1、南京本正投資管理有限公司品牌推廣策劃草案,目錄,一個(gè)品牌的創(chuàng)建必須具備三個(gè)基本要素：,獨(dú)特的金融品牌定位。 金融公司必須具備鮮明的品牌特征，給人留下深刻、鮮明、獨(dú)特的形象，這就需要獨(dú)特的定位。 能夠樹立客戶忠誠度。 品牌的忠誠度主要體現(xiàn)在客戶對(duì)該業(yè)務(wù)的高度信任和排他心理，會(huì)覺得只有這家金融公司讓人放心、省心。 品牌應(yīng)具有可延伸性。 品牌延伸是企業(yè)通過利用自己的品牌來發(fā)展自己其他新興業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，利用品牌知名度來滲透新市場(chǎng)，對(duì)金融公司品牌延伸來說，可以是一條金融產(chǎn)品線或是一系列產(chǎn)品品種的延伸。,（一）私募公司現(xiàn)狀分析及品牌定位,南京私募市場(chǎng)狀況分析,南京世通資產(chǎn)管理有限公司,江蘇瑞華投資發(fā)展有限公

2、司,江蘇紫鑫投資管理有限公司,江蘇省兆信資產(chǎn)管理有限公司,私募公司的特征,通過個(gè)人財(cái)產(chǎn)多寡區(qū)分客戶，以高端客戶作為主要的目標(biāo)群體； 私募公司建立了專有的金融品牌和主要的宣傳廣告語； 服務(wù)方面： 強(qiáng)調(diào)“一對(duì)一”的專家服務(wù)； 整合了金融投資領(lǐng)域的其它產(chǎn)品體系； 注重提供理財(cái)建議和理財(cái)信息； 提供了優(yōu)先、優(yōu)惠的VIP服務(wù)。,私募公司發(fā)展趨勢(shì),私募基金陽光化 私募基金出海 等等,我們公司的優(yōu)劣勢(shì)分析,（二）品牌整體推廣計(jì)劃,公司品牌建設(shè)方案,第一階段：品牌建立階段（2011年11月10日2012年7月1日）（暫定） 打造“高端理財(cái)” 概念； 將我們公司品牌定位于“專家理財(cái)，個(gè)性化服務(wù)”； 完善和豐富公

3、司內(nèi)部體系； 提高南京本正及本正產(chǎn)品的社會(huì)知名度和美譽(yù)度； 客戶數(shù)據(jù)庫的建立和完善，為下一階段理財(cái)市場(chǎng)細(xì)分做準(zhǔn)備。,第二階段：品牌發(fā)展階段（2012年7月1日2013年7月1日）（暫定） 公司理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行充分的市場(chǎng)細(xì)分； 依據(jù)客戶的理財(cái)額度和理財(cái)偏好進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，建立“子品牌”； 進(jìn)一步提升品牌知名度和美譽(yù)度，爭(zhēng)取建立強(qiáng)勢(shì)理財(cái)品牌。,第三階段：品牌完善階段（2013年7月1日以后）（暫定） 公司理財(cái)品牌不斷的完善和深化； 如果有必要可以進(jìn)行品牌的更新，保持品牌在社會(huì)上的生命力。,業(yè)務(wù)體系的鞏固、發(fā)展與創(chuàng)新,整合多種金融產(chǎn)品而使其變成一種單一的“金融服務(wù)”已成為一種必然趨勢(shì)。也就是說，公司最終就

4、是向單個(gè)的消費(fèi)者提供一種全面而特色的“金融服務(wù)”。所謂全面是指金融產(chǎn)品的品種廣泛而全面，特色是指消費(fèi)者無須費(fèi)盡腦筋去進(jìn)行各種金融產(chǎn)品的甄別與挑選，由理財(cái)這一專業(yè)的“理財(cái)專家”根據(jù)客戶需求進(jìn)行個(gè)性化的組合設(shè)計(jì)。 全面整合金融產(chǎn)品，向消費(fèi)者提供全方位的理財(cái)業(yè)務(wù),1售點(diǎn)通路（柜臺(tái)售點(diǎn)） 人們對(duì)公司認(rèn)知途徑中最重要的渠道是售點(diǎn)，對(duì)售點(diǎn)的服務(wù)感受是產(chǎn)生消費(fèi)的重要源泉，因此售點(diǎn)通路的建設(shè)與完善是理財(cái)中心成功的關(guān)鍵。 A 售點(diǎn)的氣氛營造（陳設(shè)、各種宣傳品、廣告、專業(yè)的咨詢室或咨詢柜臺(tái)、知識(shí)專欄或觸摸屏等等） 在售點(diǎn)設(shè)置理財(cái)師，解答或幫助客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，在一些大的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該設(shè)置貴賓室，對(duì)口服務(wù)。其實(shí)這是銀行客

5、戶經(jīng)理制在個(gè)人零售業(yè)務(wù)中的形式。 售點(diǎn)針對(duì)高端人群或?qū)I(yè)人群的理財(cái)師熱線使客戶與其負(fù)責(zé)的理財(cái)師進(jìn)行互動(dòng)。 加強(qiáng)對(duì)售點(diǎn)人員的有關(guān)綜合理財(cái)基礎(chǔ)知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)。,一、通路建設(shè)完善與創(chuàng)新,2000,2002,2003,2.電話營銷和手機(jī)營銷 A設(shè)置理財(cái)中心咨詢電話。 B在電話營銷中的結(jié)構(gòu)設(shè)置盡可能親切、簡(jiǎn)潔、有效率，充分體現(xiàn)公司產(chǎn)品的特性，使客戶迅速的查詢或使用其需要的功能或服務(wù)，業(yè)務(wù)介紹或廣告盡可能設(shè)置一個(gè)功能鍵內(nèi)讓客戶選擇。人工服務(wù)一定要保證來電必接，條件允許的情況下盡可能保證24小時(shí)服務(wù)。 C 安全性、私密性在客戶申請(qǐng)業(yè)務(wù)服務(wù)時(shí)就能夠充分體現(xiàn)出來，同時(shí)并入客戶的管理檔案。密碼確認(rèn)在保證

6、安全性的同時(shí)盡可能人性化。 D 手機(jī)是現(xiàn)實(shí)未來的個(gè)人理財(cái)，信息獲取的重要載體，也是一個(gè)重要的信息發(fā)布的載體。在未來實(shí)施品牌推廣戰(zhàn)略的通路中手機(jī)是一個(gè)非常重要的途徑，當(dāng)然現(xiàn)在還有一定的局限性。,3. 網(wǎng)絡(luò)營銷與服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷與服務(wù)是實(shí)現(xiàn)與客戶互動(dòng)營銷的重要手段，也是未來公司營銷發(fā)展的重要途徑。就目前而言，網(wǎng)絡(luò)營銷的建立提了一個(gè)新的服務(wù)平臺(tái)，也為客戶提供了更多的增值服務(wù)，盡管網(wǎng)絡(luò)營銷還有許多需要完善的地方，但其做為客戶最便捷的了解銀行業(yè)務(wù)的信息窗口不可忽視。 A界面友好、簡(jiǎn)潔，使客戶最快時(shí)間了解公司的具體業(yè)務(wù)或迅速使用其需要的功能。 B充分考慮客戶對(duì)私密性、安全性的需要，在業(yè)務(wù)查詢和業(yè)務(wù)交易設(shè)置中

7、更加人性化。 C綜合理財(cái)?shù)母黜?xiàng)業(yè)務(wù)的介紹盡可能通俗詳細(xì)，滿足不同層次人的需要。 D建立互動(dòng)平臺(tái)，及時(shí)了解客戶的需求和投訴并能及時(shí)的解決問題。 E充分利用網(wǎng)絡(luò)公告的特點(diǎn)，及時(shí)的將相關(guān)業(yè)務(wù)的變化與進(jìn)展以及各種理財(cái)新知介紹給客戶。必要的新業(yè)務(wù)在界面設(shè)置上生動(dòng)而具體，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)宣傳銷售功能。,二、理財(cái)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)創(chuàng)新策略,隨著理財(cái)品牌及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的推廣，我們需根據(jù)不同的人群的消費(fèi)、投資、理財(cái)?shù)奶攸c(diǎn)和偏好，設(shè)計(jì)和提供具有針對(duì)性和個(gè)性化的服務(wù)。進(jìn)行組合創(chuàng)新，引導(dǎo)潛在的消費(fèi)可能。 可根據(jù)客戶的資產(chǎn)或收入或儲(chǔ)蓄狀況將客戶細(xì)分為： 陽光時(shí)代：主要針對(duì)年青人的理財(cái)服務(wù)，其月均收入在3000元以上，儲(chǔ)蓄資產(chǎn)在1至15萬元

8、左右。可根據(jù)其消費(fèi)和信貸為主要特點(diǎn)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的個(gè)性化理財(cái)服務(wù)。 商務(wù)一族：中端的理財(cái)服務(wù)，主要針對(duì)30歲以上的中堅(jiān)專業(yè)人群，他們的一般儲(chǔ)蓄資產(chǎn)在20萬至200萬元之間，他們有著投資、小額融資、信貸炒匯、商務(wù)、專柜服務(wù)等多重需求。 時(shí)代精英（高端VIP）：這針對(duì)于高端人群，其可投資性資產(chǎn)在500萬元以上者，可根據(jù)其特點(diǎn)設(shè)計(jì)全方位的私人銀行服務(wù)、增值服務(wù)、各項(xiàng)專業(yè)顧問服務(wù)。,Add Your Text,私募公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是保有率的競(jìng)爭(zhēng)，及私募公司如何保有客戶及實(shí)現(xiàn)客戶營銷，因?yàn)殚_發(fā)一個(gè)新客戶的成本遠(yuǎn)比維護(hù)一個(gè)老客戶的成本大的多。而新客戶所產(chǎn)生的利潤(rùn)風(fēng)險(xiǎn)也大的多，因此理財(cái)中心營銷推廣中面臨的一

9、個(gè)最重要的任務(wù)是在來斷開發(fā)新客戶的同時(shí)保有老客戶，并實(shí)現(xiàn)老客戶的持續(xù)營銷，并通過老客戶帶動(dòng)和開發(fā)新客戶，實(shí)現(xiàn)二次開發(fā)和多次開發(fā)。,三、保有率的競(jìng)爭(zhēng)：客戶管理與二次開發(fā),（三）品牌建設(shè)階段推廣計(jì)劃（3個(gè)月）,以EVENT行銷在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注,理財(cái)品牌建立階段推廣策略,通過“一對(duì)一專家理財(cái)”建立與其他私募公司品牌差異化的理財(cái)品牌形象； 以向社會(huì)廣泛征集品牌名稱為起點(diǎn)，引起社會(huì)對(duì)本正公司形象及理財(cái)產(chǎn)品的廣泛關(guān)注； 同時(shí)在各網(wǎng)點(diǎn)推出“理財(cái)真體驗(yàn)”的客戶體驗(yàn)活動(dòng)，令一些中低端客戶直接體驗(yàn)理財(cái)專家的服務(wù) 通過系列軟文哄托和創(chuàng)造社會(huì)熱點(diǎn)，吸引人們對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品和南京本正的關(guān)注，爭(zhēng)取社會(huì)對(duì)全新理財(cái)觀念和本

10、正公司的認(rèn)同；,活動(dòng)目的： 推廣綜合理財(cái)產(chǎn)品，提高本正公司品牌及理財(cái)產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度； 提高客戶的認(rèn)可度，提高公司的整體品牌和品牌知名度。 活動(dòng)周期： 有待商榷 活動(dòng)主題： 專家理財(cái)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù),品牌征名活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間：有待商榷 活動(dòng)方式：有獎(jiǎng)?wù)髅?選擇媒體：現(xiàn)代快報(bào)或金陵晚報(bào) 媒體規(guī)格：半版或1/4版套紅 媒體頻次：23次 宣傳重點(diǎn)： 以品牌有獎(jiǎng)?wù)髅顒?dòng)為主體； 突出理財(cái)產(chǎn)品的系列性分類（如投資類、信貸類、消費(fèi)類等）； 強(qiáng)調(diào)理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)客戶的利益點(diǎn)。,客戶體驗(yàn)活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間：有待商榷 活動(dòng)方式：在網(wǎng)絡(luò)上開展模擬炒股爭(zhēng)霸賽 活動(dòng)地點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 活動(dòng)名稱：操盤真體驗(yàn) 活動(dòng)內(nèi)容： 在各相關(guān)高校，廣電，網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣發(fā)英雄帖，借勢(shì)宣傳公司品牌。 令客戶真正知道和了解本正公司 宣傳重點(diǎn)： 公司的整體品牌形象。,掛牌小型媒體見面會(huì),活動(dòng)時(shí)間：有待商榷 活動(dòng)方式：掛牌儀式及小型媒體發(fā)布會(huì) 邀請(qǐng)媒體：現(xiàn)代快報(bào)、金陵晚報(bào)、南京晨報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、南京日?qǐng)?bào)、南京電視臺(tái)等地方媒體記者。 宣傳重點(diǎn)： 公司正式掛牌營業(yè)； 網(wǎng)絡(luò)操盤爭(zhēng)霸賽不設(shè)置最低門檻，實(shí)現(xiàn)了“全民參與”； 本正理財(cái)真正的滿足了所有需求群體理財(cái)需求。,廣告活動(dòng),電視： 以本正公司掛牌成立為主要宣傳