指出：人類的心理適應(yīng)，最主要的就是對(duì)于人際關(guān)系的適應(yīng)，所以人類的心理病態(tài)，主要是由于人際關(guān)系失調(diào)的而來。 人際交往有利于個(gè)體取得成功。,三、人際交往的心理效應(yīng),首因效應(yīng)：是人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng)。首因效應(yīng)也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)。 第一印象作用最強(qiáng)，持續(xù)的時(shí)間也長，比以后得到的信息對(duì)于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng)。 由于它是最初的不全面的認(rèn)識(shí)，因而往往是有偏差的。首因效應(yīng)在人際交往中會(huì)助你一臂之力，但也會(huì)絆你一跤。,近因效應(yīng)：它是相對(duì)于首因效應(yīng)而言的，主要產(chǎn)生于“熟人”之間，由于最近時(shí)間的某一信息，使過去

7、形成的認(rèn)識(shí)或印象發(fā)生了質(zhì)的變化。 多年不見的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)和人際交往中，這兩種現(xiàn)象很常見。,受近因效應(yīng)的影響，往往改變原有看法，作出錯(cuò)誤判斷，如有的企業(yè)組織一直軟弱渙散，最近因某職工見義勇為受到媒體和上級(jí)的表揚(yáng)，就被認(rèn)為一貫重視思想政治教育，用近期一時(shí)一事來肯定或否定一個(gè)企業(yè)的全面工作，很容易片面、失誤。,暈輪效應(yīng)，又稱“光環(huán)效應(yīng)”，指人們對(duì)他人的認(rèn)知判斷首先是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的，然后再從這個(gè)判斷推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。“情人眼里出西施”。 是一種

8、以偏概全的現(xiàn)象，是在人們沒有意識(shí)到的情況下發(fā)生作用的。 如個(gè)體對(duì)他人的外表有良好印象，往往會(huì)對(duì)他的人格品質(zhì)也傾向于給予肯定評(píng)價(jià)。,刻板效應(yīng)，又稱定型效應(yīng)，是指人們用刻印在自己頭腦中的關(guān)于某人、某一類人的固定印象，以此固定印象作為判斷和評(píng)價(jià)人依據(jù)的心理現(xiàn)象。 有些人總是習(xí)慣于把人進(jìn)行機(jī)械的歸類，把某個(gè)具體的人看作是某類人的典型代表，把對(duì)某類人的評(píng)價(jià)視為對(duì)某個(gè)人的評(píng)價(jià)，因而影響正確的判斷。 刻板印象常常是一種偏見，人們不僅對(duì)接觸過的人會(huì)產(chǎn)生刻板印象，還會(huì)根據(jù)一些不是十分真實(shí)的間接資料對(duì)未接觸過的人產(chǎn)生刻板印象，例如：老年人是保守的，年輕人是愛沖動(dòng)的；北方人是豪爽的，南方人是善于經(jīng)商的；英國人是保守

9、的，美國人是熱情的等等。,定勢效應(yīng)是指有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)能影響后繼活動(dòng)的趨向、程度以及方式。 儀表、相貌的定勢效應(yīng)主要表現(xiàn)為刻板效應(yīng)和暈輪效應(yīng)。,定勢效應(yīng)：自己扼殺自己,有這樣一個(gè)問題：有位警察局長站在路邊和一位老人說話，這時(shí)有一位小孩跑了過來，急促地對(duì)警察局長說：你爸爸跟我爸爸吵起來了！老人問道：這個(gè)孩子是你的什么人？警察局長說：他是我兒子。請問：兩個(gè)吵架的人與警察局長之間是什么樣的關(guān)系？,著名實(shí)驗(yàn),俄國社會(huì)心理學(xué)家包達(dá)列夫曾作過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他向兩組大學(xué)生出示了同一個(gè)人的照片。在出示之前，向第一組說，將出示的照片上的人是個(gè)十惡不赦的罪犯；向另一組說他是位大科學(xué)家。然后讓兩組被試用文字描繪照片

10、上的人的相貌。 第一組的評(píng)價(jià)是：深陷的雙眼證明內(nèi)心的仇恨，突出的下巴證明沿犯罪的道路走到底的決心等等; 第二組的評(píng)價(jià)是：深陷的雙眼表明思想的深度，突出的下巴表明在知識(shí)道路上克服困難的意志力等等。這個(gè)實(shí)驗(yàn)有力地說明了定勢的作用。,出丑效應(yīng)又叫仰巴腳效應(yīng)，犯錯(cuò)誤效應(yīng)：是指才能平庸者固然不會(huì)受人傾慕，而全然無缺點(diǎn)的人，也未必討人喜歡。最討人喜歡的人物是精明而帶有小缺點(diǎn)的人，此種現(xiàn)象亦稱為仰巴腳效應(yīng)。 出丑效應(yīng)：意指精明人不經(jīng)心中犯點(diǎn)小錯(cuò)，不僅是瑕不掩瑜，反而更使人覺得他具有和別人一樣會(huì)犯錯(cuò)的缺點(diǎn)，反而成為其優(yōu)點(diǎn)，讓人更加喜愛他。,四、人際關(guān)系的類型,心理學(xué)家舒茲認(rèn)為：人際關(guān)系的形成都是由一定的需要引

11、起的，每一個(gè)人都需要?jiǎng)e人，這種需要可能是心理因素造成的，也可能是權(quán)力因素或其他因素造成的。 心理學(xué)家舒茨以人際需要為主線提出了人際關(guān)系的三維理論，他稱自己的理論是基本人際關(guān)系取向（FIRO）理論。,人有三種基本的人際需要,1.包容需要 與他人接觸、交往、相容的需要。 2.支配需要 控制他人或被他人控制的需要。 3.情感需要 愛他人或被他人所愛的需要。,人際需要決定了個(gè)體與其社會(huì)情境的聯(lián)系，如果不能滿足可能會(huì)導(dǎo)致心理障礙及其他嚴(yán)重問題，比如精神崩潰等。 對(duì)于這三種基本的人際需要，人們有主動(dòng)表現(xiàn)和被動(dòng)表現(xiàn)兩種滿足方式。這樣，三種基本的人際需要再加上主動(dòng)與被動(dòng)的滿足方式，就構(gòu)成了六種基本的人際關(guān)系取

12、向。,六種人際關(guān)系取向,1.主動(dòng)包容式 主動(dòng)與他人交往，積極參與社會(huì)生活； 2.被動(dòng)包容式 期待他人吸納自己，往往退縮、孤獨(dú)； 3.主動(dòng)支配式 喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力； 4.被動(dòng)支配式 期待他人引導(dǎo)，愿意追隨他人； 5.主動(dòng)感情式 表現(xiàn)對(duì)他人喜愛、友善、同情、親密； 6.被動(dòng)感情式 對(duì)他人顯得冷淡，負(fù)性情緒較重，但期待他人對(duì)自己親密。,五、人際交往的基本模式,人際關(guān)系的成功與否，往往與一個(gè)人的心態(tài)有關(guān)。 美國著名心理學(xué)家愛利克伯奈依據(jù)個(gè)體對(duì)自己和對(duì)他人所采取的基本生活態(tài)度，將人際交往歸為四種基本的模式： 1.我不好你好，我不行你行。 2.我好你不好，我行你不行。 3.我不好你也不好，我不行你

13、也不行。 4.我好你也好，我行你也行。,A.我不好你好，我不行你行。這是一種常見的自卑心理。認(rèn)為自不如人。根源于童年的無助感，這種態(tài)度如果沒有隨著年齡的增長而改變，長大以后就容易放棄自我或順從他人。他們喜歡以百倍的努力去贏得他人的贊賞，或者喜歡與父母意識(shí)重的人為友。,B. 我好你不好，我行你不行。這是自己充滿了優(yōu)越感的人，自以為是。因此容易遭人不滿。這種人似乎充滿自信，其實(shí)是脆弱的，他們的心理防御傾向往往比較突出。這類人最大特點(diǎn)認(rèn)為自己對(duì)別人總是好的，別人對(duì)自己不好，把人際交往中的失敗歸結(jié)為別人的錯(cuò)。,C.我不好你也不好，我不行你也不行。這種人不但自卑，而且永持否定觀。生活總處于低潮，完全封閉

14、自我。不喜歡自己也不喜歡別人，看不起自己，也看不起別人，常放棄自我、陷入絕境，極端孤獨(dú)和退縮。,D.我好你也好，我行你也行。其特點(diǎn)是擁有強(qiáng)大的理性能力，對(duì)價(jià)值有著恰當(dāng)?shù)睦斫?，有著客觀的人生觀和世界觀。相信他人，能夠接納自己和他人，正視現(xiàn)實(shí)，并努力去改變他們能改變的事物，善于發(fā)現(xiàn)自己和他人的優(yōu)點(diǎn)與長處，從而使自己保持一種積極、樂觀、進(jìn)取的心理狀態(tài)，是一種成熟、健康的人際交往心理模式。,第二節(jié) 大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)及影響因素,一、大學(xué)生人際交往特點(diǎn) 人際交往需求的迫切性 人際交往相對(duì)簡單性 人際交往的理想化 人際交往的情感性 人際交往講求平等性,二、大學(xué)生人際交往的影響因素,1、空間鄰近性 鄰近性

15、因素為人際關(guān)系的建立提供了現(xiàn)實(shí)可能性。 2、態(tài)度的相似性 “物以類聚，人以群分”、“志同道合” 3、需要的互補(bǔ)性 “尺有所短，寸有所長”、“取長補(bǔ)短，相得益彰”,4、外貌： 是人際關(guān)系中一個(gè)非常重的砝碼，對(duì)人際關(guān)系將產(chǎn)生明顯的暈輪效應(yīng)，即將外貌泛化，忽視許多其他方面的特征。 5、人格的感召性 “精誠所致，金石為開” 6.才能,影響人際吸引的主要人格品質(zhì),據(jù)調(diào)查表明， 當(dāng)前大學(xué)生擇友的條件依序是： 性格投機(jī)品格知識(shí)能力愛好正直講義氣風(fēng)貌獲益同等地位等。,另據(jù)一項(xiàng)對(duì)高校大學(xué)生調(diào)查結(jié)果表明：大學(xué)生對(duì)人際交往的認(rèn)識(shí)表現(xiàn)在交往范圍和交友的條件上，大多數(shù)大學(xué)生有較強(qiáng)烈的交往欲望，主張廣交朋友，在擇友條件上

16、主張志同道合，相互鼓勵(lì)；在交往的情感傾向上，大多數(shù)大學(xué)生喜歡有志氣、有作為者；在日常與同學(xué)相處的行為原則上，大多數(shù)大學(xué)生主張真誠相見。,第三節(jié) 大學(xué)生良好人際關(guān)系培養(yǎng),一、大學(xué)生的人際交往 1、按照人際關(guān)系的形成基礎(chǔ)，可以將它分成三種類型： （1）、血緣型人際關(guān)系由血緣聯(lián)系和姻親聯(lián)系所構(gòu)成的人際關(guān)系。以家庭為中心。 （2）、地緣型人際關(guān)系是因居住在共同的區(qū)域，以地域觀念為基礎(chǔ)形成的人際關(guān)系。以社會(huì)歷史和文化為背景，具有鄉(xiāng)土色彩。 （3）、業(yè)緣型人際關(guān)系是以共同的事業(yè)和志趣為基礎(chǔ)形成的人際關(guān)系。,2、大學(xué)生人際關(guān)系的主要類型,師生關(guān)系 同學(xué)關(guān)系,二、良好人際關(guān)系的原則,相互性原則 交換性原則 自

17、我價(jià)值保護(hù)原則 平等原則,怎樣使別人喜歡你 怎樣才能贏得友誼 怎樣才能不傷感情,三、大學(xué)生人際交往藝術(shù),怎樣使別人喜歡你 ：,主動(dòng)地付出真心并關(guān)懷別人 記住別人的名字 要善于傾聽 談?wù)搶?duì)方感興趣的事 要努力學(xué)會(huì)為別人效力 注意你的儀表和風(fēng)度 學(xué)會(huì)幽默，從容應(yīng)付窘境,怎樣才能贏得友誼：,以友善的方式開始 要真誠地認(rèn)錯(cuò) 爭辯要掌握好分寸 巧妙地表達(dá)自己的想法,怎樣才不傷感情：,要從贊揚(yáng)入手 給別人留點(diǎn)面子 拒絕的藝術(shù)：態(tài)度要誠懇；先肯定，后拒絕；不要輕易許諾；委婉地拒絕 。,風(fēng)波一：生活習(xí)慣難相容,案例一：小黃晚上早晨都喜歡打開窗換換新鮮空氣，而其他室友卻覺得小黃存心讓他們生病，一起指責(zé)他；而小黃

18、卻認(rèn)為，室友們不注意時(shí)間的掌握，很晚才歸宿，嚴(yán)重影響自己的休息和生活習(xí)慣。 案例二：有的同學(xué)習(xí)慣早睡早起，有的則相反。晚睡的學(xué)生不愿關(guān)燈，或是煲“電話粥”不注意控制音量，或是用電腦時(shí)還用音箱，或是鍵盤聲很大，惹得早睡的學(xué)生甚是惱怒。第二天，早起的同學(xué)有意無意的提高洗漱聲音，吵醒還在睡夢中的室友。,風(fēng)波二：金錢問題傷感情,案例一：舍友的生活費(fèi)突然短缺了，開口問小張借50塊。宿舍抬頭不見低頭見，怎么好不借呢？小張猶豫中掏出了錢。但是一個(gè)月的規(guī)定期限到了，舍友總也不提借錢的事，這錢不是很多，要了會(huì)不會(huì)很傷感情啊，可是不要回來的話，自己生活費(fèi)也不是很寬裕小張心里為這錢矛盾極了，他納悶：這錢怎么就影響了交往呢？ 案例二：寢室里除了小李外都買了電腦，大家都設(shè)了密碼僅供私用，而多消耗的電能卻不是個(gè)人承擔(dān)。對(duì)此種種，平時(shí)“耗能少”的小李不愿接受，于是跟室友們在寢室分?jǐn)傠娰M(fèi)問題上發(fā)生了爭吵。 物質(zhì)利益的合理均衡，有利于培養(yǎng)交往的心理平衡感。,風(fēng)波三：公共責(zé)任誰來負(fù)？,案例一：公共衛(wèi)生總是宿舍里最麻煩的事。“都有責(zé)任”總會(huì)被那么幾個(gè)人理解成“都沒有責(zé)任”。作為寢室長的小劉訴說了他的苦衷：我們寢室就是有一個(gè)同學(xué)做得特別差，從不打開水，從不掃地，