1、1,如何管理分公司 徐志剛,2,作為分公司經(jīng)理，首先要根據(jù)公司的規(guī)章制度、結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況制定出合理的管理制度和工作流程。 分公司管理的重點(diǎn)是人員管理、貨款管控和業(yè)務(wù)管理。一般可以分為內(nèi)部管理和外部管理兩部分。,3,一、內(nèi)部管理要注意的有:倉(cāng)庫(kù)管理、貨款管理。 1、倉(cāng)庫(kù)管理的要點(diǎn)： A、進(jìn)貨：缺貨登記、進(jìn)貨建議、進(jìn)貨確認(rèn)、收貨核對(duì)、差異處理。 B、出貨: 先進(jìn)先出、取貨、發(fā)貨區(qū)分開(kāi)，取、驗(yàn)貨人分開(kāi)、收貨客戶必須與銷(xiāo)售單一致、發(fā)貨數(shù)量必須與銷(xiāo)售單據(jù)一致、發(fā)貨地址必須與銷(xiāo)售單據(jù)一致。 C、庫(kù)存：庫(kù)存要有手工臺(tái)賬、每月需進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)、盤(pán)點(diǎn)需雙人盤(pán)點(diǎn)、兩組交叉盤(pán)點(diǎn)、按照盤(pán)點(diǎn)表填寫(xiě)庫(kù)存、兩組數(shù)據(jù)核對(duì)、

2、 差異檢核、差異處理。,4,2、貨款管理要點(diǎn)： A、現(xiàn)金管理：專(zhuān)人收銀、專(zhuān)人管理、現(xiàn)金達(dá)兩千元必須存銀行。（現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬） B、客戶貨款管理：（注意異常銷(xiāo)售、突發(fā)性大額訂貨） 只要還在合作的客戶，不管有無(wú)銷(xiāo)售，都需做對(duì)賬單（避免遺漏）。 如客戶不能按時(shí)回款，要清楚不能回款的原因， 并進(jìn)行核實(shí)。,5,二、外部管理： A、新人招聘：（如實(shí)介紹公司情況） a、 告知工作性質(zhì)和難度；讓新人有心理準(zhǔn)備，要如實(shí)告知他們業(yè)務(wù)的艱難。 b、 告知三個(gè)月是關(guān)鍵的時(shí)期；但同時(shí)也要鼓勵(lì)他們，告訴他們困難的同時(shí)，告訴他們前三個(gè)月是最辛苦，只要堅(jiān)持過(guò)了這三個(gè)月，以后也就慢慢適應(yīng)了。 c、 告知發(fā)展前景。把公司

3、的發(fā)展前景介紹給他，讓他充滿信心。,6,B、新人訓(xùn)練： （制定訓(xùn)練計(jì)劃、時(shí)間、目標(biāo)） 內(nèi)部訓(xùn)練：?jiǎn)T工手冊(cè)、規(guī)章制度、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)操作辦法（確定考核時(shí)間） 外部訓(xùn)練：（分公司經(jīng)理親自帶）,7,新人幫帶五步驟：我做你看、我做你幫，你做我?guī)?、你做我看、你做我管?8,C、團(tuán)隊(duì)管理：制度建設(shè)和環(huán)境建設(shè),制度建設(shè)：分公司管理制度、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)制度、倉(cāng)庫(kù)管理制度、退貨制度可執(zhí)行、簡(jiǎn)單高效、橫向控制、責(zé)任到人、監(jiān)管到位。 環(huán)境建設(shè)：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)互助 型團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確、成員各司 其責(zé)、相互認(rèn)同。,9,享受工作并享受生活的樂(lè)趣！,10,2、業(yè)務(wù)管理：,A、市場(chǎng)運(yùn)作思路清晰：分公司

4、經(jīng)理在市場(chǎng)方面要做一個(gè)市場(chǎng)策劃人，會(huì)布局、規(guī)劃市場(chǎng)，同時(shí)有敏銳的市場(chǎng)洞察力，善于捕捉市場(chǎng)時(shí)機(jī)，以便快速啟動(dòng)或提升市場(chǎng)。要善于利用好各種營(yíng)銷(xiāo)工具， 特別是促銷(xiāo)工具來(lái)提 升品牌形象，提高市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有 率。,11,B、市場(chǎng)運(yùn)作辦法合理：根據(jù)轄區(qū)市場(chǎng)的特點(diǎn)，競(jìng)品的動(dòng)態(tài)以及公司的優(yōu)勢(shì)確定自己的市場(chǎng)運(yùn)作辦法。此辦法要可執(zhí)行、易執(zhí)行、有標(biāo)準(zhǔn)、可檢核。 C、檢核：進(jìn)行過(guò)程管理，定期檢查工作進(jìn)展情況，檢查業(yè)務(wù)員在具體銷(xiāo)售行動(dòng)中的表現(xiàn)，并指出有待改進(jìn)之處。只有通過(guò)持續(xù)的改善、跟進(jìn)，才能不斷提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體銷(xiāo)售能力。 計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行、檢核、責(zé)任、總結(jié)（分析問(wèn)題、找出原因、改進(jìn)措施）,12,D、重點(diǎn)客戶

5、管理： 和重點(diǎn)客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系和拜訪，這樣即使人員異動(dòng)，也可以保證工作的持續(xù)性。 3、外部聯(lián)絡(luò)： 處理好于當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén) 的關(guān)系。根據(jù)情況，與 相關(guān)部門(mén)的辦事人員進(jìn) 行感情聯(lián)絡(luò)。,13,三、自我管理,1、以身作則：要求下屬做到的，自己先做到-如果自己做不到就別要求下屬做到，如果自己做不好就別指望下屬能做好。 2、時(shí)間管理：根據(jù)事情的輕重緩急，下班前做好次日的工作安排。要求自己“小事不過(guò)日，大事不過(guò)周，重大事情四小時(shí)匯報(bào)制” 3、不斷學(xué)習(xí)：只有保持學(xué)習(xí)的習(xí) 慣，才能不斷進(jìn)步、才不被淘汰、 使得自己的職業(yè)之路走得更長(zhǎng)、更 高。,14,一個(gè)優(yōu)秀的分公司經(jīng)理必定具備以下素養(yǎng)：,1、敢當(dāng)擔(dān)：不推卸責(zé)任，勇于承 認(rèn)自己的錯(cuò)誤，勇于為下屬的錯(cuò)誤 承擔(dān)責(zé)任。 2、關(guān)心、尊重下屬：對(duì)下屬的工 作心存感激，為人和藹可親，平易 近人。 3、言必行行必果：不開(kāi)空頭支票，對(duì)于答應(yīng)的事情，要及時(shí)兌現(xiàn)。 4、公正無(wú)偏：不濫用權(quán)力，處理問(wèn)題對(duì)事不對(duì)人，不公報(bào)私仇、不親此疏彼，一視同仁。 5、身先士卒：成為下屬的表率，難度較大的工作能身先力行。 6、較高的工作能力：通過(guò)展示自己的工作能力、辦事能力和良好的職業(yè)道德，