1、廈門廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司 張瑜 2008年9月,雙向化與增值業(yè)務(wù)新思路,目錄,目 錄,2,雙向化網(wǎng)絡(luò)承載的增值業(yè)務(wù)分類,3,雙向化后的增值業(yè)務(wù)開展的思路,1,雙向化是有線電視網(wǎng)絡(luò)演變的必由之路,有線電視網(wǎng)絡(luò)演變的必由之路,你放我聽、你寫我讀、你播我看等方式無法滿足人們對(duì)現(xiàn)代信息的獲取，只有向雙向方向發(fā)展，改變贏利模式單一的現(xiàn)狀，不斷為用戶提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，才能在網(wǎng)絡(luò)競爭中確立優(yōu)勢。,提升價(jià)值需要,競爭需要,社會(huì)發(fā)展要求,全業(yè)務(wù)發(fā)展要求,必由之路,產(chǎn)品的生產(chǎn)和用途 產(chǎn)品線長度和寬度 產(chǎn)品的價(jià)值感知,雙向改造，保持下行優(yōu)勢,具備回傳功能, 具備業(yè)務(wù)拓展空間，吸引更多行業(yè)參與 保證原有投資,

2、提升網(wǎng)絡(luò)品質(zhì),IPTV的時(shí)移、回看、電視上網(wǎng)、低價(jià)格 衛(wèi)星電視，手機(jī)電視等無線傳播方式的推廣 廣電網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、高帶寬的優(yōu)勢,信息透明度提高，發(fā)布渠道多，耗費(fèi)資源大 電視機(jī)是家庭信息接收終端 雙向化后成為城市社會(huì)信息平臺(tái),“三網(wǎng)融合”必然趨勢 國辦發(fā)號(hào)文 第二張固網(wǎng) 的責(zé)任,雙向化網(wǎng)絡(luò)承載的增值業(yè)務(wù)分類,信息服務(wù)提供商，以信息類別分類，增值業(yè)務(wù)有五大種,增值業(yè)務(wù)開展的思路（一）,基本保證,唯一出路,網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，服務(wù)是根本，需求提煉是關(guān)鍵 良好的人機(jī)界面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、洞悉剛性需求,未形成付費(fèi)習(xí)慣；“后整轉(zhuǎn)時(shí)代”如何發(fā)展 提高用戶APRU，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改造的良性循環(huán) 打造品牌，將用戶有效粘著到電視終

3、端,齊心合作發(fā)展快,業(yè)務(wù)開展需要規(guī)模用戶，業(yè)務(wù)多為“長尾”型 鼓勵(lì)社會(huì)力量參與業(yè)務(wù)開發(fā)及用戶整合 形成完善的產(chǎn)業(yè)合作鏈，跨越網(wǎng)絡(luò)分割的限制,增值業(yè)務(wù)開展的思路（二）,創(chuàng)新營銷體系,優(yōu)化組織架構(gòu),外請內(nèi)培，培育技術(shù)、營銷、銷售專業(yè)隊(duì)伍 適時(shí)設(shè)立專門增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品部門,以需求推終端升級(jí),便民類的業(yè)務(wù)，考慮覆蓋整轉(zhuǎn)配置的終端 差異及個(gè)性化業(yè)務(wù)，自由放開終端配置,業(yè)務(wù)用戶不熟悉,額外付費(fèi) 注重體驗(yàn)式、捆綁式及置入性營銷 除傳統(tǒng)的高空宣傳等手段,營維合一、營業(yè)廳 推廣，代辦點(diǎn)，重點(diǎn)客戶體驗(yàn)式銷售，業(yè)務(wù)捆綁銷售,增值業(yè)務(wù)開展的思路（三）,注重跨終端融合,以通用技術(shù)為基礎(chǔ),同一個(gè)CP應(yīng)用，通過不同接口，以同一模式， 覆蓋電視、電腦、手機(jī)終端。,開發(fā)盡量以瀏覽器、中間件、JAVA 技術(shù)為基礎(chǔ)， 避免嵌入式插件開發(fā)，以提高機(jī)頂盒終端匹配速度。,