1、,社會(huì)調(diào)查參與公共文化服務(wù),2019年教育部“一師一優(yōu)課，一課一名師”課堂實(shí)錄,高中綜合實(shí)踐活動(dòng) （必修） 社會(huì)實(shí)踐 第二章 第一節(jié) 第三課時(shí),調(diào)查自助圖書館,主講：廣東省鶴山市鶴華中學(xué) 高中思想政治一級(jí)教師 呂君紅,什么是“自助圖書館”？,觀看視頻,深圳自助圖書館,認(rèn)識(shí)“自助圖書館”,自助圖書館”是指讀者不必親臨圖書館，不受圖書館開、閉館時(shí)間的限制，在街邊的一臺(tái)自助圖書館服務(wù)機(jī)上就能借書、還書、辦理借書證，享受圖書館的預(yù)借送書服務(wù)。自助圖書館裝有書架、還書箱和電腦操作臺(tái)等，能存放幾百本書，采取自助服務(wù)方式。,自助圖書館的功能,1.自助借書證讀者可以借自助圖書館書架上的圖書，就象在真實(shí)圖書館借

2、書一樣。 2.自助還書讀者在圖書館借的書或在自助圖書館借的書均可以歸還到任何一個(gè)自助圖書館。 3.申辦新證未辦證讀者可憑二代身份證在自助機(jī)上申辦新證。 4.預(yù)借服務(wù)讀者通過(guò)自助圖書館查詢機(jī)或圖書館網(wǎng)站查到所需圖書，可提出預(yù)借請(qǐng)求。 5.查詢服務(wù)讀者可通過(guò)自助圖書館查詢機(jī)訪問(wèn)圖書館網(wǎng)站，查詢圖書館信息和館藏狀況，提出預(yù)借請(qǐng)求。,調(diào)查問(wèn)卷的作用,我相信，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和評(píng)估是當(dāng)前改進(jìn)調(diào)查研究最富成果的方法論領(lǐng)域。粗略的問(wèn)題設(shè)計(jì)隨處可見，而改進(jìn)問(wèn)題設(shè)計(jì)是提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量所能采取的最容易、最有成本效益的步驟之一。杰克福勒 隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，學(xué)術(shù)研究、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和大眾傳媒等部門使用問(wèn)

3、卷的機(jī)會(huì)越來(lái)越多。,如何開發(fā)“調(diào)查問(wèn)卷”,問(wèn)卷設(shè)計(jì)有著極其嚴(yán)格的操作程序。它不僅需要清晰地界定所研究的問(wèn)題，仔細(xì)推敲問(wèn)題的措辭，而且還需要對(duì)問(wèn)題的信度和效度進(jìn)行必要的評(píng)估。 1.問(wèn)問(wèn)題要謹(jǐn)慎 （1）獲取信息要謹(jǐn)慎 （2）假設(shè)性問(wèn)題與因果關(guān)系問(wèn)題要謹(jǐn)慎 （3）避免一次問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題,2.問(wèn)題的設(shè)計(jì)要謹(jǐn)慎這是起草高質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷的重要前提（1）讓所有受訪者都有相同的理解（2）為所有受訪者提供某些費(fèi)解的詞語(yǔ)或術(shù)語(yǔ)的定義（3）涉及時(shí)間問(wèn)題時(shí)期限不能含糊,設(shè)計(jì)問(wèn)卷還需要對(duì)問(wèn)題本身進(jìn)行評(píng)估。這一步驟是我國(guó)調(diào)查研究的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。,設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷是一項(xiàng)技術(shù)含量極高的專業(yè)活動(dòng)！,3.調(diào)查問(wèn)卷的格式 （1）讓訪員和

4、受訪者盡可能輕松完成閱讀問(wèn)題、遵循指示、記錄答案等任務(wù)。 （2）盡量使用加粗字體來(lái)表示問(wèn)題，方便訪者的工作開展。 （3）從受訪者角度設(shè)計(jì)問(wèn)題，盡量使用選擇題形式。,看一看 評(píng)一評(píng) 議一議,請(qǐng)分析一下這份問(wèn)卷,24小時(shí)自助圖書館現(xiàn)狀及影響因素調(diào)查問(wèn)卷 親愛的同學(xué)： 您好！此次是為了了解、分析鶴山市自助圖書館的使用現(xiàn)狀，進(jìn)行的不記名問(wèn)卷調(diào)查，您所填寫的信息將有助于我們展開研究。您的支持將是對(duì)我們莫大的鼓勵(lì)，衷心感謝您的支持與協(xié)作，祝您生活愉快！ 1，您的性別： 男（） 女（） 2，您父母的職業(yè)是：（1）公務(wù)員（2）教育工作者（3）醫(yī)療工作者（4）個(gè)體經(jīng)營(yíng)者（5）工人（6）農(nóng)民 （7）工程師等專業(yè)技

5、術(shù)人員 （8）其他職業(yè) 3，您是否聽說(shuō)過(guò)24小時(shí)自助圖書館 ？ A 聽說(shuō)過(guò) B 不曾聽說(shuō)過(guò) 4，您是通過(guò)哪些途徑了解到鶴山市24小時(shí)自助圖書館？ （可多選） A 報(bào)紙 B 雜志 C 網(wǎng)絡(luò) D 路邊看見 E 其他,5，您使用過(guò)自助圖書館哪些功能（可多選） A 自助辦理借書證 B 自助借書 C 自助還書 D 自助預(yù)借E 查詢書單 F 圖書預(yù)期繳款 G 自助續(xù)借 6，您每個(gè)月使用自助圖書館的頻率是（） A 一到兩次 B 三到五次 C 五次以上 D 沒有固定，隨意 7，您在使用24小時(shí)自助圖書館圖書時(shí)，機(jī)器是否出過(guò)故障？ A 是 B 否 8，假如您在使用24小時(shí)自助圖書館借還圖書時(shí)，機(jī)器出現(xiàn)故障，您會(huì)

6、如何處理？ A 撥打圖書館電話 B 向圖書館發(fā)短信 C 不做任何處理 D 其他辦法,9，您對(duì)自助圖書館的服務(wù)是否滿意？ A 非常滿意 B 較滿意 C 一般 D 不是很滿意 E 很不滿意 10，您不使用自助圖書館的原因是（） A 不了解借閱流程 B 沒有借書需求 C 借閱手續(xù)太復(fù)雜 D 其他 11，您希望通過(guò)自助圖書館借閱到以下哪些類別的圖書？（可多選） A 文學(xué)類 B 技術(shù)類 C 經(jīng)濟(jì)類 D 歷史類 E 科幻類 F 生活休閑類 G 其他 12，您認(rèn)為是否有必要在鶴山普及24小時(shí)自助圖書館？ A 非常有必要 B 有一定必要 C 沒什么必要 D 完全沒有必要 E 無(wú)所謂,13，您更傾向于選擇傳統(tǒng)圖書館還是自助圖書館進(jìn)行書籍借閱？ A 傳統(tǒng)圖書館 B 自助圖書館 14，您更希望在以下哪些地點(diǎn)獲得自助圖書館服務(wù)？（可多選） A 商業(yè)街區(qū) B 社區(qū)附近 C 學(xué)校附近 D 其他 15，您對(duì)自助圖書館的借閱制度、硬件設(shè)施等方面還有什么疑問(wèn)嗎？您度自助圖書館的發(fā)展還有什么寶貴意見？,課堂練習(xí),請(qǐng)你在社會(huì)生活中選擇一個(gè)感興趣的課題，結(jié)合本課“開發(fā)問(wèn)卷”的相關(guān)知識(shí)，形成一份可實(shí)施的問(wèn)卷調(diào)查。,分析問(wèn)卷調(diào)查的情況,發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查340份，回收到300份有效問(wèn)卷，其中男160份，女140份。通過(guò)對(duì)上述問(wèn)卷各題的具體分析，總體上可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行概括 （一）圖書館的宣傳