1、技術(shù)支持 課程文檔,藍(lán)牙解決方案,便攜式打印機,i,藍(lán)牙，是一種支持設(shè)備短距離通信（一般10m內(nèi)）的無線電技術(shù)。能在包括移動電話、PDA、無線耳機、筆記本電腦、相關(guān)外設(shè)等眾多設(shè)備之間進(jìn)行無線信息交換。最近我們公司的產(chǎn)品出現(xiàn)了大大小小的一些問題，最主要的問題還是藍(lán)牙部分。 藍(lán)牙主要有那些問題呢？如果客戶發(fā)現(xiàn)問題我們該如何解決？,緒論,i,目錄,主機搜索不到打印機,主機能搜索到打印機但不能連接,關(guān)于我們的藍(lán)牙,主機與打印機已連接但不能打印,i,關(guān)于我們的藍(lán)牙,藍(lán)牙產(chǎn)品,便攜式標(biāo)簽打印機JLP351 便攜式票據(jù)打印機ULT113，ULT1131,i,關(guān)于我們的藍(lán)牙,藍(lán)牙產(chǎn)品,便攜式票據(jù)打印機VMP0

2、2 便攜式微型打印機JPM112,i,關(guān)于我們的藍(lán)牙,藍(lán)牙配對過程,輸入密碼,連接,i,關(guān)于我們的藍(lán)牙,藍(lán)牙名稱,通過打印自檢頁獲取。,i,關(guān)于我們的藍(lán)牙,藍(lán)牙密碼,除了客戶的特殊要求，我們的機器出廠的初始藍(lán)牙密碼是“0000”，如果有客戶更改了藍(lán)牙密碼，可以用對應(yīng)機器的配置工具進(jìn)行查看。找出正確的藍(lán)牙密碼。 注：由于固件版本不同，配置工具也不相同。,i,關(guān)于我們的藍(lán)牙,藍(lán)牙協(xié)議,藍(lán)牙技術(shù)規(guī)范：藍(lán)牙2.0+EDR（藍(lán)牙增強速率）。 打印機使用的服務(wù)協(xié)議為SPP協(xié)議（Serial Port Profile串行端口剖面）,i,關(guān)于我們的藍(lán)牙,藍(lán)牙技術(shù)規(guī)范,藍(lán)牙1.0，藍(lán)牙2.0，藍(lán)牙3.0，藍(lán)牙4

3、.0，藍(lán)牙5.0。一般高版本的兼容低版本的。例如藍(lán)牙5.0兼容其他四個版本的。藍(lán)牙4.0兼容1.0，2.0,，3.0。依此類推。但是由于一些非正規(guī)廠家，高版本藍(lán)牙有可能不兼容低版本的。導(dǎo)致他們的藍(lán)牙產(chǎn)品與我們的藍(lán)牙打印機無法配對鏈接。,i,關(guān)于我們的藍(lán)牙,波特率,藍(lán)牙在傳送數(shù)據(jù)時分兩種情況。一種不需要設(shè)置波特率的大小，一種需要設(shè)置波特率大小。,i,關(guān)于我們的藍(lán)牙,需要波特率,只有集成了藍(lán)牙芯片與CPU的藍(lán)牙模塊與CPU進(jìn)行通信時才需要波特率。,i,關(guān)于我們的藍(lán)牙,不需要設(shè)置波特率,當(dāng)藍(lán)牙芯片與CPU直接通信時，不需要設(shè)置波特率。,i,關(guān)于我們的藍(lán)牙,藍(lán)牙發(fā)射功率,發(fā)射功率直接影響藍(lán)牙傳輸?shù)木嚯x

4、，最小值：-18-16dBm，最大功率：04dBm。分為0到7這八個等級，當(dāng)功率為7時藍(lán)牙傳輸距離最遠(yuǎn)。出廠的機器發(fā)射功率為7。 可以直接從相應(yīng)機器的配置工具中讀出。 例如 JLP351,i,關(guān)于我們的藍(lán)牙,COD碼及工作溫度,COD碼即藍(lán)牙設(shè)備標(biāo)示符，用于辨別設(shè)備類型。我們設(shè)備的COD為000680。標(biāo)示我們設(shè)備為打印機。 打印機工作溫度為-20攝氏度到55攝氏度。 存儲溫度為-40攝氏度到85攝氏度。,i,關(guān)于我們的藍(lán)牙,i,關(guān)于我們的藍(lán)牙,藍(lán)牙傳輸距離,接收信號的范圍為：-82-20dBm。形象點說藍(lán)牙在功率為7的情況下有效距離為10米，但是，中間有障礙物或者電磁干擾時，有效距離將會減小

5、。最適宜的傳輸距離為5米以內(nèi)。藍(lán)牙每時每刻都在向外發(fā)送信息，信息包括藍(lán)牙名稱，物理地址（MAC），COD碼。,i,關(guān)于我們的藍(lán)牙,i,主機搜索不到打印機,確定主機與打印機距離。,我們的打印機藍(lán)牙有效距離為10米。若主機和打印機之間有障礙物或電磁干擾時，請保持5米以內(nèi)。如果距離過遠(yuǎn)則可能導(dǎo)致手持設(shè)備找不到打印機。,i,主機搜索不到打印機,責(zé)任在誰,不同品牌的主設(shè)備與打印機進(jìn)行等距離搜索。如果有部分或全部能搜說到，說明這臺該主設(shè)備的問題。如果全部搜索不到，說明是打印機的問題。用相應(yīng)的配置工具查看藍(lán)牙傳輸功率是否最大。,i,主機搜索不到打印機,解決方法：,縮短兩者之間的距離至半米以內(nèi)。,i,主機搜索

6、不到打印機,是不是藍(lán)牙機器,不同機型的打印機，由于其UI(User Interface)不同，打印自檢頁的操作方法也不同。,打印自檢頁,i,主機搜索不到打印機,a JLP351自檢頁打印,打印自檢頁的方法： JLP351的UI界面有1個屏和4個鍵，定義從左往右4個鍵依次為鍵A、鍵B、鍵C以及鍵D。,i,主機搜索不到打印機,i,主機搜索不到打印機,開機-長按鍵A(進(jìn)入設(shè)置菜單)-短按鍵A(切換至操作子菜單)-短按鍵C(選擇操作內(nèi)容為打印自檢頁)-短按鍵D(打印自檢頁)。,i,主機搜索不到打印機,如果打印測試頁中有“藍(lán)牙配置信息”說明該機器是藍(lán)牙機器。,i,主機搜索不到打印機,b 其他機型(ULT

7、113x,VMP02)自檢頁打印,其他機型的UI見面只有兩個鍵:FEED鍵、POWER鍵；,i,主機搜索不到打印機,打印自檢頁的方法： 關(guān)機-按住FEED鍵不松-開機-FEED鍵松開。 若發(fā)現(xiàn)“BlueTooth Configure”則說明是藍(lán)牙機器。,i,主機搜索不到打印機,若自檢頁沒有藍(lán)牙配置的相關(guān)信息，說明該打印機為非配置藍(lán)牙接口的打印機，請與經(jīng)銷商聯(lián)系。,解決方法：,i,主機搜索不到打印機,藍(lán)牙模塊是否正常,嘗試與多臺PC或手持搜索同一臺打印機，如果能搜索連接到打印機，并且配置好PC藍(lán)牙后可以通過演示程序或串口調(diào)試助手驅(qū)動打印機打印，說明打印機的藍(lán)牙模塊正常。,i,主機搜索不到打印機,

8、若搜索不到，則證明此打印機藍(lán)牙模塊已損壞。,i,主機搜索不到打印機,解決方法：,請作為返修機返廠修理。,i,主機搜索不到打印機,手持為安卓系統(tǒng),打印機藍(lán)牙模塊正常，手持設(shè)備為android系統(tǒng)，手持設(shè)備仍無法找到打印機。查看自檢頁藍(lán)牙配制欄或者用相應(yīng)的配置軟件查看是否有COD：000680。（藍(lán)牙設(shè)備標(biāo)示符）,i,主機搜索不到打印機,解決方法：,如果沒有，請與經(jīng)銷商聯(lián)系索取數(shù)據(jù)線和升級程序或直接返廠。 對于非安卓系統(tǒng)的一般不會出現(xiàn)此情況。,i,主機搜索不到打印機,蘋果產(chǎn)品,蘋果的所有產(chǎn)品都不支持非授權(quán)的其他產(chǎn)品。,i,主機能搜索到打印機但不能連接,確定主機與打印機間的距離,當(dāng)兩者之間的距離處于

9、極限距離時有可能出現(xiàn)該情況。,i,主機能搜索到打印機但不能連接,解決方法：,縮短兩者之間距離。,i,主機能搜索到打印機但不能連接,觀察串口是否正確,什么是串口,串行接口簡稱串口，也稱串行通信接口（通常指COM接口），是采用串行通信方式的擴展接口。,i,主機能搜索到打印機但不能連接,主機為電腦,對于主機為電腦，此是我們可以右擊“我的電腦”“管理”“設(shè)備管理器”“端口（COM和LPT）”中可以看出。,i,主機能搜索到打印機蛋不能連接,當(dāng)打印機與手持設(shè)備相連接時會彈出相應(yīng)的串口號或者設(shè)置相應(yīng)的端口號。記住此串口號。設(shè)置正確的串口號觀察能否打印。若不記得的此串口號，請重新連接。獲取端口號。,主機為手持

10、設(shè)備,i,主機能搜索到打印機但不能連接,設(shè)置正確的端口號,解決方法,i,主機能搜索到打印機但不能連接,串口是否被占用,觀察是否有別的設(shè)備連接打印機，且打印機與設(shè)備間處于連接狀態(tài)。,1.,i,主機能搜索到打印機但不能連接,解決方法：,如果打印機與別的設(shè)別相連接，請斷開兩者之間的連接。如果不知道是否與其他設(shè)備相連接，請重啟打印機。,i,主機能搜索到打印機但不能連接,對于手持設(shè)備，首先確認(rèn)客戶二次開發(fā)的程序是否使用我們的動態(tài)庫。,2.,我們的動態(tài)庫中對于串口規(guī)定了只能使用串口0到串口9，如果串口0到串口9都被占用，藍(lán)牙端口將不會被打開，彈出無法連接。,i,主機能搜索到打印機但不能連接,解決方法,如果串口0到串口9都被占用，此時請斷開一個不重要或者當(dāng)前沒有使用的串口，使其空閑，請再次連接即可。,i,主機與打印機已連接但不能打印,確定主機與打印機之間的距離,兩者間距離正好處于極限距離時，可能出現(xiàn)此情況。,i,主機與打印機已連接但不能打印,解決方法,縮短兩者之間的距離。,i,主機與打印機已連接但不能打印,審視開發(fā)者的程序,我們的打印機很多是被客戶用于二次開發(fā)，對于開發(fā)過程中開發(fā)者編寫的程序，是很可能出現(xiàn)問題的。,i,主機與打印機已連接但不能打印,解決方法,建議客戶用另一臺沒有問題打印機進(jìn)行測試，如果可以打印說明打印機已損壞，請聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行相應(yīng)的處理。 如