1、 畢業(yè)設(shè)計報告（論文）課題名稱 物資管理信息系統(tǒng) 專 業(yè) 計算機信息管理 學(xué)生姓名 指導(dǎo)教師 起訖日期 2011年5月-2011年11月 設(shè)計地點 摘 要隨著計算機的迅速發(fā)展與普及，人們對計算機的要求越來越高，當(dāng)今社會是一個信息社會，一個知識經(jīng)濟時代。自世界上第一臺計算機ENINC(Electronic numerical integrator and calculator)于1946年在美國問世到現(xiàn)在，計算機業(yè)飛速發(fā)展，技術(shù)淘汰指標高的驚人，價格下降以及軟件應(yīng)用的快速擴展引發(fā)了以信息處理計算機化為標志的“微機革命”，隨之而來的是以全球信息網(wǎng)絡(luò)普及和全球信息共享為標志的“全球信息網(wǎng)絡(luò)革命”的蓬

2、勃興起?？梢?，世界已進入在計算機信息管理領(lǐng)域中激烈競爭的時代，計算機已經(jīng)變得普通的不能再普通的工具，如同我們離不開的自行車、汽車一樣。我們應(yīng)該承認，誰掌握的知識多，信息量大，信息處理速度快，批量大，誰的效率就高，誰就能在各種競爭中立于不敗之地關(guān)鍵詞：物資管理的開發(fā)、現(xiàn)狀及實施第一章：題目的意義1.1緒論當(dāng)今社會是一個信息社會，一個知識經(jīng)濟時代。自世界上第一臺計算機ENINC (Elec tronic numcrical integrator and calculator)于1946年在美國問世到現(xiàn)在，計算機業(yè)飛速發(fā)展，技術(shù)淘汰指標高的驚人，價格下降以及軟件應(yīng)用的快速發(fā)展引發(fā)了以信息處理計算機化

3、為標志的“微機革命”，隨之而來的是以全球信息網(wǎng)絡(luò)普及和全球信息共享為標志的“全球信息網(wǎng)絡(luò)革命”的蓬勃興起?？梢姡澜缫堰M入在計算機信息管理領(lǐng)域中激烈競爭的時代，計算機已經(jīng)變得普通的不能再普通的工具，如同我們離不開的自行車、汽車一樣。我們應(yīng)該承認，誰掌握的知識多，信息量大，信息處理速度快，批量大，誰的效率就高，誰就能在各種競爭中立于不敗之地。1.2管理信息系統(tǒng)概述管理信息系統(tǒng)（MIS）的概念是1961年美國人J.D.GALLAGHER首先提出來的，是一門新興的、集管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)及計算機科學(xué)為一體的綜合性科學(xué)性，研究的是企業(yè)中信息管理活動的全過程，以便有效的管理信息，輔助企業(yè)進行現(xiàn)代

4、化管理。管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的信息系統(tǒng)，它具備數(shù)據(jù)處理、計劃、控制、預(yù)測和輔助決策功能，具體作用如下：（1） 用統(tǒng)一標準處理和提供信息，排除使用前后矛盾的不完整的數(shù)據(jù)。（2） 完整、及時提供在管理及決策中需要的數(shù)據(jù)。（3） 利用指定的數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測未來。（4） 向各級管理機構(gòu)提供不同詳細程度的報告，縮短分析和解釋時間。（5） 用最低的費用最短的時間提供盡可能精確、可靠的信息，以便使決策者選擇最佳的實施方案，以便高企業(yè)的經(jīng)濟效益。1.3物資信息系統(tǒng)開發(fā)的意義信息已成為繼勞動力、土地、資本之后的又一大資源。誰控制的信息越多，誰利用信息資源的效率越高，誰就會在各方面的競爭中占有一席之地，

5、誰就會有更多的優(yōu)勢。物資供應(yīng)部門是企業(yè)與生產(chǎn)單位之間的橋梁、紐帶，是企業(yè)正常生產(chǎn)的物資保障部門。正因為供應(yīng)部門是關(guān)鍵的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，建立一套物資管理信息系統(tǒng)對于如何有效的把本單位生產(chǎn)資料及時、保質(zhì)保量的供應(yīng)上去，有著重要的意義。從微觀上講，建立一套物資管理信息系統(tǒng)能夠加快物資的周轉(zhuǎn)速度，提高生產(chǎn)效率，從而加強了管理的信息化手段，提高了本單位的經(jīng)濟效益。從宏觀上講，順應(yīng)了社會的信息化、社會化潮流，縮短了整個社會化大生產(chǎn)的周期。第二章 國內(nèi)外現(xiàn)狀的研究2.1國外現(xiàn)狀計算機的發(fā)明應(yīng)用，被視為人類的第三次重大的科學(xué)技術(shù)革命，是一次飛躍。過去的革命最高成就是“用機器制造機器”，是手的延長，而計算機的出現(xiàn)卻能

6、做到“用機器控制機器”，是腦的延伸。計算機是提高生產(chǎn)效率的主要工具及途徑。在西方國家，計算機系統(tǒng)的發(fā)展有以下四個階段：第一階段（1954-1964）電子數(shù)據(jù)處理階段（EDP）。此階段以單項數(shù)據(jù)處理為主，如財務(wù)管理、物資管理、工資管理等。第二階段（1964-1974）管理信息系統(tǒng)階段（MIS）。在這期間，由于高速的處理機、高速度大容量的存儲器與器件有了突破性進展，使得計算機應(yīng)用系統(tǒng)從單項應(yīng)用的EDP發(fā)展到多功能、多層次、綜合性的應(yīng)用階段，使得MIS日漸成熟，具有了控制、預(yù)測、輔助和決策的功能。第三階段（1974-1980）決策支持系統(tǒng)階段（DSS）。在此階段解決的主要是面向高層管理，大范圍的決策

7、問題以及非結(jié)構(gòu)化信息的處理。第四階段職能管理系統(tǒng)階段（MIS）。這個階段強調(diào)的是綜合管理功能，多維服務(wù)模式，人機協(xié)調(diào)的、智能化的、集成化的計算機輔助管理功能等。據(jù)統(tǒng)計，目前，美國在財務(wù)會計上占有90%的工作由計算機完成：物資管理中80%-100%的信息處理由計算機完成：計算機管理是80%-90%；在計算機發(fā)展較快的國家中，計算機應(yīng)用于經(jīng)濟管理的占80%；用于科技計算的占8%，用于生產(chǎn)過程控制的占12%；由此可以看出，經(jīng)濟管理是計算機應(yīng)用的主要領(lǐng)域。2.2國內(nèi)現(xiàn)狀由于種種原因，我國的信息資源建設(shè)水平遠遠落后于信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)的水平。長期以來，我國信息資源的開發(fā)管理未能與信息資源的增長同步進行。

8、我國有豐富的原始信息資源，但在此基礎(chǔ)上再生的二次的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和市場占有率、使用率相當(dāng)?shù)痛罅康挠袃r值的信息未能進一步加工成商品使其增值。我國的計算機應(yīng)用要比西方國家落后十幾年，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用是從1973年開始的，83年以后才開始了大量的實際的開發(fā)和研究工作。因此，信息資源的開發(fā)和利用已被已被確立為國民經(jīng)濟信息的核心內(nèi)容，信息數(shù)字化，傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化是縮小發(fā)展中國家與發(fā)達國家差距的捷徑，值世界信息化浪潮正以不可阻擋之勢席卷全球時，我國要昂頭趕上，就必須利用現(xiàn)有的信息基礎(chǔ)設(shè)施，重點開發(fā)和推廣應(yīng)用于各類科技經(jīng)濟等數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)系統(tǒng)，以便取得巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。由于物資管

9、理在社會大生產(chǎn)中占有重要地位，其計算機化在發(fā)達國家已達到95%以上，而我國在全國范圍內(nèi)推廣計算機在管理中的應(yīng)用，是在80年代初開始的。起步雖晚，但發(fā)展快，特別是微型計算機的出現(xiàn)和普及，為信息處理提供了物美價廉的手段，對于推動我國管理信息處理現(xiàn)代化起到了重要作用。第三章 物資管理工作中存在的主要問題技術(shù)檢測中心是1991年初成立的局屬二級單位，主要負責(zé)油田地區(qū)各單位的安全教育、工程質(zhì)量、鍋爐壓力容器、計量設(shè)備、儀器儀表及環(huán)境檢測，井架檢測等監(jiān)督檢測工作。供應(yīng)站則負責(zé)保證檢測工作的順利進行所需的物資正常供應(yīng)工作，我單位供應(yīng)站直屬四級站，物資類別99大類，年吞吐量450萬元，周轉(zhuǎn)速度為49天，庫存3

10、0萬元，一年以上無動態(tài)積壓物資4萬元。供應(yīng)站每月要向局供應(yīng)處及中心機關(guān)上報月度庫存清冊，其數(shù)據(jù)都是從各種賬本中收集，在統(tǒng)計，最后逐級匯總在上報，目前存在的主要問題是：1) 根據(jù)各三級單位所報材料明細逐個與庫存賬本對照查閱，進行庫平，即庫中有其所需材料則開據(jù)料單從庫中領(lǐng)取，若庫中無，則通知采購人員采購，庫中物資種類繁多，查對繁瑣，易出錯。2) 從開據(jù)發(fā)料單到每月結(jié)賬、清冊都是手工操作，計算器加算盤，效率低且準確率不高。單位配備的計算機僅局限于打字，做報表，不能開單據(jù)，計算機應(yīng)用的功能沒有充分發(fā)揮，針對以上存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)決定通過建立物資管理信息系統(tǒng)使物資管理工作更加規(guī)范化、程序化、提高其處理工作

11、的速度和準確性，也便于動態(tài)查詢，提高決策水平。第四章 解決的辦法4.1理論支持4.1.1系統(tǒng)建設(shè)方法三原則人類在復(fù)雜的工程技術(shù)系統(tǒng)如能源、交通等建設(shè)方面，積累了豐富的經(jīng)驗，為研究復(fù)雜系統(tǒng)如管理信息系統(tǒng)提供了科學(xué)的指導(dǎo)性方法論，其主要原則如下：（1） 整體性原則。系統(tǒng)是相互聯(lián)系，相互作用的諸要素組成的綜合體，我們必須從整體和各組成部分的相互關(guān)系來考察事物，從整體目標和功能出發(fā)，正確處理系統(tǒng)各組成部分之間的相互關(guān)系和相互作用。（2） 分解-協(xié)調(diào)原則，就是把復(fù)雜問題化成若干相對簡單的子問題以方便求解，若子系統(tǒng)的問題比較復(fù)雜，還可以再分。但在處理各類子問題時，必須根據(jù)系統(tǒng)的整體功能和目標，協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)

12、的行為，功能與目標，以保證整體功能目標的實現(xiàn)。（3） 目標優(yōu)化原則。所謂目標優(yōu)化原則對簡單的系統(tǒng)來說，是求最優(yōu)解，對復(fù)雜系統(tǒng)來說，求是滿意解。一定要注意，目標優(yōu)化原則并不簡單是求最優(yōu)解的問題這里最需要指出的事：以上三原則是系統(tǒng)方法中處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的三個主要原則，并非全部原則。在處理實際問題時，還需在這些原則的指導(dǎo)下，根據(jù)問題的特點，確定求解的具體方法和策略。4.1.2系統(tǒng)建設(shè)生命周期及生命周期方法任何系統(tǒng)均有其生產(chǎn)、發(fā)展、成熟、消亡或更新?lián)Q代的過程。這個過程我們稱之為生命周期。而生命周期法是將一個系統(tǒng)的生命周期劃分成若干個階段，并對每個階段的目標、活動、工作內(nèi)容、工作方法及各階段工作之間的關(guān)

13、系做了具體的規(guī)定，以使整個建設(shè)工作具有合理的組織和科學(xué)的秩序。它是一種傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法，一直是大型系統(tǒng)開發(fā)的主流方法。步驟如下：（一）系統(tǒng)規(guī)劃（二）系統(tǒng)開發(fā)1.系統(tǒng)分析包括系統(tǒng)逐步調(diào)查，系統(tǒng)的可行性研究，現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查，新系統(tǒng)的邏輯方案提出。2.系統(tǒng)設(shè)計 包括系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計，系統(tǒng)總體功能設(shè)計，系統(tǒng)總體物理結(jié)構(gòu)設(shè)計，系統(tǒng)詳細設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，代碼設(shè)計，輸入輸出設(shè)計，處理過程設(shè)計。3.系統(tǒng)實現(xiàn) 包括程序設(shè)計，系統(tǒng)測試及制作安裝盤。（三）系統(tǒng)的運行及維護本系統(tǒng)總體上就是用了這種生命周期法進行系統(tǒng)分析和設(shè)計的。4.2 物資管理信息系統(tǒng)開發(fā)的必要性和可行性由于在物資管理中存在下列問題：（

14、1）開據(jù)發(fā)票單，月底清帳及各種庫存清冊均用手工操作，用計算器或用算盤，工作效率低。（2）在進行庫平時，由于要把各三級單位所報材料明細和庫存賬本上的明細對照，效率低而且管理起來也很費勁。因此，建立一套物資管理信息開發(fā)系統(tǒng)勢在必行。從環(huán)境上看，我站有3臺486微機，99年上了局域網(wǎng)，從人員上看，站上精通計算機的年輕人不少，操作起來不會有困難。因而，無論是從經(jīng)濟上還是從技術(shù)上看，開發(fā)物資管理信息系統(tǒng)都是可行的。第五章 開發(fā)物資管理信息系統(tǒng)的構(gòu)想5.1 系統(tǒng)分析所謂系統(tǒng)分析，就是指在整個系統(tǒng)開發(fā)過程中，解決“做什么”問題，要把解決那些問題滿足用戶那些具體的信息需求調(diào)查分析清楚，從邏輯上或說從信息小狐貍

15、的功能需求上提出系統(tǒng)方案，即邏輯模型，為下一階段進行物理方案設(shè)計，解決怎么辦提供依據(jù)。它是信息開發(fā)系統(tǒng)中的一個重要階段，是建立系統(tǒng)模型的第一步。其核心是目標分析與需求分析，最后提出系統(tǒng)的邏輯方案。5.1.1物資管理信息系統(tǒng)的詳細調(diào)研在實際調(diào)研中，我們主要通過座談、詢問及發(fā)放征詢意見表等方法來了解他們對信息系統(tǒng)的需求情況。主要了解的用戶有：（1）各三級單位負責(zé)人（2）使用物資管理信息系統(tǒng)的各職能部門的負責(zé)人（3）供應(yīng)站負責(zé)運行維護管理系統(tǒng)的管理人員、技術(shù)人員和操作人員。通過對以上人員的需求調(diào)查得知，以前的物資管理辦法，工作繁瑣，工作量大，效率低。因而，建立一套物資管理信息系統(tǒng)勢在必行。各單位的需

16、求雖然不盡相同，但大體上可分為如下幾個方面：（1）用戶的信息要求：隨時查詢庫存物資狀況，進行庫存物資匯總，對記錄能隨時刪除、插入及恢復(fù)。（2）用戶的處理要求：能隨時增加、刪除，修改每一個庫存物資記錄，并能打印單據(jù)。（3）對數(shù)據(jù)的安全性、完整性的要求：要保證每個記錄必須完整，不能被他人非法竊去。本系統(tǒng)的的邏輯模型主要以系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典為主要描述工具，以信息系統(tǒng)中應(yīng)有的數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來描述系統(tǒng)。5.12 數(shù)據(jù)流程圖 （DFD）1.物資管理數(shù)據(jù)流程圖的關(guān)聯(lián)圖及符號說明如下：材料申請表 6聯(lián)發(fā)料單材料采納通知單 材料自購入庫單2. 數(shù)據(jù)流程圖（DFD）頂層圖及說明如下：為材料申請表 6聯(lián)

17、發(fā)料單材料采購?fù)ㄖ獑?材料采購入庫單發(fā)料單的隨貨同行聯(lián) 發(fā)料單的賬務(wù)登記聯(lián)待購料信息反饋數(shù)據(jù)流程圖的符號說明如下：外部項 加工數(shù)據(jù)儲存 數(shù)據(jù)流為加深對物資管理信息系統(tǒng)的了解，下面把供應(yīng)站領(lǐng)料業(yè)務(wù)流程圖出具如下：流動單據(jù) 人員 單位 5.1.3 數(shù)據(jù)字典（DD） 由于數(shù)據(jù)流程圖只是對數(shù)據(jù)處理及彼此之間的聯(lián)系進行說明，未對數(shù)據(jù)的詳細內(nèi)容及加工過程進行說明，而這正是數(shù)據(jù)字典所要表達的。它能將數(shù)據(jù)流程圖中全部數(shù)據(jù)流及其組成部分的數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)儲存、數(shù)據(jù)加工等描述清楚，便于后序工作系統(tǒng)設(shè)計的進行、這里僅列出數(shù)據(jù)流的例子以做代表。數(shù)據(jù)流的DD表如下數(shù)據(jù)流系統(tǒng)名：物資管理 編號：條目名：物資庫存清冊 別名：

18、來源： 物資管理數(shù)據(jù)流結(jié)構(gòu)： 庫存清冊=序號+物資項簡要說明：清冊打出后報供應(yīng)處有關(guān)科室修改記錄 編寫 日期審核 日期5.2系統(tǒng)設(shè)計本階段的主要任務(wù)是將反映用戶基本信息要求的系統(tǒng)邏輯方案轉(zhuǎn)換成可以實施的基于計算機的物理方案。具體步驟如下：5.2.1 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計本系統(tǒng)的功能模塊結(jié)構(gòu)圖如下：5.2.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計1.系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)功能模塊設(shè)計后，就要對數(shù)據(jù)庫進行設(shè)計了，我們用的是關(guān)系數(shù)據(jù)庫，而數(shù)據(jù)之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系可以用E-R 表來分析。E-R圖由實體、屬性、實體之間的關(guān)系三部分組成。下面就是根據(jù)數(shù)據(jù)字典的內(nèi)用的出的本系統(tǒng)的E-R圖。實體 屬性 實體間的聯(lián)系其中：倉庫（倉庫保管員職工號、倉庫號、面積

19、、電話號碼）職工（職工號、姓名、年齡、職稱）供應(yīng)商（供應(yīng)商號、姓名、地址、電話、賬號）零件（零件號、名稱、規(guī)格、單價、描述）2.根據(jù)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計的三原則（即盡可能減少數(shù)據(jù)冗余和重復(fù)；結(jié)構(gòu)設(shè)計與操作設(shè)計相結(jié)合；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)要具有相對的穩(wěn)定性）進行本系統(tǒng)中關(guān)系數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計及代碼設(shè)計。僅舉一例如下：庫存物資帳表（KCWZZB）字段代號 字段名稱 類別 寬度XH序號N2WZMC物資名稱C12WZLB物資類別N2字段代號 字段名稱 類別 寬度WZXH物資型號C16SL數(shù)量N6SHDW四號定位C8WZXH物資型號C16SL數(shù)量N6SHDW四號定位C8CJ廠家C18BZ 備注C203.由于數(shù)據(jù)庫中所保存的數(shù)

20、據(jù)時系統(tǒng)中非常重要的資源，所以在數(shù)據(jù)庫設(shè)計時一定要注意庫結(jié)構(gòu)的安全性、完整性，并發(fā)控制與恢復(fù)，而一般的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都提供了一定的數(shù)據(jù)保護功能。5.2.3代碼及輸入輸出設(shè)計本系統(tǒng)代碼一律采用漢語拼音的首字字母作為該項代碼，主碼一律采用阿拉伯?dāng)?shù)字從1開始遞增。輸入輸出設(shè)計時，為提高系統(tǒng)的安全性，設(shè)計了一個登陸窗口，設(shè)計樣式如圖：5.3系統(tǒng)的實施、運行及維護5.3.1系統(tǒng)的實施運行1軟件開發(fā)工具的選擇選擇了較為流行的POWERBUILGER5 0，它具有較為直觀方便的優(yōu)點，屬于可視化的開發(fā)工具，即第四代開發(fā)工具，而且它最大的優(yōu)點是可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)用后臺的任一數(shù)據(jù)庫ORACLWSYBASEFOXBAS

21、E等，例如：我們打開一個應(yīng)用程序，選擇的文件為庫存管理即KCGLDB,程序為sqlca,dbms=0dbsFOXBASE等，例如：我們打開一個應(yīng)用程序，選擇的文件為庫存管理即KCGLDB,程序為sqlca.dbms=0dbsslca.database=kcgl.dbsqlca.userid=dbasqlca.dbpass=sqlsqlca.dbpram=connectstring=dsn=newdb;uid=dba;pwd=sqlconnetopen(face-n)2.硬件的配置要求為：486以上的微機，16M以上的內(nèi)存，50M以上的硬盤軟件的配置要求：WIN95中文版操作系統(tǒng)5.3.2系統(tǒng)的

22、維護系統(tǒng)的維護主要分為糾錯性維護、適應(yīng)性維護、完善性維護和預(yù)防性維護。糾錯性維護：由于本系統(tǒng)測試不可能揭露系統(tǒng)中存在的所有錯誤，所以當(dāng)系統(tǒng)運行到一定時期后會暴露出系統(tǒng)內(nèi)隱藏的錯誤，這時候要及時糾正。適應(yīng)性維護：這里指為了使本系統(tǒng)更好的適應(yīng)環(huán)境的變化而進行的維護工作，一方面由于計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，原來的系統(tǒng)不能適應(yīng)新的軟硬件，另一方面，應(yīng)用的對象也在不斷的發(fā)生變化，將導(dǎo)致系統(tǒng)不能適應(yīng)新的應(yīng)用環(huán)境，因此，有必要對系統(tǒng)進行調(diào)整，以保證系統(tǒng)時時都能滿足用戶的要求。完善性維護：要根據(jù)用戶不斷提出的心要求來不斷擴充原來的系統(tǒng)的功能。預(yù)防性維護：把維護工作由被動變主動。來延長本系統(tǒng)的使用壽命。據(jù)統(tǒng)計，完善

23、性維護占所有維護工作總數(shù)的50%左右。可見，系統(tǒng)維護工作中，一半以上的工作是對系統(tǒng)的完善，一定要多加注意。第六章 預(yù)計成果6.1 軟件的優(yōu)點1.安全性強2.維護成本低，系統(tǒng)可靠性強3.擴充性好且開發(fā)效率高4.使用方便5.標準話程度高6.2 經(jīng)濟效益預(yù)測使用此物資管理信息系統(tǒng)，可以大大提高工作效率，降低成本。初步統(tǒng)計，由原來14人的工作，用了此系統(tǒng)以后，5人就能完成，這樣一來，以年薪1.5萬/人計算，只此項就節(jié)約13.5萬元。第七章 系統(tǒng)的發(fā)展前景 隨著社會的發(fā)展，一方面，管理信息系統(tǒng)對企業(yè)的影響會越來越重要，甚至關(guān)系到企業(yè)的存亡：另一方面，管理信息系統(tǒng)本身也在不斷的發(fā)展，其開發(fā)方法從早期的生命周期法到80年代初發(fā)展起來的原型法，再到面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法，以致現(xiàn)在最新技術(shù)計算機輔助軟件工程（CASE）的出現(xiàn)，使管理信息系統(tǒng)開發(fā)