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文檔簡(jiǎn)介
1、物業(yè)安全部月度工作總結(jié)物業(yè)安全部月度工作總結(jié)保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的一個(gè)部門,承擔(dān)著建筑安全、消防、監(jiān)控和庭院管理等多項(xiàng)任務(wù)。在過去的六個(gè)月里,我們的員工本著“業(yè)主第一,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨,做好每一件事,每一個(gè)班次都堅(jiān)守崗位,通過日常的服務(wù)和溝通,確保了大樓的安全,贏得了客戶和業(yè)主的一致好評(píng)。1.公共安全xx年3月28日,保安xxx和xxx因與來樓快遞的人員發(fā)生沖突而被公安拘留,并根據(jù)部門規(guī)定被開除。當(dāng)時(shí)xxx隊(duì)長在現(xiàn)場(chǎng),但未能阻止事件的發(fā)生,縱容了旁邊保安的囂張氣焰,事后xxx隊(duì)長也被說服。這是我們部門上半年發(fā)生的一起嚴(yán)重的治安事件,造成了非常被動(dòng)的局面,產(chǎn)生了非常惡劣的局面。為了
2、教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面,我們部門召開了多次會(huì)議,培訓(xùn)并邀請(qǐng)老員工在事件發(fā)生后發(fā)言總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并對(duì)檢討的原因和后果進(jìn)行了深入分析,以便老員工能夠帶動(dòng)新員工避免今后發(fā)生類似事件。在此期間,我司還處理了冒用我司印章和xx公司印章的案件,并多次前往網(wǎng)通進(jìn)行調(diào)查。此后,公司加強(qiáng)了印章和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理,完善了簽名非確認(rèn)制度。在工作期間,應(yīng)組織安全部門的人員進(jìn)行多次安全演習(xí),如處理發(fā)現(xiàn)的可疑物品、監(jiān)控和跟蹤地板上發(fā)現(xiàn)的可疑人員等。在演習(xí)中,員工的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神得到了鍛煉,他們熟悉每個(gè)人在緊急情況下應(yīng)該做的工作。2.消防工作:作為日常安全工作的重點(diǎn),我部每月對(duì)大樓的敏感單位進(jìn)行數(shù)次檢查,發(fā)
3、出10多份隱患整改通知,督促相關(guān)單位進(jìn)行整改,重點(diǎn)是xxx餐廳和b1施工現(xiàn)場(chǎng)。多次組織本部門員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防技能演練,員工在此期間掌握了基本的消防知識(shí)。每月配合工程部對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng),消防設(shè)備完好率達(dá)到100%,確保消防設(shè)備在緊急情況下的靈敏性。由于煙霧探測(cè)器長時(shí)間沒有清洗,有些已經(jīng)開始出現(xiàn)虛警、虛警和無警。經(jīng)公司批準(zhǔn),我們部門正在調(diào)查制造商的價(jià)格、質(zhì)量和保修期。經(jīng)過調(diào)查,我們計(jì)劃在不久的將來清理大樓內(nèi)的所有煙霧探測(cè)器,施工期約為30天。與此同時(shí),我們?nèi)栽诰椭醒肟刂剖业木S護(hù)進(jìn)行談判,并已與維護(hù)單位基本達(dá)成協(xié)議。我們計(jì)劃在不久的將來簽訂維護(hù)合同,并開始對(duì)中央控制室的設(shè)備進(jìn)
4、行維護(hù),以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.日常管理工作安全管理包括大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、停車場(chǎng)崗和牌照局大堂崗。各崗位之間聯(lián)系緊密,大樓實(shí)行365天24小時(shí)全方位安保。嚴(yán)格的管理制度保證了上半年該樓沒有治安、刑事案件和火災(zāi)事故。對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加強(qiáng)在職保安員的培訓(xùn),注重崗位形象、禮貌和應(yīng)急處理能力的培訓(xùn),增強(qiáng)保安員的責(zé)任感和綜合素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),確立“友誼與威嚴(yán)并存、服務(wù)與守護(hù)并存”的服務(wù)職責(zé)。保安人員不僅做好治安管理工作,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成一道美麗的風(fēng)景。4.警察部隊(duì)管理:首先,注意團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是做好工作的重要保證在多渠道引進(jìn)球員的同時(shí),我
5、們非常重視提高球員的綜合素質(zhì)。新隊(duì)員進(jìn)場(chǎng)后,我部將組織為期半個(gè)月的安全專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)成員上崗后,我們部門還堅(jiān)持每周兩天的技能培訓(xùn),風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)。在過去的六個(gè)月里,安全團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為一個(gè)能夠抽身而出,大聲發(fā)揮,有很強(qiáng)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,并能很好地完成任務(wù)的團(tuán)隊(duì)。第二,注重制度建設(shè)。規(guī)范有序的工作和卓有成效的工作,關(guān)鍵在于依靠科學(xué)適用的制度作為保證,“沒有規(guī)則,就沒有方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后,在值班、換班、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方面引入了一套嚴(yán)格而實(shí)用的制度。該團(tuán)隊(duì)由準(zhǔn)軍事組織管理,該系統(tǒng)用于規(guī)范每個(gè)人的行為,確保完成工作任務(wù)。第三,注重思想建設(shè)。由于運(yùn)動(dòng)員所處的位置不同,他們的綜
6、合素質(zhì)、個(gè)性和愛好也不同。更重要的是,他們才20出頭,這不僅是安全工作的需要,也是我們?nèi)粘9ぷ骱蜕钪行枰⒁獾???伤苄院艽?,但可變性也很大。因此,在?duì)伍建設(shè)工作中,我們應(yīng)該把思想道德建設(shè)貫穿始終,并予以高度重視。在工作方法上,我們根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)成員和不同的情況,靈活地在班會(huì)和業(yè)務(wù)會(huì)中插入思想教育來代替培訓(xùn),與團(tuán)隊(duì)成員單獨(dú)交談,相互交流,教育典型案例。多種方式開展思想道德教育。例如,我們抓住警察部隊(duì)的高級(jí)警官xxx和xxx的事跡,組織所有隊(duì)員開始“人的價(jià)值在哪里?”在學(xué)習(xí)“如何成為一名政治合格、專業(yè)勝任的保安”的基礎(chǔ)上每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都可以在學(xué)習(xí)和討論的基礎(chǔ)上寫出深刻而有價(jià)值的文章,大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員
7、都可以將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)。對(duì)于工作中的問題和錯(cuò)誤,我們要求不要隱瞞,要及時(shí)報(bào)告,有錯(cuò)要糾正,有錯(cuò)要預(yù)防。xxxx年8月26日加入美豪袁晶置業(yè)有限公司。從團(tuán)隊(duì)成員到當(dāng)前的安全部門負(fù)責(zé)人,在這里工作的是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。過去的事情就像昨天一樣。在這些日子里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教導(dǎo),同事的關(guān)心和幫助,自己的汗水,付出的
8、艱辛和收獲的喜悅,都是甘露和沃土,造就了我的堅(jiān)韌、勇氣和毅力,給了我很多人生的啟迪和激情。這次經(jīng)歷將延伸到我緩慢的人生旅程。許多年后,當(dāng)我再次翻開這充滿青春活力和晶瑩汗水的篇章時(shí),你會(huì)看到五顏六色的照片迎面而來,新鮮的面孔浮現(xiàn)在我面前,從中我會(huì)得到一份安慰,一縷回憶,一股芬芳,許多情感和鞭策?;貞涍^去,展望未來。如何管理這個(gè)部門的工作?要實(shí)現(xiàn)管理一個(gè)部門工作的目標(biāo),就必須有一個(gè)明確的目標(biāo)。公司的目標(biāo)是培養(yǎng)一支高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì),“招、來、打、贏”。就像黃將軍的要求:要有軍人的氣質(zhì)和素質(zhì)去迎接新的挑戰(zhàn)。被招募的保安人員一般都是剛從學(xué)校進(jìn)入社會(huì)或無所事事的年輕人,受過正規(guī)培訓(xùn)或訓(xùn)練的人很少
9、被招募。因此,為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們不僅要加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練,而且要計(jì)劃、組織和激勵(lì)。首先是計(jì)劃。1.規(guī)劃工作的分工和規(guī)劃工作的管理。計(jì)劃工作的劃分主要是指將計(jì)劃工作分配給最合適的班級(jí)或個(gè)人。主要采用三種方法:自上而下的方法:將需要完成的工作劃分給每個(gè)人。讓每個(gè)人都明白他們必須做什么。自下而上的方法:首先將所有必須完成的工作劃分到每個(gè)人,然后將工作任務(wù)組合到每個(gè)班,再將每個(gè)班的工作進(jìn)行匯總,即部門應(yīng)該完成的工作。按過程劃分:按照某項(xiàng)工作的過程順序,從工作開始到全部工作完成,每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作都是逐步考核的,每一步的工作都是真正由人來承擔(dān)的。計(jì)劃工作的管理主要是指對(duì)分配給班級(jí)或人員的工作進(jìn)行管理,以確保
10、其更好地完成。主要采用三種方法:按計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)容管理:誰領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)工作,誰就制定一個(gè)計(jì)劃,并根據(jù)其內(nèi)容完成工作。2 自下而上的方法:首先將所有必須完成的工作劃分到每個(gè)人,然后將工作任務(wù)組合到每個(gè)班,然后將每個(gè)班的工作即部門要完成的工作進(jìn)行匯總。按過程劃分:按照某項(xiàng)工作的過程順序,從工作開始到全部工作完成,每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作都是逐步考核的,每一步的工作都是真正由人來承擔(dān)的。計(jì)劃工作的管理主要是指對(duì)分配給班級(jí)或人員的工作進(jìn)行管理,以確保其更好地完成。主要采用三種方法:按計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)容管理:誰領(lǐng)導(dǎo)一項(xiàng)工作,誰就制定一個(gè)計(jì)劃,并根據(jù)其內(nèi)容完成工作。按計(jì)劃類型管理:各級(jí)計(jì)劃由負(fù)責(zé)人制定,但下一級(jí)只能根據(jù)上一級(jí)的內(nèi)
11、容制定。按計(jì)劃進(jìn)行階段管理:計(jì)劃制定后,每個(gè)階段都要有專人負(fù)責(zé)責(zé)任。第二,組織。1、集中和分散管理。集中管理:也稱為“集權(quán)”管理,這意味著該部門的所有權(quán)力都集中在一個(gè)部長身上,包括休假、休假、日常生活管理等。該部門的所有人員都有權(quán)招聘和解聘。這種管理與部門的建立相適應(yīng),必須在副職及以下人員接受良好培訓(xùn)之前完成。分權(quán)管理:意思是權(quán)力不限于一個(gè)部長,船長和班長也有一定的決策權(quán)。這種管理適應(yīng)于已形成的部門,能充分體現(xiàn)民主,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)感到被重視。但這只能說是適當(dāng)?shù)姆謾?quán)。集權(quán)可以控制以部長為核心的部門人員的團(tuán)結(jié),統(tǒng)一指揮,更好更高效地完成工作,條件成熟時(shí)實(shí)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理,有利于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和主
12、動(dòng)性。考慮相關(guān)因素來決定集權(quán)和分權(quán)的程度,可以明確組織結(jié)構(gòu),保證下一級(jí)的權(quán)威。2、組織的使用。制定各種工作制度:它是指規(guī)定從工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應(yīng)該經(jīng)過的中間部門,使各部門的工作能夠按照一定的順序和方法進(jìn)行,同時(shí)所有的組織都聚集在一起,以協(xié)調(diào)的方式實(shí)施工作制度。制定各種工作方法:是指制定以人或部門為基礎(chǔ)的工作方法,使各級(jí)人員有明確的職責(zé)分工,有完善的標(biāo)準(zhǔn)工作方法。制定監(jiān)控辦法:對(duì)管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作進(jìn)行觀察、監(jiān)督和控制,并進(jìn)行協(xié)調(diào)和統(tǒng)一,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題,使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。4、列表記錄和匯總報(bào)告:指建立適當(dāng)?shù)挠涗浟斜?,記錄是所有?bào)告的基礎(chǔ),匯總報(bào)告是監(jiān)督事務(wù)或工作的基礎(chǔ),是溝通意見的重要渠道
13、之一。在組織和應(yīng)用上,除了以上四種具體方法外,還應(yīng)注意部門之間的合作與協(xié)調(diào);引入非正規(guī)部門等。3.組織和管理。無論什么樣的組織,其管理的目的都是使組織中的每個(gè)人都履行自己的職責(zé),而每個(gè)部門都可以發(fā)揮自己的職能,相互協(xié)調(diào),共同實(shí)現(xiàn)組織的目的。我們?cè)鯓硬拍苡懈玫墓芾恚砍吮仨毧紤]各種個(gè)人要求、工作環(huán)境和物質(zhì)條件之外,不應(yīng)該缺少精神上的東西。我們應(yīng)該更加關(guān)注彼此,鼓勵(lì)更多有利于團(tuán)結(jié)的活動(dòng),盡量不要讓員工感到無聊。最重要的是花更多的時(shí)間在員工身上,培養(yǎng)感情或找到解決問題的方法。如果問題屬于組織的社會(huì)環(huán)境,我們應(yīng)該遵循以下原則:統(tǒng)一目標(biāo),協(xié)調(diào)好:部門目標(biāo)明確后,每一個(gè)班、每一個(gè)人都必須了解部門的總體目
14、標(biāo)、角色以及與其他部門和其他部門人員的關(guān)系,不能為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而影響全局。尋求任務(wù)的一致性:本部門中低于班級(jí)級(jí)別的人員可能會(huì)同時(shí)收到來自幾個(gè)不同部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)理的任務(wù)命令。如果這些命令互相抵抗,他們將不知道該怎么辦。因此,下達(dá)命令的主管或經(jīng)理應(yīng)首先相互協(xié)調(diào),間接部門主管或經(jīng)理應(yīng)與直接部門主管協(xié)調(diào),直接部門主管應(yīng)執(zhí)行命令,并在不違反大目標(biāo)原則的情況下尋求任務(wù)的一致性。權(quán)利和責(zé)任是相稱的:一般正式部門對(duì)工作人員有明確的權(quán)利和責(zé)任劃分,這不僅要求明確的權(quán)力和責(zé)任劃分,還要求相稱性和公平性。否則,不僅會(huì)影響職工的工作情緒,還可能沒有足夠的權(quán)力,使一些人無法很好地完成任務(wù)。管理范圍的劃定:一個(gè)部門主
15、管能夠影響的下屬人數(shù)有限,不宜過多擴(kuò)大管理范圍。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況劃定適當(dāng)?shù)姆秶绻ぷ餍再|(zhì)、主管的能力、對(duì)下屬的培訓(xùn)以及自上而下的溝通。好的_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _適當(dāng)授權(quán):在部門規(guī)模擴(kuò)大、業(yè)務(wù)活動(dòng)復(fù)雜化和專業(yè)化后,應(yīng)建立授權(quán)制度。這是因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)變得復(fù)雜之后,高層管理人員無法處理整體事務(wù),管理所需的知識(shí)變得越來越專業(yè)化。主持人不可能熟悉所有的知識(shí)。與此同時(shí),員工現(xiàn)在希望得到重視并參與管理。授權(quán)不僅能滿足員工的成就欲望,還能激發(fā)他們的工作潛能,提高他們的工作積極性。必須靈活:組織和管理要有一定的靈活性,不能墨守成規(guī),一成不變
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