1、村年終工作總結(jié)5篇 村年終工作總結(jié)5篇 時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，為此要做好。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是為大家的村年終工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。 按照鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一部署和安排，結(jié)合本部門自身業(yè)務(wù)，遵循突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧的原則，鄉(xiāng)建委200*年度完成的主要工作如下： 1、做好了xxx流域土地項(xiàng)目的土地開發(fā)和后續(xù)工程的規(guī)劃和實(shí)施。參與監(jiān)督了新開發(fā)耕地1087畝，1000余畝，新建水池35個(gè)，新修砌地堰7549.34立方米，設(shè)立項(xiàng)目區(qū)標(biāo)志碑6塊，協(xié)助國土局完成了整個(gè)項(xiàng)目區(qū)竣工驗(yàn)收?qǐng)D的外業(yè)測(cè)繪

2、工作。完成了柳花等5個(gè)村的配電室更新及輸電線路架設(shè),共架設(shè)輸電線路5000余米;完成了紗帽等4個(gè)村的輸水管道的鋪設(shè)，共鋪設(shè)輸水管道4286.5米。 2、按照年初與各村簽訂的環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書,做好了全鄉(xiāng)的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。監(jiān)督完成了各村垃圾池建設(shè)，共建設(shè)垃圾池114個(gè)，并在全鄉(xiāng)建設(shè)垃圾集中填埋場(chǎng)3處。自9月份起按時(shí)召開清潔員例會(huì)，監(jiān)督各村清潔員對(duì)村內(nèi)衛(wèi)生及時(shí)清掃，對(duì)各村垃圾進(jìn)行了集中清運(yùn)，使全鄉(xiāng)垃圾有專人負(fù)責(zé)，定時(shí)清運(yùn)填埋，保持了鄉(xiāng)內(nèi)良好的衛(wèi)生環(huán)境。按照新農(nóng)村建設(shè)的要求,根據(jù)市、區(qū)有關(guān)文件精神，主要做了東石、xxx、王家、響泉四個(gè)市級(jí)環(huán)境整治先進(jìn)村的環(huán)境整治工作，強(qiáng)化管理措施并制定了工作目標(biāo)。

3、加大了對(duì)洪峨路兩側(cè)衛(wèi)生的清理力度，政府駐地衛(wèi)生設(shè)專人每天進(jìn)行清運(yùn)，保證政府駐地的路面、市場(chǎng)的衛(wèi)生清潔。對(duì)政府駐地的道路兩側(cè)商戶的攤位和鄉(xiāng)內(nèi)集市進(jìn)行了治理。監(jiān)督政府駐地道路兩側(cè)商戶按劃線擺攤。對(duì)集市進(jìn)行分區(qū)經(jīng)營，嚴(yán)禁公路擺攤和占道經(jīng)營，并每天進(jìn)行巡查，對(duì)不規(guī)范商戶及時(shí)進(jìn)行治理，建立了對(duì)政府駐地商戶規(guī)范管理的長效機(jī)制。 3、每天進(jìn)行巡察，對(duì)亂搭亂建行為及時(shí)進(jìn)行制止和處理；處理各類建設(shè)糾紛7起。 4、協(xié)調(diào)公路站做好了峨池路、秦紗路的路面硬化改造工程,硬化長度6.8公里。 5、做好道路綠化管理工作。完成了西石、xxx共三處洪峨路路邊空地綠化，綠化面積1200平方米。完成了洪峨路兩側(cè)行道樹的補(bǔ)植，共栽植

4、蜀檜4500余株，補(bǔ)植國槐200株，扶芳藤等綠化植物2萬多株。為了保證道路綠化的成果，安排專人定期對(duì)公路兩側(cè)行道樹進(jìn)行管護(hù)，適時(shí)澆水、修剪、粉刷，既保證了樹型美觀又不影響交通。 6、按照政府出臺(tái)的有關(guān)文件、政策，加強(qiáng)對(duì)寫生基地的規(guī)范管理。積極向?qū)懮匦麄鼽h委政府的相關(guān)政策，對(duì)攝影、寫生人員的管理采取持卡寫生的辦法，做好寫生人員的登記和寫生卡的印發(fā)工作，共印發(fā)寫生卡5210張。同時(shí)，組織專門人員對(duì)寫生人員寫生卡的佩戴情況進(jìn)行檢查，并加大對(duì)寫生人員亂涂亂畫、亂扔廢棄物、損壞林木等行為的檢查力度，使全鄉(xiāng)對(duì)寫生基地的管理趨于規(guī)范化。 7、為進(jìn)一步擴(kuò)大景區(qū)知名度，提升景區(qū)形象，積極開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明景區(qū)工

5、作，并被評(píng)為市級(jí)文明景區(qū)。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)建設(shè)的監(jiān)督，并積極協(xié)助其進(jìn)行有序開發(fā)，完成了景區(qū)8個(gè)景群的GPS定位及范圍確認(rèn)，總面積13.6平方公里。同時(shí)完成對(duì)全鄉(xiāng)326株古樹名木的普查登記工作，做好了46株一級(jí)古樹名木的GPS測(cè)量定位工作，并針對(duì)每棵古樹的特點(diǎn)提出了相應(yīng)的保護(hù)意見。 8、根據(jù)黨委政府的安排，監(jiān)督實(shí)施了鄉(xiāng)敬老院的改造及鄉(xiāng)政府部分工程的修繕工作。 9、按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村要求，積極推進(jìn)小城鎮(zhèn)建設(shè)。完成了全鄉(xiāng)各村新一輪村莊布點(diǎn)規(guī)劃調(diào)查，為新一輪村莊建設(shè)規(guī)劃提供了新的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。為新一輪的村莊布點(diǎn)打下了基礎(chǔ)。 10、完成了政府，市級(jí)“花園式單位”和我鄉(xiāng)“園林式村鎮(zhèn)”申報(bào)材料的和上報(bào)工作。 11

6、、完成了柏樹村新建宅基地的規(guī)劃放線并監(jiān)督其按要求進(jìn)行建設(shè)。 12、完成了黨委、政府交辦的其他工作。 一年來，我們?cè)卩l(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合自身實(shí)際，做了一些的工作，取得了一些成績(jī)。同時(shí)我們也清醒地認(rèn)識(shí)當(dāng)前建委工作的重要性和緊迫性。在下一步的工作中，我們將繼續(xù)加大工作力度，群策群力，使建委工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。 村支部扎實(shí)開展為民服務(wù)活動(dòng)，把查擺問題和整改落實(shí)結(jié)合起來。我們堅(jiān)持把學(xué)習(xí)實(shí)踐三中、四中、五中全會(huì)重要精神作為主線，堅(jiān)持以重在聯(lián)系實(shí)際、重在講求質(zhì)量、重在取得實(shí)效為要求，組織全體黨員學(xué)理論、學(xué)、學(xué)形式、學(xué)模范、抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，查找存在問題，開展民主評(píng)議，落實(shí)整改措施、取得了明顯成效，達(dá)

7、到預(yù)期目的。通過學(xué)習(xí)，讓黨員更新了觀念，進(jìn)一步解放了思想。思想通，百事通，觀念新，事業(yè)興。教育的效果在以后的工作中得到了體現(xiàn)，在秸稈禁燒、整修道路，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)解矛盾等方面，黨員充分發(fā)揮了模先鋒范作用，特別是為了秸稈禁燒，一些老黨員自發(fā)地去做群眾的工作，帶頭出工出力，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。進(jìn)一步抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)、培養(yǎng)后備干部，為組織增添了新鮮血液，為我村的發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。 農(nóng)村稅費(fèi)制度的改革，使村級(jí)工作發(fā)生了很大變化，計(jì)生工作逐漸成為村級(jí)工作的主旋律。今年，在計(jì)生方面，主要做了以下幾項(xiàng)工作：一是深入宣傳教育，營造良好的計(jì)生氛圍。我們始終大力堅(jiān)持開展人口與計(jì)劃生育知識(shí)宣傳，著

8、力建設(shè)科學(xué)、文明、健康的生育文化。抓好重點(diǎn)人群的教育管理，幫助他們了解、掌握計(jì)生方面的政策、法規(guī)。對(duì)未婚青年男女加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳，并倡導(dǎo)晚婚晚育;二是狠抓兩檢到位率。村兩委分片包干，落實(shí)到人，確保按時(shí)按質(zhì)完成，確保了婦檢對(duì)象一個(gè)不漏，使得全年兩檢到位率均達(dá)100%;三是狠抓未婚青年和隱性婚育的管理排查。大量人員的外出務(wù)工，在促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，也給計(jì)生工作帶來了很大被動(dòng)，抓好計(jì)生工作，首要任務(wù)就是抓好流動(dòng)人口的生育管理。我們對(duì)全村未婚男女青年登記造冊(cè)，并與育齡群眾和重點(diǎn)未婚青年簽訂了計(jì)生合同。同時(shí)層層落實(shí)責(zé)任，誰包片誰負(fù)責(zé)。此外，我們還組織村干部外出調(diào)查，實(shí)地排查育齡婦女;四是及時(shí)落實(shí)到

9、期手術(shù)。確保了我村全年無計(jì)劃外生育;五是落實(shí)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)獨(dú)生子女發(fā)放了保健費(fèi)。 我村潘拐組水泥路于10月竣工，全長約200米，繼續(xù)解決農(nóng)民出行難的問題;此外，完成了我村變壓器1號(hào)臺(tái)區(qū)擴(kuò)容等相關(guān)工作，解決了農(nóng)民用電難問題。 村級(jí)工作千頭萬緒，我們?cè)谧龊面?zhèn)黨委和政府布置的中心工作的同時(shí)，努力做好其它常規(guī)工作。例如，加大各類矛盾的排查，及時(shí)調(diào)解，全年共成功調(diào)解各類糾紛10多次，確保了一方平安，且全村無刑事案件發(fā)生。 今年，我村工作在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在著一些問題。主要有： 加強(qiáng)農(nóng)村文化建設(shè)，加強(qiáng)群眾教育做得不夠。 社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)有著豐富的內(nèi)涵，農(nóng)村文化建設(shè)是極其重要的一個(gè)方面，而我村由

10、于經(jīng)濟(jì)落后，事務(wù)性工作又多，使得我村的農(nóng)村文化建設(shè)欠缺，對(duì)群眾的教育和業(yè)余文化生活開展得不理想。 一年來，村支部根據(jù)上級(jí)的要求結(jié)合本村實(shí)際，圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，維護(hù)了和諧穩(wěn)定的發(fā)展大局，保證了農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)取得了全面發(fā)展，為我村全面建設(shè)小康社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作。但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和全體村民的期望還有差距。在今后的工作中，村支部將始終保持戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不斷完善自已，始終與鎮(zhèn)黨委保持高度一致，結(jié)合實(shí)際，努力完成鎮(zhèn)黨委交辦的各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)在新的一年取得更大進(jìn)步，各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，以更加出色的成績(jī)實(shí)踐全

11、心全意為人民服務(wù)的宗旨。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位黨員、代表： 大家上午好！20xx年已經(jīng)過去，難忘歲月又迎來新一輪火紅的年華。在過去的一年里，我村在西津街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照辦事處的統(tǒng)一部署和要求，緊扣“興村富民謀發(fā)展，共建美好新鳳形”這一主題，圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，突出重點(diǎn)，把握難點(diǎn)，總體推進(jìn)，在村兩委班子的共同努力下，在在座各位和全村村民的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)?，F(xiàn)將村委會(huì)一年來的工作情況向大家匯報(bào)，請(qǐng)大家審議。 首先，結(jié)合第八屆村民委員會(huì)換屆之際，進(jìn)一步建立健全了村級(jí)綜治委、人調(diào)委、婦委會(huì)、關(guān)工委、 _、民兵和村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)等村級(jí)配套組織。其次，嚴(yán)格按照村

12、民委員會(huì)組織法的規(guī)定，進(jìn)一步修訂和完善了村兩委班子學(xué)習(xí)制度、工作例會(huì)制度、上下班考勤制度、全日制工作制度、村務(wù)公開制度、財(cái)務(wù)季度上墻公開制度、民主管理等一系列的相關(guān)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，以制度管理人，為村級(jí)工作規(guī)范化管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三，村兩委班子認(rèn)真落實(shí)民主集中制，嚴(yán)格執(zhí)行四議兩公開工作法，積極打造陽光村務(wù)，使村級(jí)各項(xiàng)工作循序漸進(jìn)，有條不紊。 1、積極推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。一是在被評(píng)為寧國市美麗和諧鄉(xiāng)村后，我村進(jìn)一步推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)，在原有基礎(chǔ)上，加大對(duì)第一安置區(qū)綠化力度；二是對(duì)麻石橋、楊溪塔等偏遠(yuǎn)村民組實(shí)施了路燈亮化工程，方便了村民的夜間出行；并積極支持靈臺(tái)山、大塘村級(jí)道路修建，在驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上

13、給予了補(bǔ)貼（共4萬多元）三是加大對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的整治。以市三城聯(lián)創(chuàng)和我村創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生村為契機(jī)，繼續(xù)加大環(huán)境整治力度，改善環(huán)境衛(wèi)生，在合適的地方安裝宣傳牌，倡導(dǎo)村民愛護(hù)環(huán)境，保護(hù)環(huán)境。四是完成了靈臺(tái)山村民組林地使用權(quán)的流轉(zhuǎn)，圓滿解決了村民組和租用方之間的矛盾，保護(hù)了村民的利益。 2、積極做好征地拆遷工作。今年九月份以來，通過同仁們的一起努力，我村拆遷工作得到了非常大的進(jìn)展?，F(xiàn)已基本完成了中塔、外河村民組的拆遷及大港組的征地工作。同時(shí)在西辦的協(xié)助下，向財(cái)政局爭(zhēng)取了存款優(yōu)惠政策，年利率為12%，中塔、外河村民組共計(jì)三千多萬，年利息為三百多萬，有效緩解了拆遷村民的生活壓力。在拆遷的過程中，針對(duì)外嫁女這一特

14、殊群體，我們積極向上爭(zhēng)取了優(yōu)惠政策；同時(shí)也對(duì)20xx年后新建房提高了補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。我也了解了一下，可以說本次拆遷是我省農(nóng)村拆遷的最高標(biāo)準(zhǔn)（本次標(biāo)準(zhǔn)有可能是我市下一步拆遷拆遷標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)）。 1、認(rèn)真做好社會(huì)維穩(wěn)和矛盾糾紛的調(diào)處工作。 隨著城市建設(shè)的不斷拓展，我村已成為城市建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，各種矛盾明顯突出，信訪案件不斷增加，針對(duì)以上錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾糾紛，村里精心制定了矛盾糾紛調(diào)處工作，實(shí)行分片和專人負(fù)責(zé)相結(jié)合的調(diào)處辦法，切實(shí)加大調(diào)處力度，運(yùn)用“四心”調(diào)解法，努力把各類矛盾消除在萌芽狀態(tài)。20xx年，我村共調(diào)處各種矛盾 _件40余起，處理信訪案件6起，制止民轉(zhuǎn)刑案件若干起，確保了我村社會(huì)穩(wěn)定，為我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)

15、展和新農(nóng)村建設(shè)起到了積極的作用。 2、認(rèn)真抓好計(jì)生工作 20xx年，我村計(jì)劃生育工作根據(jù)上級(jí)要求，繼續(xù)在全村范圍內(nèi)開展了“陽光生育活動(dòng)”（即所有政策內(nèi)生育人員上墻公布）。20xx年4月，組織我村廣大育齡婦女在當(dāng)代醫(yī)院進(jìn)行了婦科病與B超檢查，參檢人員達(dá)90%以上。20xx年我村二女戶結(jié)扎9人，（300元/2女，200元/一男女）。截止20xx年底，符合計(jì)生政策的獨(dú)雙女戶共20名，獎(jiǎng)勵(lì)資金已全部發(fā)放到位。 3、抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入 我村兩委認(rèn)真解讀、學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神，進(jìn)一步解放思想，大力推進(jìn)農(nóng)村深化改革，繼續(xù)推進(jìn)和加大產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；?jīng)營。通過土

16、地流轉(zhuǎn)，農(nóng)戶土地承包向養(yǎng)殖大戶轉(zhuǎn)移，龍蝦養(yǎng)殖規(guī)模不斷增大，大棚蔬菜面積不斷增加，我村已從單一的水稻種植不斷向其它方面延伸，從而大大提高了農(nóng)民的收入。20xx年我村農(nóng)民純收入已超過10000元。20xx年，我村繼續(xù)為農(nóng)民購買種植保險(xiǎn)，進(jìn)一步提高了農(nóng)業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，確保了村民的根本利益。 4、繼續(xù)做好社會(huì)保障及扶貧救助工作 今年我村合作醫(yī)療仍由村集體代繳，標(biāo)準(zhǔn)也由去年的每人40提高到60元，全村共2265人參合，共繳費(fèi)十三萬零伍佰元，參合率100%。同時(shí)，今年也是開展新型城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的第一年。我們按照上級(jí)安排的任務(wù)，層層分解、責(zé)任到人，保證了按時(shí)按量完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，也解決了村民的養(yǎng)老之憂。

17、截止年底，我村60周歲以上參保率達(dá)到100%，全村300多名60周歲老人已經(jīng)開始享受養(yǎng)老金；16至59周歲符合條件的人員參保率也達(dá)到80%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出今年參保率既定目標(biāo)，較好地完成了今年養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率的任務(wù)。20xx年度，我村新增低保15戶，33人，在民主評(píng)議的基礎(chǔ)上，讓更多的困難群眾納入了農(nóng)村低保對(duì)象，共享黨的溫暖。除此之外，我村對(duì)其它生重病的村民、特困戶、五保戶、孤寡兒童也給予了一定的困難補(bǔ)助，給予老干部、老黨員一定的資金補(bǔ)助，充分體現(xiàn)了村兩委的關(guān)心和愛心。 隨著我村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和壯大，財(cái)務(wù)管理工作顯得越發(fā)重要。20xx年，我村開展“陽光村務(wù)”工程，對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)、賬務(wù)、固定資產(chǎn)、流動(dòng)資金

18、、現(xiàn)金進(jìn)行了一次全面的清理，對(duì)清理結(jié)果公布上墻，接受群眾監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，20xx年，我們繼續(xù)大力推進(jìn)陽光村務(wù)工程建設(shè)。新成立的村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)也對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行了監(jiān)督，保障了財(cái)務(wù)帳的明朗。11月份，我村代表宣城市接受省陽光村務(wù)考核組的驗(yàn)收，獲得了充分肯定。這標(biāo)志著我村各項(xiàng)村級(jí)工作已經(jīng)走上了規(guī)范、有序的道路。 除上述工作外，我村的婦聯(lián)、民兵、關(guān)工委、文明創(chuàng)建等工作也有長足進(jìn)步。特別是黨建工作還受到了市里的表彰，被評(píng)為寧國市黨建工作示范點(diǎn)。 通過今年的努力工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與村民要求相比還有一定的差距。但我們堅(jiān)信，有街道黨工委的關(guān)心支持，有班子成員的共同努力，有全體干部的辛勤工作，有在座

19、各位的大力支持，我們將繼續(xù)做好本質(zhì)工作，努力使各項(xiàng)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階，推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村的.建設(shè)快速發(fā)展。 在此，我代表村兩委，祝在座各位身體健康，工作順利，萬事如意。提前給大家拜個(gè)年。 謝謝大家！ 根據(jù)中國人民銀行關(guān)于改善農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)環(huán)境的指導(dǎo)意見精神，我行依托現(xiàn)有物理網(wǎng)點(diǎn)布局，加大自助機(jī)具和電子銀行渠道建設(shè)力度，以“牡丹靈通卡”和“牡丹福農(nóng)卡”為主打產(chǎn)品，積極營銷網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話等新型支付工具，努力做好 _和隊(duì)伍建設(shè)，不斷改善支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)，提升金融服務(wù)水平，有效助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 我行現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)，其中：縣城網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)1個(gè)。加入大、小額支付系統(tǒng)的有縣城1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，行內(nèi)主要通

20、過NOVA系統(tǒng)核算業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全國資金實(shí)時(shí)到賬和業(yè)務(wù)辦理電子化，跨行資金清算主要通過大、小額支付系統(tǒng)和同城票據(jù)交換處理。目前，我行支付結(jié)算業(yè)務(wù)主要以現(xiàn)金、支票、匯兌、銀行卡和單折為主。20xx年，現(xiàn)金業(yè)務(wù)量71.83萬筆，占比62.17%，其中：農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)17.99萬筆，占比71.16%；非現(xiàn)金業(yè)務(wù)量43.70萬筆，占比37.83%，其中：農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)7.29萬筆，占比28.84%。20xx年，我行存量對(duì)公人民幣結(jié)算賬戶416戶，辦理支票業(yè)務(wù)16896筆，批量代發(fā)工資業(yè)務(wù)9.57萬筆。 1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：20xx年10月末，我行布放ATM機(jī)5臺(tái)，查詢機(jī)和補(bǔ)登折機(jī)2臺(tái)。其中：農(nóng)村ATM機(jī)2臺(tái)，查詢機(jī)和

21、補(bǔ)登折機(jī)1臺(tái)；營銷特約商戶POS機(jī)47戶47臺(tái)，其中：農(nóng)村11臺(tái)。 2、支付工具應(yīng)用： 20xx年10月末，我行發(fā)行“借記卡”38599張，人均持卡0.6張。其中：農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行10200張，服務(wù)區(qū)人均持卡0.63張；發(fā)行“貸記卡”2170張，其中農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)44張；營銷“個(gè)人網(wǎng)銀”17915個(gè)，其中：農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)4615個(gè)；營銷“企業(yè)網(wǎng)銀”171個(gè)，其中農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)47個(gè)；營銷“手機(jī)銀行”6928個(gè)，其中：農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)1825個(gè)。 我行現(xiàn)有物理網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)較少，還不能為廣大農(nóng)村地區(qū)客戶提供廣覆蓋、普惠制的支付服務(wù)。為此，我行從農(nóng)民群眾對(duì)支付追求便利、安全和低成本的實(shí)際出發(fā)，以完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和推廣支付工具使用為抓

22、手，以努力壓降現(xiàn)金交易和提升非現(xiàn)金支付為目標(biāo)，充分整合各種資源和產(chǎn)品，致力于為最廣大客戶提供便捷高效的金融服務(wù)。 1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、有序推進(jìn)。改善農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)環(huán)境是一項(xiàng)長期的任務(wù)，我行從開始就對(duì)這項(xiàng)工作科學(xué)規(guī)劃、精心部署，明確工作目標(biāo)、制訂實(shí)施方案和下達(dá)目標(biāo)任務(wù)，對(duì)銀行卡和電子銀行等支付工具營銷實(shí)行產(chǎn)品計(jì)價(jià)的正向激勵(lì)措施，增強(qiáng)每一位員工的緊迫感、使命感和積極性，確保農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境改善工作落實(shí)到位。 2、做好宣傳、重視培訓(xùn)。針對(duì)農(nóng)村地區(qū)使用非現(xiàn)金支付工具意識(shí)不強(qiáng)的實(shí)際，我行結(jié)合各種營銷活動(dòng)深入開展形式多樣的 _，詳細(xì)介紹我行現(xiàn)代支付工具，讓廣大農(nóng)村客戶認(rèn)識(shí)和掌握現(xiàn)代支付工具的便利性和安全性。另

23、外，我行充分結(jié)合當(dāng)?shù)孛袼琢?xí)慣,采用農(nóng)民特有的信任和接受方式開展銀行卡、電子銀行等產(chǎn)品的宣傳推廣活動(dòng)，真正使支付服務(wù)宣傳走進(jìn)千家萬戶，有效提升農(nóng)村地區(qū)對(duì)非現(xiàn)金支付方式的認(rèn)可度。同時(shí)，我行通過開展業(yè)務(wù)技術(shù)比賽和崗位練兵等形式，不斷提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員的宣傳和服務(wù)水平。 3、完善設(shè)施、推廣工具。一是增加ATM、POS等自助設(shè)備的布放，發(fā)展農(nóng)村地區(qū)特約商戶。在農(nóng)村支付環(huán)境建設(shè)工作的推動(dòng)下，我行近年來特約商戶發(fā)展較快，特約商戶POS機(jī)涵蓋到重點(diǎn)商業(yè)街區(qū)、酒店賓館、大型超市、車站和醫(yī)院，定點(diǎn)藥店P(guān)OS機(jī)安裝到農(nóng)村地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用卡環(huán)境得到改善，基礎(chǔ)設(shè)施得到加強(qiáng)。同時(shí)，加快營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，做好客戶引導(dǎo)、分流和維

24、護(hù)工作，不斷加強(qiáng)“軟”設(shè)施建設(shè)，自助機(jī)具對(duì)柜面業(yè)務(wù)和現(xiàn)金業(yè)務(wù)的分流較為明顯，便民服務(wù)措施得到落實(shí)。二是代發(fā)工資業(yè)務(wù)得到發(fā)展，有效壓降了工薪現(xiàn)金支付需求。三是銀行卡得到有效覆蓋，非現(xiàn)金支付工具得到有效推廣。近年來，我行為做好服務(wù)“三農(nóng)”工作和實(shí)施整村推進(jìn)戰(zhàn)略，不斷加大牡丹靈通卡的發(fā)卡力度，近兩年年均新增發(fā)卡量0.5萬張，并迎合農(nóng)村地區(qū)客戶對(duì)銀行卡安全有疑慮的心理，配套銀行卡對(duì)賬折、短消息服務(wù)和電話銀行等業(yè)務(wù)，使客戶能夠通過多種途徑掌握自己賬戶的資金狀況，有效提高了我行銀行卡的發(fā)卡量、覆蓋率和使用率，銀行卡已培植成我行中間業(yè)務(wù)支柱產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，以網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和轉(zhuǎn)賬電話為特色的新型支付工具營銷取

25、得突破，使客戶能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)、通信等資源，足不出戶就能辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費(fèi)和理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，滿足了城鄉(xiāng)客戶多樣化的金融需求。四是注重風(fēng)險(xiǎn)防范， 增強(qiáng)支付服務(wù)環(huán)境的安全性。我行按照制度規(guī)定認(rèn)真落實(shí)賬戶實(shí)名制，加強(qiáng)身份核實(shí)，嚴(yán)把特約商戶準(zhǔn)入關(guān)，建立健全特約商戶檢查監(jiān)督制度。采取多種措施提高非現(xiàn)金支付工具的防偽能力，加強(qiáng)對(duì)ATM、POS機(jī)具的監(jiān)控、巡檢和維護(hù)，切實(shí)加強(qiáng)電話POS等新型終端設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)管理，完善各種安全措施，不斷提高農(nóng)民使用各類非現(xiàn)金支付工具時(shí)的自我保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)其正確使用非現(xiàn)金支付工具。 一是以靈通卡為重要載體，繼續(xù)實(shí)施整村推進(jìn)戰(zhàn)略，有效推動(dòng)靈通卡發(fā)行，不斷向農(nóng)村地區(qū)滲透，提升靈通卡的覆

26、蓋面，努力做好“三農(nóng)”服務(wù)工作。 二是加大自助機(jī)具的投放力度，積極與重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府部門協(xié)商聯(lián)系，在充分考慮安全性的前提下，嘗試離行式ATM機(jī)的布放。 三是大力營銷網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和轉(zhuǎn)賬電話，努力在小商品市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、中小企業(yè)、物流業(yè)、種養(yǎng)業(yè)大戶等支付結(jié)算活躍的行業(yè)和客戶取得重大進(jìn)展。 四是提高貸記卡的發(fā)行量，進(jìn)一步以代理醫(yī)保業(yè)務(wù)為契機(jī)，不斷投入POS機(jī)具。 五是加快營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型進(jìn)度，加大配備客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理人數(shù)，為客戶提供豐富的服務(wù)，努力改善物理網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平。 六是充分利用柜臺(tái)、各類媒體、露天場(chǎng)所等渠道，積極參加金融服務(wù)活動(dòng)，開展金融知識(shí)下鄉(xiāng)等方式，不斷加大支付業(yè)務(wù)的宣傳力度。 七是對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員進(jìn)行穿透式的培訓(xùn)，通過舉辦業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、崗位大練兵等活動(dòng)，促進(jìn)員工支付結(jié)算知識(shí)的提高，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。 八是建議國家財(cái)政能夠比照“家電下鄉(xiāng)”等優(yōu)惠政策，對(duì)投入到農(nóng)村地區(qū)的自助機(jī)具給予一定的補(bǔ)貼，加快農(nóng)村支付渠道建設(shè)進(jìn)度。 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來了20xx年。20x