1、2020/7/24,（三級）人力資源管理師,主講：黃潔娟,人力資源規(guī)規(guī)劃,2020/7/24,黃潔娟簡介,碩士，高級講師 廣東省人力資源管理師職業(yè)技能鑒定專家組成員； 廣東省人力資源協(xié)會會員； 國家勞動與社會保障部企業(yè)人力資源管理師、物業(yè)管理師、營銷師職業(yè)資格鑒定高級考評員； 廣東省職業(yè)技能鑒定中心人力資源管理師、物業(yè)管理師和營銷師專業(yè)的論文答辯專家組成員。 多年來一直從事全省全國人力資源管理師、物業(yè)管理師、和營銷師等職業(yè)資格認(rèn)證科目統(tǒng)考的監(jiān)考、改卷、論文批改與答辯工作，對職業(yè)資格考證工作經(jīng)驗豐富，并長期從事考證輔導(dǎo)。,2020/7/24,人力資源管理師工作要求（六個模塊）,企業(yè)人力資源規(guī)劃

2、招聘與配置 培訓(xùn)與開發(fā) 績效管理 薪酬福利管理 勞動關(guān)系管理,2020/7/24,三級考試各模塊的比重,2020/7/24,考試題型,2020/7/24,2007.5.20和2007.11.18 及2008.5.18三級人力資源管理師規(guī)劃題目,（一）2007.5.20 四、方案設(shè)計題（22%） 編寫一份工作說明書（參見P9） （二）2007.11.18 二、計算題（15分） 計算某企業(yè)2008年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。 （三） 2008.5.18 簡答題：在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？,2020/7/24,第一章 人力資源規(guī)劃（提綱）,第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計 P1 第一單元 工

3、作崗位分析P1 第二單元 工作崗位分析與設(shè)計 P13 第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理 P24 第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 P24 第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求 P36 第三節(jié) 人力資源管理制度基礎(chǔ)P42 第四節(jié) 人力資源費用預(yù)算的審核與支出控制 P51 第一單元 人力資源費用預(yù)算的審核P51 第二單元 人力資源費用支出的控制 P56,2020/7/24,第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計 P1,第一單元 工作崗位分析 P1 第二單元 工作崗位分析與設(shè)計 P13,2020/7/24,第一單元 工作崗位分析與設(shè)計,學(xué)習(xí)目標(biāo)： （1）掌握工作分析的基本原理 （2）掌握崗位信息的來源 （3）掌握工作說明書

4、包含的內(nèi)容 （4）熟悉工作分析的程序和步驟 （5）學(xué)會編寫工作說明書,2020/7/24,一、人力資源規(guī)劃的基本概念,（一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵（P1）【單選】,企業(yè)所有人力資源計劃的總稱,對人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。,廣 義,狹 義,戰(zhàn) 略 + 戰(zhàn) 術(shù),戰(zhàn) 術(shù),2020/7/24,人力資源規(guī)劃的分類 P1,從規(guī)劃的期限上看，可分為： 1.長期規(guī)劃（5年以上的計劃） 2.中期規(guī)劃（1-5年的計劃） 3.短期規(guī)劃（1年以內(nèi)的計劃）,2020/7/24,（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（P1）【詳見下

5、頁】 多選題、簡答題,戰(zhàn)略規(guī)劃,組織規(guī)劃,制度規(guī)劃,人員規(guī)劃,費用規(guī)劃,2020/7/24,1.戰(zhàn)略規(guī)劃 P1,即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn) 略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用 的 大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資 源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī) 劃。,2020/7/24,2.組織規(guī)劃 P1,組織規(guī)劃：是對企業(yè)整體框架的設(shè)計，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評價，組織設(shè)計與調(diào)整，以及組織機構(gòu)的設(shè)置等。,2020/7/24,3.制度規(guī)劃P1,企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃：是指： 人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體

6、系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。,2020/7/24,4.人員規(guī)劃 P2,人員規(guī)劃： 是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測和人員供需平衡等。,2020/7/24,5.費用規(guī)劃 P2,人力資源費用規(guī)劃：是指: 對企業(yè)人工成本、人力資源管理費用的整體規(guī)劃，包括人力資源費用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費用控制。,2020/7/24,(1)人力資源規(guī)劃與其他規(guī)劃的關(guān)系 人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃； (2)人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動系統(tǒng)的關(guān)系 指導(dǎo)人力資源管理活動，人力資源管理活動的紐帶。,3.人力資源規(guī)劃與其他活動的關(guān)系(P

7、2)【了解】,2020/7/24,一、工作崗位分析概述,（一）工作崗位分析的概念（P2） 工作崗位分析 是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。 這個概念要解決哪些問題？（見下頁）,2020/7/24,工作崗位分析要解決：,1.是什么崗位的工作？即在什么條件、什么環(huán)境下工作？ 2.誰去做？即需具備什么樣的資格和條件？,2020/7/24,（二）工作崗位分析的內(nèi)容（P2）,完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上界定工作范圍和內(nèi)容 根據(jù)崗位特點明確員工素質(zhì)要求 在此基礎(chǔ)上以文字和圖表形

8、式制定出工作說明書、崗位規(guī)范等文件。 【具體內(nèi)容見下頁】,2020/7/24,（二）工作崗位分析的內(nèi)容（P2）兩點,1.完成調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上， 首先要對崗位存在的時間、空間范圍作出科學(xué)的界定， 然后再對崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析，即對崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對象和工作資料，以及本崗位與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進(jìn)行比較、分析和描述，并作出必要的總結(jié)和概括。,2020/7/24,2.明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的資格和條件。 （知識水平、工作經(jīng)驗、道德標(biāo)準(zhǔn)、心理品質(zhì)、身體狀況） 3.按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)以文字和圖表的形式加以表述，最終

9、制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。形成兩種書面文件,（二）工作崗位分析的內(nèi)容（P2）2,2020/7/24,（三）工作崗位分析的作用（P3） 兩個角度,對企業(yè)來說1.為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 2.為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。 3.是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。 4.是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。 5.是工作評價的基礎(chǔ)。,2020/7/24,對員工來說： 可以通過崗位說明書、崗位規(guī)范等人事文件 1.充分了解本崗位在整個組織中的地位和作用 2.明確自己工作的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限和職務(wù)晉升路線 3.明確今后職業(yè)發(fā)展的方向和愿

10、景，結(jié)合自身的條件制定職業(yè)生涯規(guī)劃。,（三）工作崗位分析的作用（P3）2,2020/7/24,二、工作崗位分析信息的主要來源（P4）,1.書面資料 2.任職者的報告 3.同事的報告 4.直接的觀察,可靠信息,可靠信息,2020/7/24,三、崗位規(guī)范（P4）,1.概念： 亦稱為：勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，是對組織中各類崗位某一專項或某類員工勞動行為素質(zhì)要求的統(tǒng)一規(guī)定。只需要說明這個崗位哪些人可以做？,2020/7/24,2.崗位規(guī)范的主要內(nèi)容P4,（1）崗位勞動規(guī)則（詳見下頁） （2）定員定額標(biāo)準(zhǔn) （3）崗位培訓(xùn)規(guī)范 （4）崗位員工規(guī)范,2020/7/24,3.崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式（P5）,

11、（1）管理崗位知識能力規(guī)范 （2）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范 （3）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范 （4）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范,2020/7/24,四、工作說明書（P6）,1.概念 是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征（識別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。 2.分類 崗位、部門、公司,2020/7/24,（1）基本資料 （2）崗位職責(zé) （3）監(jiān)督與崗位關(guān)系（4）工作內(nèi)容和要求 （5）工作權(quán)限 （6）勞動條件和環(huán)境 （7）工作時間 （8）資歷 （9）身體條件 （10）心理品質(zhì)要求 （11）專業(yè)知識和技能要求 （12）績效考評,3. 工作說明書的內(nèi)容,2

12、020/7/24,崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別,1.崗位規(guī)范更加廣泛，與工作說明書內(nèi)容有一定交叉； 2.突出的主題不同； 3.標(biāo)準(zhǔn)化程度不同。,2020/7/24,能力要求（P7）,一、工作崗位分析的程序【詳見下頁】 （一）準(zhǔn)備階段 （二）調(diào)查階段 （三）總結(jié)分析階段 二、起草和修改工作說明書的具體步驟 三、學(xué)會編寫工作說明書,2020/7/24,工作崗位分析的程序（P7）,（一）準(zhǔn)備階段 1.根據(jù)總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)對各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料； 2.設(shè)計崗位調(diào)查方案； 3.做好員工思想工作，獲得員工支持和配合； 4.根據(jù)工作分析的任務(wù)、程序分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項

13、完成； 5.組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查內(nèi)容、步驟和方法。,2020/7/24,（二）調(diào)查階段 根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。在調(diào)查中，應(yīng)靈活運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法，廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料。 （三）總結(jié)分析階段 它首先要對崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析，最后，再采用文字圖表等形式，作出全面的歸納和總結(jié)。,2020/7/24,第二單元 工作崗位設(shè)計,學(xué)習(xí)目標(biāo): (1)理解工作崗位設(shè)計的基本原則和內(nèi)容 (2)掌握工作崗位設(shè)計的基本方法,2020/7/24,一、決定工作崗位存在的前提（P13）,工作崗位是組織系統(tǒng)中的基本單元。每個崗位都存在于為完成特定目

14、標(biāo)而設(shè)置的組織系統(tǒng)的框架內(nèi)。 【了解】,2020/7/24,【了解】I=IIi= IIIij = IVijn,I,II1,II2,III21,III22,IV221,IV222,2020/7/24,制約和影響工作崗位的因素（P14）,1.相關(guān)技術(shù)狀態(tài)，設(shè)備工具的影響； 2.勞動條件和勞動環(huán)境狀況； 3.勞動對象的復(fù)雜性和多樣性； 4.本部門對崗位和目標(biāo)的定位，領(lǐng)導(dǎo)行為影響。 5.任職者的思想意識、主觀判斷的反作用； 6.生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策對崗位活動的定位調(diào)整影響； 7.技術(shù)專家對崗位設(shè)計的影響； 8.軟環(huán)境的影響,2020/7/24,現(xiàn)實中的崗位,約定俗成,用系統(tǒng)化的方法精心設(shè)計,2020/7

15、/24,二、工作崗位設(shè)計的基本原則（P15）,1.明確任務(wù)目標(biāo)的原則 2.合理分工協(xié)作的原則 3.責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則,因事設(shè)崗,2020/7/24,具體設(shè)置崗位時應(yīng)處理好【注意】的5方面的關(guān)系（P16）,1.是否存在資源配置不合理，運行規(guī)則不適應(yīng)、縱向管理不順暢、橫向管理不協(xié)調(diào)的地方？ 2.所有崗位的工作責(zé)任和目標(biāo)是否具體明確？是否能保證總?cè)蝿?wù)目標(biāo)的實現(xiàn)？ 3.崗位設(shè)置是否滿足最低數(shù)量的要求？ 4.崗位之間的關(guān)系如何，是否協(xié)調(diào)？ 5.每個崗位工作內(nèi)容是否充實飽滿，責(zé)任權(quán)限是否具體清晰？,2020/7/24,三、改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容（P16）,（一）崗位工作擴大化與豐富化 1.工作擴大化：意味

16、著員工服務(wù)“職能區(qū)域”的擴大，它也有兩種形式，即橫向式和縱向式。,2020/7/24,（1）橫向擴大化,例如： 1. 1人負(fù)責(zé)1道工序改為幾人負(fù)責(zé)幾道工序； 增加一些變動因素，增加輔助工作； 2. 采用包干制度，有1個人或1個組負(fù)責(zé)一 件完整工作； 3. 降低流水線傳送速度，用多項操作代替單 項操作。,2020/7/24,（2）縱向擴大化,將經(jīng)營管理的部分職能轉(zhuǎn)給生產(chǎn)者 例如：生產(chǎn)工人參與產(chǎn)品設(shè)計、試制、工藝管理等技術(shù)工作,2020/7/24,2.工作豐富化 通過充實工作內(nèi)容，增加崗位技術(shù)和技能含量，使崗位工作更加多樣化。消除員工從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒。 為使崗位工作豐富化，要考

17、慮達(dá)到以下要求： （1）任務(wù)的多樣化； （2）明確任務(wù)的意義； （3）任務(wù)的整體性； （4）賦予必要的自主權(quán)； （5）注重信息的溝通與反饋。,2020/7/24,（二）崗位工作的滿負(fù)荷：工作量飽滿，有效勞動時間充分利用；過多過少都不好； （三）崗位的工時制度 （四）勞動環(huán)境的優(yōu)化：利用現(xiàn)代技術(shù)改進(jìn)勞動環(huán)境各種因素，使更適合勞動者生理心理安全健康，建立人-機-環(huán)境的最優(yōu)系統(tǒng)。勞動環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮因素：物質(zhì)因素（工作地的組織、照明與色彩、設(shè)備儀表和操作器配置）自然因素（空氣、溫度、濕度、噪音等）,三、改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容P16）,2020/7/24,四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計的意義（P18）,1.企業(yè)勞

18、動分工和協(xié)作的需要； 2.企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要； 3.勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理上和心理上的需要。,2020/7/24,能力要求,工作崗位設(shè)計的基本方法【詳見下頁】 （一）傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)： （二）現(xiàn)代工效學(xué)的方法： （三）其他可以借鑒的方法：,2020/7/24,(一)傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)（P19）,1.程序分析 它是以生產(chǎn)過程中的作業(yè)、運輸及檢驗等環(huán)節(jié)為對象，通過對生產(chǎn)程序中的每項作業(yè)和運輸?shù)谋容^和分析，剔除不合理的部分，重新合理地安排生產(chǎn)程序，將人力、物力耗費降低到最低限度，以提高崗位工作的綜合的方法。 采用的分析工具： （1）作業(yè)程序圖； （2）

19、流程圖 （3）線圖 （4）人機程序圖 （5）多作業(yè)程序圖 （6）操作人程序圖,2020/7/24,2.現(xiàn)代工效學(xué)（P22） 人機環(huán)境，使人在健康、安全、舒適的環(huán)境下工作，從而提高工作效率。 研究工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機匹配及工程技術(shù)總體設(shè)計著人機關(guān)系的科學(xué)，可提出各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范作為崗位設(shè)計的基本依據(jù)。,2020/7/24,3.其他可以借鑒的方法：,工業(yè)工程IE（把人力物力和設(shè)施環(huán)境組成一個有效系統(tǒng)，以提高質(zhì)量安全和效率效益）,2020/7/24,第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理,第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 學(xué)習(xí)目標(biāo)： （1）掌握企業(yè)定員的概念、作用和原

20、則 （2）核算各類崗位定員人數(shù)的程序和方法,2020/7/24,一、企業(yè)定員的基本概念（P24）,企業(yè)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。,2020/7/24,二、企業(yè)定員管理的作用（P26）,1.合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)； 2.合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ)； 3.科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)； 4.先進(jìn)合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。,2020/7/24,三、企業(yè)定員的原則（P27）,核心是報先進(jìn)合理的定員水平。為實現(xiàn)這一點，必須堅持的原則有： 1.必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營

21、目標(biāo)為依據(jù)； 2.必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)； 3.各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)； 4.要做到人盡其才、人事相宜； 5.要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境； 6.定員標(biāo)準(zhǔn)要適時修訂。,2020/7/24,能力要求,1.掌握核定用人數(shù)量的基本方法（5種） 2.掌握企業(yè)定員的新方法（4種）,2020/7/24,一、基本方法1.按勞動效率定員（適合于有勞動定額的手工操作工種）,計算公式： 定員人數(shù) 計算： 計劃期內(nèi)某車間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)為1000件，每個工人的班產(chǎn)量定額為5件，定額完成率平均為125，出勤率為90，問該工種每班的定員人數(shù)。,計劃期生產(chǎn)任務(wù)總量,工人勞動效率出勤率,2020/

22、7/24,計算： 某車間某工種計劃在2007年生產(chǎn)甲產(chǎn)品100臺、乙產(chǎn)品500臺、丙產(chǎn)品250臺，其單臺工時定額分別為20、30、40小時，計劃期內(nèi)定額完成率為120%，出勤率為90%，廢品率為8%，則該車間該工種的定員人數(shù)為多少？,定員人數(shù),（每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量單位產(chǎn)品工時定額）,年制度工日8定額完成率出勤率,（1-計劃期廢品率）,2020/7/24,2.按設(shè)備定員（適用于機械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機床看管的工種）,計算： 某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動自動車床10臺，每臺開動班次為兩班，看管定額為每人看管2臺，出勤率為96%，則該工種定員人數(shù)為多少？,定員人數(shù),需要開動設(shè)備臺數(shù)每臺設(shè)備

23、開動班次）,工人看管定額出勤率,2020/7/24,3.按崗位定員（適用于連續(xù)性生產(chǎn)裝置組織生產(chǎn)的企業(yè)，使用大中型連動設(shè)備或既不操作設(shè)備又沒有勞動定額的人員）,多人一機共同操作的崗位定員公式：,班定員人數(shù),共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時間的總和,工作班時間個人需要與休息寬放時間,計算： 某車間有一套空氣分離設(shè)備，現(xiàn)有3個崗位共同操作，通過工作日寫實，甲崗位生產(chǎn)工作時間為260工分，乙崗位為300工分，丙崗位為240公分，根據(jù)該工種的勞動條件和勞動強度等因素，規(guī)定個人需要和寬放時間為60工分，計算崗位定員人數(shù)。,2020/7/24,4.按比例定員（適用于某一類人員與另一類人員存在數(shù)量依存關(guān)系的崗位）

24、,咨詢案例：,某類人員定員人數(shù),員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）,2020/7/24,5.按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員（適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員定員）,組織機構(gòu),部門職能,崗位業(yè)務(wù)職責(zé)范圍,確定工作量大小 復(fù)雜程度,結(jié)合工作能力、 技術(shù)水平定員,2020/7/24,二、定員新方法,1.運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進(jìn)行定員,P,kx1x2x3xp,L1,L2,L3,LP,2020/7/24,2.運用概率推斷確定經(jīng)濟合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（P33） 3.運用排隊論確定經(jīng)濟合理的工具保管員人數(shù) 4.零基定員法,2020/7/24,第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求,學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1.掌

25、握定員標(biāo)準(zhǔn)的概念、分類、內(nèi)容和原則 2.掌握起草和修訂定員標(biāo)準(zhǔn)的基本方法,2020/7/24,一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念（P37）,定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。 勞動定員標(biāo)準(zhǔn)作為勞動定額標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分，屬于勞動定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以人力消耗、占用為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。,2020/7/24,二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級分類（P37）,（一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級 1.國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn) 國家標(biāo)準(zhǔn)化主管機構(gòu) 2.行業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化主管機構(gòu) 3.地方勞動定員標(biāo)準(zhǔn) 省、自治區(qū)、市標(biāo)準(zhǔn)化主管部門 4.企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè),2020/7/24,（二）勞動

26、定員標(biāo)準(zhǔn)的分類（P37） 1.按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度 （1）單項定員標(biāo)準(zhǔn) （2）綜合定員標(biāo)準(zhǔn) 2.按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式 （1）效率定員標(biāo)準(zhǔn) （2）設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) （3）崗位定員標(biāo)準(zhǔn) （4）比例定員標(biāo)準(zhǔn) （5）職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn),2020/7/24,三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容（P38）,對人員使用規(guī)定了素質(zhì)要求和數(shù)量界限。 對人員數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，可采用絕對指標(biāo)，具體明確，亦可采用相對指標(biāo)，便于按比例核定人數(shù)。有時可根據(jù)需要規(guī)定控制幅度。低限是多數(shù)企業(yè)經(jīng)過努力即可達(dá)到或超過的水平，高限是多數(shù)企業(yè)經(jīng)過一段時間努力方可達(dá)到的先進(jìn)水平。,2020/7/24,四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（P38）,1.定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)

27、、先進(jìn)、合理 2.依據(jù)要科學(xué) 3.方法要先進(jìn) 4.計算要統(tǒng)一 5.形式要簡化 6.內(nèi)容要協(xié)調(diào),2020/7/24,能力要求,1.定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù) 2.定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排 3.定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分 4.勞動定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計,2020/7/24,一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)（P39）,嚴(yán)格按照國家以及各級標(biāo)準(zhǔn)化行政主管和歸口部門發(fā)布的各種法規(guī)、條例、規(guī)定、實施細(xì)則的要求，認(rèn)真組織制定、審批、發(fā)布和實施。 編寫格式要完全符合標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則。,2020/7/24,二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排（P39）,三大要素： 1.概述 2.標(biāo)準(zhǔn)正文 3.引用標(biāo)準(zhǔn),2020/7/24,三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分（P40）,層次

28、劃分可按篇、章、條段排列條文，條文最后排列目錄。 從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，一般來說，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括：,2020/7/24,1.企業(yè)管理體制以及機構(gòu)設(shè)置的基本要求和規(guī)范，按照不同生產(chǎn)能力和規(guī)模，提出年實物勞動生產(chǎn)率和全員勞動生產(chǎn)率的原則要求，規(guī)定出編制總額以及各類人員員額控制幅度。 2.根據(jù)不同生產(chǎn)類型和生產(chǎn)環(huán)境、條件，提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控制幅度。 3.規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)。 4.對本標(biāo)準(zhǔn)涉及的新術(shù)語給出確切定義。 5.企業(yè)各工種、崗位的劃分，其名稱、代號、工作程序、范圍、職責(zé)和要求。 6.各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求。 7.采用的典型設(shè)備與技術(shù)條件。 8.用人的數(shù)量與質(zhì)

29、量要求。 9.人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)（等級）。,2020/7/24,四、勞動定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計（P41）,1.表的編號。 采用阿拉伯?dāng)?shù)字從1開始逐一編號。 例如：表1 崗位列表 2.表的接排 必須重復(fù)表的編號和表頭 例如：表1（續(xù)）,表1（完）,2020/7/24,3.表格的畫法 表格采用封閉式，使用單位標(biāo)注在表頭名稱的下方。表應(yīng)豎排。 4.表頭項目設(shè)計 序號、編碼、工種或崗位名稱 主要設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、車速、日生產(chǎn)能力、有效作業(yè)率等指標(biāo) 崗位主要工作職責(zé)要求 勞動定額定員的形式、計量單位基本要求、出勤率、作業(yè)率或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 人員素質(zhì)要求,2020/7/24,第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)

30、劃,學(xué)習(xí)目標(biāo)： 掌握人力資源管理制度的相關(guān)知識 掌握規(guī)劃、制定人力資源管理制度的程序,2020/7/24,一、制度化管理的基本理論（P42）,（一）制度化管理的概念 “科層制” 制度化管理的實質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機制。,2020/7/24,（二）制度化管理的特征,1.明確每個崗位權(quán)責(zé)并制度化； 2.形成有序的指揮鏈或等級系統(tǒng)，并固定下來； 3.以文字形式規(guī)定崗位特性，提出員工應(yīng)具備的素質(zhì)、能力要求和技術(shù)資格，對成員進(jìn)行挑選； 4.所有權(quán)和管理權(quán)分離； 5.管理人員實施管理時的特點：因事設(shè)人的原則；擁有執(zhí)行自己職能必要的權(quán)力；權(quán)力要服從有關(guān)章程和制度； 6.管理者的

31、職務(wù)是管理者的職業(yè)。,2020/7/24,1.個人與權(quán)力相分離； 2.制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)； 3.適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。,（三）制度化管理的優(yōu)點（P43）,2020/7/24,二、制度規(guī)范的類型（P43）,制度規(guī)范：組織管理過程中借以約束全體成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等的總稱。 有五種類型：,1.企業(yè)基本制度 2.管理制度 3.技術(shù)規(guī)范 4.業(yè)務(wù)規(guī)范 5.行為規(guī)范 【詳見下頁】,2020/7/24,人力資源管理制度規(guī)范 類型,1.企業(yè)基本制度：企業(yè)憲法，決定性質(zhì)，包括法律財產(chǎn)所有形式、企業(yè)章程、董事會組織、管理組織規(guī)范等 2.管理制

32、度：管理各方面規(guī)定的活動框架，約束集體性活動 3.技術(shù)規(guī)范：涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定 4.業(yè)務(wù)規(guī)范：對重復(fù)性常規(guī)化問題的程序性規(guī)定，如安全規(guī)定、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范、操作規(guī)范等 5.個人行為規(guī)范：如個人品德規(guī)范、勞動紀(jì)律、儀態(tài)儀表規(guī)范等層次最底、約束范圍最廣、最基礎(chǔ)性的制度規(guī)范。 標(biāo)準(zhǔn)化管理：整個社會成本最低,2020/7/24,三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成（P44）,基礎(chǔ)性管理制度,員工管理制度,組織機構(gòu) 崗位設(shè)置和人員費用預(yù)算 招聘制度 合同管理制度 薪酬福利制度 考核制度 培訓(xùn)和開發(fā)制度,工作時間 考勤 休假 女工保護(hù) 獎懲規(guī)定 辦公條例,2020/7/24,四、企業(yè)人力資源

33、管理制度體系的特點（P45）,1.企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能 錄用、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整 2.企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了物質(zhì)存在和精神意識的統(tǒng)一 體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念、價值觀念等等,2020/7/24,2020/7/24,五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則（P46）,1.共同發(fā)展原則 2.適合企業(yè)特點 3.學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 4.符合法律規(guī)定 5.與集體合同協(xié)調(diào)一致 6.保持動態(tài)性,2020/7/24,六、制定人力資源管理制度的基本要求（P49）,1.從企業(yè)具體情況出發(fā) 2.滿足企業(yè)的實際需要 3.符合法律和道德規(guī)范 4.注重系統(tǒng)性和配套性 5.保持合理性和先進(jìn)性,2020/7/24,能力要求,1.掌握人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟 （1）提出人力資源管理制度草案 （2）廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論 （3）逐步修改調(diào)整，充實完善 2.掌握制定具體的人力資源管理制度的程序,2020/7/24,制定具體的人力資源管理制度的程序程序（內(nèi)容）,1.概括說明建立制度的原因、作用、必要性、重要性等； 2.對負(fù)責(zé)此項工作的機構(gòu)設(shè)置、職責(zé)